REDACCIN COMERCIAL

Es la habilidad para redactar comunicaciones

comerciales, respetando las normas bsicas de la
redaccin porque est en juego la imagen de la
empresa.
Es un conjunto de documentos
que se cruzan entre s los
profesionales u hombres de
negocios para tratar asuntos
relativos a su trabajo o actividad
comercial.

El secreto de una
buena redaccin es
conseguir propuestas
sencillas y que el
mensaje sea claro.

Objetivo
Informar o comunicar: Trasmitir al lector mensajes
relativos a su actividad comercial, intereses, proyectos,
otros.
Convencer o persuadir: Influir sobre el lector para
conseguir una reaccin positiva al mensaje enviado.

Importancia
Pone en contacto diferentes intereses econmicos
con el objeto de efectuar negocios.
Es el medio ms eficaz para relacionar internamente
las distintas dependencias de una empresa o negocio.
Adems pone a estas empresas en contacto con
mercados, fuentes de materias primas, nuevos
sistemas y otros en distintas partes del mundo.

Documentos comerciales:
Las cartas:
oDe cotizacin.
oDe venta u oferta.
oDe cobranza.
oPermisos.
oReclamos.
oSolicitudes
El memorando.
El informe.

LA CARTA COMERCIAL
Es una comunicacin escrita cuyo contenido es de
carcter comercial y son usadas para realizar compras,
ventas, reclamos

Caractersticas fundamentales
Claridad: Leer y entender fcilmente el mensaje.
Integridad: Incluir todas las ideas y datos importantes.
Brevedad: Usar pocas palabras, ser claro y completo.
Cordialidad: Adecuado tono del lenguaje.
Coherencia: Tener relaciones sintcticas entre los prrafos.
Veracidad: Escribir de lo que se tiene certeza o evidencia.

PARTES DE UNA CARTA COMERCIAL

Membrete
oNombre de la compaa
oDireccin postal y/o fsica
oTelfono (s) fax
oDireccin de correo electrnico o direccin de pgina web
oLogo
Fecha
Datos del destinatario
oEl nombre del destinatario.
oTtulo personal o profesional del destinatario
oTtulo oficial del puesto que ocupa el destinatario

Saludo o vocativo
Cuerpo o texto de la carta
oIntroduccin
oDesarrollo de la idea
oConclusin
Despedida
Firma
Iniciales mecanogrficas

PARTES DE UNA CARTA COMERCIAL

MEMORNDUM
Es aquel escrito que se usa para intercambiar
informacin entre diferentes departamentos de una
empresa, con el propsito de dar a conocer alguna
recomendacin, indicacin, instruccin, disposicin,
entre otros.

Caractersticas:
Redaccin breve y sencilla.
Carece de cortesa.
Presentacin pulcra y ordenada.
Serie de formatos

PARTES DE UN MEMORNDUM
Nombre del documento
Referencia
Fecha
Encabezamiento
oPARA
oDE
Asunto
Texto
Despedida
Remitente
Iniciales: (MM/el)

EL INFORME
Es un documento oficial mediante el cual una o mas
personas, dan cuenta a la autoridad superior o similar
sobre un hecho o actividad realizada.
Un informe necesita ser:
Claro
Preciso
Detallado
El informe debe ser un texto sobrio y objetivo donde el
informante nunca expresara opiniones personales o
juicios de valor, sino que debe ceirse a la realidad de
los hechos.

TIPOS DE INFORME
Expositivo: Describe y narra los hechos y
circunstancias y la situacin de las personas.
Demostrativa: Demuestra como una accin o conducta
es causa de los hechos que exponen.
Valorativa: Luego de analizar e interpretar los hechos
presenta conclusiones
En el informe, la informacin del referente se ofrece para
proponer estrategias, soluciones que puedan
resolver un problema: tomar una decisin
importante para aumentar la produccin
de una empresa.

ESTRUCTURA DEL INFORME

Encabezamiento o titulo general
Lugar y Fecha
Nmero de Informe
Destinatario
Asunto
Referencia
Introduccin
Texto
Anexos
Firma
oPost firma
oSello