Teoría Administrativa

Escuela Relaciones Humanas

presentación de
Ps. Gina Milena Reyes Moreno
Especialización Gerencia Talento Humano
Universidad Manuela Beltrán

ECONOMICO 1 ESTE ENFOQUE SURGIÓ Y ADQUIRIÓ FUERZA COMO CONSECUENCIA DEL DESARROLLO DE LA INDUSTRIA Y LA PRODUCCIÓN EN SERIES EN USA Y POR LAS REACCIONES SOCIALES EN CONTRA DEL TAYLORISMO. LO QUE DIO LUGAR A LA NECESIDAD DE DESARROLLAR TÉCNICAS PSICOLÓGICAS PARA MOTIVAR AL PERSONAL E INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD.CONTEXTO HISTORICO Y SOCIO . .

Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son: rr o llo pr John agmát sa El de e las Dew ca de ey d das p a diná sicolog y de la llam cias mica ía cien anas Lew de Kart in hum ad ocr nizar de Las exp tho tra la mi at y dem ma ad del Haw n nis zar ció con erim rne hu cesid de clu ent Ne sio o ne s .

donde se tenía la intención CONCLUSION: Se siguió de determinar la relación entre la intensidad trabajando con el mismo de la iluminación y la eficiencia de las obreras. compromiso con la empresa de haber sido lo seleccionados fueron persuadidos psicológicamente. entusiasmo Por basada en la producción. En 1927 el Consejo Nacional de Investigación inició la experiencia de Hawthorne. . En 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inició algunos estudios para verificar la correlación entre productividad e iluminación esto en el área de trabajo. en un barrio de Chicago. Dirigió una investigación en una fábrica textil El experimento de Hawthorne próxima a Filadelfia. en ella se encontraban problemas de alta rotación de personal.

había un departamento de montaje de relés de teléfono. Descripción de la empresa donde inicio La Western Electric. La empresa no estaba interesada en aumentar la producción. Una empleada montaba 5 relés c/6’. En su fábrica. manteniendo salarios satisfactorios y buenas condiciones de trabajo. empresa de fabricación de equipos y componentes telefónicos. de su rapidez. . en el cual trabajaban empleadas que ejecutaban tareas simples y repetitivas que dependían. sino en conocer mejor a sus empleados. desarrollaba en la época una política de personal dirigida hacia el bienestar de los obreros.

Principales representantes 2 1 3 4 MARY PARKER ELTON MAYO ABRAHAM MASLOW FREDERICK HERZBERG .

TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS La psicología y la Sociología fueron técnicas mas conocidas utilizadas en la teoría de las relaciones humanas. todo esto en busca de un beneficio social y no solo económico . .también introdujo el bienestar y la preocupación de la organización. La teoría de las Relaciones Humanas le abrió la puerta a las ciencias de la Psicología y la Sociología. como social. El objetivo primordial que se trata de encontrar en las investigaciones es la satisfacción de las necesidades básicas del grupo de trabajo y no únicamente económicas. Conjuntamente trajo la idea de un interés común de la organización y de todas sus partes. por la calidad de vida de sus trabajadores En la Escuelas de Las Relaciones Humanas la Sociología y La Psicología trata de introducir al Hombre y al Grupo a la sociedad como elemento esencial para el correcto funcionamiento de las Empresas y a su vez encontrar el confort en la sección en la que trabajan. le dio un punto de vista mas humanizado.

El incentivo de una mejor relación entre los individuos y grupos en las organizaciones.. en oposición a las habilidades técnicas.Se dio a conocer el interés por la dinámica de grupo. . .Se enseño las destrezas administrativas.La identificación de la necesidad de mejorar la competencia de los administradores en el trato interpersonal.El mejoramiento de las comunicaciones de abajo hacia arriba en la jerarquía de las organizaciones. para disminuir el abismo entre el mundo de la administración y el mundo de los empleados. . .La introducción de las ciencias del comportamiento en las prácticas administrativas. . .La definición de una filosofía humanística y democrática en torno al papel del hombre en la organización.La importancia de la participación de los niveles inferiores en la solución de los problemas de la organización.CONTRIBUCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN . . .

•Confianza en las personas. •Se inspira en sistemas de ingeniería. •Confianza en reglas y reglamentos. •Se inspira en sistemas de psicología. •Autoridad centralizada. •Autonomía del trabajador. •Confianza y apertura. •Hace énfasis en las personas. .Diferencia del modelo TEORIA CLASICA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS •Estudia la organización como una •Estudia la organización como grupos de maquina. •Énfasis en las relaciones humanas •Acentuada división del trabajo. entre los empleados. •Dinámica grupal e interpersonal. •Hace énfasis en las tareas o en la tecnología. •Delegación plena de autoridad. •Clara separación entre línea y staff. •Líneas claras de autoridad. •Especialización y competencia técnica. personas.

EMPRESAS ACTUALES QUE APLICAN EL MODELO DE RELACIONES HUMANAS Fundamenta su filosofía en las ideas de Follet. Esta empresa busca ofrecer un ambiente en el que impere el respeto y se valore las aportaciones que hacen las personas en el día a día. En este sentido y dentro del programa Bean Stock todos los asociados que trabajen un mínimo de veinte horas a la semana tienen derecho a una cobertura médica y dental completa. . varios días de vacaciones y opciones de compras de acciones. sin importar de quién se trate o del lugar que ocupe en a organización.

EMPRESAS ACTUALES QUE APLICAN EL MODELO DE RELACIONES HUMANAS Jhon Mackey. cada equipo se reúne para analizar problemas y tomar decisiones. piensa que las ideas de Follet han sido la base de las prácticas de la administración en su empresa. todos ellos organizados en forma de equipos a efecto de propiciar un sentimiento de cooperación. . Una vez por mes. presidente de Whole Foods (cadena de supermercados que sólo vende productos naturales). Cuentan entre 60 y 140 empleados.

mucho menos. En consecuencia. que lleva a las empresas a preocuparse solo por su supervivencia financiera y la necesidad de una mayor eficiencia para alcanzar las ganancias previstas. De allí que el conflicto al interior de la empresa (objetivos de la organización contra los objetivos individuales de los participantes). las conclusiones iniciales del experimento Hawthorne introducen nuevas variables en el ya enriquecido diccionario de la administración: la integración y el comportamiento social. . CONCLUSIONES Hemos concluido que el nuevo pensamiento se lo debemos.Siendo indispensable conciliar un equilibrio en organización industrial: en la función económica y social. a objetivos humanos. el surgimiento de una nueva teoría administrativa basada en valores humanísticos. gracias al increíble experimento en Hawthorne. El experimento de Hawthorne marcó. Dentro de este enfoque humanístico se abre un marco mayor de los investigadores: la propia civilización industrial. todos los métodos convergen a la eficiencia y no a la cooperación humana ni.

¿Cuál es el mensaje GRACIAS .