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3 Conceptos bsicos de
la Gestin estrategica
Alexis manuel chan may
Jorge chel pech
Hugo Salvador yama pech
Guadalupe santos fuentes
Emmanuel jesus parra llanes
Jesus neguib rafful duran
Estrategia
Gestin Estratgica
Medicin
de
los
Misin
Cuando un negocio acaba de iniciar, no es
mas que un conjunto de ideas, el hecho de
emprender un negocio no es mas que la
certeza de que la nueva organizacin puede
ofrecer cierta clase de productos o servicio a
algunos clientes, en cierta rea geogrfica
utilizando algn tipo determinado de
tecnologa y aun precio redituable.
Misin
Declaracin de la Misin
Desarrollo de la declaracin de
la Misin
El enfoque mas comn para desarrollar esta declaracin es la
siguiente:
Caractersticas de la Misin
Caractersticas de la Misin
Se recomienda sea menor de 200 palabras.
Debe tener una orientacin dinmica, que
permita hacer juicios sobre las direcciones
de crecimiento que parezcan mas
prometedoras y las que no lo sean tanto.
Debe reflejar la expectativa del cliente.
Debe tomar en cuenta la poltica social.
Componentes de la declaracin
de la Misin
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Clientes
Productos y servicios
Mercados
Tecnologa
Preocupacin por la supervivencia, el crecimiento y la
rentabilidad
Filosofia
Concepto que tiene la empresa de s misma
Preocupacin por su imagen pblica
Preocupacion por sus empleados
Visin
Visin
Una vision estrategica posee un valor muy grande
en la determinacion de la direccin y en la
elaboracin de la estrategia.
Se puede describir como un mapa del futuro de la
empresa que proporciona detalles especificos
sobre su tecnologa y su enfoque al cliente, la
geografia y los mercados de perseguir, las
capacidades que planea desarrollar y el tipo de
compaa que la administrarcin est tratando de
crear.
Misin vs Visin
Misin
Visin
Anlisis Interno
Las fortalezas y debilidades internas junto
con las oportunidades y amenzas externas y
una declaracin de misin solida constituyen
las bases para determinar objetivos y
estrategias.
Las fortalezas que la competencia no puede
igualar o imitar fcilmente se llaman
competencias distintivas.
Anlisis Interno
Es necesario que los gerentes y empleados
representativos de toda la compaa participe con la
identificacin de las fortalezas y debilidades.
Este anlisis requiere recopilar y asimilar informacin
acerca de todas las funciones a todos los niveles, de
tal forma que las fortalezas y las debilidades mas
importantes puedan identificarse colectivamente.
Los participantes comprendern la razn de sus
puestos, departamentos y divisiones como parte de la
organizacin.
Anlisis Interno
Para terminar el nalisis debemos evaluar la
informacin acerca de las operaciones de la
empresa.
El hecho de identificar y entender las
relaciones entre reas funcionales de un
negocio, resultar en establecer de manera
eficaz los objetivos y estretagias.
estar
RBV
La idea bsica del enfoque RBV es que la mezcla,
el tipo, la cantidad y la naturaleza de los recursos
internos de una empresa son los aspectos mas
importantes al momento de formular estrategias
que puedan conducir a una ventaja competitiva
sostenida.
Para que estos recursos sean valiosos deben ser:
Poco comunes
Difciles de imitar
Difciles de sustituir
Administracin
Marketing
Finanzas y contabilidad
Produccin y operaciones
Investigacin y desarrollo
Sistemas de informacin gerencial
Funciones de Administracin en
Anlisis Interno
5 Actividades bsicas:
Funcin
Descripcin
Etapa en el
Proceso
Planeacin
Formulacin
de la
estrategia
Organizacin
Implementaci
n de la
estrategia
Direccin
Implementaci
n de la
estrategia
Integracin de
personal
Implementaci
n de la
estrategia
Control
Evaluacin de
la estrategia
Administracin
1. La empresa utiliza conceptos de administracin estratgica?
2. Los objetivos y metas de la compaa son mesurables y se comunican
adecuadamente?
3. Los gerentes de todos los niveles llevan a cabo una planeacin?
4. Los gerentes delegan bien la autoridad?
5. Es apropiada la estructura de la organizacin?
6. Son claras las descripciones y especificaciones delos puestos?
7. Es alta la moral de los empleados?
8. La rotacin de personal y el ausentismo se mantienen en nivel bajo?
9. Son eficaces los mecanismos de recompensas del control de la empresa?
Un NO como respuesta en cualquiera de las preguntas indica una debilidad
potencial, en el caso contrario sern reas potenciales de fortaleza.
Marketing
Finanzas y contabilidad
En donde es financieramente fuerte y dbil la
empresa de acuerdo con el anlisis de indicadores
financieros?
La empresa est en condiciones de obtener el
capital que necesita a corto plazo?
