Objetivos de Mkt

Supeditados a los objetivos

corporativos.
Requisitos:

Claros y Concretos
Realistas y alcanzables
Definidos en un tiempo
Coherentes con los recursos
Cuantificables (medibles)
Comprensibles.
 Ejemplos:
Aumentar el 10% las ventas del producto x a lo largo de tres aos. Un
anlisis de este ejemplo muestra que tal objetivo es medible (aumento
10%), esta identificado en el tiempo ( a los largo de tres aos) y definido
con claridad (aumentar las ventas del producto x)

Aumentar 15% la participacin de mercado del producto y al final de

cinco aos. Se ve que el objetivo es medible (aumento del 15%), tiene
identificacin en el tiempo (al final de cinco aos) y definicin clara
( aumentar la participacin del mercado)

Aumentar el ndice de recordacin de marca del 20 al 35% en tres aos.

En este caso tambin es fcil identificar las caractersticas del objetivo:
medible (aumento del 20 al 35%), identificado en el tiempo (en tres aos)
y definido (aumentar el ndice de recordacin de la marca)
 Ejemplos de objetivos de Marketing

Objetivos mal establecidos Objetivos bien establecidos

Nuestro objetivo es lograr una recuperacin de la

Nuestro objetivo es inversin de 10% entre el 1 de enero y el 31 de
maximizar las utilidades diciembre del 2011, recuperando las nuevas inversiones
en una fecha no posterior al 31 de diciembre de 2013

Nuestro objetivo es obtener una satisfaccin de

Nuestro objetivo es atender nuestros clientes de 90% en la encuesta anual de
mejor a los clientes satisfaccin del cliente del 2011 y conservar 85% de
nuestros clientes del 2010 como compradores
recurrentes en el 2011.

Nuestro objetivo es incrementar la participacin de

Nuestro objetivo es ser la mercado de 30% en el 2011 a 40% en el 2012,
mejor empresa posible incrementando los gastos promocionales 14% sobre
los niveles del 2011 del 1 de enero al 31 de diciembre
del 2012
Qu es el Marketing Mix?

PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCION

Diseo Puntos de Publicidad
Lista de precios
Caractersticas venta Promociones
Descuentos
Marca Entrega o de venta
Plazos de crdito distribucin
Calidad Mensaje de
Formas de pago Canales de tus avisos
Cantidad distribucin
Financiamiento Medios de
Variaciones Tipos de comunicacin
Envase distribucin Relaciones
Servicio publicas