Teora Administrativa

Escuela Relaciones Humanas

presentacin de
Ps. Gina Milena Reyes Moreno
Especializacin Gerencia Talento Humano
Universidad Manuela Beltrn
CONTEXTO HISTORICO Y SOCIO - ECONOMICO

1
ESTE ENFOQUE SURGI Y ADQUIRI FUERZA
COMO CONSECUENCIA DEL DESARROLLO DE
LA INDUSTRIA Y LA PRODUCCIN EN SERIES
EN USA Y POR LAS REACCIONES SOCIALES EN
CONTRA DEL TAYLORISMO, LO QUE DIO
LUGAR A LA NECESIDAD DE DESARROLLAR
TCNICAS PSICOLGICAS PARA MOTIVAR AL
PERSONAL E INCREMENTAR LA
PRODUCTIVIDAD.
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teora de las
relaciones humanas son:

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El experimento de Hawthorne
Dirigi una investigacin en una fbrica textil
prxima a Filadelfia, en ella se encontraban
problemas de alta rotacin de personal.
En 1924 la Academia Nacional de Ciencias de
los Estados Unidos inici algunos estudios
para verificar la correlacin entre
productividad e iluminacin esto en el rea de
trabajo.
En 1927 el Consejo Nacional de Investigacin
inici la experiencia de Hawthorne, en un
barrio de Chicago, donde se tena la intencin CONCLUSION: Se sigui
de determinar la relacin entre la intensidad trabajando con el mismo
de la iluminacin y la eficiencia de las obreras, entusiasmo Por
basada en la produccin. compromiso con la
empresa de haber sido lo
seleccionados fueron
persuadidos
psicolgicamente.
 Descripcin de la
empresa donde inicio
La Western Electric, empresa de fabricacin
de equipos y componentes telefnicos,
desarrollaba en la poca una poltica de
personal dirigida hacia el bienestar de los
obreros, manteniendo salarios satisfactorios y
buenas condiciones de trabajo. En su fbrica,
haba un departamento de montaje de rels
de telfono, en el cual trabajaban empleadas
que ejecutaban tareas simples y repetitivas
que dependan, de su rapidez. Una empleada
montaba 5 rels c/6. La empresa no estaba
interesada en aumentar la produccin, sino
en conocer mejor a sus empleados.
 Principales representantes

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1 3 4
MARY PARKER
ELTON MAYO ABRAHAM
MASLOW FREDERICK
HERZBERG
 TCNICAS Y HERRAMIENTAS
La psicologa y la Sociologa fueron tcnicas mas conocidas utilizadas en la teora de
las relaciones humanas.

La teora de las Relaciones Humanas le abri la puerta a las ciencias de la Psicologa y la

Sociologa, le dio un punto de vista mas humanizado, como social.
Conjuntamente trajo la idea de un inters comn de la organizacin y de todas sus partes,
todo esto en busca de un beneficio social y no solo econmico ,tambin introdujo el
bienestar y la preocupacin de la organizacin, por la calidad de vida de sus trabajadores

En la Escuelas de Las Relaciones Humanas la Sociologa y La Psicologa trata de

introducir al Hombre y al Grupo a la sociedad como elemento esencial para el correcto
funcionamiento de las Empresas y a su vez encontrar el confort en la seccin en la que
trabajan.

El objetivo primordial que se trata de encontrar en las investigaciones es la satisfaccin de

las necesidades bsicas del grupo de trabajo y no nicamente econmicas.
CONTRIBUCIN A LA ADMINISTRACIN
- Se enseo las destrezas administrativas, en oposicin a las habilidades tcnicas.
- Se dio a conocer el inters por la dinmica de grupo.
- La importancia de la participacin de los niveles inferiores en la solucin de los
problemas de la organizacin.
- El incentivo de una mejor relacin entre los individuos y grupos en las organizaciones.
- La identificacin de la necesidad de mejorar la competencia de los administradores
en el trato interpersonal.
- El mejoramiento de las comunicaciones de abajo hacia arriba en la jerarqua de las
organizaciones, para disminuir el abismo entre el mundo de la administracin y el
mundo de los empleados..
- La introduccin de las ciencias del comportamiento en las prcticas administrativas.
- La definicin de una filosofa humanstica y democrtica en torno al papel del hombre
en la organizacin.
Diferencia del modelo
TEORIA CLASICA
Estudia la organizacin como una
maquina.
Hace nfasis en las tareas o en la
tecnologa.
Se inspira en sistemas de ingeniera.
Autoridad centralizada.
Lneas claras de autoridad.
Especializacin y competencia tcnica.
Acentuada divisin del trabajo.
Confianza en reglas y reglamentos.
Clara separacin entre lnea y staff.
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Estudia la organizacin como grupos de
personas.
Hace nfasis en las personas.
Se inspira en sistemas de psicologa.
Delegacin plena de autoridad.
Autonoma del trabajador.
Confianza y apertura.
nfasis en las relaciones humanas
entre los empleados.
Confianza en las personas.
Dinmica grupal e interpersonal.
EMPRESAS ACTUALES QUE APLICAN
EL MODELO DE RELACIONES
HUMANAS

Fundamenta su filosofa en las ideas de

Follet. Esta empresa busca ofrecer un
ambiente en el que impere el respeto y
se valore las aportaciones que hacen las
personas en el da a da, sin importar de
quin se trate o del lugar que ocupe en
a organizacin. En este sentido y dentro
del programa Bean Stock todos los
asociados que trabajen un mnimo de
veinte horas a la semana tienen derecho
a una cobertura mdica y dental
completa, varios das de vacaciones y
opciones de compras de acciones.
EMPRESAS ACTUALES QUE APLICAN
EL MODELO DE RELACIONES
HUMANAS

Jhon Mackey, presidente de Whole

Foods (cadena de supermercados que
slo vende productos naturales), piensa
que las ideas de Follet han sido la base
de las prcticas de la administracin en
su empresa. Cuentan entre 60 y 140
empleados, todos ellos organizados en
forma de equipos a efecto de propiciar
un sentimiento de cooperacin. Una vez
por mes, cada equipo se rene para
analizar problemas y tomar decisiones.
 CONCLUSIONES
Hemos concluido que el nuevo pensamiento se lo debemos, gracias al increble
experimento en Hawthorne.

El experimento de Hawthorne marc, el surgimiento de una nueva teora

administrativa basada en valores humansticos, las conclusiones iniciales del
experimento Hawthorne introducen nuevas variables en el ya enriquecido
diccionario de la administracin: la integracin y el comportamiento social.

Dentro de este enfoque humanstico se abre un marco mayor de los

investigadores: la propia civilizacin industrial, que lleva a las empresas a
preocuparse solo por su supervivencia financiera y la necesidad de una mayor
eficiencia para alcanzar las ganancias previstas. En consecuencia, todos los
mtodos convergen a la eficiencia y no a la cooperacin humana ni, mucho
menos, a objetivos humanos. De all que el conflicto al interior de la empresa
(objetivos de la organizacin contra los objetivos individuales de los
participantes).Siendo indispensable conciliar un equilibrio en organizacin
industrial: en la funcin econmica y social.
Cul es el mensaje
GRACIAS