LOGISTICA

2012 - II
Lic. Adm . EDGARSORIA NIETO

LOGISTICA
Rama de la ciencia militar
relacionada con procurar,
mantener y transportar material,
personal e instalaciones

LOGISTICA
Planificacin, Organizacin y
Control
del
conjunto
de
Actividades de movimiento y
almacenamiento que facilitan el
flujo de materiales y productos
desde la fuente del consumo,
para satisfacer la demanda al
menor costo, incluidos los flujos
de informacin y control

PETER DRUCKER
La logstica es la ultima frontera
en el camino hacia la eficiencia
general en las organizaciones
comerciales

LOGISTICA EMPRESARIAL
Abarca todas las actividades relacionadas con el traslado,
almacenamiento de productos que tiene lugar entre los puntos de
adquisiciones y los puntos de consumo.
LOGISTICA EMPRESARIAL
SUMINISTRO
(Gestin de materia prima)
FUENTES DE
SUMINISTRO

DISTRIBUCIN
FABRICA

Transporte
Mantenimiento de inventarios
Procesamiento de pedidos
Compras
Empaquetamiento de proteccin
Almacenamiento
Tratamiento de mercancas
Almacenamiento de informacin

CLIENTE

Transporte
Mantenimiento de inventarios
Procesamiento de pedidos
Compras
Empaquetamiento de proteccin
Almacenamiento
Tratamiento de mercancas
Almacenamiento de informacin

Gestin logstica

Gestin logstica
Gestin logstica integral

Cadena de suministros

Mejoras competitivas basadas en la logstica

Bajo costo
Mejor servicio al
consumidor
Servicio de valor agregado
Flexibilidad
Innovacin

SISTEMA LOGISTICO
DE INFORMACION

Dr. Ral Abarca Astete

Sistema Logstico De
Informacin
Externo:

Interno:

Finanzas/contabilidad

Cliente

Marketing

Proveedores

Logstica

Transportistas

Manufactura

Socios de la cadena de
suministros

Compras
OMS

WMS

TMS

Comprobacin Del Crdito

Manejo del nivel de

existencias

Consolidacin del embarque

Facturacin

Seleccin del pedido

Asignacin Del Producto Para

Lo Clientes

Ruta del operador

Disponibilidad De Existencias

Cumplimiento
OMS: Sist,Manej. pedidos
WMS: Sist,Manej.Almacen
TMS: Sist.Manej.Transp.

Asignacin para el operador y

carga del trabajo
Estimacin de disponibilidad
del producto

Ruta de los vehculos

Seleccin del modo
Reclamaciones
Rastreo
Pago de facturas
Auditorias de la factura del
flete

INFORMACION

INTERNA

EXTERNA

CONTROL DE LOS INVENTARIOS

Proveedores potenciales
Capacidad de produccin
Capacidad tcnica
Condicin de mano de obra
Condiciones de venta

PRODUCTOS
Productos disponibles en el mercado
Nuevos productos
Precio y descuentos

TRANSPORTE
Medios disponibles
Tasa y tarifa de transporte
Gastos y tarifas aduanales

CONDICIONES ECONMICAS
Variacin de los ndices econmicos
Impuestos Regionales y locales sobre ventas
y exenciones
CONVOCATORIA DE OFERTAS
Solicitud de pedido
Cambio de la solicitud de pedido
Informe del desempeo

SERVICIO DE APROVISIONAMIENTO

FUENTES DE ABASTECIMIENTO

Informe de recepcin
Estado de los inventarios

PRODUCIN
Calendario
Especificaciones de los equipos y mquinas

CONTROL DE LA CALIDAD
Especificaciones de materias primas
Normas de calidad
Informe de inspeccin de las mercancas
recibidas

MERCADOTECNIA
Previsiones de ventas
Nuevos Productos

FINANZAS
Presupuestos
Inversiones a largo plazo

CONTABILIDAD
Anlisis de los costos de abastecimiento
Comprar o fabricar?
Pago a los proveedores
INFORME PERIODICO DE ABASTECIMIENTO
Lista de productos
Lista de proveedores
Informe sobre los proveedores

Medio ambiente
Entrada de datos

ACTIVIDADES DE LA BASE
DE DATOS
1.

Almacn de datos
- Archivo

DECISIONES

- Recuperacin
- Mantto. De archivos
2. Transf. de datos
- Operaciones bsicas de
procesamiento de datos.
- Anlisis de datos usando
tcnicas matemticas y
estadsticas.

Comunicaciones de
salida

Gerente de logstica (toma

las decisiones)
Lmites del sistema de informacin

Registros de la
compaa

Datos del
cliente

Informacin
publicada

Datos de
administracin

Entrada
Base de datos
Archivos de
computadora

Gerente de
base de datos

Anlisis de
datos

Recuperacin
de datos

Procesamiento de
datos

Informes

Informes de
estado

Informes de
excepcin

breves

Salida

Registros
manuales

Documentos
preparados:
rdenes de compra,
conocimientos de
embarque, etc.

