Inventarios Tipos de Riegos Etec

ADMINISRTACION Y
CONTROL DE RIESGOS PARA

SUPERVISORES.
Cursos Para Supervisores

Administraciin y Control de Riesgos Para Supervisores
OBJETIVO
Entregar conceptos bsicos sobre
la administracin moderna de los
riesgos operacionales presentes en
las empresas, su administracin,
las etapas de control y las tcnicas
preventivas ms empleadas para
incrementar los indicadores
productivos y controlar la
siniestralidad
LA EMPRESA COMO SISTEMA.

La empresa es una unidad socioeconmica conformada por cuatro
subsistemas.
GENTE
G ente.
E quipos.
M ateriales.
A mbiente.
AMBIENTE
EQUIPOS
MATERIALES

EL RIESGO OPERACIONAL Y SU
ADMINISTRACION.
Riesgo: Posibilidad de que las cosas no salgan
como se espera o desea, es decir, obtener un
resultado distinto al que se busca.
Situacin que llevada al mbito laboral,
permite que:
Trabajos sean mal ejecutados.

Demoras.
Baja calidad.
Daos a las personas.

ADMINISTRACION DEL RIESGO.
La administracin del
riesgo es lograr la
mxima eficiencia, con
el propsito de
aumentar la continuidad
operativa del sistema
productivo y por lo tanto
si sta es efectiva
debiera reflejarse en
mejoras de produccin,
costos, calidad y mejor
servicio.

ETAPAS DE LA ADMINISTRACION
DE RIESGOS.
Identificar todos los

riesgos.
Evaluar los riesgos

identificados.
(Elaboracin de
inventarios crticos).
Analizar los riesgos,

con el propsito de
buscar la mejor
forma de tratamiento.

MECANISMOS DE
ADMINISTRACION DE RIESGOS.
Terminar el riesgo.
Tratar en forma efectiva el riesgo.
Tolerar ciertas prdidas en rangos de
aceptabilidad.
Transferir el riesgo.
ASPECTOS CLAVES EN LA
ADMINISTRACION DEL RIESGO.
Cualquiera sea el mecanismo de
proteccin adoptado para manejar
el riesgo, hay que considerar
algunos aspectos claves.
Realidad econmica de la empresa.

Limitacin de recursos.
Consideraciones de costos y beneficios.
Aplicar principios de administracin profesional.

EL RIESGO OPERACIONAL Y LA
SEGURIDAD DEL SISTEMA.
El logro de una mejor
administracin del riesgo
operacional, se ver reflejado en
la continuidad operativa,
traducido en resultados de
gestin, expresados en
produccin, costos y calidad

ETAPAS PARA LOGRAR UN MANEJO

EFICIENTE DE LOS RIESGOS
OPERACIONALES.
Evaluar el riesgo.
Determinar la magnitud del riesgo.
Buscar o proponer alternativas de
tratamiento.
Decidir las alternativas de control.
Implantar los controles
seleccionados.
10
CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE
LOS INCIDENTES
OPERACIONALES
Que riesgos podemos aceptar?
El concepto incidente y su
proporcionalidad.
Definicin
Definicin
Definicin
Definicin
de
de
de
de
incidente.
accidente.
falla operacional.
Cuasi - Prdida.
11
PIRAMIDE DE OCURRENCIA DE
INCIDENTES SEGUN FRANK BIRD
JR., 1969.
1 Lesin con tiempo perdido.
10
30
600
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
..?
Lesin sin tiempo perdido.

Accidente con dao a la
propiedad.
Cuasi-Prdidas.
Fallas operacionales o
incidentes deterioradores.
12
SECUENCIA DE CAUSAS Y
EFECTOS DE LOS INCIDENTES.
La falla o falta
de control, se
debe a que no
existen o son
deficientes:
Los planes de accin.

Los estndares.
El desempeo
directivo / operativo.

13
Debido a las fallas o faltas de
control se producen:
Causas Bsicas.
Causas Directas o Sntomas (Errores).
No es un vicio de las empresas querer

obtener mayores utilidades, lo que es realmente
un vicio, es generar prdidas..
W. Churchill

14
PRE-CONTACTO
PRE-CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
POST-CONTACTO
POST-CONTACTO

15
PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACION Y ETAPAS DEL
CONTROL.
Identificar los riesgos
puros.
Evaluar la magnitud.
Anlisis, evaluacin y
seleccin del mtodo
ms ventajoso de
controlar el riesgo.
Implementar el plan o
mtodo seleccionado.
Revisin y
seguimiento.

