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1.0. INTRODUCCIÓN

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ej. (p. Un proyecto Seis Sigma cuyo objetivo es reducir defectos).ej. 8 . (p.Un proyecto puede generar: • Un producto • Un servicio • Una mejora de productos o servicios existentes. • Un resultado. un proyecto de investigación que desarrolla conocimientos que se pueden emplear para un nuevo proceso que beneficiará a la sociedad).

GESTIÓN DE PROYECTO SEGÚN LA GUÍA PMBOK El PMI® es el referente internacional más grande en cuanto a Gestión de Proyectos y tiene el 90% de profesionales en el mundo. 9 . en Dirección de Proyectos.

programas. siempre se consideran parte de un portafolio. estén o no incluidos en el ámbito de un programa. Las responsabilidades de una PMO pueden abarcar desde el suministro de funciones de soporte para la dirección de proyectos hasta la responsabilidad de la propia dirección de uno o más proyectos. metodologías. PROGRAMAS Y PROYECTOS Los Portafolios son un conjunto de proyectos. OFICINA DE DIRECCIÓN DE PROYECTOS (PMO) Es una estructura de gestión que estandariza los procesos de gobierno relacionados con el proyecto y hace más fácil compartir recursos. 10 . Los programas se agrupan en un portafolio y comprenden subprogramas. herramientas y técnicas. Los proyectos individuales. subconjuntos de portafolios y operaciones que se gestionan como un grupo para alcanzar determinados objetivos estratégicos. RELACIONES ENTRE PORTAFOLIOS. proyectos o cualesquiera otros trabajos que se gestionan de manera coordinada para contribuir al portafolio.

• Entrenar. 11 . mejores prácticas y estándares para la dirección de proyectos. orientar. • Identificar y desarrollar una metodología. procedimientos y plantillas de la dirección de proyectos mediante auditorías de proyectos. capacitar y supervisar. • Monitorear el cumplimiento de los estándares. OFICINA DE DIRECCIÓN DE PROYECTOS (PMO) Una función fundamental de una PMO es brindar apoyo a los directores del proyecto de diferentes formas. entre otras: • Gestionar recursos compartidos a través de todos los proyectos dirigidos por la PMO. políticas.

• Proporcionar orientación. HABILIDADES INTERPERSONALES Algunas habilidades interpersonales importantes: • Liderazgo.ROL DEL DIRECTOR DEL PROYECTO El director del proyecto es la persona asignada por la organización ejecutora para liderar al equipo responsable de alcanzar los objetivos del proyecto. • Motivación. 12 . Competencias: Conocimiento. Desempeño y Personal. • Comunicación. y • Influencia. • Negociación. las necesidades del equipo y las necesidades individuales. RESPONSABILIDADES Y COMPETENCIAS Los directores de proyecto tienen la responsabilidad de satisfacer necesidades: las necesidades de las tareas. • Generar confianza. • Gestión de Conflictos. • Toma de decisiones. • Conocimientos de política y cultura. El rol del director del proyecto es diferente del de un gerente funcional o del de un gerente de operaciones. • Trabajo en equipo.

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2. INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN Y CICLO DE VIDA DEL PROYECTO 14 .0.

1. INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN EN LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS MAPA DE LA ORGANIZACIÓN . 2.PMI 15 .

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2.2. INTERESADOS Y GOBIERNO DEL PROYECTO
Un interesado es un individuo, grupo u organización que puede afectar, verse
afectado, o percibirse a sí mismo como afectado por una decisión, actividad o
resultado de un proyecto.

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Conocer el sector 2. GESTIÓN DE PROYECTOS EXITOSOS 1. Gestión de proyectos (metodologías) 4. Gestión de recursos (personas) 3. Pasión (retos-respuestas) 20 .

• Vendedores. • Miembros de empresas socio. EQUIPO DEL PROYECTO El equipo del proyecto incluye al director del proyecto y al grupo de individuos que actúan conjuntamente en la realización del trabajo del proyecto para alcanzar sus objetivos.3. • Socios de negocios. • Personal del proyecto.2. Los equipos de proyecto incluyen roles tales como: • Personal de dirección de proyectos. 21 . • Representantes del Usuario o del Cliente. • Expertos de apoyo.