Resultado de
anlisis

Informes de
accin

PLAN LOGISTICO
A. Clasificacin de artculos
estableciendo sus caractersticas
logsticas.
B. Nivel de actividad Logstica a
desarrollar en general y para cada
artculo y su tipo.
C. Escalonamiento o etapas de
transporte y almacenamiento que deben
recorrer los artculos. Proceso logstico.
Implementacin de almacenes
D. Distribucin de los centros
Logsticos.

Cadena de Suministros inmediata para una Empresa

Individual
Clientes
Transporte

Almacenamiento

Transporte

Flujos de
informacin

Transporte
Almacenamiento

Transporte

Vendedores/fabricas/puertos

Actividades de la logstica en la cadena

de suministros inmediata de una
empresa
Logstica
de los negocios
Suministro fsico
(direccin de los
materiales)

Clientes

Fabrica
operaciones

Fuentes de
suministro

Distribucin fsica

Transporte
Mantenimiento de inventario
Procesamiento de pedidos
Adquisiciones
Embalaje protector
Almacenamiento
Manejo de materiales
Mantenimiento de informacin
Programacin de suministros

Transporte
Mantenimiento de inventario
Procesamiento de pedidos
Programacin de pedidos
Embalaje protector
Almacenamiento
Manejo de materiales
Mantenimiento de informacin

OBJETIVO
Satisfacer la demanda (a menor costo)
COORDINACIN

FLUJO DE PRODUCTO

LOCALIZACION DE
LOS PRODUCTOS

Gestin de stock, almacenamiento, transporte,

manutencin.
Planificacin, programa, localizacin, embalaje,
acondicionamiento
Tratado globalmente (de proveedores a
clientes) de estructura lgica idntica.

Importante como los procesos de

transformacin, posible gracias a la tecnologa
de telecomunicaciones, la informtica, los
transportes

Gestin de la cadena de suministros

Podemos denominar cadena de suministros a la forma en
que los materiales fluyen a lo largo de distintas
organizaciones desde las materias primas hasta la
entrega de los productos terminados al cliente

LOGISTICA
EMPRESARIAL
MODERNA
DR. RAUL ABARCA ASTETE

LOGISTICA EMPRESARIAL
MODERNA
La contribucin de la logstica a la
consecucin de los objetivos se realiza
con el manejo de la estructura de costos
de un producto.
El rea de compras tiene una injerencia
directa en el costo, el gasto producido en
las operaciones logsticas es trasladado
directamente al costo final del producto
manufacturado o comercializado

Bsicamente podemos establecer

algunas actividades en las cuales se
puede reducir el costo de operacin
Acortar tiempos de seguimiento
Mejorar procedimientos para emitir las
rdenes de compra
Mantener registros actualizados de
proveedores y productos
Disminucin de los tiempos de transporte
Buscar productos sustitutos de igual o
mejor calidad para el proceso productivo

Esto permitir conseguir

rpidamente los siguientes
objetivos
a.- Consolidar el posicionamiento en el
segmento del mercado objetivo
b.- Expansin del mercado al captar mayor
nmero de clientes potenciales guiados por el
factor precio
c.- Incremento del volumen de ventas
d.- Utilizacin de la plena capacidad instalada
de fbrica como consecuencia de la mayor
demanda del producto por disminucin de su
precio de venta.

Para cumplir con estos objetivos

empresariales la logstica moderna debe
aplicar como herramientas de gestin
Estrategias de planeacin de la logstica y de la cadena
de suministros
Pronstico de requerimientos de cadena de suministros
Decisiones sobre polticas de inventarios
Control de inventarios
Decisiones sobre programacin de compras y
suministros
Sistema de almacenamiento
Sistema Kanban
Sistema justo a tiempo (JIT)
Sistema electrnico de adquisiciones
Marketing electrnico y toros

LA ORGANIZACIN LOGISTICA
EN LA EMPRESA
El subsistema logstico integrante del sistema
empresa, busca mantener en la organizacin un
equilibrio balanceado en el accionar de todos
los elementos integrantes que los conforman,
como:
Las compras, los almacenes, el control de
inventarios, transporte y manipuleo de carga,
distribucin fsica, aduanas e importaciones,
control de calidad, planeamiento y control de la
produccin.

Aspectos relevantes para ejecutar

una adecuada organizacin logstica
Levantamiento de toda la informacin sobre la
organizacin de la empresa
Anlisis de toda la informacin obtenida
Elaboracin de un diagrama de flujo de la informacin
Elaboracin de un organigrama de la estructura formal
Establecer las actividades tcnicas detalladas del
sistema logstico
Simulacin y evaluacin del sistema y de sus alcances
Elaboracin de un manual de funciones y
procedimientos que resuma al detalle toda la
organizacin logstica

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Bowersox y Daugherty han sealado tres
etapas distintas de desarrollo.
La etapa I, que pudo observarse a
principios del decenio de 1970
Represent un agrupamiento de las
actividades que eran importantes para
alcanzar las compensaciones de costos
inherentes a la administracin de la
logstica.

