ADMINISTRACIN CIENTFICA,

ADMINISTRACIN FUNCIONAL Y
LAS RELACIONES HUMANAS EN LA
ORGANIZACIN.

ENFOQUE CLSICO DE LA
ADMINISTRACIN
A comienzos del Siglo XX, dos Ingenieros desarrollaron
Trabajos
Pioneros
sobre
Administracin.
Uno
el
Estadounidense Frederick Winslow Taylor, desarrollo la
llamada escuela de la Administracin Cientfica, que se
preocupa por aumentar la eficiencia de la empresa
inicialmente a travs de la racionalizacin del trabajo del
obrero.
El Otro, el Europeo Henri Fayol, desarrollo la llamada Teora
Clsica, que se ocupa del aumento de la eficiencia de la
empresa mediante la organizacin y aplicacin de principios
cientficos generales de la administracin.
Aunque los dos autores no se comunicaron entre si y
partieron de puntos de vistas diferentes, e incluso opuestos,
lo cierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado
enfoque clsico o tradicional de la administracin
Idalberto Chiavenato

ORIGENES DEL ENFOQUE CLSICO

DE LA ADMINISTRACIN
El Crecimiento acelerado y desorganizado de la empresa, que
produjo una creciente complejidad en su administracin y exigi
un enfoque cientfico ms depurado para sustituir el empirismo y
la improvisacin hasta entonces dominantes.
Con las empresas de grandes dimensiones surgen las
condiciones iniciales para la produccin de a largo plazo que
reduce la inestabilidad y la improvisacin.
La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las
organizaciones con el propsito de obtener el mejor rendimiento
posibles de sus recursos y hacer frente a la competencia que
aumentaba entre las empresas.
Se inicia la Divisin del Trabajo entre quienes piensan y
quienes ejecutan. Los primeros fijan estndares de produccin,
describen los cargos, fijan funciones, estudian mtodos de
administracin y normas de trabajo, y crean las condiciones
econmicas y tcnicas para el surgimiento del taylorismo en
Estados Unidos y del Fayolismo en Europa.

ENFOQUE CLSICO DE LA
ADMINISTRACIN
ENFOQUE CLSICO DE LA
ADMINISTRACIN

Administracin
cientfica
TAYLOR
nfasis en la tarea

Teora Clsica
FAYOL
nfasis en la
estructura

ENFOQUE CLSICO DE LA
ADMINISTRACIN

TAYLOR
1856 - 1915

FAYOL
1841-1925

- Incrementar la productividad de la
empresa mediante el aumento de la
eficiencia en el nivel operacional, esto es el
nivel de OBREROS.
- nfasis en el Anlisis y la Divisin del
Obrero. (Enfoque de abajo hacia arriba).

- Aumentar la eficiencia de la empresa, a

travs de la forma y disposicin de los
rganos componentes de la organizacin
(departamentos) y de sus interrelaciones
estructurales.
- El nfasis en la anatoma (estructura) y
en la fisiologa (funcionamiento) de la
Organizacin. Un Enfoque inversos a la
administracin cientfica (de arriba hacia
abajo) de la Direccin hacia los Ejecutivos.

ENFOQUE HUMANSTICO
DE LA ADMINISTRACIN
El enfoque humanstico se basa en las personas que
trabajan o participan en las organizaciones.
Este enfoque surgi por la preocupacin por la maquina y el
mtodo de trabajo, por la organizacin formal y los principios
de administracin aplicables a los aspectos organizacionales
donde ceden la prioridad a la preocupacin por el hombre y su
grupo social: de los aspectos tcnicos y formales se pasa a los
aspectos psicolgicos y sociolgicos.
El enfoque humanstico aparece con la teora de las
relaciones humanas en los Estados Unidos, a partir de la
dcada de los aos treinta. Su nacimiento fue posible gracias
al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la
psicologa, y en particular la psicologa del trabajo, surgida en
la primera dcada del siglo XX.

ENFOQUE HUMANSTICO
DE LA ADMINISTRACIN
Este enfoque se orient principalmente en dos aspectos
bsicos:
Anlisis del Trabajo: En esta primera etapa domina el
aspecto meramente productivo. El objetivo de la psicologa
era la verificacin de las caractersticas humanas que exiga
cada tarea por partes de sus ejecutante, y la seleccin
cientfica de los empleados, basadas en esas caractersticas.
Esta seleccin cientfica se basaba en pruebas. (Seleccin del
personal, la orientacin profesional, los mtodos de trabajo y
aprendizaje y de trabajo y la fisiologa del trabajo.
Adaptacin del Trabajo al Trabajador : Esta segunda etapa
se caracteriza por la creciente atencin dirigida hacia los
aspectos individuales y sociales del trabajo, con cierto
predominio
de estos aspectos sobre lo productivo.
(Personalidad del Trabajador y del Jefe, el estudio de la
motivacin de los incentivos de trabajo, Liderazgo,
Comunicaciones).