La empresa puede obtener el capital que necesita a
largo plazo por medio de una deuda o de acciones?
La empresa cuenta con suficiente capital de trabajo?
La empresa tiene buenas relaciones con sus
inversionistas y accionistas?
Los gerentes de finanzas de la empresa cuentan con
la experiencia y la capacitacin adecuadas?
Produccin y Operaciones
Los suministros de materias primas y
componentes son confiables y razonables?
Las instalaciones, el equipo, la maquinaria y las
oficinas estn en buenas condiciones?
Son eficaces las polticas y los procedimientos de
control de inventarios?
Son eficaces las polticas y los procedimientos de
control de calidad?
Las instalaciones, los recursos y los mercados
estn localizados estratgicamente?
La empresa cuenta con la capacidad tecnolgica?
Investigacin y Desarrollo
La empresa cuenta con instalaciones para I&D? Son
adecuadas?
Si se emplean empresas externas para I&D, son rentables?
Esta bien calificado el personal de I&D de la organizacin?
Se asignan eficazmente los recursos para I&D?
Son adecuados los sistemas de cmputo y de administracin
de la informacin?
Es eficaz la comunicacin entre I&D y las otras unidades
organizacionales?
Los productos actuales son tecnolgicamente competitivos?
Sistemas de Informacin
Todos los administradores en la empresa utilizan sistemas de informacin para
tomar decisiones?
Existe el puesto de jefe de informacin o director de sistemas de informacin en
la empresa?
Se actualizan los datos en el sistema de informacin con regularidad?
Los gerentes de todas las reas funcionales de la empresa alimentan con sus
datos al sistema de informacin?
Existe un esquema de contraseas efectivo para entrar al sistema de
informacin?
El sistema de informacin es amigable con el usuario?
Todos los usuarios del sistema comprenden las ventajas competitivas que la
informacin puede brindar a la empresa?
Se imparten talleres de capacitacin en computacin a los usuarios del sistema
de informacin?
El sistema de informacin de la compaa se mejora continuamente en cuanto a
contenido y facilidad de uso?
Anlisis Externo
Su objetivo es desarrollar una lista finita de oportunidades
que podran beneficiar a una empresa y de amenzas que
esta debera evitar, con lo finito se refiere a las variables
clave que pueden ofrecer respuestar factibles.
Para poder llevar a cabo un anlisis externo, una
compaa debe reunir conocimientos e informacin
valiosa acerca de tendencias econmicas, sociales,
culturales,
demogrficas,
ambientales,
polticas,
gubernamentales, legales y tecnolgicas.
Fuerzas Econmicas
Privatizacin, democratizacin
Institucionalizacin
Gasto en Educacin
Relaciones Internacionales
Leyes Ambientales
Regulaciones /Desregulaciones
Leyes sobre Importacin / Exportacin
Polticas Sectoriales
Fuerzas Tecnolgicas
Qu tecnologas usa mi empresa ?
Qu importancia tiene c/u de ellas en c/u de
los productos?
Qu tecnologas hay en los insumos que uso?
Cmo evolucionaran en el futuro?
Cmo est mi tecnologa en relacin al de mi
industria?
Cual es la tasa de cambio tecnolgico de mi
sector ?
Fuerzas Competitivas
Dnde
estn?
Qu empresas
son nuevas y
cuales antiguas
salen del
mercado?
Cules son
sus
debilidades?
Qu tan vulnerables
somos ante sus
estrategias?
Quienes
son nuestros
competidore
s?
Inteligencia Competitiva
Misiones bsicas
Proporcionar un entendimiento general sobre la Industria y sus
jugadores
Identificar las reas dbiles de la competencia y estimar el
impacto que los movimientos estratgicos tiene sobre ellos.
Identificar las posibles represalias y su impacto en nuestra
empresa.
Caractersticas
Flexibilidad, oportunidad, cooperacin
Todos los empleados son agentes de inteligencia.
Pronstico
FODA
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenzas
Oportunidades
Amenzas
Zona en la que la empresa
For Zona en la que la empresa
debe tratar de neutralizar los
tal debe explotar al mximo sus
efectos externos y transferir
ez recursos y lograr los mximos
fortalezas a las reas de
as
beneficios
Oportunidades
Zona en la que la empresa
De
Zona en la que la empresa ve
debe invertir recursos,
bili
amenazada su existencia y de
capacitacin, tecnologa para
da
la que debe salir rpidamente
superar sus debilidades y
de
con acciones de mejora o
aprovechar las oportunidades
s
cambio para reconvertirse
que se ofrecen.
Matriz FODA
Objetivos
Caractersticas de los
Objetivos
Expresarse en trminos cuantificables
Cunto? Qu?
Incluir un limite de tiempo para su logro
Cundo?
Asignar responsables Quin o quienes?