 Las actividades de transportacin se

administraban en concierto con las
actividades de inventario y procesamiento
de pedidos; con el fin de lograr los
objetivos de costos de distribucin fsica y
del servicio.
Las compras, la transportacin de la
entrada y los inventarios de materias
primas se unan, para su coordinacin.
Pero las estructuras organizacionales
eran bastante dbiles.

 La etapa II, la organizacin estaba dirigido hacia

estructuras formales, en las que se colocaba a
un ejecutivo de alto nivel a cargo de las
actividades logsticas relevantes, normalmente
los de distribucin fsica o suministro fsico, pero
no ambas.
En la etapa III, la estructura de la organizacin
se refera a la total integracin de las
actividades de la logstica, alcanzando tanto al
suministro fsico como a la distribucin fsica.
La integracin total fue dirigida por la filosofa de
los sistemas Justo a Tiempo, la respuesta
rpida y la reduccin de tiempo que requeran
una coordinacin precisa entre todas las
actividades de toda la empresa.

OPCIONES
ORGANIZACIONALES
Organizacin Informal
Organizacin Semiformal
Organizacin Formal
El diseo organizacional sigue tres estrategias
corporativas:
Proceso
Mercado
Informacin

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FORMALIZADA

Y CENTRALIZADA PARA LA LOGISTICA
GERENTE DE LOGISTICA

GERENTE DE
PROCURACIN
GERENTE DE
PROCESAMIENTO DE
PEDIDOS Y DE
SERVICIO AL
CLIENTE

GERENTE DE
ALMACENAMIENTO Y
MENEJO DE MATERIALES

GERENTE DE
TRANSPORTACION Y
EMPAQUE

GERENTE DE INVENTARIOS Y
PROGRAMACIN DE
PRODUCCIN

DIRECTOR DE
DISTRIBUCIN FSICA

Gerente de
ventas y serv.
De pedidos
Entrada de
procesamiento
de pedidos

Gerente de
control de
inventarios
Productos al
consumidor
Productos
industriales
Productos
bsicos

Gerente de
instalaciones de
distribucin
Estaciones
de volumen
lquido
Plantas de
emp. Para
productos al
consumidor
Almacenes de
distribucin
Almacenes de
volumen seco

Gerente de
transportacin

Tarifas e
investigacin
Operaciones:
vehculos
ferrocarril,
exportaciones,
quejas
Transporte
areo de la
compaa

ADMINISTRACION LOGISTICA
DE MATERIALES
Los sistemas globales de administracin
logstica de materiales incluyen las reas
funcionales de distribucin fsica,
manufactura y compras. (figura)

Flujo de materiales con valor agregado

Empresa industrial

Clientes

Distribucin fsica

Manufactura

Compras

Proveedores

Flujo de informacin sobre requerimientos

Administracin de la
demanda

Administracin de
programa
maestro

Administracin de
suministros.

Distribucin
programada

Programacin JIT

Catlogo de
requerimientos

Flexibilidad

Posposicin

Sensibilidad

Base de datos integrada

Desempeo controlado
de servicio al cliente
Reduccin de
inventarios

Objetivos meta
Mnimo de
variaciones

Costo total mnimo de

operacin y
adquisiciones.
Control de la calidad del
producto.

EL SERVICIO AL
CLIENTE EN LA
LOGISTICA
DR. RAUL ABARCA ASTETE

EL SERVICIO AL CLIENTE EN LA
LOGISTICA
El servicio al cliente, cuando se utiliza de forma
efectiva, es una variable fundamental que
puede tener un impacto importante sobre la
creacin de la demanda y para mantener la
lealtad del cliente
Se refiere especficamente a la cadena de
actividades orientadas a la satisfaccin de las
ventas, que en general inician con el ingreso del
pedido y finalizan con la entrega del producto a
los clientes, continuando en algunos casos
como servicio o mantenimiento de equipo, o
como soporte tcnico.

 Heskett, establece que el servicio

logstico al cliente es la velocidad y
confiabilidad con la que pueden estar
disponibles los artculos ordenados (por
los clientes)
Recientemente se ha denominado un
proceso de satisfaccin total, el cual se
describe como el proceso integral de
cumplir con el pedido de un cliente.

 Proceso integral de cumplir con el pedido

de un cliente. Este proceso incluye la
recepcin del pedido (ya sea manual o
electrnica), administracin del pago,
recoleccin y empacado de los productos,
envo del paquete, entrega del mismo, y
proporcionar el servicio al cliente para el
usuario final as como el manejo de
posible devolucin de los productos.

