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CLAVES PARA LA GESTIÓN DE

RIESGOS

Antonio Velasco Figallo

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INDICE

I. Riesgos generales, por puesto y oficio.
II. Análisis del riesgo. Metodologías aplicativas.
III. Evaluación, valoración y tratamiento del escenario.
IV. Principios preventivos de control del riesgo.

RIESGOS GENERALES
Aquellos que afectan a todos los miembros de la
organización de igual manera, independientemente
del puesto de trabajo que ocupen.

RIESGO POR PUESTO Y OFICIO
Aquellos que afectan a cada uno de los
trabajadores en función del puesto de trabajo u
oficio que desempeñan dentro de la organización.

TANTO LOS RIESGOS
GENERALES COMO LOS
RIESGOS POR OFICIO HAN DE
SER IDENTIFICADOS,
EVALUADOS Y TRATADOS

CONSECUENCIA ESTIMACIÓ DEL N RIESG O (2) EVALUACIÓN DEFINIR METODOLOGIA DEBO DESARROLLAR DEL RIESGO AAPLICAR – MATRIZ DE UN PLAN: CIÓN DE ACEPTABLE ? VALORA EVALUACIÓN -TERMINAR RIESG NO ACEPTABLE? -TRATAR O -TOLERAR -TRANSFERIR (3) O ADMINISTRAR GESTIÓN DEL RIESGO LOS RIESGOS ¿EL PRO CESO ES RIESGO SI SEGURO? ACEPTABLE NO DEBO IMPLEMENTAR CONTROL DEL EL PLAN: RIESGO -MEDIDAS DE CONTROL DEL RIESGO .PROBABILIDAD I (1) . GESTIÓN DEL RIESGO – INICIO DEL SG IDENTIFICACIÓN IDENTIFI DEL C GRO PEL .FRECUENCIA ANÁLISIS DEL RIESGO .

INCIDENTES REEVALUACIÓN RESULTADO DE .INSPECCIONES . DEBEMOS AGREGAR LAS REVISIÓN DE LOS MEDIDAS CONTROLES DEL RIESGO: CORRECTIVAS (3) .TOLERABLE .NO TOLERABLE RIESGO ¿EL PROCESO ES SI CONTROLADO SEGURO? GESTIÓN DEL RIESGO NO EN EL PROCESO CONTROL DEL RIESGO DE MEJORA CONTINUA. REEVALUACIÓN DEL RIESGO MEJORA CONTINUA IDENTIFICACIÓN DEL PELIGRO (1) ANÁLISIS DEL RIESGO ESTIMACIÓN DEL RIESGO (2) EVALUACIÓN E DEL RIESGO VALORACIÓN DE MEJORA CONTINUA RIESGO .ATS DEL RIESGO LOS INCIDENTES .OBSERVACIONES DE TAREA .

La relación entre la Gestión de Riesgo y Evaluación de Riesgos .

http://www.madrid. deben ser gestionados por el empleador con especial atención.org/cs/StaticFiles/Emprendedores/Analisis_ Riesgos/pages/pdf/metodologia/4AnalisisycuantificaciondelRies go(AR)_es. por lo tanto.pdf . es decir. pasamos a realizar el análisis de los mismos.  El análisis de los riesgos determinará cuáles son los factores de riesgo que potencialmente tendrían un mayor efecto sobre nuestro proyecto y. se estudian la posibilidad y las consecuencias de cada factor de riesgo con el fin de establecer el nivel de riesgo de nuestro proyecto. ANÁLISIS DE RIESGOS  Habiendo ya identificado y clasificados los riesgos.

Los métodos pueden ser: • Métodos Cualitativos • Métodos Cuantitativos • Métodos Semicuantitativos . Métodos de Análisis de Riesgos Existen tres tipologías de métodos utilizados para determinar el nivel de riesgos de nuestro negocio.