4. la naturaleza propia del proyecto y su área de aplicación. CICLO DE VIDA DEL PROYECTO El ciclo de vida de un proyecto es la serie de fases por las que atraviesa un proyecto desde su inicio hasta su cierre. Las fases son generalmente secuenciales y sus nombres y números se determinan en función de las necesidades de gestión y control de la organización u organizaciones que participan en el proyecto. 22 .2.

curva típica de costo y dotación de personal • Los riesgos y la incertidumbre 23 .EL ciclo de vida presenta por lo general las siguientes características: • Los niveles de costo y dotación de personal • La curva anterior.

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por las herramientas y técnicas que se pueden aplicar y por las salidas que se obtienen. Cada proceso se caracteriza por sus entradas. 25 . PROCESOS DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS Un proceso es un conjunto de acciones y actividades.0. resultado o servicio predefinido. relacionadas entre sí. 3. que se realizan para crear un producto.

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Los procesos de la dirección de proyectos se agrupan en cinco categorías conocidas como Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos (o Grupos de Procesos): • Grupo de Procesos de Inicio. • Grupo de Procesos de Cierre. • Grupo de Procesos de Monitoreo y Control. • Procesos orientados al producto. • Grupo de Procesos de Ejecución. GRUPOS DE PROCESOS DEL PROYECTO La Guía del PMBOK® describe la naturaleza de los procesos de la dirección de proyectos en términos de la integración entre los procesos. de sus interacciones y de los propósitos a los que responden. 27 .Los procesos del proyecto se enmarcan en una de las siguientes dos categorías principales: • Procesos de la dirección de proyectos. • Grupo de Procesos de Planificación.

INTERACCIONES COMUNES ENTRE LOS PROCESOS DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS 28 .1. 3.

LOS GRUPOS DE PROCESOS INTERACTÚAN EN UNA FASE O PROYECTO 29 .

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de modo que el resultado de un proceso se convierte en la entrada de otro proceso. II UNIDAD: GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO EN LA CONSTRUCCIÓN (Continuación) 3. aunque no necesariamente en el mismo Grupo de Procesos.2. Los Grupos de Procesos no son fases del ciclo de vida del proyecto. 31 . proporciona un resumen global del flujo básico y de las interacciones entre los Grupos de Procesos y los interesados concretos. Los procesos de la dirección de proyectos están vinculados por entradas y salidas específicas. GRUPO DE PROCESOS DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS El diagrama de flujo de procesos.

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se selecciona el director del proyecto. Finalmente. 33 . Esta información se registra en el acta de constitución del proyecto y en el registro de interesados. Además. se identifican los interesados internos y externos que van a participar y ejercer alguna influencia sobre el resultado global del proyecto. si aún no hubiera sido nombrado.3. Dentro del ámbito de los procesos de inicio es donde se define el alcance inicial y se comprometen los recursos financieros iniciales. 3. GRUPO DE PROCESOS DE INICIO El Grupo de Procesos de Inicio está compuesto por aquellos procesos realizados para definir un nuevo proyecto o una nueva fase de un proyecto existente al obtener la autorización para iniciar el proyecto o fase.

LIMITES DEL PROYECTO 34 .

3. Los procesos de Planificación desarrollan el plan para la dirección del proyecto y los documentos del proyecto que se utilizarán para llevarlo a cabo. GRUPO DE PROCESOS DE PLANIFICACIÓN El Grupo de Procesos de Planificación está compuesto por aquellos procesos realizados para establecer el alcance total del esfuerzo. y desarrollar la línea de acción requerida para alcanzar dichos objetivos.4. definir y refinar los objetivos. 35 .

3. así como integrar y realizar las actividades del proyecto conforme al plan para la dirección del proyecto. gestionar las expectativas de los interesados. GRUPO DE PROCESOS DE EJECUCIÓN El Grupo de Procesos de Ejecución está compuesto por aquellos procesos realizados para completar el trabajo definido en el plan para la dirección del proyecto a fin de cumplir con las especificaciones del mismo.5. 36 . Este Grupo de Procesos implica coordinar personas y recursos.