Servicio al cliente.
El servicio al cliente lo podemos
dimensionar bajo los siguientes criterios:
Tiempo
Confiabilidad
Comunicacin
Conveniencia

CLASIFICACION DE LOS
PRODUCTOS
Productos para el consumidor

Son aquellos que estn dirigidos a los consumidores finales. Segn

marketing se reconoce desde hace tiempo las diferencias bsicas
en que los consumidores seleccionan los bienes y servicios y donde
comprarlos. Los productos se clasifican en productos:
De Conveniencia; son aquellos bienes y servicios que los
consumidores compran frecuente e inmediatamente, estos
productos en general requieren una amplia distribucin en muchas
plazas y mercados.
De Seleccin; son aquellos que los clientes estn dispuestos a
buscar y comparar, visitan muchos establecimientos antes de
comprar, comparan precios, calidad y desempeo
Productos Especializados; los compradores estn dispuestos ha
hacer un esfuerzo sustancial y a menudo esperar bastante tiempo
para adquirirlos.

 Productos Industriales
Los bienes y servicios industriales son
aquellos que estn dirigidos a individuos u
organizaciones que los usan para producir
otros bienes o servicios, los vendedores
buscan por lo general a los compradores
Tradicionalmente los bienes y servicios
industriales se han clasificado segn el
punto en el cual entran en el proceso de
produccin

ELEMENTOS DEL SERVICIO AL

CLIENTE
Servicio al cliente

Elementos de Pretransaccin:
Declaracin escrita
de la poltica.
Declaracin en
manos del cliente
Estructura
organizacional.
Flexibilidad del
sistema.
Servicios tcnicos.

Elementos de
Transaccin:
Nivel de existencias.
Habilidad para manejar
pedidos atrasados.
Elementos del ciclo de
pedido.
Tiempo.
Trasbordo.
Precisin del sistema.
Conveniencias del pedido.
Sustitucin del producto.

Elementos de
Postransaccin:
Instalacin, garanta,
alteraciones,
reparaciones, partes.
Rastreo del producto.
Reclamos y quejas del
cliente.
Empacado del producto.
Reemplazo temporal del
producto durante
reparaciones.

EMBALAJE DEL PRODUCTO

Con la excepcin de un nmero limitado de
artculos, como materias primas a granel,
automviles y muebles, la mayor parte de los
productos se distribuyen en algn tipo de
embalaje.
Existe un buen nmero de razones por las que
se incurre en el gasto de embalaje las cuales
pueden ser para:

 Facilitar el almacenamiento y manejo

Promover una mejor utilizacin del equipo de
transporte
Brindar proteccin al producto
Promover la venta del producto
Cambiar la densidad del producto
Facilitar el uso del producto
Proporcionar valor de reutilizacin para el
cliente.

Medicin del Servicio

El tiempo total del ciclo del pedido y su
variabilidad son tal vez las mejores
medidas del servicio logstico al cliente, ya
que engloban muchas de las variables
que se consideran importantes para los
clientes.
El servicio al cliente tambin puede
medirse en trminos de cada una de las
actividades logsticas como:

Ingreso del pedido

- Tiempo mnimo, mximo y promedio para manejo de
pedido
- Porcentaje de pedidos manejados dentro de los tiempos
de objetivo
Precisin de la documentacin del pedido
- Porcentaje de documentos de pedido con errores
Transportacin
- Porcentaje de entregas a tiempo
- Porcentaje de pedidos entregados en la fecha solicitada
por el cliente
- Reclamaciones de daos y prdidas como porcentaje de
los costos de transportacin

Disponibilidad de producto e inventario

Porcentaje de falta de inventario
Porcentaje de pedidos cumplidos en su totalidad
Tasa de cumplimiento de pedidos y tasa de
cumplimiento de promedio ponderado
- Porcentaje promedio de artculos de pedido con retraso
- Tasa de cumplimiento de artculos
Dao del producto
- Nmero de devoluciones con respecto de los pedidos
totales
- Valor de las devoluciones con respecto de las ventas
totales
Tiempo de procesamiento de
almacenamiento/produccin
- Tiempo mnimo, mximo y promedio para procesar
pedidos

FIJACIN DEL PRECIO DEL

PRODUCTO
Adems de la calidad y el servicio, el
precio tambin representa el producto
para el cliente, aunque el gerente de
logstica no es directamente responsable
de fijar la poltica de precios, tiene
influencia en estas decisiones.

