UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR

DE SAN MARCOS

Administracin y Gestin de Recursos Psicolgicos

Clotilde Atalaya
Huamn Aquino, Brigitte
Isla Cornejo, Gustavo
Medina Estalla, Nina
Mendoza Castillo, Isabel
Palomino Huamani, Jomyra

NDICE

Conceptualizacin del anlisis FODA

Definicin

Importancia

Matriz FODA

Proceso de anlisis FODA

Anlisis a primer nivel

El medio ambiente externo (E)
El medio ambiente interno (I)

Anlisis a segundo nivel

Indicadores

Anlisis a tercer nivel

Estrategia DA
Estrategia DO
Estrategia FA
Estrategia FO

Ejemplos
Grupo AJE
Caja del Santa

Conceptualizacin del anlisis

FODA
Es un herramienta que encaja en el enfoque estratgico,
permite ubicar y adecuar todo a un escenario con las caractersticas que
tiene la vida real: dinmica, en permanente modificacin
y expuesta a factores coyunturales internos y externos-

ES una herramienta
esencial que provee de
insumos necesarios al
proceso de planeacin
estratgica.

Informacin para la
implantacin de
acciones y medidas
correctivas

El anlisis FODA utiliza 4 variables

Fortaleza y
debilidades

Oportunidades y
amenazas

Factores internos
de la empresa

Factores externos
que afectan la
empresa

Fcil de trabajar y
obtener resultados
visibles

Menos capacidad
de control ya que
depende del
entorno

Anlisis DAFO ha alcanzado una gran importancia dentro

de la direccin estratgica empresarial ya que es una de
los mtodos ms sencillos, y al mismo tiempo ms eficaz,
para recopilar y analizar toda la informacin necesaria
para tomar decisiones acerca del futuro de la empresa

Una adecuado anlisis FODA permite a la

empresa determinar cules son las acciones
que se deberan poner en marcha para
aprovechar las oportunidades detectadas y
as preparar a la empresa contra las
amenazas teniendo conciencia de las
debilidades y fortalezas.

Importancia
Determina el conjunto de acciones a implementar por parte
de la empresa para alcanzar determinadas metas.

Identificar nuevas posibilidades de negocio y mercados,

que aumenten el valor de la empresa, la posibilidad de
diversificarse y la generacin de clientes.
Colocar a la empresa en una posicin ventajosa sobre las
entidades (empresas o no) con las que compite
(diferenciacin).

Identificar las necesidades estructurales que mejoren su

rentabilidad y posibilidad de crecimiento a medio- largo plazo

Matriz FODA
Ofrece un marco
conceptual para
un anlisis
sistemtico.

Planear fusiones,
adquisiciones,
inversiones
conjuntas y
alianzas

Puede identificar
problemas
potenciales

Identificacin de los elementos de Anlisis FODA

El anlisis de cada elemento es situacional

Se debe tener en cuenta la Misin, Visin y objetivos.

FORTALEZAS

AMENAZAS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

ANLISIS PRIMER NIVEL

Diagrama del primer nivel de anlisis FODA
POSITIVO

NEGATIVO

FORTALEZAS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

INTERNO

EXTERNO

CONCEPTOS BSICOS
OPORTUNIDAD

Condicin presente en el EG
que si se aprovecha, ayuda
a la competitividad y
rentabilidad de la empresa
(Hill y Jones, 2011 y Hitt,
Ireland y Hoskison, 2007).
Ejm:

telfonos celulares (2004)

1500millones de uso
69 millones de compras
Beneficio para empresas de
entretenimiento

AMENAZA

Condicin presente en el EG
que irrumpe en las
actividades de la empresa
para su competitividad.
Pone en peligro la integridad
y rentabilidad (Hill y Jones,
2011 y Hitt, Ireland y
Hoskison, 2007).

E. general

E. De la
Industria
Anlisis de la
competencia

Dimensiones de la sociedad que influyen en una industria

y las empresas.
Las empresas no ejercen control sobre sus elementos.
El xito depende de la informacin sobre los segmentos,
as como su implicancia.

