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El Diagrama de afinidad, tambin conocido como mtodo de KJ, fue creado por el
Dr. Kawakita Jiro en el ao de 1980. Este diagrama se utiliza para la organizacin de
ideas que aporta un grupo sobre un problema complejo que se tiene de un rea.
Es un diagrama fcil de realizar En si el Diagrama de afinidad es una tcnica de
grupo que ayuda a entender la estructura de un problema global mediante el
anlisis de las afinidades verbales.
Las personas que elaboran este tipo de diagramas deben estar capacitadas y saber
ms que nada del tema que se quiere tratar. Cabe mencionar que este diagrama o
mtodo no da la solucin del problema pero si permite conocer las causas o los
factores que la originan.
DIAGRAMA DE AFINIDAD
Organizas muchas ideas y conceptos, muy til cuando tienes un gran volumen de informacin sin
orden
Permite entender ms a fondo una situacin o problema
Consigues enfocar los esfuerzos del grupo de trabajo, lo que te permite trabajar en equipo
Es un mtodo visual, lo que induce a la creatividad del grupo
Facilita el anlisis posterior
RELACION CON OTRAS HERRAMIENTAS
Lluvia de ideas
Diagrama de interrelaciones
Diagrama de rbol
Diagrama de causa y efecto
COMO REALIZAR UN DIAGRAMA (PASO POR PASO)
a) El lder del equipo o el facilitador asignado es normalmente responsable por dirigir al equipo
a travs de todos los pasos para hacer el Diagrama de Afinidad.
b) El equipo deber determinar el tema a atender. Si es un problema, es de gran ayuda
determinarlo en forma de una pregunta.
c) Los datos pueden reunirse en una sesin tradicional de Lluvia de Ideas, as como tambin
podran ser por observacin directa, entrevistas y cualquier otro material de referencia.
d) Los datos reunidos son desglosados en frases independientes con un solo significado
evidente y solo una frase registrada en fichas o tarjetas.
e) Las fichas o tarjetas debern colocarse en una pizarra o papelgrafo de tal manera que todas
puedan verse fcilmente. Luego, los miembros del equipo agrupan las fichas en categoras
similares. Las fichas que sean similares se consideran de afinidad mutua".
f) Las fichas o tarjetas debern leerse y revisarse una vez ms con el fin de verificar si
han sido agrupados de forma apropiada.
g) Mediante un consenso se asignar un nombre a cada grupo de fichas o tarjetas. Este
ttulo deber transmitir el significado de las fichas o tarjetas en muy pocas palabras.
Este proceso se repite hasta que todos los grupos de tarjetas tengan un nombre.
Cualquier ficha o tarjeta individual que no pueda unirse a ningn grupo, puede
incluirse en un grupo de Miscelneos.
h) Despus que los grupos de fichas o tarjetas estn ordenados, con su respectivo ttulo
cada uno, se deber proceder a una breve discusin entre todos los integrantes con
la finalidad de confirmar la relacin de los grupos y sus elementos.
CONCLUSIN
Se puede decir que Diagrama de afinidad es una herramienta fcil de realizar siempre y
cuando se cuente con el personal capacitado.
Este Diagrama de afinidad es ms que nada una agrupacin de ideas que ayudan a
conocer el origen de un problema en alguna de las reas de una empresa u organizacin.
Funciona por medio de la estructuracin jerrquica de la informacin que se tiene y no
siempre da la solucin del problema pero si ayuda a darse una idea de lo que podra
estar provocando.