37 .6. y también como consecuencia de eventos adecuados o de determinadas condiciones de excepción.3. para identificar áreas en las que el plan requiera cambios y para iniciar los cambios correspondientes. El beneficio clave de este Grupo de Procesos radica en que el desempeño del proyecto se mide y se analiza a intervalos regulares. • Influir en los factores que podrían eludir el control integrado de cambios o la gestión de la configuración. analizar y dirigir el progreso y el desempeño del proyecto. comparándolas con el plan para la dirección del proyecto y con la línea base para la medición del desempeño del proyecto. • Monitorear las actividades del proyecto. de modo que únicamente se implementen cambios aprobados. El Grupo de Procesos de Monitoreo y Control también implica: • Controlar los cambios y recomendar acciones correctivas o preventivas para anticipar posibles problemas. GRUPO DE PROCESOS DE MONITOREO Y CONTROL El Grupo de Procesos de Monitoreo y Control está compuesto por aquellos procesos requeridos para rastrear.

• Que se apliquen las actualizaciones adecuadas a los activos de los procesos de la organización.3. En el cierre del proyecto o fase. • Que se realice una revisión tras el cierre del proyecto o la finalización de una fase. • Que se documenten las lecciones aprendidas. a fin de completar formalmente el proyecto. • Que se cierren todas las actividades de adquisición y se asegure la finalización de todos los acuerdos relevantes. • Que se registren los impactos de la adaptación a un proceso. puede ocurrir lo siguiente: • Que se obtenga la aceptación del cliente o del patrocinador para cerrar formalmente el proyecto o fase. GRUPO DE PROCESOS DE CIERRE El Grupo de Procesos de Cierre está compuesto por aquellos procesos realizados para finalizar todas las actividades a través de todos los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos.7. • Que se archiven todos los documentos relevantes del proyecto en el sistema de información para la dirección de proyectos (PMIS) para utilizarlos como datos históricos. 38 .

GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO La Gestión de la Integración del Proyecto incluye los procesos y actividades necesarios para identificar. combinar.4. unificar y coordinar los diversos procesos y actividades de dirección del proyecto dentro de los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos. definir. comunicación y acciones integradoras cruciales para que el proyecto se lleve a cabo de manera controlada. consolidación. 39 . En el contexto de la dirección de proyectos.0. la integración incluye características de unificación.

documentos del proyecto y plan para la dirección del proyecto. Cerrar el Proyecto o Fase: Es el proceso que consiste en finalizar todas las actividades en todos los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos para completar formalmente el proyecto o una fase del mismo. Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto: Es el proceso de liderar y llevar a cabo el trabajo definido en el plan para la dirección del proyecto. Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto: Es el proceso de dar seguimiento. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO 1. preparar y coordinar todos los planes secundarios e incorporarlos en un plan integral para la dirección del proyecto. aprobar y gestionar los cambios a los entregables. así como de implementar los cambios aprobados. 4. 6. Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto: Es el proceso de definir. Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto: Es el proceso de desarrollar un documento que autoriza formalmente la existencia de un proyecto y confiere al director del proyecto la autoridad para asignar los recursos de la organización a las actividades del proyecto. Realizar el Control Integrado de Cambios: Es el proceso de analizar todas las solicitudes de cambio. 40 . 3. 5. con el fin de alcanzar los objetivos del proyecto. 2. y comunicar las decisiones correspondientes. revisar e informar del avance del proyecto con respecto a los objetivos de desempeño definidos en el plan para la dirección del proyecto. activos de los procesos de la organización. Las líneas base y planes secundarios integrados del proyecto pueden incluirse dentro del plan para la dirección del proyecto.

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la creación de un registro formal del proyecto y el establecimiento de una forma directa para que la dirección general acepte formalmente y se comprometa con el proyecto. 42 . El beneficio clave de este proceso es un inicio y unos límites del proyecto bien definidos.Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto es el proceso de desarrollar un documento que autoriza formalmente la existencia de un proyecto y confiere al director de proyecto la autoridad para asignar los recursos de la organización a las actividades del proyecto.