Conjunto de factores que influyen directamente en una

empresa, sus acciones y rptas competitivas.

Anlisis del entorno de los competidores.

ANLISIS DEL ENTORNO EXTERNO(EE)

Ent. general

EE

Ent. De la
industria.
Ent. De la
competencia

Identificar las
1ras seales de
tendencias y
cambios del Ent.
general

Exploracin

Monitoreo
Significado por
medio de la obv.
Permanente y
detectar alguna
de importancia.

Preparar
proyecciones de
resultado

Evaluacin
Determinar las
implicancias
para la
empresa.

Pronstico

Recoger informacin y
comprensin del entorno general

Oportunidad
O
Amenaza

ANLISIS DEL ENTORNO DE LA INSDUSTRIA

Modelo de 5 fuerzas de Porter
Anlisis de las fuerzas competitivas en el entorno de la industria para identificar las amenazas
U oportunidades
Ejm: compaas televisivas + telefona

Mayor intensidad de
FC constituye una
AMENAZA

Poder de
negociacin de los
proveedores

Menor intensidad de
FC constituye una
OPORTUNIDAD

Riesgo de ingreso
de competidores
potenciales

Intensidad de la rivalidad
entre empresas
establecidas

Amenaza de los
sustitutos

Poder de
negociacin de los
compradores

ANLISIS DEL ENTORNO GENERAL

Fuerzas demogrficas

Fuerzas polticas y legales

Fuerzas globales
Riesgo de
ingreso de
competidores
potenciales

Poder de
negociacin de
los proveedores

Intensidad de la
rivalidad entre
empresas establecidas

Poder de
negociacin de
los compradores

Amenaza de los
sustitutos

Fuerzas tecnolgicas

Fuerzas econmicas
Fuerzas sociales
Ejm: fumar

ANLISIS DE LA COMPETENCIA

El resultado de este anlisis ayuda a la empresa a entender, interpretar y

prever las acciones y respuestas de sus competidores.
Contribuye a la capacidad de la empresa para competir con xito.

ANLISIS INTERNO
RECURSOS, CAPACIDADES Y COMPETENCIAS CENTRALES
FORTALEZAS Y DEBILIDADES

RECURSOS, CAPACIDADES Y
COMPETENCIAS CENTRALES
Los recursos, las capacidades y las competencias centrales
sientan las bases de la ventaja comparativa.

Los recursos son la fuente de las capacidades de la empresa y

son agrupados con el fin de crear tales capacidades.

Capacidades son fuente de las competencias centrales de la

empresa, de las cuales son la base de las ventajas
comparativas.

RECURSOS

RECURSOS
TANGIBLES
RECURSOS
INTANGIBLE
S

Activos que se pueden ver y

cuantificar.
Recursos financieros
Recursos organizacionales
Recursos fsicos
Recursos tecnolgicos

Activos con historia de la empresa

acumulados a lo largo del tiempo.
Recursos humanos
Recursos de innovacin
Recursos de reputacin

CAPACIDADES

COMPETENCIAS CENTRALES

Cuando las empresas han terminado

un anlisis interno, deben pasar a
identificar sus FORTALEZAS y
DEBILIDADES en cuanto a recursos,
capacidades y competencias
centrales.

FORTALEZAS

Es algo en lo que la organizacin es competente, se traduce en aquellos elementos o

factores que estando bajo su control, mantiene un alto nivel de desempeo,
generando ventajas o beneficios presentes y claro, con posibilidades atractivas en el
futuro.

Las fortalezas pueden asumir diversas formas como: recursos humanos maduros,
capaces y experimentados, habilidades y destrezas importantes para hacer algo,
activos fsicos valiosos, finanzas sanas, sistemas de trabajo eficientes, costos bajos,
productos y servicios competitivos, imagen institucional reconocida, convenios y
asociaciones estratgicas con otras empresas, etc.

DEBILIDADES

Significa una deficiencia o carencia, algo en lo que la organizacin tiene bajos niveles
de desempeo y por tanto es vulnerable, denota una desventaja ante la
competencia, con posibilidades pesimistas o poco atractivas para el futuro.

