Control de Emergencias.

Resiliencia Frente a la
Emergencia.
Asignatura: Control de Emergencias
Cdigo : IPR-055
Docente: : Gloria Luengo Montecino.
Ingeniera (E) en Prevencin de Riesgos
rea de Ingeniera
13-08-2014
IP SANTO TOMS
 Las situaciones de emergencia son de
una extraordinaria heterogeneidad y
amplitud, as como de las necesidades
que genera.
Una situacin de emergencia altera
sustancialmente las relaciones entre los
miembros de una comunidad y provoca
reacciones distintas a las normales en
esa poblacin.
 Psicologa de Emergencia

Rama de la Psicologa General que estudia

los distintos cambios y fenmenos
personales, presentes en una situacin de
peligro, sea esta natural o provocada por el
hombre en forma casual o intencional.
 Objetivos de la Psicologa de
Emergencia
Describir y explicar fenmenos psicolgicos
presentes.
Aplicar tcnicas psicolgicas en situaciones
de emergencia.
Identificar los cambios personales que
facilitan el miedo, la angustia y el temor.
Seleccin de personal para integrar grupos
de rescate y trabajos de riesgo.
Capacitar psicolgicamente a la comunidad
para afrontar accidentes y evitar
consecuencias mayores una vez producida
una emergencia
 Principios de la
Psicologa de la
Emergencia
Muchas desgracias suceden por las reacciones
psicolgicas de las personas, ms que por el
evento que inicialmente produjo dicha
desgracia.

Pueden lograrse buenos resultados y, sin

embargo, se tiene una actitud de indiferencia
frente al peligro, hecho que facilita la ocurrencia
de accidentes.

Casi todos los accidentes se producen por

errores humanos
 Resiliencia

La capacidad del ser

humano para hacer
frente a las
adversidades de la vida,
superarlas y ser
transformado
positivamente por
ellas."
ellas
Suceso Traumtico

Los sucesos traumticos

estn caracterizados
por una sensacin de
horror, impotencia,
lesiones graves, o
amenaza de lesiones
graves, o muerte. Estos
sucesos afectan a tanto
los sobrevivientes y
rescatistas como a los
amigos y familiares de
las vctimas.
Factores emocionales en la
intervencin de desastres.
Miedo: reaccin psicolgica adaptativa
de defensa frente a estmulos
(sucesos, objetos, personas,
situaciones, etc.) amenazantes
claramente identificados.

Es la forma ms comn de
organizacin del cerebro primario
de los seres vivos.
Se trata de un esquema orgnico
de supervivencia.
Es normal en un ser que tiene que
adaptarse al medio en el que vive.
Herramienta de autoproteccin.
Es bueno en el sentido de
adaptacin al medio en que se
vive.
 Factores emocionales en la
intervencin de desastres

Stress puede ser definido

como la respuesta
fisiolgica, psicolgica y
de comportamiento de un
sujeto que busca
adaptarse y reajustarse a
presiones tanto internas
como externas, el stress
no es una enfermedad
pero s puede causar en el
ser humano desde ligeros
desrdenes
psicosomticos hasta la
misma muerte.
 Seales de Estrs
Dificultad al concentrarse o recordar
sucesos.
Conflicto en la toma de decisiones.
Pensar y repetir los eventos una y otra vez.
Sentirse deprimido, triste o desanimado .
Sentir ansiedad o miedo.
Pesadillas.
Sentirse agobiado.
 Ansiedad: reaccin de miedo en que
el estmulo desencadenante no es
conocido.
Angustia: temor opresivo sin causa
Cualquiera
precisa. de estos cambios personales que se
experimente, promover en la persona las conductas
de evitar el estmulo amenazante, para volver a
recuperar el equilibrio anterior a esta vivencia, lo cual
podr realizarse a travs de:
Evasin de la situacin (fsica y/o psicolgicamente).
Control de la situacin: a travs de dominar, someter
o eliminar tal estmulo.
Habituacin al estmulo: cuando evitar el estmulo o
el sometimiento de ste, resulta imposible, el
organismo se habita, es decir se acostumbra, sin
perjuicio de que la mayora de las sensaciones
FACTORES QUE ENTORPECEN LA LABOR
DE LOS RESCATISTAS
A. Fase de Alarma:
Comprende desde la alarma inicial, el perodo de adaptacin
psicolgica, y la informacin sobre lo acontecido pueden
presentar las siguientes manifestaciones:

Area Cognitiva: Desorientacin, dificultad en la orientacin

y en los preparativos para la partida, dificultad para la
comprensin de la informacin recibida.

