DIRECCION

ESTRATEGICA:

CONCEPTO Y
PROCESO DE
PLANEACION
ESTRATEGICA
VER VID
EO
 MISION
Hacer que los miembros de la
empresa se sientan identificados y
comprometidos con ella

Distinguirla de otras empresas

similares.

Cimentar las bases para su

cultura organizacional.

Decir en pocas palabras en qu

consiste el negocio
Ser clara y comprensible
para todos los miembros de
la empresa.
 MISION - Ejemplos
Nike: Traer inspiracin e innovacin para
cada atleta en el mundo. Si tienes un
cuerpo, eres un atleta.

https://www.youtube.com/watch?v=I
y1rumvo9xc
 MISION - Ejemplos
Disney: Creamos felicidad al brindar el
ms fino entretenimiento para personas de
todas las edades, en cualquier lugar.

https://www.youtube.com/watch?v=z
NF5CfjvfSM
 MISION - Ejemplos
Sony: Experimentar la alegra del
progreso y aplicar la tecnologa en
beneficio de las personas.

https://www.youtube.com/watch?v=kRf
9z8jJCQE
 VISION
Ser clara, entendible y fcil de
seguir para todos los miembros de
la empresa.
Ser positiva, atractiva, alentadora
e inspiradora.
Ser desafiante y ambiciosa, pero a la vez
factible y realista, teniendo en cuenta el
entorno, los recursos y la capacidad de
la empresa.
Estar alineada y ser coherente con
los valores, los principios y la
cultura de la empresa.
 VISION - Ejemplos
McDonalds: Ser el mejor restaurante de
comida rpida en el mundo. Ser el mejor
significa proveer calidad excepcional,
servicio, higiene y valor, de manera tal
que hagamos que cada cliente en cada
restaurante sonra.

https://www.youtu
be.com/watch?v=-T
7zyezBkuY
 VISION - Ejemplos
Samsung: Liderar la revolucin de la
convergencia digital.

https://www.youtube.com/watch?v=E
C-zB2aSXXM
 VISION - Ejemplos
General Motors: Ser el lder mundial en
productos y servicios relacionados al
transporte. Nosotros lograremos el
entusiasmo de nuestros clientes a travs
de la mejora continua de nuestros
productos, guiada por la integridad, el
trabajo en equipo y la innovacin de
nuestra gente.

https://www.youtube.com/watch?v=u
PT0UQ-4gog
Macro ambiente: Factores
Demografa
Condiciones
Econmicas
Socioculturales
Poltico Legal

Tecnolgico
Ecolgico
Micro ambiente:
Factores
Proveedores
Intermediario
s
Clientes
Competencia
 POLITICAS -
POLTICAS Ejemplos
- Brindar trato justo y
esmerado a todos los
clientes en sus llamadas, en
Son lineamientos sus solicitudes y reclamos
generales o especficos considerando que el fin de la
que establecen las empresa es el servicio a la
directrices de la comunidad.
organizacin.
- Nuestros productos cumplen
con todos los estndares de
calidad.

- Los empleados debern

asistir a un curso de
OBJETIVO OBJETIVO
S S-
Mximo hasta el tercer
Ejemplos
Son una serie de trimestre iniciada la
logros planeados empresa, el departamento
a largo, mediano financiero, habr
y corto plazo, determinado una utilidad
necesarios para neta para la empresa.
que la
organizacin Mximo hasta el primer
alcance sus semestre iniciada la
metas. empresa el departamento
de ventas deber obtener
una utilidad bruta en
METAS METAS -
Conjunto de
Ejemplo
objetivos
un
en
plazo s
Conseguir
determinado.
Es aprobar la
cuantifica Carrrera de
ble,
necesita Administracin
ser de Negocios en
medido.
Debe estar
IPAE en un
alineado en el
tiempo con la
visin y con la plazo optimo
 ESTRATEGIA

Responde a la
Pregunta:
Qu hago?
 Qu es Tctica?
Es un mtodo empleado con el
fin de tener un objetivo.

Responde a la
Pregunta:

Cmo lo
hago?
 Ejemplo de vender autos
Mi Meta es vender3 autos en el mes de
Abril.
Mi Estrategia es generar empata y
escucha activa con el cliente.
Mi Objetivo es vender un auto cada
diez das.
Mi Tctica es adems de mostrarle el auto
al cliente, le doy las llaves para que lo
testee.
La diferencia entre la Estrategia y la
Tctica, es que la Tctica se puede
hacer sobre la marcha, mientras que
la Estrategia requiere de una mayor
IMPLEMENTAR
ESTRATEGIAS
 PROGRAMAS
PROGRAMAS -
Ejemplos

https://www.youtube.com/watch?v=_
GXFaLOv3EY
EVALUAR RESULTADOS
TAREA:

Para la Sesin N 08 en
grupos conformados de 04
personas traer:
- 01 Laptop por grupo de
trabajo que ser de utilidad
para su Tarea Academica N
01 (Control)