Constituye un obstculo para la consecucin de los objetivos, aun cuando est bajo
el control de la organizacin.

ANLISIS SEGUNDO NIVEL

INDICADORES

Diagrama del segundo nivel de anlisis

FODA
Indicadores

Oportunidade
s

Amenazas

ANALISIS EXTERNO

POLITICO

(+)

ECONOMICO
INDICADORES
CULTURAL
DEMOGRAFICO
SOCIALES
COMPETIDORES
ACTUALES Y
POTENCIAL
ALIADOS
CLIENTES
ACTUALES
POTENCIALES

OPORTUNIDADES

(-)
AMENAZAS

ANLISIS SEGUNDO NIVEL

Diagrama del segundo nivel de anlisis FODA

Indicadores

Fortalezas

Debilidade
s

ANALISIS INTERNO
(+)

PERSONAL
CULTURA
ORGANIZ.
INFRAESTR./EQ
UIPAMIENTO
FINANZAS
PRODUCCION
LOGISTICA
GESTION Y
PROC. TEC.
ADMINISTRAT.
PROCESOS TEC.
ASISTENCIALES

INDICADORES

FORTALEZAS

(-)
DEBILIDADES

ANLISIS TERCER NIVEL

Diagrama del tercer nivel de anlisis FODA
MATRIZ DE CONSISTENCIA ESTRATEGICA
Matriz de
Consistencia

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

FORTALEZAS

Estrategias FO

Estrategias FA

DEBILIDADES

Estrategias DO

Estrategias DA

ANALISIS DE TERCER NIVEL

Anlisis FODA:

Permite analizar la situacin competitiva de una compaa

Ofrece un marco conceptual para un anlisis sistemtico. Facilita la comprensin de

amenazas y oportunidades (E) y de fortalezas y debilidades (I)

Combinacin de factores:

ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS

Estrategia FA FO

Matriz FODA para la formulacin de estrategias

(Koontz, Weihrich y Cannice 2012)

ESTRATEGIAS

Coherencia y apoyo

Respaldar

MODELO VIABLE

GRUPO AJE
ANALISIS FODA

FODA: Anlisis Interno

FODA: Anlisis Externo

Estrategias FODA (FO-FA-DO-DA)

Anlisis
Interno

externo/Anlisis

F1.
F2.
F3.
F4.

Bajos precios
Presencia Internacional
Buena distribucin.
Alta calidad

D1.
No
tener
posicionamiento en sectores
altos
D2.
Bajos
mrgenes
de
ganancia
D3.
Baja
campaa
publicitaria.

O1. Mercado en constante

crecimiento e innovacin
O2. Ingreso a nuevos mercados

Estrategia F2/O1
El mercado de gaseosas est
creciendo por lo que se deber
realizar un estudio de mercado
que permita identificar los
sabores preferidos por pases, lo
que permitir ofrecer nuevos
productos de acuerdo a los
gustos del mercado.

Estrategia D1/O2
Ofrecer productos diferenciados
que otorguen un valor agregado
a fin de acceder a otros sectores
(gaseosas light).
Estrategia D3/O1
Fuerte campaa publicitaria que
permita
reconocimiento
internacional.

A1. Ingreso de gaseosas en el

mercado con precios bajos
A2. Disminucin de la demanda
por el ingreso de productos
naturales

Estrategia F3/A1
Negociar
contratos
de
abastecimiento de largo periodo
(5 aos a ms), con esto se
evitar el ingreso de nuevos
competidores
locales
e
internacionales.
Estrategia F4/A2
Realizar campaas que permitan
que el consumidor sepa de la
alta calidad del producto a fin
que no busque sustitutos.

Estrategia D3/A1
Incrementar
la
campaa
publicitaria, a fin de posicionarse
en la mente del consumidor y se
cree un alto grado de fidelidad
con el producto, que impida el
ingreso de nuevas gaseosas al
mercado.

