Psi.

Laura Yagui Akamine

El uso del trminoestrsse ha popularizado sin que la

mayora de las personas tengan claro en qu consiste el
mismo.
Al revisar la amplialiteratura sobre el tema, se encuentran
multitud de definiciones, algunas de las cuales lo abordan
indistintamente desde la perspectiva delestrscomo
estmulo, como respuesta o como consecuencia
Sin entrar a polemizar tericamente sobre su definicin, por
no constituir objeto de la presente exposicin se aborda el
estrs como: la respuesta adaptativa del organismo ante los
diversos estresores, (Hans Selye, 1936)

La

respuesta de estrs es una respuesta

automtica
del
organismo
a
cualquiercambioambiental, externo o
interno, mediante la cual se prepara para
hacer frente a las posibles demandas que
se generan como consecuencia de
lanuevasituacin, (Labrador, 1992).

Se trata de una respuesta normal del

organismo ante las situaciones de
peligro.

En respuesta a las situaciones de peligro, el organismo

se prepara para combatir o huir mediante la secrecin
de sustancias como la adrenalina.
La adrenalina se disemina por toda la sangrey es
percibida por receptores especiales en distintos lugares
del organismo, que responden para prepararse para la
accin.

Dado

que se activan gran cantidad de recursos (incluye

aumento en el nivel de activacin fisiolgica, cognitiva y
conductual); supone un desgaste importante para el
organismo.Si ste es episdico no habrproblemas, pues
el organismo tiene capacidad para recuperarse, si se
repiten con excesiva frecuencia, intensidad o duracin,
pueden
producir
la
aparicin
de
trastornos
psicofisiolgicos.

Agudo:

Forma mas comn, es breve y no

tiene tiempo suficiente para producir
alguna alteracin importante.
Agudo episdico: se tipo de estrs se
presenta de manera mas emocional.
Crnico: el tipo mas peligroso que nos
puede conducir a diversas enfermedades.

El estrs crnico puede ser definido como un proceso que se

dispara ante demandas ambientales que superan la capacidad
de respuesta del individuo.
Cuando la demanda del ambiente resulta excesiva respecto
de los recursos de afrontamiento que se dispone, cuando se
exceden las posibilidades biolgicas del sujeto, se desarrolla
una sobreactivacin fisiolgica a fin de lograr un incremento
en la fuerza para ajustarse a las demandas.
El desarrollo del estrs traer aparejado un conjunto de
reacciones emocionales negativas (desagradables) como a
ansiedad, el enojo y la tristeza.

Problemas de sueo
Cansancio
Fatiga
Tensin muscular etc.

Aumento de sntomas
fsicos

Cambios de humor,
irritabilidad,
preocupacin excesiva,
tristeza, nerviosismo.
Sensacin de confusin
Sentimientos de falta
de control sobre uno
mismo y las situaciones
Sentimiento de baja
autoestima

Cambios emocionales

Dificultad para
concentrarse, para
pensar y tomar
decisiones
Dificultad para
mantener la atencin
Olvidos frecuentes
Bloqueos mentales
Sensacin de confusin
menta
Sentimientos de falta de
control sobre uno mismo
y sobre las situaciones

Cambios en el
funcionamiento mental

1.
2.
3.
4.

5.

Deterioro de las relaciones

interpersonales:
Aislamiento
Hipersensibilidad a las
crticas
Aumento de las conductas
y actitudes hostiles
Deshumanizacin del
trabajo de las relaciones
interpersonales
Aumento de las crticas y
quejas destructivas

Cambios en la
conducta

1.

2.

3.

4.

Aumento de los hbitos de

conducta poco saludables
Uso inadecuado de
frmacos
Consumo de tabaco,
alcohol y otras sustancias
psicoactivas
Alteracin de los hbitos
de alimentacin
Sedentarismo

Cambios en la
conducta

Mayor susceptibilidad de
sufrir accidentes

Cambios en la conducta

Hipertensin arterial
Enfermedades
coronarias
Arritmias

Cardiovasculares

Lumbalgia y
cervicalgia
inespecfica

Musculoesquelticos

Asma bronquial

Respiratorios

lcera pptica
Dispepsia funcional
Sndrome de intestino
irritable
Colitis ulcerosa
Digestiones lentas

Gastrointestinales

Psoriasis
Prurito
Dermatitis atpica
Hiperhidrosis
Alopecia

Dermatolgicos

Diabetes

Endocrinos

Trastornos inmunolgicos
Trastornos por dolor crnico
Fatiga crnica
Trastornos bucodentales

