INGENIERIA INDUSTRIAL Y LOS

SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD

Marzo de 2009
 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIN EN LA
INGENIERIA INDUSTRIAL

CONSIDERACIONES:

La razn fundamental de la empresa de hoy, agregar el mximo

valor a todos los grupos de inters pero siempre teniendo presente
la satisfaccin del cliente.

La fidelizacin del cliente es fundamental para el sostenimiento y

crecimiento del mercado;

Los clientes son cada da mas exigentes, ya que encuentran

muchas opciones en el mercado .

Las empresas requieren mantener y desarrollar ventajas

competitivas
 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIN EN LA
INGENIERIA INDUSTRIAL

COMO:

Desarrollando e implementado estrategias que les permitan

superar a sus competidores

Aplicando herramientas de gestin organizacional que les

permitan incrementar su productividad y cumplir sus objetivos

Siendo mas eficientes

Desarrollando el talento humano y la infraestructura

Innovacin en el producto y servicio y la creacin del valor para el

cliente y el mercado
 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIN EN LA
INGENIERIA INDUSTRIAL
COMO IMPACTAN LAS NORMAS PARA SISTEMA DE GESTIN:

La adecuada aplicacin de un sistema de gestin apoyado en el modelo de

normas ISO 9000 permite a una organizacin:

Alinear la estructura de la organizacin y sus procesos hacia los objetivos

La mayor productividad en todas las actividades al estandarizar sus

procesos

La obtencin de la calidad en procesos y productos que satisfagan tanto a

clientes internos como externos

Generar confianza a los clientes y otras partes interesadas

Los ingenieros deben liderar la aplicacin de modelos que garanticen dichos

propsitos, de manera que se convierta la actividad de la empresa en un
trabajo coherente armnico y con objetivos comunes.
 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIN EN LA
INGENIERIA INDUSTRIAL

DEFINICIN DE LA INGENIERIA INDUSTRIAL:

La Ingeniera Industrial es aquella rea del conocimiento humano

que forma profesionales capaces de planificar, disear, implantar,
operar, mantener y controlar eficientemente organizaciones
integradas por personas, materiales, equipos e informacin con la
finalidad de asegurar el mejor desempeo de sistemas relacionados
con la produccin y administracin de bienes y servicios.

Organizacion = Sistemas de gestin

 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIN EN LA
INGENIERIA INDUSTRIAL

DEFINICIN DE LA INGENIERIA INDUSTRIAL:

INGENIERIA INDUSTRIAL

FORMACIN: INGENIERO INDUSTRIAL

PLANIFICAR DISEAR IMPLANTAR OPERAR MANTENER CONTROLAR

 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIN EN LA
INGENIERIA INDUSTRIAL

INGENIERIA INDUSTRIAL:

Para planificar adecuadamente,

PLANIFICAR el ingeniero, debe hacer uso y
apoyarse en normas que ofrecen
modelos de Gestin de Calidad
como el compendio de las NTC ISO
9000
 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIN EN LA
INGENIERIA INDUSTRIAL

INGENIERIA INDUSTRIAL:

Para disear, cualquiera que sea

el objetivo que lo convoque, debe
DISEAR
apoyarse en normas de diseo de
especificaciones, de seguridad, etc.
 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIN EN LA
INGENIERIA INDUSTRIAL

INGENIERIA INDUSTRIAL:

Al implantar o implementar
procesos, debe apoyarse en Sistemas
IMPLANTAR
de Gestin por Procesos, que le
facilitan y garantizan un trabajo racional
y productivo.
 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIN EN LA
INGENIERIA INDUSTRIAL

INGENIERIA INDUSTRIAL:

Al operar, igualmente tiene como

apoyo normas de operacin, de
OPERAR especificaciones pertinentes que le
permiten ejecutar el trabajo con calidad
deseada y garantizada.
 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIN EN LA
INGENIERIA INDUSTRIAL

INGENIERIA INDUSTRIAL:

MANTENER Para mantener y controlar, dispone

de todas las normas y modelo de
gestin y de requisitos relacionados,
para lograr cerrar el crculo de
CONTROLAR
operacin y Gestin de la empresa.
 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIN EN LA
INGENIERIA INDUSTRIAL

LA INGENIERIA INDUSTRIAL:

Por anterior podemos pensar que la formacin acadmica del ingeniero

industrial, debe involucrar en el rea profesional del currculo y en el
plan de estudios capacitacin en:

Sistemas de gestin y en las normas que lo apoyan

Las tcnicas y herramientas para su exitosa aplicacin

Para que el futuro profesional adquiera todas las competencias para

lograr en su que hacer, la mxima productividad posible y con la mejor
calidad, el Ingeniero Industrial debe aplicar y desarrollar normas de
carcter universal de manera que permitan interactuar fcilmente.
 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIN EN LA
INGENIERIA INDUSTRIAL

RETOS PARA EL INGENIERIO INDUSTRIAL EN LA EMPRESA:

Disear sistemas de gestin apoyados en normas y estndares

internacionales que apoyen la estrategia de la empresa

Implementar los requisitos de gestin a los procesos venciendo la

resistencia al cambio

Apoyar el desarrollo de una cultura organizacional enfocada a la

calidad y la satisfaccin del cliente

Liderar la gestin de los procesos, participando de forma activa,

motivando al equipo de trabajo y dando ejemplo
 CONCLUSIONES

El impacto de la normalizacin y de la aplicacin de los modelos

de Gestin de Calidad basados en el modelo ISO 9000 ha impactado
a la empresa de hoy, a los futuros profesionales y dentro de ellos
con mayor razn a los INGENIEROS INDUSTRIALES, a la forma de
hacer la docencia y a los mismos docentes.

La ingeniera Industrial es una profesin completamente afin a los

sistemas de gestin que hoy el mundo est desarrollando, ISO 9001,
ISO 14001, ISO 18001, ISO 22000, ISO 28000, ISO 27001, pues todos
ellos se basan en el modelo bsico PHVA.
GRACIAS!!

Marzo de 2009