5. Recopilar Requisitos: Es el proceso de determinar. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO Una descripción general de los procesos de Gestión del Alcance del Proyecto. que incluye lo siguiente: 1. 2.0. Definir el Alcance: Es el proceso de desarrollar una descripción detallada del proyecto y del producto. 3. Controlar el Alcance: Es el proceso de monitorear el estado del proyecto y de la línea base del alcance del producto.5. Validar el Alcance: Es el proceso de formalizar la aceptación de los entregables del proyecto que se hayan completado. Crear la EDT/WBS: Es el proceso de subdividir los entregables y el trabajo del proyecto en componentes más pequeños y más fáciles de manejar. documentar y gestionar las necesidades y los requisitos de los interesados para cumplir con los objetivos del proyecto. validar y controlar el alcance del proyecto. Planificar la Gestión del Alcance: Es el proceso de crear un plan de gestión del alcance que documente cómo se va a definir. 6. 4. 43 . y de gestionar cambios a la línea base del alcance.

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equipos o suministros requeridos para ejecutar cada una de las actividades. recursos humanos. Controlar el Cronograma: Proceso de monitorear el estado de las actividades del proyecto para actualizar el avance del mismo y gestionar los cambios a la línea base del cronograma a fin de cumplir con el plan. 3. Estimar los Recursos de las Actividades: Proceso de estimar el tipo y las cantidades de materiales.0. los procedimientos y la documentación para planificar. Desarrollar el Cronograma: Proceso de analizar secuencias de actividades. duraciones. GESTIÓN DEL TIEMPO DEL PROYECTO Una descripción general de los procesos de Gestión del Tiempo del Proyecto. Definir las Actividades: Proceso de identificar y documentar las acciones específicas que se deben realizar para generar los entregables del proyecto. 7. desarrollar.6. ejecutar y controlar el cronograma del proyecto. requisitos de recursos y restricciones del cronograma para crear el modelo de programación del proyecto. 45 . Planificar la Gestión del Cronograma: Proceso por medio del cual se establecen las políticas. Estimar la Duración de las Actividades: Proceso de estimar la cantidad de períodos de trabajo necesarios para finalizar las actividades individuales con los recursos estimados. 2. 5. a saber: 1. 4. Secuenciar las Actividades: Proceso de identificar y documentar las relaciones existentes entre las actividades del proyecto. 6. gestionar.

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7. Estimar los Costos: Es el proceso que consiste en desarrollar una aproximación de los recursos financieros necesarios para completar las actividades del proyecto. gestionar. ejecutar el gasto y controlar los costos del proyecto.0. a saber: 1. Controlar los Costos: Es el proceso de monitorear el estado del proyecto 47 . 2. 3. Planificar la Gestión de los Costos: Es el proceso que establece las políticas. GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO Una descripción general de los procesos de Gestión los Costos del Proyecto. Determinar el Presupuesto: Es el proceso que consiste en sumar los costos estimados de las actividades individuales o de los paquetes de trabajo para establecer una línea base de costo autorizada. los procedimientos y la documentación necesarios para planificar. 4.

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Controlar la Calidad: Es el proceso por el que se monitorea y se registran los resultados de la ejecución de las actividades de control de calidad. a saber: 1. 2. 49 . Planificar la Gestión de la Calidad: Es el proceso de identificar los requisitos y/o estándares de calidad para el proyecto y sus entregables.0. Realizar el Aseguramiento de Calidad: Es el proceso que consiste en auditar los requisitos de calidad y los resultados de las mediciones de control de calidad. así como de documentar cómo el proyecto demostrará el cumplimiento con los mismos. a fin de evaluar el desempeño y recomendar los cambios necesarios. para asegurar que se utilicen las normas de calidad y las definiciones operacionales adecuadas. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO Una descripción general de los procesos de Gestión de la Calidad del Proyecto.8. 3.