Durante los ltimos aos se han producido importantes

transformaciones en el entorno laboral: (Fsico mental
y social)
Cambio en el entono
Incremento de trabajos en equipo (nuevas
competencias)

Nuevas modalidades de contrato

Rotaciones

Interaccin con el cliente,

Conceptos de calidad de servicio

(discrepancia)

El estrs laboral se ve condicionada

por problemas sociales, econmicos y
sanitarios, al tiempo que contribuyen
a crearlos.
Produce alteraciones muy
considerables en la productividad
y la competitividad de la empresa

Es el estado de tensin fsica y psicolgica que se produce

cuando existe un desequilibrio entre las demandas que
plantean la organizacin del trabajo y el medio laboral, y
los recursos de los trabajadores para hacerles frente

El estrs laboral es modificable (reducirse o

aumentarse)
El estrs laboral es conceptualmente una
dimensin, un continuo y no es una enfermedad
Desde el punto de vista cientfico el estrs laboral
se ha definido como un factor de riesgo para la
salud.
Cuando las demandas y las presiones se
vuelven excesivas, generan consecuencias
negativas para los trabajadores y para la
organizacin.

Componente situacional, depende de las

condiciones de trabajo
Diferencias individuales, depende de los
recursos psicolgicos de los que
disponemos para hacerle frente.
Inestabilidad emocional, depende la
interaccin entre el individuo y la situacin,
puede variar.
El estrs laboral tiene efectos sobre la salud
en la medida que es crnico

En el ao 2000 la Agencia Europea de

Seguridad y Salud en el Trabajo public una
revisin sobre la investigacin cientfica
acerca del estrs relacionado con el trabajo.
CONCLUSIN: Existe una asociacin
moderada pero consistente entre el estrs
laboral y la salud. El grado de asociacin
entre estrs y enfermedad sera ms fuerte
o menos importante, dependiendo de la
patologa concreta que tengamos e
consideracin.

Inseguridad laboral
Falta de perspectivas de
promocin profesional
Promocin excesiva o
insuficiente
Actividad poco valorada
socialmente
Remuneracin por trabajo a
destajo
Sistemas de evaluacin del
rendimiento injustos o poco
claros
Exceso o carencia de
capacidades para el puesto

Perspectivas profesionales,
estatus y salario

Papel indefinido
Funciones
contrapuestas dentro
del mismo puesto
Tener a cargo a otras
personas
Atender
constantemente a
otras personas y
ocuparse de sus
problemas

Papel en la entidad

Supervisin inadecuada,
desconsiderada o que no
proporciona apoyo
Malas relaciones con los
compaeros
Intimidacin, acoso o
violencia
Trabajo aislado o en
solitario
Ausencia de procedimientos
establecidos para tratar de
resolver problemas y quejas

Relaciones
interpersonales

Mala comunicacin
Liderazgo inadecuado
Falta de claridad en los
objetivos de la entidad

Cultura institucional

Horarios de trabajo
estrictos e inflexibles
Jornadas de trabajo
muy largas o fuera del
horario normal
Horarios de trabajo
imprevisibles
Sistemas de turno mal
concebidos

Horario de trabajo

Participacin y control

Falta de participacin
en la toma de
decisiones
Falta de control

Exigencias
contrapuestas entre la
vida laboral y la vida
familiar
Falta de apoyo en el
trabajo con respecto a
los problemas familiares
Falta de apoyo en la
familia con respecto a
los problemas laborales

Relacin entre la vida

familiar y la vida laboral

Fuente:
La organizacin del trabajo y el estrs
Organizacin Mundial de la Salud,
2004.

PIENSO

YO
ACTO

SIENTO

Concepto negativo de s mismo

las cosas son malas porque yo soy malo

Paciente
Deprimido

Interpretacin negativa de
la experiencia
Todo ha sido siempre malo

Concepto negativo del futuro

haga lo que haga fracasar

Muchas veces estn incorporadas en nuestro

estilo de pensar a travs de la crianza
recibida de nuestros padres, la educacin
recibida por los maestros, las experiencias
vivenciadas.
Es necesario reconocer los principales errores
de pensamiento que solemos utilizar en
nuestro dilogos internos

Nunca aprender

Me siento
incompetente,
soy intil

Pedro siempre
se fija en lo que
hago

Mi jefe de todo
me hecha
la culpa

Mi jefe ni me mir
Debe estar molesto

Me cambian de
horario a
propsito, para
molestarme

Por qu me
tuvo que pasar
esto a m

Juan dice
que hoy no almorzar
conmigo seguramente
ya le cans

El estrs crnico es un factor

de riesgo para nuestra salud