ENFOQUE HUMANSTICO
DE LA ADMINISTRACIN
La Teora de las relaciones humanas (tambin denominada
escuela humanstica de la administracin) desarrollada por
ELTON MAYO y sus colaboradores, surgi en los Estados
Unidos como consecuencia inmediata de los resultados
obtenidos en el experimento de Hawthorne (Fabrica de Textil
en Filadelfia en 1923).
Fue bsicamente un movimiento de reaccin y oposicin a la
teora clsica de la administracin.
La Teora de las relaciones humanas florece de la necesidad
de contrarrestar la fuerte tendencia de la deshumanizacin
del trabajo, iniciada con la aplicacin de mtodos rigurosos,
cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores deban
someterse forzosamente.

ORIGENES DE LA TEORA DE LAS

RELACIONES HUMANAS
Necesidad de humanizar y democratizar la administracin,
liberndola de los conceptos mecanicistas de la teora clsica y
adecundola a los nuevos patrones de vida del pueblo
estadounidense.
El Desarrollo de las llamadas Ciencias Humanas, en especial la
psicologa, as como su creciente influencia intelectual y sus
primeros intentos de aplicacin a la organizacin industrial.
Las ideas de la filosofa pragmtica de JOHN DEWEY y de la
psicologa dinmica de KURT LEWIN fueron esenciales para el
humanismo de la ADMINISTRACIN.
Las conclusiones del experimento de HAWRHORNE, llevado a
cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinacin de ELTON MAYO,
colocando en jaque los principales postulados de la teora clsica
de la administracin.

ENFOQUE HUMANSTICO
DE LA ADMINISTRACIN

Son seres humanos

Activadores inteligentes
de los recursos
organizacionales

Socios de la
Organizacin

No son meros recursos de la

organizacin.

Impulsores, no agentes
pasivos, inertes y estticos.

Invierten en la
organizacin y el retorno
de esta inversin

LAS TRES ETAPAS DE LA

ORGANIZACIN EN EL SIGLO XX
ERA DE LA
INDUSTRIALIZACIN
CLSICA

PERODOS

ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL

PREDOMINANTE

CULTURA
ORGANIZACION
PREDOMINANTE

1900 - 1950
BUROCRTICA,
FUNCIONAL,
PIRAMIDAL,
CENTRALISTA, RIGIDA
E INFLEXIBLE. ENFASIS
EN LOS RGANOS

TEORA X. ENFOQUE EN
EL PASADO, EN LAS
TRADICIONES Y EN LOS
VALORES
CONSERVADORES

ERA DE LA
INDUSTRIALIZACIN
NEOCLSICA

1950 - 1990
MIXTA. MATRICIAL, CON
NFASIS EN LA
DEPARTAMENTALIZACIN

POR PRODUCTOS O
SERVICIOS O UNIDADES
ESTRTEGICAS DE
NEGOCIO
TRANSICIN: ENFOQUE
EN EL PRESENTE Y EN LO
REAL. ENFASIS EN LA
ADAPTACIN AL
AMBIENTE. VALORACIN
DE LA RENOVACIN Y LA
REVITALIZACIN

ERA DE LA
INFORMACIN

DESPUS 1990
FLUIDA, GIL Y
FLEXIBLE;
TOTALMENTE
DESCENTRALIZADA.
ENFASIS EN LAS REDES
DE EQUIPOS
MULTIFUNCIONALES
TEORA Y. ENFOQUE EN
EL FUTURO Y EN EL
DESTINO. ENFASIS EN
EL CAMBIO Y EN LA
INNOVACIN.
VALORACIN DEL
CONOCIMIENTO Y LA
CREATIVIDAD

LAS TRES ETAPAS DE LA

ORGANIZACIN EN EL SIGLO XX
ERA DE LA
INDUSTRIALIZACIN
CLSICA
PERODOS

AMBIENTE
ORGANIZACIONAL

MODOS DE
ATRAER A LAS
PERSONAS

ADMINISTRACIN
DE PERSONAS

1900 - 1950

ESTTICO, PREVISIBLE,
POCOS CAMBIOS Y
GRADUALES. POCOS
DESAFOS AMBIENTALES

LAS PERSONAS
ELABORAN PRODUCTOS
INERTES Y ESTTICOS.
ENFASIS EN LAS
NORMAS Y EN LOS
CONTROLES RGIDOS

RELACIONES
INDUSTRIALES

ERA DE LA
INDUSTRIALIZACIN
NEOCLSICA
1950 - 1990

INTENSIFICACION Y
ACELERACIN DE LOS
CAMBIOS AMBIENTALES

LAS PERSONAS
ELABORAN PRODUCTOS
INERTES Y ESTTICOS.
ENFASIS EN LAS
NORMAS Y EN LOS
CONTROLES RGIDOS

ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS

ERA DE LA
INFORMACIN
DESPUS 1990

VARIABLE,
IMPREVISIBLE,
TURBULENTO, CON
GRANDES E INTENSOS
CAMBIOS
LAS PERSONAS SON
SERES HUMANOS
PROACTIVOS E
INTELIGENTES QUE
DEBEN SER
IMPULSADOS. ENFASIS
EN LA LIBERTAD.

