Que es

E.F.Q.M.?

Es un referente de gestin para la mejora continua impulsado por la

Fundacin Europea de la Calidad,que analiza,gestiona los agentes y
provoca la concrecin de objetivos que redundan en la obtencin de
resultados a travs del valor aadido gestado en el proceso productivo
de cada empresa.

Quien
participa?

oEl Gerente como motor de la implantacin y lder del cambio.

oUn Tcnico homologado externo como dinamizador de la
aplicacin de E.F.Q.M.
oTodo el Personal

De que
fases
consta?
Mdulos
de
Trabajo
Areas de
Autoevaluacion

EVALUACION PREVIA
ADHESION AL PROGRAMA
IMPLANTACION DEL PROGRAMA
SEGUIMIENTO POSTERIOR

Trabajo individual del Gerente

Trabajo con el Tcnico Homologado
Trabajo en equipo de todo el Personal
FACILITADORES:

RESULTADOS:
LIDERARZGO
SATISFACCION DE LOS CLIENTES
POLITICAS Y ESTRATEGIAS
SATISFACCION DEL PERSONAL
GESTION DE LOS R.R.H.H.
ALIANZAS Y RECURSOS
IMPACTO EN LA<SOCIEDAD
SISTEMAS Y PROCESOS
RESULTADOS DE NEGOCIO