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investigaci
n
Es un esquema o programa para llevar a
cabo el proyecto de investigacin de
mercados.
Diseo de la Diseo de la
investigacin investigacin
Exploratoria concluyente
Investigacin Investigacin
descriptiva causal
Diseo Diseo
transversal longitudinal
Diseo Diseo
transversal transversal
simple mltiple
Investigacin Exploratoria
Exploratoria Concluyente
Objetivo: Proporcionar informacin Probar hiptesis
y comprensin especficas y examinar
relaciones
Caractersticas: La informacin La informacin
necesaria slo se necesaria se define
define vagamente con claridad
El proceso de El proceso de
investigacin es investigacin es
flexible y no formal y estructurado
estructurado La muestra es grande
La muestra es y representativa
pequea y no El anlisis de datos es
representativa cuantitativo
El anlisis de los datos
primarios es cualitativo
Hallazgos o Tentativos Concluyentes
resultados:
Diseos bsicos de investigacin
Exploratoria Descriptiva Causal
Objetivo: Descubrir ideas y Describir Determinar
conocimientos caractersticas relaciones
o funciones del causales
mercado
Caracterstic Flexible Se distingue por Manipulacin de
as: Verstil la formulacin una o ms
A menudo es la previa de variables
parte frontal del hiptesis independientes
diseo de la especficas Control de otras
investigacin total Diseo variables
planeado y mediadoras
estructurado de
antemano
Mtodos. Encuestas con Datos Experimentos
expertos secundarios
Encuestas pilotos (analizados
Datos secundarios cuantitativamen
(analizados te)
Investigacin Exploratoria
El objetivo de la investigacin
exploratoria es explorar o examinar
un problema o situacin para brindar
conocimientos y comprensin.
Puede usarse para
Formular un problema o definirlo con
mayor precisin
Identificar cursos alternativos de accin
Desarrollar hiptesis
Aislar variables y relaciones clave para
un examen ms minucioso
Obtener ideas para desarrollar un
enfoque del problema
Establecer prioridades para la
investigacin posterior
Mtodos
Entrevistas con expertos
Encuestas piloto
Datos secundarios analizados de
forma cualitativa
Investigacin cualitativa (entrevistas,
observacin)
Ejemplos
Una revisin de la literatura acadmica y comercial para
identificar los factores demogrficos y psicogrficos
relevantes que influyen en la frecuencia en que los
consumidores acuden a las tiendas departamentales
Entrevistas con expertos en ventas al detalle para
determinar tendencias, como el surgimiento de nuevos
tipos de puntos de venta y cambios en los patrones de
preferencias de los consumidores (ejemplo, compras en la
internet)
Un anlisis comparativo de las cinco mejores y las cinco
peores tiendas de la misma cadena, para obtener alguna
idea de los factores que influyen en el desempeo de
esta ltima
sesiones de grupo para determinar los factores que los
consumidores consideran importantes al elegir las
tiendas departamentales
Investigacin descriptiva
Tiene como principal objetivo la
descripcin de algo, por lo regular las
caractersticas o funciones del
mercado.
Se realiza por las sig.
razones
Describir las caractersticas de los
grupos pertinentes, como
consumidores, vendedores,
organizaciones o reas del mercado.
Quin
Qu
Cundo
Dnde
Por qu
Cmo
Mtodos
Encuestas
Paneles
Datos por observacin y otros.
Diseos Transversales
Implica obtener una sola vez
informacin de una muestra dada de
elementos de la poblacin.
Determinar la naturaleza de la
relacin entre las variables causales
y el efecto que se va a predecir.
Principal tcnica:
Conclusin
Cuando se sepa poco acerca de la situacin
problema es aconsejable empezar con la
investigacin exploratoria.
Este tipo de investigacin es apropiado
cuando se necesita definir con mayor
precisin el problema.
Identificar cursos de accin alternativos,
desarrollar preguntas de investigacin o
hiptesis, aislar y clasificar las variables
clave como dependiente o independiente.
Paso inicial en el esquema general
del diseo de la investigacin.
En la mayora de los casos , debe ser
seguida por la investigacin
descriptiva o causal.
Tcnicas e Instrumentos
Tcnicas cuantitativas
Tcnicas Instrumentos
Entrevista Cuestionario
Observacin Gua de Observacin
Tcnicas cualitativas
Tcnicas Instrumentos
Sesiones de Grupo Gua de entrevista
Proyectivas- Asociacin Prueba de asociacin de palabras