• Los métodos cualitativos incluyen: – Brainstorming – Cuestionario y entrevistas estructuradas – Evaluación para grupos multidisciplinarios – Juicio de especialistas y expertos (Técnica Delphi) . Métodos Cualitativos • Se pueden utilizar cuando el nivel de riesgo sea bajo y no justifica el tiempo y los recursos necesarios para hacer un análisis completo. O bien porque los datos numéricos son inadecuados para un análisis mas cuantitativo que sirva de base para un análisis posterior y mas detallado del riesgo global del emprendedor.

calcular el nivel de riesgo del proyecto. Métodos Cuantitativos Se consideran métodos cuantitativos a aquellos que permiten asignar valores de ocurrencia a los diferentes riesgos identificados. es decir. Los métodos cuantitativos incluyen: • Análisis de probabilidad • Análisis de consecuencias • Simulación computacional .

Métodos Semi-cuantitativos • Se utilizan clasificaciones de palabra como alto. medio o bajo. o descripciones más detalladas de la probabilidad y la consecuencia. Se debe poner atención en la escala utilizada a fin de evitar malos entendidos o malas interpretaciones de los resultados del cálculo. . • Estas clasificaciones se demuestran en relación con una escala apropiada para calcular el nivel de riesgo.

eu/activities/risk-management/current-risk/risk- management-inventory/files/deliverables/risk-management-principles-and- inventories-for-risk-management-risk-assessment-methods-and-tools http://www.enisa.http://www.pdf .europa.madrid.org/cs/StaticFiles/Emprendedores/Analisis_Riesgos/pages/pdf/metodo logia/4AnalisisycuantificaciondelRiesgo(AR)_es.

dicha pérdida? • Frecuencia .Si la exposición llegara a resultar en pérdida. Las tres variables utilizadas con mayor frecuencia en la evaluación son: • Gravedad . probablemente. los equipos. ambiente. ¿qué tan severa sería.¿cuán probable es que ocurra la pérdida? .Considerando todos los factores pertinentes personas. equipos. procesos .¿Con qué frecuencia está las personas. materiales. EVALUACIÓN DE RIESGOS La evaluación del riesgo es esencial para determinar la criticidad de la exposición a pérdidas y asignar prioridad para la acción. los materiales o el ambiente expuestos al riesgo? • Probabilidad .

000 Menor Moderado Significativ 6 o Significativ o (+} 5 10 15 5 Crítico Fatalidad Efecto Masivo 50.00 Menor A.000 Localizado Menor Moderado Moderado 2 Slgnfflcatlv Significativ o o ATP/ 25..001 4 8 12 1 4 Mayor Incapacidad a Efecto Mayor Permanente 50.001 ATRI Lesión I a Efecto 3 6 9 1 15 3 Moderado Efecto Mayor 25. " e Rara Vez Ocasional Poco Probable e c:a.000 o 5.000 Moderado Slgnfflcatlv Significativ o o . e Probable o:::1'11 Muy Probable 1 e c:a.M I Lesión I 1 Efecto Menor 2 4 6 8 1 2 Efecto Menor a Menor Menor Moderado Moderado 0 Slgnfflcatlv 5." 1 •o-• e.000 Efecto Leve 5 Menor Menor Menor Menor Moderado 1. Insignificante P.A I Lesión I 1 2 3 4 1 Efecto Leve Hasta 1...EEVVAALLUUAACCII DDE RRIIEESSG GO ÓÓNN E OSS EJEMPLO: MATRIZ DE EVALUACIÓN DE RIESGOS o -"" .

.

• .Métodos Complejos. • . .Evaluación de línea base. Tipos de evaluación de riesgos laborales Clasificación de acuerdo al alcance del proceso: • . • .Métodos Simplificados.  Clasificación de acuerdo a los resultados: • .Métodos Cualitativos. • .Evaluación continua.Métodos Cuantitativos. Clasificación de acuerdo a la metodología: • .Evaluación específica.