Area Emocional: Sentimientos de aturdimiento, choque, en

especial si el evento es en gran escala o se ha producido un
incidente crtico, sentimientos de temor y ansiedad.

Area Conductual: Dificultad en la comunicacin,

incremento en los niveles de actividad y decremento de la
eficiencia, realizan tareas sin objetivos especficos.
 FACTORES QUE ENTORPECEN LA LABOR
DE LOS RESCATISTAS.
B. Fase de Intervencin:
rea Fsica: Sntomas propios de un
stress agudo y posteriormente stress
crnico, observndose la siguiente lista
realizada por Mitchell (1983).
Incremento en la respiracin, presin
sangunea, latidos cardacos.
Malestar en la respiracin.
Nuseas, diarreas.
Sudor fro, piel hmeda entre otros

Area Cognitiva
Problemas de memoria.
Desorientacin
Confusin mental
Dificultad para actuar en forma lgica,
solucionar problemas y/o tomar
decisiones.
 FACTORES QUE ENTORPECEN LA LABOR
DE LOS RESCATISTAS
C. Fase de trmino:
Comprende la etapa de la desmovilizacin en la cual los
trabajos de urgencia ya han sido realizados, la calma
retorna paulatinamente al lugar del desastre y los
equipos de respuesta empiezan a ser relevados, en esta
fase se puede observar las siguientes manifestaciones

Dificultad emocional para aceptar el trmino de las

operaciones, deseo de seguir trabajando.
Melancola, depresin.
Inquietud, disgusto o aburrimiento ante el trabajo
rutinario
Sentimientos de extraamiento por el trabajo en
desastre.
 Respuestas comunes ante un suceso
traumtico

Cognitivas Emocionales Fsicas De conducta

falta de concentracin shock nusea desconfianza

confusin adormecimiento aturdimiento irritabilidad
desorientacin sentirse abrumado mareos discusiones con amigos
Problemas y seres queridos
indecisin depresin
gastrointestinales sntomas de abstinencia
perodo de atencin sentirse perdido
corto aceleracin del ritmo silencio excesivo
temor de posibles daos
cardaco humor alterado
prdida de la memoria a s mismo o a seres
queridos temblores aumento o prdida del
recuerdos indeseados
no sentir nada dolor de cabeza apetito
dificultad para tomar
decisiones sensacin de abandono rechinar de los dientes cambio del deseo o
fatiga funcionamiento sexual
incertidumbre en cuanto
a sentimientos trastornos del sueo aumento del tabaquismo
emociones voltiles dolores aumento del consumo o
abuso de sustancias
hiperexcitacin
nerviosismo
 PERDIDA DE CONTROL Y REACCIONES ANTE
UNA CATASTROFE.

ETAPA UNO: miedo como reaccin natural y adaptativa ante

este tipo de situaciones.

ETAPA DOS: cambios biolgicos, los que se desencadenan de

la misma forma en todas las personas, e incluyen cambios de
tensin muscular, de dilatacin pupilar y otros propios del
Sistema Nervioso Autnomo, Fraccin Simptica.

ETAPA TRES: otros cambios psicolgicos, los cuales se

presentan de manera diferente en las personas, y
determinarn una menor o mayor sensacin de control tanto
de s mismo como del evento. La sensacin de control resulta
de la evaluacin hecha por la persona de sus habilidades y
capacidades en comparacin con el estmulo enfrentado.
 PRINCIPIOS BASICOS PARA MANEJAR
SITUACIONES DE EMERGENCIA.

EXPERIENCIA: ejercicios y simulacros con y sin aviso.

CONOCIMIENTOS: capacitacin terica acerca de todos aquellos

factores que estn implicados en una situacin de emergencia.

DESARROLLO DE DESTREZAS: aprendizaje experiencial, toma de

decisiones bajo presin de tiempo, criterio y actuacin en situacin
de emergencia.

