TEMA: TENDENCIAS DE CALIDAD Y PROGRAMA NACIONAL DE CALIDAD

PROFESORA: MA. JESSICA RODRGUEZ MARTINEZ

INTEGRANTES: JESS ALBERTO LPEZ CRUZ

IRIS VIANEY PREZ
ROBLES
MARBELLA VENTURA VARGAS
GRUPO: D
8 SEMESTRE
SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC OAXACA

TENDENCIAS DE CALIDAD:

En la nueva versin de la norma ISO 9000 en la que se est trabajando y

que aparecer en el 2015 se adecua la redaccin para dar relevancia a la
aplicacin en servicios (reemplaza producto por bienes y servicios) y el
concepto de innovacin y de riesgo (ya tratado en la norma ISO 31000).
Ahora hay consenso: la calidad debe estar inmersa en el producto o servicio
desde el momento de su diseo y es all donde los riesgos deben prevenirse.
Por ello se est enfatizando el diseo para la calidad, con sus
correspondientes herramientas QFD (Despliegue de la funcin calidad) y
AMFE (Anlisis de modo de fallas y sus efectos)

TENDENCIAS ACTUALES EN LOS SISTEMAS DE

GESTIN DE LA CALIDAD
La calidad no mejora sola. Se necesita una actuacin especfica, continua
y metodolgicamente contrastada para este dentro de lo que se conoce
como un Sistema o Programa de Gestin de la Calidad.

La existencia de este tipo de Programas se justifica porque una

mejor calidad repercute en una mejor salud de la poblacin.

El informe de la OMS (2010) sobre la financiacin de los sistemas de salud

cifra este desperdicio entre el 20-40% de todo el gasto en salud en
cualquier pas y en cualquier sistema.

PROGRAMA NACIONAL DE GARANTIA DE CALIDAD DE LA

ATENCION MEDICA
El decreto 1.269/92 establece las Polticas Sustantivas e
instrumentales de la Secretara de Salud del Ministerio de Salud y
Accin Social, la primera de las mismas se propone lograr la plena
vigencia del Derecho a la Salud para la poblacin para alcanzar la meta
de Salud Para Todos, con la implementacin de un sistema basado en
criterios de equidad, solidaridad, eficacia, eficiencia y calidad. La segunda
poltica sustantiva propone mejorar la accesibilidad, eficiencia y calidad de
la atencin mdica mediante la extensin de la cobertura.
La tercera se propone disminuir los riesgos evitables de enfermar y morir,
mediante acciones sanitarias de promocin y proteccin de la salud,
especialmente dirigidas a poblaciones en situacin de riesgo. La ltima
plantea redefinir y orientar el rol del Sector Salud del Estado, fortaleciendo
el proceso de federalizacin y descentralizacin.

En el marco de este decreto se dicta la Resolucin, a fin de cumplimentar

la poltica sustantiva que consiste en mejorar la accesibilidad, eficiencia
y calidad de la atencin mdica, se crea el Programa Nacional de
Garanta de Calidad de la Atencin Mdica, que cuenta entre sus
objetivos:
La categorizacin con criterio de riesgo, la habilitacin segn categora
de los
establecimientos de salud y la acreditacin de los mismos.
La certificacin y recertificacin de los distintos integrantes del Equipo
Salud.
La elaboracin de normas de organizacin y funcionamiento y de
manuales de
procedimientos de los Servicios de Salud.
La elaboracin de algoritmos y guas diagnsticos y teraputicos de los
problemas sanitarios ms frecuentes, basados en criterios de
especificidad, sensibilidad y costo beneficio.
La elaboracin de estndares de produccin y rendimiento de los
Servicios de Salud.