• Árbol de Eventos. • Análisis Modo de Falla y Efectos. . – CL). – Método Binario. – Método Fine. (PHA) – IPER. • AST. • Delphi. • Árbol de decisiones. • HAZOP • Estadística Bayesiana. • Listas de Verificación (Check List • Confiabilidad del mantenimiento. Metodologías • Valoración Cualitativa – Valoración A-B-C • Árbol de Fallas. • Markov. • Protección de capas (LOPA). • ¿Qué pasaría si? – (What If?). • Índice Dow. • Análisis Primario de Peligros • Índice Mond. • Tormenta de Ideas. • Confiabilidad Humana. • Monte Carlo.

• Según la fase del proyecto: Diseño y Construcción Entrega y Operación y Cierre Ingeniería Arranque Mantenimiento CL/WI AST CL/WI AST AST PHA IPER PHA IPER IPER HAZOP PHA HAZOP HAZOP FEMA CL/WI FEMA CONFIA B AF AF AE …. sustancias químicas. fallas de sistemas. • Tipo de procesos a ser evaluado: continuo. componentes críticos. AE …. por lotes. accidentes. . incendio. por lotes. Selección de Metodologías • Según el alcance – aplicación del estudio: línea base.

– Promueve la comunicación entre partes involucradas. Tormenta de Ideas . • Se requiere participantes con conocimientos de la organización. sistemas. debe ser facilitado para estimular el flujo libre del pensamiento así como capturar las ideas relevantes. decisiones de tratamiento. • Ventajas: – Enriquece el proceso de identificación con nuevas propuestas. – Depende de la dinámica entre las personas. • No es simple discusión. • Limitaciones: – Es un proceso poco estructurado. procesos.Brainstorming Proceso de captura de ideas acerca de peligros. . etc. modos de falla.

– Cuando se agota el flujo de ideas o la discusión se extiende demasiado. Tormenta de Ideas Proceso: – Se explican los objetivos y reglas previamente. que inician la exploración y listado de ideas sin discusión. – Se realiza un análisis de las ideas propuestas. el facilitador orienta el pase a otro punto. – El facilitador prepara motivadores de las ideas. .

Valoración Cualitativa • Método A – B – C : priorización directa de riesgos Altos. expresada en forma de frecuencia o factibilidad de que se produzcan los daños. . Medios y Bajos. • Método Binario: Se basa en matrices de severidad y probabilidad.

irritación de ojos. No se debe iniciar ni continuar el trabajo hasta haber reducido el Intolerable riesgo. En caso que las consecuencias sean extremadamente dañinas mayor precisión en la evaluación Moderado para determinar la urgencia de medidas de control. . mortal Tabla de Probabilidad Baja el daño ocurrirá raras veces. Alta el daño ocurrirá siempre o casi siempre. Dañino Cortes. Riesgo Acción Trivial No se requiere mejorar la acción preventiva. Extremadamente Dañino Amputaciones. No se requiere mejorar la acción preventiva. quemaduras. cuando se trate de acciones en curso seben establecerse un plazo corto Importante para la implementación de controles adicionales. No debe iniciarse el trabajo hasta haber reducido el riesgo. Valoración Cualitativa Tabla de Consecuencias Ligeramente Dañino Golpes menores. fracturas menores. lesiones y enfermedades mortales. incapacidad menor. Media el daño ocurrirá en algunas ocasiones. fracturas mayores. Se deben considerar la reducción del riesgo determinando inversiones y plazos razonables. Se requiere Tolerable seguimiento a la efectividad de los controles.

se sabe que puede ocurrir.no se conoce ocurrencia pero es posible 0. 1 6 Muy Raro . daños entre 500 KUS$ y 1 MUS$.muchas veces al día 10 2 Frecuente .una vez al día 6 3 Ocasional .5 . 5 6 Lesiones y daños menores. numerosas muertes. daños hasta 1000 US$.hasta una ves al mes 3 4 Inusual . 25 4 Lesiones muy graves. amputación. Fine (1971): Tres Factores Tabla de Consecuencias 1 Catastrofe. daños hasta 100K US$ 15 5 Lesiones incapacitantes. 1 Tabla de Frecuencia 1 Continua . invalidez. pérdidas mayores a 1 MUS$ 100 2 Varias muertes. daños de 100 a 500 KUS$. 50 3 Muerte. Valoración Cualitativa • Método de William T.hasta una vez al año 2 5 Raro .