16
RIESGO PURO.
Posibilita la variacin de resultados
respecto a lo que se espera, y este
resultado consiste en prdida o no
prdida.
El minimizar las prdidas es tan

provechoso como maximizar las utilidades
Louis Allen.

17
RIESGO PURO.
El programa de control de riesgos
esta orientado a evitar o reducir
prdidas, entre otras:
Lesiones
y
enfermedades
profesionales,
ausentismo laboral.
Dao a la propiedad.
Baja en la calidad.
Demandas por Responsabilidad Civil.
Hurtos, incendios, etc.

18
EL ADMINISTRADOR
PROFESIONAL.
El administrador es quin aplica las funciones

de administracin:
Planear - Organizar - Dirigir - Controlar
La ignorancia de la funcin
administrativa, de sus normas y
responsabilidades, es una de las
debilidades ms serias y es casi universal
Peter Drucker.

19
CARACTERISTICAS DEL
ADMINISTRADOR PROFESIONAL.
Puede identificar y
clasificar su trabajo.
Puede medir su
desempeo.
Usa un vocabulario
especfico.
Sigue ciertos
principios
administrativos.

20
PRINCIPIOS DEL
ADMINISTRADOR.
Principio
Principio
Principio
Principio
Principio
Principio
Principio
Principio
de las caractersticas futuras.

de la resistencia al cambio.
del inters reciproco.
de los pocos crticos.
del reconocimiento.
de la definicin.
de las causas mltiples.
de la comunicacin.
21
FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACION
Planear.
Organizar.
Dirigir - Liderar.
Controlar.

22
QUE ES I.S.M.E.C?
Estrategia para superar las debilidades
de control.
I
S
M
E
C
Identificar.
Estandarizar.
Medir.
Evaluar.
Corregir/Confirmar.
23
IDENTIFICAR.
Identificacin de Acciones Necesarias:

se especifican los planes de accin
requeridos y apropiados para lograr los
resultados deseados y con prdidas
mnimas.
Calidad = Produccin = Control de Costos

24
ESTANDARES.
Estndares
(Norma):
establecen
expectativas y requisitos que se deben
lograr, en trminos de cantidad, calidad,
nivel de responsabilidad, oportunidad, etc.
Deben ser claros, especficos y exigentes.
Los estndares apropiados se
transforman
en pruebas de rendimientos
25
MEDICION.
Medicin: mide el desempeo de las

actividades
del
Programa,
tanto
en
desarrollo y los ya finalizados, mediante el
cumplimiento
de
los
estndares
establecidos.
No es posible administrar lo que no
se puede medir

26
EVALUACION.
Evaluacin:
tiene
fundamental de:
como
propsito
Conocer la magnitud y sentido de los

desvos producidos;
Determinar causas de los desvos;
Definir mejoras para dirigir el
cumplimiento y los estndares.
Esto permite determinar cules
estndares se han cumplido y cules no
27
CORRECCION O CONFIRMACION.
Correccin o confirmacin: se regulan y

mejoran
los
mtodos
y
resultados,
estimulando el desempeo deseado y
corrigiendo en forma constructiva el
desempeo subestndar.
Todos los miembros de la organizacin
deberan recibir entrenamiento y aplicar
el poder motivacional.
28
ETAPAS DE CONTROL.
PRE-CONTACTO
PRE-CONTACTO
CONTACTO
CONTACTO
POST-CONTACTO
POST-CONTACTO
PREVENCION
PREVENCION
PROTECCION
PROTECCION
REPARACION
REPARACION

29
CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA

ELABORACION DE INVENTARIO DE
RIESGOS CRITICOS.
I Identificar.
Planeamiento
S
Estandarizar.
Puro.
M
Medir.
E Evaluar.
C
Corregir/Confirmar.
Impulsan a la
excelencia
operacional.
El planeamiento requiere conocer cules son los tems crticos del
Sistema Productivo, que requerirn mayor Control de la Direccin.