Mtodos geogrficos de fijacin

de precios
Los clientes no estn concentrados en un
nico punto para la mayora de los
proveedores, en general se hallan por
amplias zonas.
Esto significa que el costo total de
distribuirles los productos vara con su
ubicacin

Fijacin de precios LAB

LAB (libre a bordo/ fob,free on board)
LAB en la planta significa que el precio es
cotizado en la ubicacin de la fbrica.
LAB destino significa que el precio es cotizado
en la ubicacin del cliente o sus alrededores,
estas dos son mas populares
Fijacin de precios por zonas
Fijacin de precios, sencilla o uniforme
Fijacin de precios por ecualizacin del flete
Fijacin de precios desde un punto base

CONTINGENCIAS DEL SERVICIO

El esfuerzo de control y planeacin del
responsable de logstica est dirigida hacia la
ejecucin de una operacin eficiente bajo
condiciones normales.
Se deben tomar medidas para manejar aquellas
circunstancias extraordinarias que pudieran
detener al sistema o alterar de manera drstica
sus caractersticas operativas en corto tiempo
como paros laborales, incendios, inundaciones
o defectos peligrosos de productos.

Gestin de la cadena de
abastecimiento

Dr. Ral Abarca Astete

ADMINISTRACION DE
ABASTECIMIENTO
Consiste en procurar a un sistema de
produccin los bienes y servicios en la
cantidad y calidad requeridas, al mejor
precio, del mejor proveedor en el lugar y
en el momento oportunos a fin de
satisfacer las exigencias de sus
operaciones.

Direccin de la cadena de
abastecimiento

Planificacin, organizacin, direccin y control

del flujo de materiales:
Comienza con materias primas.
Contina con operaciones internas.
Termina con la distribucin del producto acabado.

Implica a todo el mundo en la cadena de

abastecimiento:
Ejemplo: el proveedor de tu proveedor.

Objetivo: maximizar el valor y derrochar menos.

Cadena de abastecimiento
VISA

Flujo de material Flujo de crdito

Proveedor
Proveedor
Programacin

Fabricacin

Minorista
Mayorista

Flujo
de pedidos

Consumidor
Minorista
Flujo de
caja

La cadena de abastecimiento

Proveedor

Inventario Proveedor

Datos de investigacin de mercado

Informacin de programacin
Datos de ingeniera y diseo
Flujo de pedido y flujo de caja

Cliente

Ideas y diseo para

satisfacer al cliente final
Flujo de material
Flujo de crdito

Cliente

Fabricante
Proveedor

Inventario

Inventario

Distribuidor

Inventario

Cliente

Cuestiones sobre la cadena de

abastecimiento mundial
Las cadenas de abastecimiento en el entorno
mundial deben:

Ser lo suficientemente flexibles para reaccionar a cambios

repentinos en la disponibilidad de piezas, distribucin, canales
de envo, derechos de importacin y cotizacin de la divisa.

Ser capaces de utilizar el computador y las tecnologas de

transmisin ms avanzadas para dirigir el traslado de las
piezas y poder terminar los productos.

Tener especialistas locales que se encarguen de los derechos,

comercio, transporte, aduana y cuestiones polticas.

ADQUISICIONES
Dr. Ral Abarca Astete

Comprar
Adquisicin de bienes y servicios.
Actividades:

Ayudar a decidir si comprar o fabricar.

Identificar las fuentes de suministro.
Seleccionar a los proveedores y negociar los contratos.
Controlar el rendimiento del vendedor.

Importancia:

Principal eje de costes.

Afecta a la calidad del producto final.

Objetivos de la funcin de compra

Ayudar a identificar los productos y servicios
que mejor se pueden obtener de forma
externa.
Desarrollar, evaluar y determinar el mejor
proveedor, precio y entrega de estos
productos.

El enfoque de las compras

Gestin de los materiales:
-Alto coste de transporte
-Alto coste de inventario

Gestin del suministro:

-High costs
-Escasez: nacional o
internacional

Gestin de las compras:

-Artculos de consumo
-Productos estndar

Gestin de la fuente:
-Artculos exclusivos
-Artculos hechos a medida
-Artculos de alta tecnologa

Componentes de un ciclo de
pedido del cliente
Transmisin del pedido
del cliente

Almacn
Procesamiento y
ensamblado del pedido
Transmisin de los
artculos atrasados

Establecimiento
comercial del cliente
Entrega del pedido

Fabrica

Entrega Express del

pedido

Procesamiento del pedido y

ensamblado a partir de las existencias,
o de la produccin si no hay inventario

Elementos tpicos del procesamiento

del pedido
Orden de
Venta

Preparacin del pedido

Solicitud de productos o
servicios

Informe del estado del pedido

Rastreo y localizacin
Comunicacin con el cliente
sobre el estado del pedido

Transmisin del pedido

Transferencia de la
informacin del pedido

Entrada del pedido

Comprobacin de existencias
Comprobacin del crdito
Pedidos atrasados/
cancelacin del pedido
Trascripcin
Facturacin

Levantamiento del pedido

Recuperacin del producto, produccin o compra
Embalaje para el envo
Programacin de la entrega
Preparacin de documentos para el envo

Proceso de compra tradicional

Cliente

Proveedor

Orden de
compra
Informe de
cuentas por
cobrar

Acreedores
Reconciliar
cuentas

Procesamiento
de la orden

Correo
Drsena de
descarga

Lista de
embalaje

Correo

Factura

Comprobacin

Correo

Deudores

El proceso de compra
1. Reconocimiento de las necesidades.
2. Seleccin del proveedor.