5 6 Muy remoto (casi imposible. 1 5 Remoto (extramadamente raro pero concebible). 20-70 Moderado Debe corregirse.1 Magnitud del Riesgo Clasificación Acción 400 o mas Muy Alto Detención inmediata. 0. 70-200 Notable Corección urgente. 20 o menos Bajo Tolerable. 3 4 Poco Posible (evento raro pero se sabe que ha ocurrido). Valoración Cualitativa • Método de William T. Fine (1971): Tres Factores Tabla de Probabilidad 1 Es el resultado más probable y esperado. 10 2 Muy Posible (no sería extraño que ocurra) 6 3 Posible (sería un evento inusual pero puede ocurrir). 0. 200 -400 Alto Corrección inmediata. .

• Cargas Suspendidas. • Causas. • Factores psicosociales. • Eventos. • Químicos peligros. • Consecuencias. polvo. • Congestión. presión). • Controles Existentes. • Trabajos con producción de chispas. • Equipo motorizado. • Irregularidades en pisos. • Herramientas. . Pautas para la identificación Listar: Peligros: • Procesos . • Energía peligrosas (electricidad. • Partes Móviles. • Ruidos. • Peligros. radiaciones iluminación deficiente.Actividades. • Trabajos a diferente altura.

.

• Si es muy detallado puede subestimarse los niveles de riesgo. aplicado en seguridad de los procesos industriales. • Importantes por su uso como línea base de los riesgos a tratarse. • PHA: Análisis preliminar de riesgos. . riesgo de actividades humanas.PHA • IPER: Identificación de peligros y evaluación de riesgos: aplicado a procesos en general. IPER . • Metodologías de alcance general y cualitativos.

. Delphi • Proceso para obtener consenso de opinión en un equipo de expertos. • Limitaciones: – Trabajo intensivo y alta demanda de tiempo para lograr el consenso. • Se repite hasta lograr consenso. – No se requieren reuniones. – Genera sentido de propiedad. • Ventajas: – Se evita desestimar opiniones no populares ni hay personas dominantes. • Se parte de una encuesta sobre las materias en discusión. • Se expresa la opinión de manera individual y anónima. Las personas no se reúnen. • Se consolida la información y se circula entre todos los expertos quienes responden con acuerdos y desacuerdos. respondiendo a un cuestionario.

– No es un método de gran nivel de detalle. • Ventajas: – Amplia aplicación y sólo no requiere entrenamiento especial del equipo. . causas y controles existente y se discute si se requieren adicionales. • Para cada caso se identifican consecuencias. ¿Qué pasaría si? – What if? • Desarrollada como una alternativa simple al HAZOP. • Limitaciones: – Requiere preparación y experiencia del facilitador. • Se puede usar una matriz de riesgos para establecer un orden en el nivel de riesgo residual. • Las preguntas son estímulos para explorar los escenarios de riesgo. – Los riesgos mayores aparecen rápidamente. – Se orienta a identificar desviaciones de sistemas. • Usa lista de preguntas guía para identificar desviaciones.

¿Qué pasaría si? – What if? • Ejemplo: Orificio de Restricción B C A Hacia Alimentación By-pass .

conocedor del sistema en cuestión y con la información del proceso a analizar. • En cada sub-elemento se definen los parámetros y se aplican las palabras guía para identificar desviaciones. • Cuando se detecta un evento negativo se identifican las causas. • Se realiza con un equipo multidisciplinario. • El sistema o proceso se debe subdividir en sub-elementos que puedan ser manejables por separado. • Se basa en el uso de palabras guía que cuestionan como los parámetros o las condiciones operativas pueden desviarse de la intención del diseño. . HAZOP – Hazard and Operability Study • Estudio estructurado y sistemático de un proceso o sistema. • Los resultados se documentan para acción y seguimiento. consecuencias y controles necesarios. estos son los llamados “nodos”.

