CULTURA

ORGANIZACIONAL
 QU ES LA CULTURA ?

La cultura organizacional es el conjunto de

percepciones, sentimientos, actitudes, hbitos,
creencias, valores, tradiciones y formas de
interaccin dentro y entre los grupos existentes
en todas las organizaciones .
MANUEL GROSS
 Podemos definir cultura como alas
respuestas dadas (o esperadas) ante
determinados problemas.
Incluye tabes, costumbres y usos.
creencias y sentimientos colectivos.
Es el patrn de comportamiento
general, creencias compartidas y
valores comunes a los miembros.

Cultura organizacional= organizacin

Personalidad= individuo
 La cultura organizacional es:
Todo aquello que identifica a
una organizacin y la
diferencia de otra.
Es el conjunto de valores, creencias,
conocimientos y formas de pensar que sirven
de gua, que comparten los miembros de una
organizacin y que son transmitidos de
generacin en generacin.

Como se logra?

Haciendo que sus miembros se

sientan parte de ella
compartiendo la misma cultura.
 Como se transmite la cultura
organizacional?

La cultura se transmite en el tiempo y se

va adaptando de acuerdo a las influencias
externas y a las presiones internas
producto de la dinmica organizacional.

Quin es responsable de la cultura

organizacional?

Es el administrador, el gerente, que modela

a la cultura y para ello deber:
Liderar con ejemplo
Otorgar recompensas
Otorgar castigos
 CARACTERISTICAS
Hay siete caractersticas bsicas
que captan la esencia de la cultura
de una organizacin.

1.- innovar y correr riesgos.

2.-minuciosidad
3.-orientacin de los resultados
4.-orientacin a las personas
5.- orientacin a los equipos
6.-agresividad
7.-estabilidad
Por que es importante la cultura en una organizacin
Facilita o dificulta el cambio
Orienta a las personas
Les da identidad
Integra o fracciona a los miembros
Refuerza o minimiza algunos valores.

FUNCIONES DE LA CULTURA

Tiene un papel de definicin de fronteras.

Transmite un sentido de identidad a los
miembros de la organizacin.
Facilita la generacin de un compromiso, ms
grande que el inters personal de un individuo.
Incrementa la estabilidad del sistema social.
Sirve como un mecanismo de controlque gua
y moldea las actitudes y el comportamiento de
 LA CULTURA COMO
DESVENTAJA
Barrera contra el cambio.
Barrera hacia la diversidad.
Barreras contra las fusiones y
adquisiciones.
 ELEMENTOS DE
LA CULTURA
VISIBLE

INVISIBLE
 TIPOS DE CULTURA
BUROCRATICA

Organizaciones Grandes, por el crecimiento desmedido.

Trabajo operativo y simple .
nfasis en la divisin del trabajo
Cadena de autoridad formal
No promueven la creatividad e innovacin.
No hay motivacin.

RUTINARIA

Toma de decisin diaria, centrada en la direccin.

Resistencia al cambio.
Poco espacio para la innovacin
Crecimiento de organizaciones pequeas, sin modificar sus estructuras .
 TIPOS DE CULTURA
SOADORA

Alto grado de creatividad e innovacin.

Bsqueda constante de nuevas oportunidades.

GANADORA

Cultura orientada a los RR.HH.

Organizaciones ideales, donde priman las personas,
flujo de comunicacin
Uso de herramientas de motivacin.
Predisposicin al cambio.
 CULTURAS EXITOSAS

Alto grado de
participacin

Descentralizacin
de la toma de
decisin.

Trabajo en Equipo
Los valores son principios, guas que
orientan y comparten los miembros
de una organizacin, factores,
VALORES
convicciones que agrupan,
cohesionan y pueden lograr que una
empresa sea ms o menos
competitiva.

Los valores son la base de la cultura

organizacional, definen el xito en
trminos concretos para los
trabajadores y establecen normas
para la organizacin.

Inspiran la razn de ser de cada

organizacin, los objetivos a
perseguir y las metas a lograr.
 ALGUNOS VALORES DE
ORGANIZACIONES DE DIFERENTES
CULTURAS
El cliente es el que manda.

Producir con cero defecto

La organizacin es ecolgica, no daa el

medio ambiente.
Limpieza, orden, moral, disciplina,
seguridad.
La educacin no puede interrumpirse.
INSTITUCIONALIZACION DE
LA CULTURA

Es a travs de la institucionalizacin que la

organizacin:
Adquiere vida propia
Es apreciada por ella misma, no por sus
bienes y servicios.
Adquiere inmortalidad
Redefine sus metas
Stephen P. Robbins
 ESTRATEGIAS PARA
MANTENER Y DESARROLLAR
LA CULTURA

La cultura se mantiene, a travs de las practicas en la

organizacin, actividades de Recursos Humanos como
el proceso de seleccin, criterios de evaluacin del
desempeo, actividades de capacitacin y desarrollo de
carrera y los procedimientos de ascensos, garantizan
que los contratados se adapten a la cultura.
TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONALES: MODELO NORTEAMERICANO
(Fuente: Hellriegel-pg. 545-546)

CULTURA DE EQUIPO DE BISBOL.-Atraen a empresarios, innovadores y

personas a las que les gusta correr riesgos y pagan a los empleados por lo
que producen.

CULTURA DE CLUB.-Se valoran la edad y la experiencia. Recompensan la

antigedad y ofrecen empleo estable y seguro. Tambin recompensa la
lealtad, el compromiso y la adaptacin

CULTURA DE ACADEMIA.-Ponen nfasis en capacitar a los empleados para

convertirlos en expertos de una funcin especfica. Tienden a contratar a los
empleados desde temprano. Con frecuencia desde la universidad.

CULTURA DE FORTALEZA.-Est preocupada por la supervivencia. Promete

poco en cuanto a la seguridad y empleo y pasan dificultades para
recompensar a los empleados con buen desempeo. Es normal que cada
cierto tiempo se reduzcan de tamao o se reestructuren. Podra resultar
atractiva para la gente que disfruta el reto de resolver la situacin de una
empresa que se haya en problemas.
TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONALES:
MODELO DE LA DOBLE S (Fuente:
Greenberg y Baron)

Este modelo se establece por la relacin que

puede darse entre dos dimensiones la
sociabilidad y la solidaridad.

Sociabilidad.-Esta dimensin se caracteriza por

el grado de amistad entre miembros de una
organizacin.

Solidaridad.-Esta dimensin se caracteriza por

el grado en el cual la gente comparte un
entendimiento comn de las metas y tareas de
su organizacin.

TIPOS DE CULTURAS ORGANIZACIONALES:

MODELO DE LA DOBLE S(Fuente:
Greenberg y Baron) (continuacin)

Cultura de redes.-Un tipo de cultura

organizacional caracterizada por una alta
sociabilidad y una baja solidaridad.

Cultura mercenaria.-Un tipo de cultura

organizacional caracterizada por una baja
sociabilidad y una alta solidaridad.

Cultura fragmentada.-Un tipo de cultura

organizacional caracterizada por una baja
sociabilidad y una baja solidaridad.