GESTIN DEL
TALENTO HUMANO

REFLEXIONES DE LA ANTROPOLOGA
EMPRESARIAL A LA TEORA CLSICA
Rechazo a la visin instrumentaliza del trabajo, el trabajo
como un medio para un fin, para favorecer sus beneficios
intrnsecos. El TRABAJO no entrega solo bienes, sino
realizaciones, y a travs de esta actividad, un modo de VIVIR.
Se necesita edificar organizaciones que tengan mayor
coherencias con aspiraciones humanas que no se restrinjan
al alimento, el refugio y la pertenencia del grupo.
Ser HOMBRE es ms que eso, significa luchar por lo que
valoramos, luchar por liberarnos de la esclavitud material
para ganarnos, por medio de los recursos, una vida de
realizaciones espirituales.

REFLEXIONES DE LA ANTROPOLOGA
EMPRESARIAL A LA TEORA CLSICA
Se olvida el componente humano y el modo de su labor.
La eficiencia esta determinada bsicamente por el tiempo
de produccin de un objeto, el control ejercido sobre el
trabajador.
Tambin el predominio de la Tcnica sobre la Reflexin.
El Inmediatismo conduce a las empresas a mecanizar y
cosificar el hombre: este debe slo cumplir las normas,
ejecutarla sin pensar.
El valor del empleado radica en su acoplamiento perfecto al
sistema de valores impuestos JERRQUICAMENTE EN LA
EMPRESA.

REFLEXIONES DE LA ANTROPOLOGA
EMPRESARIAL A LA TEORA CLSICA
Segn este enfoque tenemos un programa de
hombre en cual se intenta reducir al trabajador a ser
un solo recurso ms de la produccin.
En esta corriente se encuentra la EMPRESA
organizada de manera formal y jerrquica. Es decir,
Existen Hombres con mayor capacidades para pensar
y hombres con mayor capacidades para ejecutar y
obedecer.
Los cargos estn ordenados de manera tal que la
tcnica prevalece por encima de otras valoraciones.
La Concepcin del HOMBRE implcita dentro de este
esquema laboral privilegia al individuo dispuesto a
luchar por adaptarse a los valores de la empresa y
menosprecia toda persona crtica, autnoma, abierta al

REFLEXIONES DE LA ANTROPOLOGA
EMPRESARIAL AL TAYLORISMO
El objetivo principal de la administracin debe ser conseguir
la mxima prosperidad se entiende no solo que la empresa y
su propietario logre dividendos, sino tambin el que cada
seccin de la empresa alcance su cota ms alta de perfeccin
y rendimiento.
No hay conflicto u oposicin entre los intereses
fundamentales de los empresarios y los empleados.
Taylor establece con claridad cul debe ser la rutina laboral
del empleado, convirtindose en el origen de la administracin
moderna. (Clara Divisin del Trabajo).
El adiestramiento se hace necesario para Taylor, ya
que el trabajador se propone deliberadamente a
trabajar lo menos posible, producir mucho menos de lo
que es capaz.

REFLEXIONES DE LA ANTROPOLOGA
EMPRESARIAL AL FAYOLISMO
La preocupacin bsica de Fayol consiste en formar buenos
jefes para aislar la funcin de mando de las actividades
diversas en las cuales se encuentra imbricada y
frecuentemente confundida.
Para Fayol ejercer la gerencia es conducir a la empresa
hacia su objeto, tratando de sacar el mejor partido de todos los
recursos que dispone.
La variable humana es concebida impersonalmente, pudiendo
ser intercambiada y transferida cuando no cumple los
requerimientos normativos establecidos por la autoridad.
Para esta escuela el Formalismo y la Autoridad son los
protagonistas del escenario organizacional. Funciones
Gerenciales bsicas: (Planificacin, organizacin, direccin,
coordinacin y control).

DESAFOS DEL TERCER MILENIO

GLOBALIZACIN
TECNOLOGA
INFORMACIN
CONOCIMIENTO
TENDENCIAS
ACTUALES DEL
MUNDO
MODERNO

SERVICIOS
ENFASIS EN EL
CLIENTE
CALIDAD
PRODUCTIVIDAD
COMPETITIVIDAD

GESTIN DEL
TALENTO
HUMANO