Administrativos-- Mejorar Diseño-. Proceso Hazop Tópico de análisis Aislamiento / Separación- Parámetros Riesgo Sistemas de alivio-- Restricción Procedimientos-- --Flujo Evacuaciones-- --Nivel Limitación Causas Caus Alarmas -- --T --Más posibles Consec Consecuencias Diques-- --Nada en el proceso. --Poco segurid seguridad Medios de Falla instalación -- Control Falla operacional-- Falta elemento Control-. --Media de Riesgo . Actual Controles Incendio/Explosión -. Complementarios Daño Equipos-. Acciones Daño Medio Ambiente-- --Alta Prioridad/Nivel Up set en la operación-.

Ejemplo PC Cloro Gaseoso LC LA H FC Alimentación de Cloro Líquido .

Ejemplo .

• Desventajas: – Identifica fallas aisladas. • Información histórica de las fallas y los rates de fallas. . no combinadas. – Se complica en proporción a la mayor complejidad del objeto de análisis. – Identifica requerimientos de redundancias por seguridad. • Se debe tener conocimiento de las funciones de cada componente o etapa del proceso bajo análisis. procesos y equipos desde etapas tempranas del diseño.FEMA • Análisis de los efectos de diferentes modos de falla en los componentes de un sistema. – Permite desarrollar programar de vigilancia y mantenimiento basado en la criticidad. Análisis de Modos de Fallos y Efectos . • Se basa en el listado detallado de los componentes con un listado lo más detallado disponible de las fallas que pueden tener dichos componentes. así como sus consecuencias. • Ventajas: – Aplicable a sistemas.

dimensionado. degradada. •Fuera de Tolerancia. •Operación • Rotura. • Fragilidad. • Falla en el salida esperada. Carcaza Membrana Fulminante Electrolito Terminales . • Operación •Recalentamiento. •Abolladura. •Corroído. intermitente. Análisis de Modos de Fallos y Efectos . •Fuga.FEMA Modos de Falla Generales para equipos: •Cortocircuito. •Sobre – sub •Falla al operar. •Desalineado.

• En base al “top event” se identifican los eventos de falla primarios que lo originan inmediatamente. llamado “Top Event”. Árbol de Fallas – Fault Tree Analysis . • Desventajas: – La mayoría de árboles son tan complejos que se requieren softwares para calculas la probabilidad de los “top event”.FTA • Técnica para identificar y analizar factores que llevan a un evento no deseado específico. – El enfoque “top-down” y la representación gráfica permite el entendimiento del comportamiento del sistema bajo análisis. . • Las causas son identificadas de forma deductiva y organizadas de manera lógica y representadas gráficamente en un diagrama tipo “Arbol”. la incertidumbre crece en este cálculo. sólo incluye estados binarios (falla o no). – No es dinámico. • Ventajas: – Método de análisis sistemático y robusto de evaluación cuantitativa o cualitativa. Luego se sigue investigando sucesivamente las causas de fallas de estos evento primarios hasta el nivel de detalle en que se tienen los eventos de falla básicos. Si no hay una buena base de datos de probabilidades de los eventos básicos.

señal la señal. Árbol de Fallas Falla del encendido automático de un generador de emergencia. No señal de Falla del motor encendido diesel Falla en el Falla en la Falla en la Falta de diesel Falla mecánica origen de la transmisión de recepción de la del motor. señal Falla en el módulo de control Conductor Roto Tanque Falla Roto Abastecimiento Falla Falla circuito A Circuito B .

Árbol de Eventos • Técnica gráfica usada para representar una secuencia de eventos mutuamente excluyentes que siguen luego de la ocurrencia del funcionamiento o no de los sistemas diseñados para mitigar sus consecuencias. • Se debe tener información de las barreras. controles y sus probabilidades de falla. . • El proceso se inicia con la definición del evento a analizar. luego se listan los controles que impiden las fallas y se desarrolla el árbol según el éxito o falla de cada uno.