Precio.

Calidad

Tiempo

3. Realizacin del pedido.

4. Seguimiento del pedido.
5. Recepcin del pedido

El proceso de compra

Tcnicas de compra
Envo directo al cliente y embalaje especial.
Pedidos abiertos.
Compra sin factura.
Pedidos electrnicos y transferencia de fondos.
Intercambio electrnico de datos (EDI).
Compra sin inventario.
Estandarizacin.

Consideraciones para la
decisin de fabricar o comprar
Razones para fabricar

Menor coste de produccin

Proveedores no adecuados
Asegurar el suministro necesario
Utilizar los excedentes de mano de
obra y hacer una contribucin
marginal
Obtener la calidad deseada
Evitar la connivencia entre los
proveedores
Obtener un producto nico que
acarreara un compromiso prohibitivo
para el proveedor

Razones para comprar

Menor coste de adquisicin
Mantener el compromiso con
el proveedor
Obtener habilidad tcnica o
de gestin
Capacidad inadecuada
Reducir costes de inventario
Asegurar flexibilidad y
fuentes alternativas
Reciprocidad

Consideraciones para la
decisin de fabricar o comprar
Razones para fabricar

Razones para comprar

Mantener las capacidades de la El artculo est protegido por

una patente o secreto
organizacin
industrial
Proteger el diseo patentado o la
Libera a la direccin para
calidad
ocuparse de su negocio
Incrementar o mantener el
principal
tamao de la compaa

Estrategias de compra
Planificacion para ayudar a la empresa a cumplir
sus objetivos.
Afecta a la posicin de competencia a largo plazo.
Opciones estratgicas:
Muchos proveedores.
Pocos proveedores.
Red Keiretsu.
Intergracin vertical.
Compaa vertical.

Plan

1995 Corel Corp.

Estrategias de la cadena de
abastecimiento
Negociar con muchos proveedores. Comparar un
proveedor con otro.
Desarrollar relaciones estables a largo plazo con un nmero

reducido de proveedores que trabajarn con usted para ayudarle a

satisfacer al cliente final.

Integracin vertical: comprar las empresas

proveedoras.
Keiretsu: los proveedores pasan a formar parte de
una coalicin de compaas.
Crear una compaa virtual que utilice a sus
proveedores conforme sea la demanda.

Estrategia de muchos proveedores

Muchas fuentes por artculo.
Relacin de enfrentamiento.
Corto plazo.
Poca franqueza.
rdenes de compra negociadas y
espordicas.
Precios altos.
Grandes lotes, poco frecuentes.

1995 Corel Corp.

Estrategia de pocos proveedores

Una o pocas fuentes por artculo.
Afiliacin (JIT).
A largo plazo, estable.
Auditoras y visitas en el lugar.
Contratos exclusivos.
Precios bajos (grandes pedidos).
Lotes pequeos, frecuentes.
Se entrega en el lugar donde va a
ser utilizado.

1995
Corel
Corp.

Estrategia de la integracin
vertical
Capacidad para producir
productos comprados
previamente:

Operaciones establecidas.
Comprar las empresas
proveedoras.

Decisin de fabricar o
comprar.
Importante compromiso
financiero.
Difcil hacer todo bien.

Materias primas
(Proveedores)
Intergracin
hacia atrs
Transformacin
actual
Integracin
hacia adelante
Artculos terminados
(clientes)

Ejemplos de integracin
vertical
Mineral de hierro

Silicona

Acero

Automviles

Agricultura

Materias primas
(proveedores)

Molino de harina

Integracin
Hacia atras
I
Transformacin
actual

Circuitos
integrados

Sistema de
Circuitos impresos
distribucin
Ordenadores
Relojes
Distribuidores
Calculadoras

Productos
de pastelera

Integracin
hacia adelante
Artculos terminados
(clientes)

Estrategia de la compaa virtual

Red de compaas independientes

Unidas por la tecnologa:

Computadores, faxes, Internet, etc.

Cada uno contribuye con competencias esenciales.

Normalmente prestan servicios:

Nminas, edicin, diseo.

La relacin puede ser a largo o a corto plazo:

Normalmente, slo hasta que se cumplen los objetivos.

1995 Corel Corp.

Etapas del proceso de seleccin

del proveedor
Evaluacin del proveedor:

Encontrar y seleccionar proveedores potenciales.

