Taller para padres y

apoderados
Comunicacin
Asertiva

Por:
Nathalia Maraboli Reyes
Psicloga

COMUNICACIN Y ASERTIVIDAD
Que es la
comunicacin?
La comunicacin es
la transmisin de
mensajes entre las
personas y
constituye el
fundamento de las
relaciones humanas
Puede ser verbal o
no verbal

ES IMPOSIBLE NO
COMUNICAR
(P.Watzlawic)

ESTILOS DE COMUNICACIN
AGRESIVO
/AUTORITARIO

Estas personas buscan hacer

prevalecer sus derechos por
sobre el de los dems,
mediante expresiones hostiles
o inoportunas para hacer
sentir al otro en desventaja,
utilizando incluso amenazas,
descalificaciones, insultos y
desconsideraciones. Tratar de
dominar
a
los
dems,
imponiendo reglas y tomando
decisiones.
Pueden ser exitosas, pero
terminan aisladas por su difcil
trato.

ESTILOS DE COMUNICACIN
Se caracterizan por ser
personas tmidas al
expresar sus opiniones,
sentimientos e ideas.
En ocasiones se quedan en
silencio para evitar ser
rechazadas e
incomprendidas
Su conducta esta
determinada en base a los
deseos de otros,
provocando baja
autoestima, inseguridad,
frustracin etc.

PASIVO/A

ESTILOS DE COMUNICACIN

ASERTIVO/A
Las personas asertivas se
expresan de forma
directa pero adecuada los
propios sentimientos, las
necesidades, las ideas, los
derechos legtimos y
opiniones, sin amenazar
o agredir a los dems,
escuchando y respetando
las opiniones del otro.
Es saber decir NO

 Generalizaciones
No haces nada Nunca me
obedeces
Juzgar los mensajes :
T me estas pidiendo permiso para ir
al cumpleaos o para ir a pololear?
No saber escuchar:
No estar disponible, no preguntar
cuales son los deseos del otro, tener
prejuicios, no tener empata. interrumpir
Discutir sobre hechos pasados
Te acuerdas que t. La otra vez
hiciste
Poner etiquetas
Esta no sali tan buena para los
estudios, t eres igual a tu pap
Tener objetivos contradictorios o
poco claros
Llega temprano

BARRERAS QUE
DIFICULTAN LA
COMUNICACIN
ASERTIVA

COMO COMUNICARSE ASERTIVAMENTE

EN UN CONFLICTO ?
1.-

Describir los hechos concretos .

Me parece que esta semana no te he visto estudiar

T nunca estudias!

2.-Manifestar nuestros pensamientos y

sentimientos de forma clara y
abierta
Yo me siento preocupado cuando tu no contestas el
celular Yo te quiero y por eso me gustara Yo
estoy muy enojada en este momento como para hablar
contigo.

3.-Pedir de forma concreta y

operativa lo que queremos:
O subes tus notas o te quito el celular Quiero que
seas respetuoso Yo quiero que subas tu promedio
de matemticas a 45 Quiero que a la hora de
almuerzo guardes tu celular Quiero que los das
domingo ordenes tu pieza

COMO SER
ASERTIVO/A?
4 .- Respetar a los dems.
Es que t siempre Lo que tu tienes que
hacer
Qu te parece? , Qu piensas?.
5.- Nivel de voz conversacional mirando a los
ojos del interlocutor
Hacer sentir al otro que se esta escuchando y
solicitar lo mismo
6 .- Un habla modulada y fluida sin
vacilaciones ni muletillas.
Uso de palabras claras, entendibles,
mostrando seguridad
7.- Especificar las consecuencias positivas si
logra lo solicitado en vez de las negativas
O subes tus notas o te quito el celular
Si logras promedio general 5,5 yo me
comprometo a