Clasificacin de Objetivos
Objetivos
Los objetivos son necesarios en todos los niveles
organizacionales.
La determinacin de objetivos debe ser un proceso
ms de arriba hacia abajo que de abajo hacia
arriba, con el fin de guiar a los administradores que
se encuentran en un nivel inferior y a las unidades
organizacionales hacia resultados que apoyen el
logro de los objetivos totales de negocios y de la
compaa.
Estrategia
Es la forma que utilizaremos para cumplir los
objetivos y de esa forma hacer realidad la
visin de la empresa.
La estratega es el medio, el objetivo el fin
Responde a la pregunta Cmo lo haremos?
para lograr los objetivos inmersos en la visin.
Diseo de la Estrategia
Caractersticas de la
Estrategia
Se da a conocer pblicamente de manera
global.
Debe captar y potenciar las oportunidades
del mercado.
Detectar y atender las nuevas necesidades
del cliente.
Desarrollar la innovacin y creatividad.
Arriesgarse
Estrategia
4 enfoques:
Centralizado. Una persona se asume como estratega
principal.
Delegacin. La realizan empleados de confianza y
administradores de departamentos claves.
Equipo. Un alto ejecutivo conduce y coordina el
diseo apoyandose de un equipo integrado por
representantes de toda la empresa.
Motivacional. Dan espacio a los empleados para
desarrollarse en iniciativas estratgicas.
Pirmide de nveles de
estrategia
Director
General
Presidente de Divisin
o Vicepresidente
Gerentes de finanzas,
MKT, I&D, Manufactura, SI
y RH
Gerentes de planta, de
ventas, produccin y de
departamento
Implementacin de la
estrategia
Administrar las fuerzas durante la accin de la
estrategia.
Es un proceso operativo
Requiere de habilidades especiales de motivacin y
liderazgo.
Requiere de la coordinacin de la mayor parte del
personal de una organizacin.
Traspasa responsabilidad de los estrategas a los
gerentes de divisin y funcionales.
Se deben establecer objetivos anuales y polticas.
Polticas
Son necesarias para que la estrategia
funcione.
Son guas, mtodos, procedimientos, reglas,
formas y prcticas administrativas
especficas, que se establecen para apoyar e
impulsar el trabajo hacia las metas
sealadas.
Medicin de estrategias
Comienza con cuestionamientos a nivel gerencial sobre
expectativas y supociones que desencadenaran una
revisin de objetivos y valores estimulando la creatividad
para generar alternativas y formular criterios de
evaluacin.
Deben realizarse de manera continua.
Responde a preguntas como:
Como han reaccionado los competidores a nuestras
estrategias?
Ha eliminado alguna amenaza?
Hemos aadido alguna fortaleza?
Acciones correctivas
Mejoran la posicin de una organizacin
capitalizando las fortalezas, para aprovechar
las oportunidades externas clave para evitar,
reducir o atenuar las amenazas externas y
para mejorar las debilidades internas.
Deben ser internamente consistente y
socialmente responsables.
Ventaja Competitiva
Concepto:
Conjunto de caractersticas nicas de una
empresa y sus productos, que el mercado
percibe como dignas de atencin y superiores
a las de la competencia
Michael Porter, 1980
Ventaja Competitiva
2 estrategias bsicas para obtener ventajas
competitivas:
1. Bajo costo: Hacer todo lo necesario para
disminuir los costos unitarios.
2. Diferenciacin: Diferenciar los productos de
los que ofrece la competencia con el fin de
cobrar un precio superior.
Ventaja Competitiva
Eficiencia
Superior
Ventaja
Competitiv
a
Innovacin
Superior
Superior
capacidad
de
satisfacci
n del
cliente
Eficiencia
Se mide por el aprovechamiento de los
insumos necesarios para obtener
determinado producto.
Esta contribuye a que una organizacin logre
una ventaja competitiva de bajo costo.
Calidad
Constituyen una garanta para los
consumidores y para la empresa, ya que
satisfacen, de manera efectiva, las
necesidades y expectativas que sirvieron de
base para su diseo.
Logra dar prestigio a la marca, lo que
permite cobrar mayor precio por los
productos y con mayor eficiencia puede
hacerlo a un menor costo.
Innovacin
Es lograr productos novedosos, o nuevas
maneras de operar una empresa.
De manera coherente y exitosa garantiza a
una empresa algo exclusivo, que sus rivales
no poseen y que le permite diferenciarse, lo
que facilita fijar un precio superior a sus
productos.
Durabilidad de la ventaja
competitiva
Depende de 3 factores:
1. Barreras para la imitacin
2. Capacidad de los competidores
3. Dinamismo del ambiente del sector
industrial.
Capacidad de los
competidores
Mientras mayor sea la capacidad de los
competidores para reaccionar ante las
ventajas competitivas, menos duraderos
resultarn los elementos diferenciadore de la
empresa.