CAJA DEL SANTA

Plan estratgico-Institucional
2013-2014
Chimbote-Per

FODA: Anlisis Interno

Fortalezas
F1. Reconocimiento de la
trayectoria por parte de la
poblacin.
F2. Rapidez en la atencin al
cliente
F3. Adecuada cobertura
geogrfica a nivel e la regin.
F4. Experticia en el sistema
financiero

Debilidades
D1. Deficientes sistemas de
control y supervisin que
incremetan el riesgo creiticio.
D2. Niveles remunerativos por
debajo del mercado.
D3. Deficientes niveles de
compromiso e identificacin de los
colaboradores con los objetivos y
metas de la organizacin
Incipientes niveles de capacitacin
y actualizacin del personal.

FODA: Anlisis Externo

Oportunidades
O1. Desarrollo soscioeconmico,
financiero y cultural de la poblacin.
Favorece los niveles de cultura
crediticia.
O2. Marcado regionalismo por parte de
la poblacin.
O3. Marco normativo de entidades de
regulacin y control favorecen la
implementacin de mecanismos de
supervisin.
O4. Incremento de la oferta de
egresados de carreras universitarias
afines a los perfiles requeridos por el
sistema financiero.

Amenazas
A1. Flexibilidad de las condiciones
crediticias aprovechado por la
competencia.
A2. Expansin territorial de la
competencia directa a nivel nacional.
A3. Diversificacin de la oferta de
productos y/o servicios financieros por
parte de la competencia.
A4. Fortalecimiento patrimonial de
entidades de la competencia va
fusiones y adquisiciones.

Estrategias FODA (FO-FA-DO-DA)

Anlisis externo/Anlisis Interno

F1. Reconocimiento de la trayectoria

por parte de la poblacin.
F2. Rapidez en la atencin al cliente
F3. Adecuada cobertura geogrfica a
nivel e la regin.
F4. Experticia en el sistema financiero

D1. Deficientes sistemas de control y

supervisin
que
incrementan
el
riesgo crediticio.
D2. Niveles remunerativos por debajo
del mercado.
D3.
Deficientes
niveles
de
compromiso e identificacin de los
colaboradores con los objetivos y
metas de la organizacin
Incipientes niveles de capacitacin y
actualizacin del personal.

O1.
Desarrollo
soscioeconmico,
financiero y cultural de la poblacin.
Favorece los niveles de cultura crediticia.
O2. Marcado regionalismo por parte de la
poblacin.
O3. Marco normativo de entidades de
regulacin
y
control
favorecen
la
implementacin
de
mecanismos
de
supervisin.
O4. Incremento de la oferta de egresados
de carreras universitarias afines a los
perfiles
requeridos
por
el
sistema
financiero.

Estrategia F1 O1 O2: Relanzamiento de

los productos vigentes hacia el mercado
regional.
Estrategias F2 O1 O2: Implementacin
de campaa de marketing que resalten el
atributo de la rapidez.
Estrategia
F3
O1
O2
O4:
Implementacin
de
programas
y/o
campaas focalizados por zonas de
influencia.

Estrategia D1 O3: Fortalecimiento de la

gestin integral de riesgos.
Estrategia D2 D3 O3: Revisin y
reestructuracin
de
los
planes
de
reconocimiento y motivacin y de
incentivos para crditos y operaciones.

A1. Flexibilidad de las condiciones

crediticias
aprovechado
por
la
competencia.
A2.
Expansin
territorial
de
la
competencia directa a nivel nacional.
A3. Diversificacin de la oferta de
productos y/o servicios financieros por
parte de la competencia.
A4.
Fortalecimiento
patrimonial
de
entidades de la competencia va fusiones

Estrategia
F1
F2
A1
A3:
Implementacin
de
campaas
de
marketing que resalten los atributos
intangibles de nuestros productos.
Estrategia
F3
F4
A1
A2
A3:
Diversificacin de los productos orientados
a canales virtuales para atender a la
nueva generacin de microempresarios.

Estrategia D2 D3 A3: Generacin de

eficiencia en el uso de recursos a travs
de una adecuada poltica de gasto y
horario de trabajo.