30
ITEMS CRITICOS DEL SISTEMA

PRODUCTIVO QUE REQUIEREN MAYOR
CONTROL DE LA DIRECCION.
Items Crticos
de G.E.M.A.
Procesos
Crticos.
80%
Resultados
Operacionaels.
Tareas.
Equipos.
Materiales
Controles de la
Direccin.
Planificar
Organizar
Dirigir
Controlar
31
ALCANCES.
Se requiere contar con un inventario de tems

crticos, identificando cules son los controles
que debemos generar, mediante la realizacin
de actividades permanentes y sistemticas,
orientadas a esos tems.
Se requiere identificar los controles existentes

y su efectividad, evaluando la situacin en
funcin de la demanda de controles que
plantean los tems crticos, para asegurar el
80% de los resultados.
32
ALCANCES.
Definir y/o disear los estndares que
debern satisfacer la actuacin directiva
para lograr y mantener control sobre los
tems crticos.
Se requiere correlacionar la criticidad de
cada tem con el grado de atencin que
debern proporcionar los controles de la
direccin (actividades), con el fin de inhibir
los riesgos y evitar/reducir las prdidas.
33
DIAGNOSTICO DE CONTROLES
EXISTENTES.
REFORZAR los
controles actuales:
DIAGNOSTIC
O SOBRE
CONTROLES
ACTUALES.
ITEMS CRITICOS.
Planes de Accin.
Sobre
IMPLANTAR
controles adicionales
para superar las
Fallas de Control.
Areas o lugares fsicos.

Equipos.
Materiales.
Tareas.

34
EL PLANEAMIENTO DE LA
GESTION DE CONTROL DE
RIESGOS
Elaboracin o
actualizacin
de inventarios
de riesgos
crticos.
Asignacin
de grados
de
atencin.
Definicin de
la periodicidad
de los
controles.
Especificar
las
actividades.
Establecer
los
estndares.

35
CONFECCION DE INVENTARIO DE
RIESGOS CRITICOS.
Modelo:
Defina procesos de produccin que sean crticos.

Identifique las reas.
Identifique los riesgos.
Analice y evale los riesgos.
Estructure el inventario por tems crticos.

36
PROCESOS DE PRODUCCION
CRITICOS.
Respaldo tcnico
dado por:
Juicio profesional.
Historia de prdidas.
Principio de los Pocos
Crticos.

37
PROCESO DE PRODUCCION
CRITICOS.
GENTE
AMBIENTE
EQUIPOS
El proceso ser crtico,

si la ocurrencia de un
suceso indeseado
puede:
MATERIALES
Daar a Gente, Equipos,

Materiales y Ambiente.
Aumentar los costos.
Demorar los servicios.
Afectar la calidad.

38
IDENTIFIQUE LAS AREAS.

Como segunda fase, deben identificarse
los lugares en que se desarrollan:
Los procesos crticos.

Los equipos que intervienen.
Materiales usados.
Tareas ejecutadas.

39
IDENTIFIQUE LOS RIESGOS.
Debemos identificar
el potencial de los
resultados adversos
asociados con cada
uno de los tems
crticos: reas,
tareas, equipos y
materiales.

40
ANALISIS Y EVALUACION DE LOS

RIESGOS.
Consecuencias.
Probabilidad.
Frecuencia.
Imagen.
Incidencia.
Cercana.
Demora.

41
ANALICE Y EVALUE LOS RIESGOS

Y MAGNITUD DEL RIESGO.
Consecuencia: Es la mxima prdida que se

puede esperar si se desencadena una secuencia
de eventos que puede originar un riesgo
asociado a un sistema.
Probabilidad: Expectativa de que un evento

ocurra y que tenga la mxima prdida probable,
si se desencadena la situacin inicial.
V.E.P = C X P
42
CRITERIO PARA ESTIMAR

VALORES DE LA PERDIDA CON
DOS VARIABLES.
PROBABILIDAD (P)
CONSECUENCIAS (C)
TIPO
VALOR
CRITERIO
CLASE
TIPO
VALOR
CRITERIO
MAYOR
ALTA
- En 1.000 veces de
exposicin al riesgo
incontrolado, a lo
menos una vez ocurrir
el incidente y las
prdidas estimadas.
SERIA
- Muerte de uno o ms
trabajadores.
- Incapacidad
permanente.
- Dao material
irreparable.
- Prdidas econmicas
por sobre $$$.......
- Incapacidad temporal.
- Dao parcial reparable.
- Prdidas econmicas
entre $$....y $$$.....
MEDIA
- En 10.000 veces de
exposicin al riesgo
incontrolado, a lo
el incidente y las
prdidas estimadas.
MENOR
- Lesiones no
incapacitantes.
- Dao que no altera el
funcionamiento.
- Prdidas econmicas
menores a $$....
BAJA
- En 100.000 veces de
exposicin al riesgo
incontrolado, a lo
el incidente y las
prdidas estimadas.
CLASE

