Los 10 requisitos para

ser un buen gerente

BILL GATES Lunes 20 de Octubre de 1997

Expositor: Lic. John Vera

Por supuesto, no existe una frmula

mgica para tener una buena gerencia
en una empresa, pero si el lector es un
gerente, tal vez estos requisitos le
ayuden en su tarea.

1. Escoja su campo de actividades con gran

cuidado
Debe tratarse de algo que le guste.
Es difcil ser productivo sin un entusiasmo genuino.
Y eso se aplica tanto a un gerente como a un
empleado.

2. Contrate con cuidado y est dispuesto a

despedir gente.
Usted necesita contar con un equipo fuerte, pues un
equipo mediocre solo obtiene resultados
mediocres, sin importar la calidad del gerente.

3. Debe crearse un medio ambiente

productivo.
Se trata de un desafo muy especial, pues
requiere de diferentes mtodos segn el
contexto.

4. Defina lo que usted considera algo exitoso y

la manera como sus empleados pueden medir
sus logros.
Los objetivos deben ser realistas. Los
cronogramas de proyectos, por ejemplo, deben
ser establecidos por las personas que hacen el
trabajo.

5. Para ser un buen gerente, usted tiene que

sentirse cmodo en compaa de otras
personas y ser eficaz al comunicar sus ideas.
Eso es muy difcil de simular.

6. Desarrolle la capacidad de sus empleados

para que puedan hacer su trabajo inclusive
mejor que usted.
Enseles lo que ha aprendido. Por supuesto,
hay gerentes que temen hacer eso porque se
sienten amenazados. No estarn entrenando
a su futuro reemplazante?

7. Fortalezca la moral de su personal.

A los empleados no les gusta trabajar
exclusivamente para que los gerentes se cubran
de gloria.
Deben sentir que son importantes, que sus
decisiones cuentan.

8. Asuma proyectos por su cuenta.

Un gerente no solo debe comunicarse con su
personal. Tambin debe demostrarle que es
capaz de emprender tareas difciles. Eso servir
de ejemplo a sus subordinados.

9. No adopte dos veces la misma decisin.

Es mejor que dedique una buena cantidad de
tiempo para adoptar una decisin slida la
primera vez.
Los empleados odian un gerente indeciso.

10. Infrmele a su personal a quin se debe

complacer.
Puede ser usted, puede ser su superior
inmediato, o tal vez alguien que trabaja para
usted.

LOS 10
MANDAMIENTOS
DE STEVE JOBS

Liderazgo, Management, Motivacin

Expositor: Lic. John Vera

1. Esfurcese por alcanzar la perfeccin:

Jobs prestaba obsesiva atencin a todos los detalles.
La vspera del lanzamiento del primer iPod, sus
colaboradores de Apple pasaron toda la noche
trabajando en el reemplazo de la toma de los
auriculares porque l consideraba que no hacan
click en la forma precisa y deseable.

2. Sea impiadoso (tome decisiones sin dar

marcha atrs)
Jobs estaba tan orgulloso de los productos que haba
descartado -porque no les vea porvenir- como de los
que haba lanzado al mercado.
Por ejemplo, durante un tiempo trabaj congran
entusiasmoen el desarrollo de un clon de la Palm
Pilot, pero cancel el proyecto cuando vio que los
telfonos mviles iban a imponerse sobre las
computadoras de bolsillo.

3. Contrate a los mejores:

Para disear el logo de NeXT, Jobs apel a un
arquitecto, I.M. Pei, y reclut a Mickey Drexler, de
Gap, para que formara parte del consejo de
administracin de su empresa con miras al
lanzamiento de la cadena de tiendas Apple.

4. Forme equipos pequeos:

Jobs crea que no poda memorizar ms de cien
nombres de pila. Es por eso que el equipo inicial
de Macintosh tena exactamente cien
colaboradores, ni ms ni menos. Para contratar
uno nuevo, deba licenciar a otro.

5. Abstngase de realizar
estudios de mercado:
La gente no sabe lo que quiere hasta que uno se
lo muestra, deca Jobs. l era su propio focus
group. Llevaba sus prototipos a su casa y los
probaba durante meses.

6. Estudie los temas en forma

permanente:
A la hora de disear los folletos comerciales de
Apple, Jobs estudi en detalle el uso que Sony haca
de los tipos de letra, la edicin y el peso del papel.
Cuando la primera Mac estaba en diseo, se pase
por el aparcamiento de Apple para observar con
atencin las carroceras de los automviles alemanes
e italianos all estacionados, buscando inspiracin.

7. Simplifique:
Su filosofa del diseo se basaba en la constante
simplificacin.
No quera ningn botn en el iPod. Los diseadores
se quejaron pero de esa obsesin surgi la icnica
funcin de desplazamiento.

8. Perfeccione constantemente los

prototipos:
Todo lo que Jobs lanz al mercado estuvo precedido
por una exhaustiva sucesin de prototipos: el
hardware, el software, las mismas tiendas de Apple.
Los diseadores y arquitectos dedicaron un ao a
construir en secreto el prototipo de la tienda ideal de
Apple. Pero Jobs acab desechando su propuesta y
orden volver a empezar de cero.

9. Use ms la zanahoria que el palo:

A veces Jobs poda intimidar, pero su carisma
personal era lo que de verdad motivaba a sus
empleados.
Su entusiasmo contagioso fue la principal razn por
la que el personal que dise el primer Mac se pas
tres aos seguidos trabajando 90 horas semanales
para concebir una computadora demencialmente
buena.

10. Proteja su secreto:

En Apple, nadie habla.
La empresa est organizada en compartimentos
estancos para que ninguno de sus empleados sepa
ms de lo necesario.
Este secretismo es directamente proporcional a la
expectativa que despiertan las presentaciones de sus
productos.