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proporcionar retroalimentación. las habilidades requeridas y las relaciones de comunicación. Adquirir el Equipo del Proyecto: El proceso de confirmar la disponibilidad de los recursos humanos y conseguir el equipo necesario para completar las actividades del proyecto. 3. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO Una descripción general de los procesos de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto. a saber: 1. Planificar la Gestión de los Recursos Humanos: El proceso de identificar y documentar los roles dentro de un proyecto. así como de crear un plan para la gestión de personal. 4. la interacción entre los miembros del equipo y el ambiente general del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto. 51 . resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el desempeño del proyecto. las responsabilidades. Desarrollar el Equipo del Proyecto: El proceso de mejorar las competencias. 2.0. Dirigir el Equipo del Proyecto: El proceso de realizar el seguimiento del desempeño de los miembros del equipo. 9.

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Controlar las Comunicaciones: El proceso de monitorear y controlar las comunicaciones a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto para asegurar que se satisfagan las necesidades de información de los interesados del proyecto. recopilar. Gestionar las Comunicaciones: El proceso de crear. Planificar la Gestión de las Comunicaciones: El proceso de desarrollar un enfoque y un plan adecuados para las comunicaciones del proyecto sobre la base de las necesidades y requisitos de información de los interesados y de los activos de la organización disponibles. 3. a saber: 1. distribuir. almacenar. GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO Una descripción general de los procesos de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto. 10. 53 . 2. recuperar y realizar la disposición final de la información del proyecto de acuerdo con el plan de gestión de las comunicaciones.

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5. 3. a saber: 1. 55 . evaluando y combinando la probabilidad de ocurrencia e impacto de dichos riesgos. Controlar los Riesgos: El proceso de implementar los planes de respuesta a los riesgos. 11. monitorear los riesgos residuales. Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos: El proceso de priorizar riesgos para análisis o acción posterior. 6. Planificar la Gestión de los Riesgos: El proceso de definir cómo realizar las actividades de gestión de riesgos de un proyecto. Identificar los Riesgos: El proceso de determinar los riesgos que pueden afectar al proyecto y documentar sus características. 2. dar seguimiento a los riesgos identificados. GESTIÓN DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO Una descripción general de los procesos de Gestión de los Riesgos del Proyecto. Planificar la Respuesta a los Riesgos: El proceso de desarrollar opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto. identificar nuevos riesgos y evaluar la efectividad del proceso de gestión de los riesgos a través del proyecto. 4. Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos: El proceso de analizar numéricamente el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos generales del proyecto.

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Controlar las Adquisiciones: El proceso de gestionar las relaciones de adquisiciones. 57 . seleccionarlos y adjudicarles un contrato. GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO Una descripción general de los procesos de Gestión de las Adquisiciones del Proyecto. 3. Planificar la Gestión de las Adquisiciones: El proceso de documentar las decisiones de adquisiciones del proyecto. 12. monitorear la ejecución de los contratos y efectuar cambios y correcciones según corresponda. 4. Cerrar las Adquisiciones: El proceso de finalizar cada adquisición para el proyecto. 2 Efectuar las Adquisiciones: El proceso de obtener respuestas de los proveedores. especificar el enfoque e identificar a los proveedores potenciales. que incluyen: 1.

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Gestionar la Participación de los Interesados: El proceso de comunicarse y trabajar con los interesados para satisfacer sus necesidades/expectativas. 13. abordar los incidentes en el momento en que ocurren y fomentar la participación adecuada de los interesados en las actividades del proyecto a lo largo del ciclo de vida del mismo. GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO Una descripción general de los procesos de Gestión de los Interesados del Proyecto. así como de analizar y documentar información relevante relativa a sus intereses. 59 . con base en el análisis de sus necesidades. actividad o resultado del proyecto. Controlar la Participación de los Interesados: El proceso de monitorear globalmente las relaciones de los interesados del proyecto y ajustar las estrategias y los planes para involucrar a los interesados. interdependencias. a saber: 1. influencia y posible impacto en el éxito del proyecto. 4. 2. Planificar la Gestión de los Interesados: El proceso de desarrollar estrategias de gestión adecuadas para lograr la participación eficaz de los interesados a lo largo del ciclo de vida del proyecto. participación. grupos u organizaciones que podrían afectar o ser afectados por una decisión. Identificar a los Interesados: El proceso de identificar las personas. 3. intereses y el posible impacto en el éxito del proyecto.

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