SKLADINI PROCESI I

KONTROLING
Damir Duvnjak
S&T Hrvatska d.o.o.

Ako ne znate kuda idete,

zavrit etenegdje
drugdje!
Yogi Berra

Preduvjeti za ostvarivanje ciljeva

CILJ

Prvo
moramo
postaviti
cilj kako bi
stremili
prema
njemu!

STRATEGIJ
A

MJERENJE

Ako
fokusznai
imati cilj,
smjer znai
imati
strategiju
kako taj cilj
ostvariti!

Ako ne
mjerimo
postupke na
putu prema
cilju, ne
moemo
njima niti
upravljati!

Poslovni ciljevi poduzea

Kontinuirani rast poduzea

Poveanje kvalitete protoka
informacija i podataka
za strateko i operativno
odluivanje

Maksimalna operativna
uinkovitost
iskoristivost svih raspoloivih
resursa

Smanjenje operativnih
trokova

Fokus usmjeren na kvalitetu

Fokus veine poduzea

usmjeren na
ispunjavanje potreba
krajnjeg kupca te na
kvalitetu same usluge.
Nezadovoljan kupac
uvijek je najskuplji troak
za poduzee!

Principi upravljanja kvalitetom

Orijentiranost na kupca
Shvatiti potrebe
Menadment - voenje,
kupca
usmjeravanje
Jedinstveni cilj
Ukljuenost zaposlenih
Procesni pristup
Sistemski pristup
rukovoenju
Stalno unapreivanje
Donoenje odluka na
osnovu injenica

Ljudi su osnova
organizacije
Efikasnije upravljanje
aktivnostima
Uinkovitost
Trajni cilj
Ispravni podaci

Upravljanje logistikim aktivnostima

Nema upravljanja niti

jednom aktivnou bez
informacije!
Sadraj i ispravnost
informacije utjee na
kvalitetu same aktivnosti!
Imati informaciju ne znai
upravljati njome!

AKO MI NE UPRAVLJAMO
PROCESIMA, PROCESI
UPRAVLJAJU NAMA!

ODJELI
PODUZE
A

DOBAVLJA
I

KUPC
I

Distribucija u lancu opskrbe

Najvanija faza u lancu opskrbe

svi zastoji najvie se primjeuju na kraju
lanca

Vrlo velika trokovna stavka

nuna optimizacija trokova i kvalitetno
praenje

Glavno pitanje: Kako ubrzati

proces?

Cross-docking

Dobavljai

Prijem
robe
Sortiranje robe
Isporuka robe

Trgovine

Cross-docking

Tradicionalna
distribucija:
Vie manjih, meusobno
neovisnih, isporuka
Nedovoljna iskoritenost
transportnih kapaciteta tzv. LTL (eng. Less than
TruckLoad)

Cross-docking
distribucija:
Spremnost poiljke za
isporuku u pravilu manje
od 24 sata (ponekad < 1
sat)
Maksimalna iskoritenost
transportnih kapaciteta
(TL)

Kontroling u logistici

Precizno vrednovanje
cjelokupnog procesa u odnosu
na postavljene ciljeve.
Troak zasnovan na
aktivnostima (eng. Activity
Based Costing)
mjerenje, upravljanje i kontrola
vlasnici procesa odgovornost

Trokovni aspekt

Nije bitno fokusirati se samo

na trokove, ve istovremeno
razmiljati i o uincima.
to je vanije za poslovni
uspjeh:
snienje logistikih trokova ili
poveanje logistike
uinkovitosti

SMANJENJE TROKOVA"
=
INVESTICIJA
(LJUDI, VRIJEME, TEHNOLOGIJA,
)

Smanjenje trokova

Smanjenje trokova u logistici prvenstveno

ne smije utjecati na kvalitetu.

Work smart, not harder, to Get It

Right!

Vezani trokovi

Smanjenje
trokova
Transport
Pakiranje
Izvravanje
naloga
Dranje zaliha

Poveanje
trokova
Skladine zalihe
Lom u transportu
Transport
Proizvodnja

Balansiranje prema cilju

Cilj

Utjecaj

Vei
volumen
nabave

Troak
skladitenja

Poveanje
brzine

Tonost
isporuke

Smanjenje
troka

Nivo usluge

Identifikacija trokova

Znanje menadmenta

gdje menadment i
zaposlenici vjeruju
da postoje
mogunosti?

Analiza strukture
trokova

u kojim podrujima
su trokovi najvei i
koji su primarni
pokretai trokova?

Interna komparativna
metoda

Eksterna komparativna
analiza

na koji nain se
mogu usporediti
trokovi unutar
poduzea?

gdje je poduzee u
usporedbi sa
najboljim
primjerima iz
poslovne prakse?

Uinkovitost skladinog poslovanja

Koje akcije treba poduzeti kako bi se poveala produktivnost

skladinog poslovanja? (postotak ispitanika dobiven na temelju njihova top 3 odgovora)
1. Stvoriti preduvjete za bru reakciju skladita
kako bi pravovremeno odgovorili na sve
zahtjeve kupaca
2. Postii bolju produktivnost s postojeim
resursima - revizija strategije za bolju
propusnost skladita
3. Poboljati preglednost skladinih aktivnosti,
zaliha i statusa narudbi
4. Poveati produktivnost skladinog osoblja
5. Izgraditi novo ili proiriti postojee skladite
6. Omoguiti odraivanje vie usluga s
dodatnom vrijednou
Izvor: The Warehouse Productivity - Benchmark Report, Aberdeen
Group

Kontrola uinkovitosti

Motiviranje zaposlenika i ostvarivanje

realistinih rezultata
sami odreuju ciljeve za poveanje
uinkovitosti (nije kontrola nametnuta
od menadmenta)
vizualno isticanje rezultata uinkovitosti
poveanje uinkovitosti adekvatno mjeriti i
nagraditi

Kljuni pokazatelji uinkovitosti

ine osnovnicu za planiranje,

upravljanje i usporedbu planiranih i
ostvarenih vrijednosti
ujedno omoguavaju i utvrivanje slabih
toaka
vani za sve strukture menadmenta

Ciljevi za odreivanje KPI-a

NII TROKOVI

KRAE
VRIJEME

VIA
KVALITETA

Mjerenje uinkovitosti
Metrika mora biti jasna,
precizna, sa definiranim
metodama, izvorima
podataka i vremenskim
Mjerenjeperiodima.
nije samo sebi cilj,
ve predstavlja instrument
za djelotvorniji
menadment.
Rezultati mjerenja
uinkovitosti pokazuju samo
to se dogodilo, ali ne i
zato, niti to initi dalje.

Menaderske vjetine

Hvala na panji!