IDENTIFICACION DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES:

limitaciones fsicas, fobias.

TRABAJO EN EQUIPO: distribucin de funciones, ejercicio de

liderazgo, planificacin, rol del lder.

ACEPTACION DE LAS EMOCIONES ADAPTATIVAS: intervenciones

paradjicas, aumento de sensacin de control.
 Relevancia e importancia antes,
durante y despus de la
emergencia
La intervencin no se
da solo luego de un
incidente catastrfico
u otro evento, sino
que existen
diferentes elementos
y tcnicas a ser
utilizadas antes,
durante y despus de
un evento.
 Antes y Durante la
Emergencia
Antes Durante
Psicoprevencin Resolucin de
Planificacin de la conflictos
Emergencia Prevencin de futuras
Seleccin consecuencias y
de
manejo de
Personal /
involucrados
Complementariedad
Psicolgica Segunda Agresin
Entrenamiento Tcnicas de
Psicolgico Intervencin en Crisis
 Despus de la Emergencia.
EMDR (Movimientos oculares para la desensibilizacin
y reprocesamiento)
Tcnica psicolgica teraputica utilizada para
desensibilizar y reprocesar traumas psicolgicos de
manera natural y rpida.
TFT (Thought Field Therapy) ( Acupresin)
Ayuda a normalizar el flujo energtico asociado con
ese bloqueo emocional, y a consecuencia de esto la
emocin negativa desaparece.
TIR (Traumatic Incident Reduction)
El procedimiento se basa principalmente en recorrer
mentalmente el episodio traumtico repetidamente
bajo ciertas condiciones teraputicas.
 Resiliencia en los
Rescatistas
La resiliencia es la capacidad que posee
todo ser humano para superar y mejorar
ante las adversidades para de esta
manera obtener una vida productiva para
si mismo y la sociedad en la que vive.
La resiliencia es favorecida y a menudo
desarrollada por lo que se denomina
factores protectores
 Factores Protectores
Autoestima
consistente
Introspeccin
Independencia
Capacidad de
relacionarnos
Iniciativa
Humor
Creatividad
 Factores de Riesgos

De la misma manera en que hay

factores que favorecen la capacidad
resilente, los hay tambin los que la
entorpecen.
Estos son conocidos como factores de
riesgo e incluyen:
Factores Interpersonales
Factores Comunitarios
Factores Propios del Desastre
 REQUERIMIENTOS DEL EQUIPO DE
EMERGENCIAS.
Caractersticas generales de los miembros del equipo de
rescate
Inteligencia normal.
Capacidades fsicas aptas para el entrenamiento.
Aspectos de personalidad: prudentes, seguros, decididos v/s
agresivos, impulsivos, amantes del peligro.
Aptitudes fsicas y mentalidad deportiva.
Disciplina (que sepan mantenerse en su puesto de servicio).
Predominio de individuos, cerebrales.
Homogeneidad entre los seleccionados.
Capacidad de iniciativa e influencia sobre los dems.
Esquema mental organizativo.
Capacidad de sufrimiento.
TECNICAS PARA ENFRENTAR EMERGENCIAS.
Entrenamiento en sordera.
Dar una tarea de suma importancia al
lder informal.
Utilizar estmulo distractor dando una
noticia muy conmovedora.
Hablar con voz calmada, dando
instrucciones claras y precisas.
Presencia de una sola persona con
dedicacin exclusiva al grupo de gente
 RECOMENDACIONES PREVENTIVAS GENERALES
PARA ENFRENTAR UNA EMERGENCIA:
Elaborar un plan de emergencia que contemple adems de
las vas y zonas de seguridad, los criterios de actuacin, es
decir, procedimientos especficos para cada tipo de
emergencia, en trminos de los comportamientos concretos
esperados.
Designacin de las personas a cargo por piso o rea.
Definir las medidas para el primer enfrentamiento de la
catstrofe
Observar la reaccin de las personas en situaciones de
emergencia reales
Realizar simulacros con y sin aviso para evaluar la reaccin
de las personas y evaluar la eficacia, eficiencia y seguridad
del procedimiento para enfrentar la emergencia .
 FIN PRESENTACION