43
ESTRUCTURE EL INVENTARIO
POR ITEMS CRITICOS.
V.E.P.
16
2-4
RANGO DE
CRITICIDAD
CONTROLES
Super Crtico.
Cada Turno.
Altamente
Crtico.
Semanal.
Moderadamente
Mensual.
Crtico.
No Crtico.
Semestral
Semstral
o o
Anual.
Anual.
44
EJERCICIO PRACTICO:
INVENTARIO DE ITEMS
CRITICOS.
Ocupando el listado propuesto, se solicita

elaborar un inventario de tems crticos,
tomando en consideracin, lo siguiente.
1.-Del listado elegir 2 tems.

2.-Hacer, para cada tem, un detalle de los aspectos ms
importantes a inspeccionar.
3.-Determinar acciones o condiciones subestndares ms
relevantes que existan o se puedan generar, en cada
aspecto seleccionado.
4.-Indique
para
cada
accin/condicin,
incidentes
asociados ms importantes.
5.-Establezca el valor esperado de prdidas V.E.P.
6.-Asigne la periodicidad del control.

45
EJERCICIO
PRACTICO:
INVENTARO
DE
ITEMS
ITEMS:
CRITICOS.
Formulario en
pgina 58.
A. Supermercado.
B. Colegio.
C. Piscina.
D. Biblioteca.
E. Hospital.
F. Camiones.
G. Casinos.

46
INVESTIGACION Y ANALISIS DE
LOS INCIDENTES.
Fundamentos de la investigacin de incidentes.

Responsabilidad por la investigacin.
Planeamiento de la investigacin.
Etapas a considerar en el planeamiento.
Investigacin y anlisis de los incidentes.
Objetivo de la investigacin y anlisis de los
incidentes.
Metodologa para la investigacin y anlisis de
incidentes.
Medicin cualitativa de la investigacin de
incidentes.
47
FUNDAMENTOS DE LA
INVESTIGACION DE INCIDENTES.
Inters de los Propietarios (responsabilidad legal).
Inters de la Direccin (responsabilidad en la administracin del

negocio).
Inters de los Proveedores (responsabilidad de los productos).
Inters de las Compaias Aseguradoras (obligacin de pagar daos).
Inters de la Supervisin.
Inters de los Trabajadores.
Inters de la Comunidad.

48
RESPONSABILIDAD POR LA
INVESTIGACION.
Personal: Todo directivo tiene inters y responsabilidad

personal por un rea que le ha sido asignada y por
resultados operacionales que debe obtener en trminos
de produccin.
Area: Cada directivo administra su rea. Toma
decisiones y sabe con que informacin est trabajando,
que factores deben ser considerados y cules son.
Informacin: La informacin est ms al alcance del
directivo que de personas ajenas. Como conoce a la
gente, sabe como piensan y actan.
Resolver: Acerca de cules decisiones convienen ms
para un efectivo plan correctivo. Buscar siempre planes
viables, rentables y factibles.

49
PLANEAMIENTO DE LA
INVESTIGACION.
El planeamiento,
es el trabajo
mediante el cul
un directivo
construye el
futuro.

50
ETAPAS A CONSIDERAR EN EL
PLANEAMIENTO.
Antes de la ocurrencia del incidente.

Al descubrirse el incidente.
Arribando al escenario del incidente.
Cuando la emergencia est bajo control.
Al completar la recoleccin de datos.
Cuando el trabajo vuelve a la
normalidad.

51
LOS INCIDENTES.
La investigacin y anlisis de los
incidentes es una actividad
preventiva - operativa orientada a
recopilar y evaluar toda evidencia
relevante de hechos, causas,
consecuencias y soluciones.

52
LOS INCIDENTES.
La ocurrencia del suceso indeseado se
debe:
Existe un problema.
Se desconoce una deficiencia.

Se minimiza el riesgo respecto a su potencialidad real.
Hubo una decisin equivocada.
Se decide continuar a pesar de la deficiencia.

Alguien estima que el costo de la correccin excede los
beneficios.