0012 (0. Árbol de Eventos Eventos EVENT Detección Alarma de Secundarios Sistema de O Consecuencias Probabilidad de Incendios Rociadores INICIA L Incendi SI Daño 0.1) daño serio.8) Limitado.00 (0.9) Incend SI Daño Limitado. 0. 4 SI (0. 1 . no 0. 6 NO Muerte.2) daño serio. 6 NO (0.0000 (0. persona afectadas 0.2) lesiones.8) levemente. 6 SI (0. lesiones serias.7) NO Daño Serio. 0. lesiones serias.0021 io (0.3) NO Muerte.0050 os (0.

. no otras combinaciones. Árbol de Eventos • Ventajas: – Identifica un esquema de escenarios de falla y permite analizar la influencia del éxito o fracaso de las barreras establecidas para evitar dichas fallas. – Permite graficar una secuencia de falla distinta a la que se representa en los árboles de falla. – En este método sólo se analizan eventos de falla o éxito. • Desventajas: – Para ser usado como parte de una evaluación sistemática debe complementarse con otro método que asegure la identificación de los eventos iniciales relevantes.

PT: Es un método para enseñar de la manera más sistemática cómo hacer un trabajo. P T el tipo de trabajo a Dividir el Determinar divulgar y O trabajo en todos los hacer un plano realizar y detallando la N una factores de S analizar secuencia ordenada de potencial de pérdida en actividad S A pasos cada paso B L E S .ANALISIS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO Análisis de Trabajo. AT: Es un método que asegura que todos los aspectos importantes de un trabajo serán considerados y evaluados. en forma consistente. D A B C D R A Proyecto Inventario de Inventario de Plan Preventivo E Determine S claramente Actividad Riesgos Comunicar. a fin de determinar un procedimiento unificado para hacer el trabajo correctamente. Procedimiento de Trabajo. con un máximo de eficiencia.

REFLEXIONES SOBRE LA GESTIÓN DE RIESGOS • ¿Es malo el riesgo? • ¿Cuál es la posición de la gestión de riesgos en el proceso de planificación y gestión de una organización? • ¿La gestión de riesgos en una idea novedosa? • ¿Los métodos de evaluación cualitativos son mejores que los cuantitativos? • ¿Qué es la gestión de riesgos? • ¿Qué tipo de riesgos son los de tipo laboral? • ¿Cuál es la idea central de la gestión de riesgos? .

Metas de la Administración del Control de Pérdidas 45 .

Desarrollar un Plan Una vez evaluado el riesgo. y habiendo decidido sobre la necesidad de aplicar alguna forma de control. se presentan cuatro alternativas para escoger: • Terminar • Tratar • Tolerar • Transferir el Riesgo Financiero 46 .

--E--v-aluar cada riesg. . Ambiente.-N Identificar toda Fuontesde p«dida (ñesgo) pomlan s« fuente s.iclo4 C11idld Prod de perdída potencial uc:ciOn...ad úposlcio n N o Proceso de Tornar accion para elimiar las fuentes de Administración ~dida de Control de ldentlicar el trabaj eo eStablecer standare Pérdidas Medir s Si Evakl ar reConocimie ntol correciOn Tomar aociOn para llansferir riesgo (asegurando/sin a~ar) Monitorear y Revisar Resultados 47 . Propied•d.i.g.d.o. oto. 5P-rr...

48 .

. reducir. GESTIÓN DE RIESGOS Proceso que conduce al planeamiento y aplicación de políticas. estrategias. instrumentos y medidas orientadas a impedir. los bienes y servicios y el ambiente. preparación para. y atención de emergencias y recuperación post impacto. Acciones integradas de reducción de riesgos a través de actividades de prevención. mitigación. prever y controlar los efectos adversos de fenómenos peligrosos sobre la población.