Desarrollo del proveedor:

Integrar al comprador y al proveedor

Ejemplo: transferencia electrnica de informacin.

Negociaciones:

Dan como resultado un contrato.

Especifica el periodo de acuerdo, precio, plazos de
entrega, etc.

PROCEDIMIENTOS BASICOS DE
SELECCIN DE FUENTE
PROCEDIMIENTO

Bsqueda
Clasificacin
PREPARACIN DE UNA LISTA DE POSIBLES
PROVEDORES
Las fuentes mas importantes para prepar las listas de
proveedores son:
Experiencia
Entrevista con los vendedores
Catlogos
Directorios comerciales
Peridicos industriales y comerciales
Asociados
Exhibiciones y convenciones comerciales e industriales
Compras extranjeras
Solicitudes de cotizacin

Criterios de seleccin del

proveedor
Compaa:

Estabilidad financiera
Direccin
Localizacin

Producto:

Calidad
Precio

Servicio:

Entrega a tiempo
Condiciones de llegada
Apoyo tcnico
Formacin

FACTORES A CONSIDERAR EN LA EVALUACIN

DEL PROVEEDOR
Calidad deseada
Cantidad
Precio.

Localizacin
Capacidad de reserva
Servicios internos y
procedimientos
De control de calidad
Relaciones laborales
Garantas
Fuentes de proveedores Servicios

Servicio
Visitas a planta

Anlisis
financiero y
de crdito

Personal
Administracin interna del
mantenimiento de la planta
Procedimiento
Especializacin de la
produccin

Relacin del circulante

Relacin de solvencia inmediata
Recuperacin de ventas
Utilidad neta de ventas
Razn de rotacin de inventario
Flujo de caja

Estrategias de negociacin
Tres tipos:

Modelo del precio basado en el coste: requiere que el

proveedor abra sus libros al comprador. El precio
basado en un coste fijo y en la clusula de reajuste de
materiales y mano de obra.
Modelo del precio basado en el mercado: precio o ndice
publicado.
Licitacin competitiva: los proveedores potenciales
hacen una oferta de contrato.

ESTRATEGIA DE
TRANSPORTE
Dr. Ral Abarca Astete

ESTRATEGIA DEL
TRANSPORTE
Es tpico del pas en desarrollo que la produccin y el
consumo tengan lugar en un sitio cercano
Con la llegada de los servicios de transporte de bajo
costo y disponibilidad inmediata, la estructura integral de
la economa cambia hacia la de los pases
desarrollados.
Un sistema eficiente y econmico de transporte
contribuye a una mayor competencia en el mercado, a
mayores economas de escala en la produccin y a la
reduccin de precios en bienes.

Opciones de servicio y sus

caractersticas
Un servicio de transporte es un conjunto de
caractersticas de desempeo que se adquieren a
determinado precio
Entre estas opciones de servicio, el usuario elige un
servicio o combinacin de servicios que proporcione el
mejor balance entre la calidad del servicio ofrecido y el
costo de tal servicio.
Las caractersticas bsicas para todo los servicios son:
- precio, tiempo de trnsito promedio, variacin del
tiempo de trnsito, prdidas y daos

Opciones de traslado de
mercancas
En camin.
En tren.
Por avin.
Por agua.
A travs de oleoductos.

Servicios Intermodales
Hay diez combinaciones posibles de servicio intermodal:
1.- Ferrocarril camin
2.- Ferrocarril barco
3.- Ferrocarril avin
4.- Ferrocarril ducto
5.- Camin avin
6.- Camin Barco
7.- Camin ducto
8.- Barco ducto
9.- Barco avin
10.- Avin - ducto

DECISIONES DE TRANSPORTE
Equilibrio de costos bsicos; la velocidad y la
confiabilidad afectan los niveles de inventario
Consideraciones competitivas: la seleccin de la
modalidad de transporte se puede usar para crear
una ventaja competitiva de servicio
Evaluacin de los mtodos de seleccin

Sistema de
Transporte.
Cul es el mejor sistema que
necesito?

Sistema de transporte.

Objetivo principal:

Hacer llegar el producto desde el centro de produccin

al consumidor final en ptimas condiciones, es decir,
poner el producto en el lugar requerido, en el momento
exacto en que se necesita y a un costo razonable.

Carga y manejo
Modalidades de transporte
Riesgos

Transporte Bsico

Movimiento de bienes entre dos puntos

utilizando alguno de los medios de transporte
sea:

Terrestre,
Areo,
Tubera,
Tren,
Maritimo - Barco.

Transporte Intermodal y
Multimodal

Trfico Intermodal:

Se refiere a 2 o ms modos de transporte

Transporte Multimodal:

Se refiere a varios modos de transporte donde

se incluye transportacin por mar.

Transporte Intermodal

El Transporte Intermodal, se refiere al uso de dos o

ms medios de transporte (avin, tren, barco, etc.)
para mover una mercanca entre dos puntos.