53
OBJETIVO DE LA INVESTIGACION
Y ANALISIS DE LOS INCIDENTES.
La Meta Final
es Evitar
que se
Repita el
Incidente

54
METODOLOGIA PARA LA
INCIDENTES.
A. Reporte del suceso.

B. Recoleccin de la evidencia.
C. Anlisis y conclusiones.
D. Implantacin de controles.
E. Informe.
F. Seguimiento.

55
A. REPORTE DEL SUCESO .

Difcilmente se podra iniciar el
proceso de investigacin y que
sta sea efectiva, si no se cuenta
con el reporte oportuno y completo
de la ocurrencia incidental. No
debe existir temor respecto al real
propsito de la investigacin.

56
B. RECOLECCION DE LA
EVIDENCIA.
La evidencia puede ser localizada
en cualquiera de las siguientes
fuentes:
Personas.
Posiciones Relativas.
Partes y componentes.
Documentacin.

57
B. DOCUMENTACION.
Otra fuente de
evidencia la constituye
la documentacin atingente al tema y
que muchas veces se pasa por alto,
entre ellos podemos citar:
Poltica corporativa, Procedimientos, Normas y Reglas.

Informes de inspecciones, observacin e investigacin.
Hojas de haber informado los riesgos laborales.

58
C. ANALISIS Y CONCLUSONES.
En esta fase, el Supervisor, con la
informacin disponible ya
recopilada, debe plantearse cuales
han sido las Causas Directas y
sobre esa base, determinar las
Causas Bsicas del incidente.

59
D. IMPLANTACION DE
CONTROLES.
Planes.
Estndares.
Desempeo.

60
E. INFORME.
El informe es el documento que respalda
la labor desarrollada por la supervisin y
con que acuciosidad acto para evitar un
hecho similar.
Un formulario de investigacin debe
contener como mnimo lo siguiente:
Informacin de identificacin y descripcin.

Anlisis causal y evaluacin de potencialidad de repeticin.
Medidas de control (Recomendaciones).
Revisin.

61
F. SEGUIMIENTO.
El proceso de investigacin concluye,
una vez que se han implementado las
medidas de control. Por tal razn, la
supervisin debe cerciorarse, que dichas
medidas se hayan llevado a la prctica.
El Proceso de Investigacin, se
Concluye con el Seguimiento

62
MEDICION CUALITATIVA DE LA
INVESTIGACION DE INCIDENTES.
Item
Factor
Ponderado
(F.P.)
Identificacin
0.10
Descripcin
0.15
Anlisis Causal
Producto (F.P x C)
0.25
Potencialidad
0.10
Recomendacin
0.30
0.10
Fechas y firmas
Calificacin
(C)
CALIDAD
DE MIS
INVESTIGACIONES
TOTAL:
63
EJERCICIO PRACTICO: INFORME

DE INVESTIGACION DE
INCIDENTE.
Al revisar el siguiente informe, se
solicita que analice y responde las
siguientes preguntas:
Ponga una nota, del 1 al 7, al presente informe.

Explique el por qu de su nota?
Qu antecedentes, estima que faltaron?
A su juicio Cmo le parecen las recomendaciones?

Fundamenta su repuesta.

64
A. IDENTIFICACION.
Departamento : Mantencin.
Supervisor directo: Raimundo Oyanedel P.
Fecha: 12/01/2002.
Fecha de Denuncia: 12/01/2002.
Hora: 16:30.
Lugar del Incidente:
Sector banco, taller de mantencin.

65
B. CLASIFICACION DEL
INCIDENTE.
Accidente:
CTP:......
STP: X
Nombre: Juan Moreno.
Edad: 26 aos.
Cargo: Ayudante Mecnico. Ficha 145.
Antigedad: 6 aos.
Antigedad en el cargo: 2 aos 4 meses.
Parte del cuerpo lesionada: Ojos.
Diagnostico de la lesin: Conjuntivitis.
Tipo de accidente: Contacto por.
Agente causante: Objeto proyectado.
66
INCIDENTE.
Accidente con dao a la propiedad.
Equipo - Material - Ambiente.

Propiedad daada.
Daos.
Personal Involucrado.

67
INCIDENTE.
Incidente Deteriorador.
Estime cuanta de la prdida en trminos medibles
$............
Cuas - Prdida.
GENTE
EQUIPOS
Describa elementos del

sistema GEMA involucrado.
AMBIENTE
MATERIALES

68
C. COSTOS.
Describa las prdidas estimadas en
unidades valorizables. Por
ejemplo: Horas/Hombre; Tiempo
de Paralizacin, etc.