PROGRAMA NACIONAL DE GARANTIA DE CALIDAD DE LA

ATENCION MEDICA
DECRETO 1269/92 (20/7/1992)
Aprubense las Polticas Sustantivas e Instrumentales de la Secretara de
Salud del Ministerio de Salud y Accin Social, que se publican como
Anexo I.
DECRETO 455/2000 (8/6/2000) B.O.: 12/6/2000
Se aprueba el Marco Estratgico-Poltico para la Salud de los Argentinos,
que como
Anexo I integra el presente. Polticas sustantivas. Se deroga el decreto
1269/92.
RESOLUCION 432/92 SS (27/11/1992)
Visto el decreto 1269/92, que determina como una de las polticas
sustantivas de salud el
mejorar la accesibilidad, eficiencia y calidad de la atencin mdica

Objetivos:
a) Habilitacin y categorizacin de establecimientos asistenciales.
b) Control del ejercicio profesional del personal del equipo de salud.
c) Elaboracin de normas de funcionamiento y manuales de
procedimiento de los servicios de salud y de normas de atencin mdica.
d) Asesoramiento y cooperacin tcnica en relacin con las actividades
antes sealadas.
e) Fiscalizacin y control sanitario.
f) Evaluacin de calidad de la atencin mdica y de los servicios de salud.
RESOLUCION 149/93 MSAS (1/6/1993)
Se implementa al Programa Nacional de Garanta de Calidad de la
Atencin Mdica. El mismo contar con un Consejo Permanente
encargado de establecer las pautas generales y de realizar la evaluacin
peridica de las actividades del mismo.

SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD EN

SALUD (SICALIDAD).
Misin
El Sistema Integral de Calidad en Salud (SICALIDAD) a travs de
proyectos, lineamientos e instrumentos enfocados a los usuarios,
los profesionales de la salud y las organizaciones, contribuye a
elevar la calidad de los servicios y la Seguridad del paciente en el
Sistema Nacional de Salud.

Visin
Que Morelos cuente con un Sistema de Salud que permita
satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios y los
profesionales, siendo reconocidos por su calidad tcnica, mediante
un enfoque de calidad total y seguridad del paciente.

ORGANIZACIN DEL PROGRAMA

El Sistema Integral de Calidad en Salud SICALIDAD busca la integracin de los
proyectos de calidad y por eso propone:

Un sistema de calidad total:

de la acreditacin a la mejora
continua, que garantice la
continuidad de las iniciativas
de calidad.
Incluir esfuerzos en todas
las dimensiones de la calidad:
tcnica y seguridad del
paciente,
percibida
y
organizacional.

Integrar a todo el Sistema

Nacional de Salud, lo que incluye
al sector pblico, el sector privado
y las organizaciones no lucrativas.
Se trata de contar con una poltica
nacional nica de calidad en salud.
Finalmente, integra proyectos
referidos a la calidad, evitando
acciones
incomunicadas
y
aprovechando las sinergias de un
modelo integrado de calidad total.

OBJETIVOS:
De acuerdo con el plan nacional de desarrollo 2007-2012 (PND), uno de los objetivos
centrales de la poltica pblica en salud es brindar servicios de salud eficientes, con
calidad y seguridad para el paciente, por lo que en el estado de Morelos hemos
implantado un sistema integral de calidad en salud, que coordine, integre, apoye,
promueva y difunda avances en materia de calidad situando la calidad como una
prioridad en la agenda permanente del sistema estatal de salud

Calidad
tcnica
y
seguridad
del
paciente. Mejorar la calidad tcnica y la
seguridad del paciente en la atencin a la
salud mediante la mejora continua, la
reduccin de eventos adversos, la medicina
basada en la evidencia y la estandarizacin
de cuidados de enfermera.

Calidad en la gestin de los servicios de

salud. Conducir bajo la rectora de la
Secretara de Salud transformaciones en la
calidad de la gestin y organizacin de los
servicios de salud, institucionalizando el
compromiso por la calidad.

Calidad percibida por los usuarios.

Considerar las expectativas y la voz de los
ciudadanos
desarrollando
acciones
destinadas a mejorar la calidad con la que
perciben los ciudadanos los servicios.

Proyectos de
Sicalidad

Calidad
percibida por
los usuarios

Proyectos de
apoyo y
reconocimiento

Calidad tcnica y
seguridad del
paciente

Calidad en la
gestin de los
servicios de salud.
Institucionalizacin
de la calidad