El transporte Intermodal maximiza los beneficios,

combinando las ventajas de los diferentes medios.

Limitantes del Transporte Intermodal:

La Participacin de los Transportistas.
El traslado de la carga.

Transporte Intermodal

Criterio de seleccin del

transporte.

En f(x) del Costo. (Volumen-cubicaje)

Peso/volumen (areo)

En f(x) del desempeo del servicio:

Confiabilidad
Capacidad
Acceso
Seguridad
Tiempo

El sistema de transporte.

Estudio y anlisis de la carga por transportar.

Tipo (general o granel) y naturaleza

(perecedera, frgil, peligrosa, de dimensin y
peso especiales).

Preparacin de la carga, embalaje, marcado

y unitarizacin (paletizacin y
contedorizacin).

Sistemas de transporte

Martimo

Terrestre

Coste vs. beneficio

Areo

Ferrocarril.

Ventajas:

Es uno de los medios ms econmicos de transporte que

existen, ya que con una locomotora, pueden empujar
cientos de vagones.

Capacidad de 40 a 80 ton. por vagn.

Vagn completo (CL), Vagn consolidado (LCL)

En EUA el ferrocarril no tiene restricciones en cuanto a

carga, todos los ferrocarriles pueden transportar todo tipo
de productos.

Ferrocarril

Se transporta material barato en gran

cantidad.

Puede recorrer grandes distancias.

Las condiciones del clima no afectan tanto

este medio de transporte a comparacin de
los dems.

Ferrocarril

Desventajas

No es tan accesible, su acceso es

restringido
ya que solo puede pasar por donde hay
infraestructura frrea.
Es lento.
El material transportado requiere de empaques.

Camin

Las condiciones climticas si pueden

afectar en gran medida a este medio de
transporte.

Se transportan productos de todo tipo,

caros y baratos.

Este medio requiere de mas inversin que

el ferrocarril para mantenerlo seguro.

Camin

Casi todas las operaciones logsticas

utilizan este medio de transporte.
Existen muchas lneas transportistas
nacionales e internacionales, es decir hay
gran disponibilidad de este medio.
Los camiones o trailers tienen un alto
nivel de accesibilidad ya que pueden ir
casi a cualquier parte.

Barco

Para operar no requieren de mucho capital, ya

que la naturaleza provee el camino y slo se
necesita invertir en el equipo, se supone que el
gasto pblico debe proveer las facilidades
(puertos).

Los barcos mueven principalmente artculos

baratos en largas distancias.

Productos agrcolas, minerales y del bosque

son los que principalmente se transportan.

Barco

La principal ventaja es el bajo costo.

Es un medio lento.
La mayor desventaja es el tiempo y la baja
accesibilidad.
Las condiciones climticas afectan mucho.
La transportacin por agua es la ms utilizada
mundialmente.
Se deben transportar artculos no perecederos.

Barco.

La principal ventaja es el bajo costo.

Es un medio lento.
La mayor desventaja es el tiempo y la baja
accesibilidad.
Las condiciones climticas afectan mucho.
La transportacin por agua es la ms utilizada
mundialmente.
Se deben transportar artculos no perecederos.

Avin

Existen pocas compaas que se dedican

al transporte de carga areo.
Es muy caro.
Del 100% de la facturacin de los aviones,
solo el 10% es por concepto de carga.
Se transportan artculos :

De mucho valor.
Muy perecederos.
Urgencias.

Avin

Los aviones mueven contenedores

areos, que son de menor capacidad de
los que conocemos regularmente.

De los aviones ms grandes como el

Boeing 747, su capacidad de carga es de
100 ton.

Avin

Existen compaas dedicadas a la

transportacin de mercancas
especializadas.

AIR ANIMAL maneja animales.

ROCK IT CARGO mueve equipo de msica.

La mayor ventaja de usar el transporte

areo es la rapidez.

Avin

La mayor desventaja es el precio.

La accesibilidad de este medio es un poco
limitada, ya que no todos los pases
cuentan con la infraestructura necesaria
(aeropuertos).
Las condiciones del clima influyen de una
manera importante en este medio, ya que
cuando las condiciones no son favorables
se suspenden los vuelos.

Tubera

Es un medio que no aplica a todos los

tipos de productos, ya que solo se
pueden transportar lquidos o slidos en
suspensin (Fluidos).

El acceso a este medio es un tanto

restringido ya que solo los transportistas
que estn cerca de ductos o tuberas
pueden usarlos.

Tubera

Es el medio ms barato de transporte que

se conoce, utiliza mucho la gravedad.
El dimetro de las tuberas puede variar
de 3 a 48 pulgadas.
El dimetro ms comn es de 10
pulgadas.
En EUA tienen 150,000 millas de tuberas
por todo el pas.

Incoterms
Deslinde de responsabilidades.