69
D. DESCRIPCION.
Describir de la forma ms resumida, como

sucedi el hecho sin olvidar los detalles ms
importantes del mismo.
En circunstancias que el trabajador Juan Moreno Tapia se
encontraba cortando una plancha de acero de 3/4 de pulgadas de
espesor; en el banco del taller, con equipo de oxicorte, en el
momento de terminar de cortar un trozo de plancha, sta cay al
piso y su rebote golpe la manguera de oxgeno cortndola,
provocando un escape de aire comprimido, lo que produjo una
polvareda en el rea. Al terminar de cortar la plancha, el mecnico
automticamente se levanto las gafas de oxigenista para ver donde
caera la plancha, en ese momento se produjo el accidente.

70
E. CAUSAS DEL ACCIDENTE.

Causas Inmediatas o Sntomas:
Acciones Subestndares:
1. Usar de manera incorrecta herramientas,
equipos, materiales o componentes en
buen estado.
Condiciones Subestndares:
1. Susceptibilidad a movimiento inesperado.

71
E. CAUSAS DEL ACCIDENTE.

Causas Bsicas:
Factores Personales:
1. Motivacin incorrecta. No plane su trabajo.
Factores del Trabajo:

1. Procedimiento de operacin incorrecto.

72
F. EVALUACION DE
POTENCIALIDAD.
Gravedad Potencial del incidente:
Mayor.
Seria.
Menor.
Probabilidad de repeticin:
Alta.
Media.
Baja.

73
G. ACCIONES CORRECTIVAS
PARA CONTROLAR EL PROBLEMA.
Insistir en que todo trabajo debe
ser planificado.
Responsable: Jefe directo.
Plazo de ejecucin: Inmediato.
Fecha de control efectivo:
Permanente continuo.
74
H. OBSERVACIONES.
El accidentado se atendi en el
policlnico, aproximadamente a las
20:00 hrs, se le hizo un lavado de
ojos.

75
I. FIRMAS Y FECHAS.
Investigado por : Jaime Lopez M.

Firma : Fecha :24-01-2002
Revisado por :.........................

Firma :
Fecha :................
Aprobado por :.........................

Firma :
Fecha :.................
Control PRP :............................

Firma :
Fecha:..................

76
CONCLUSION
Queda de manifiesto que para
seguir logrando una administracin
moderna es necesario contar con
conceptos bsicos para dicho
efecto, con el nico fin de
incrementar los indicadores
productivos y controlar la
siniestralidad de su empresa.
77
Nuestro Compromiso con Ud. continua, y el

suyo.... Con usted mismo

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LA EMPRESA COMO SISTEMA.

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Trabajos sean mal ejecutados.

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ADMINISTRACION DEL RIESGO.

Cursos Para Supervisores

Identificar todos los

Evaluar los riesgos

Analizar los riesgos,

Cursos Para Supervisores

Realidad econmica de la empresa.

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ETAPAS PARA LOGRAR UN MANEJO

Administraciin y Control de Riesgos Para Supervisores

Lesin sin tiempo perdido.

Administraciin y Control de Riesgos Para Supervisores

Los planes de accin.

Cursos Para Supervisores

No es un vicio de las empresas querer

Cursos Para Supervisores

Cursos Para Supervisores

Cursos Para Supervisores

El minimizar las prdidas es tan

Cursos Para Supervisores

Cursos Para Supervisores

El administrador es quin aplica las funciones

Planear - Organizar - Dirigir - Controlar

Cursos Para Supervisores

Cursos Para Supervisores

de las caractersticas futuras.

Cursos Para Supervisores

Identificacin de Acciones Necesarias:

Calidad = Produccin = Control de Costos

Cursos Para Supervisores

Medicin: mide el desempeo de las

Cursos Para Supervisores

Conocer la magnitud y sentido de los

Correccin o confirmacin: se regulan y

Cursos Para Supervisores

CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA

Cursos Para Supervisores

ITEMS CRITICOS DEL SISTEMA

Administraciin y Control de Riesgos Para Supervisores

Se requiere contar con un inventario de tems

Se requiere identificar los controles existentes

Areas o lugares fsicos.

Cursos Para Supervisores

Cursos Para Supervisores

Defina procesos de produccin que sean crticos.

Cursos Para Supervisores

Cursos Para Supervisores

El proceso ser crtico,

Daar a Gente, Equipos,

Cursos Para Supervisores

IDENTIFIQUE LAS AREAS.

Los procesos crticos.

Cursos Para Supervisores

IDENTIFIQUE LOS RIESGOS.

Cursos Para Supervisores

ANALISIS Y EVALUACION DE LOS