MARKETING OKOLINA PREDUZEA

MAKROOKOLINA PREDUZEA
1. Demografska okolina
2. Privredna okolina
3. Prirodno okruenje (fizika okolina)
4. Tehnoloka okolina
5. Politiko pravna okolina
6. Drutveno kulturno okolina
MIKROOKOLINA PREDUZEA
1. Konkurencija
2. Dobavljai
3. Kupci
4. Javnost
- Finansijska
- Medijska
- Drava
- Graani kao javnost
- Lokalna zajednica
- Interna javnost
- Politika javnost
- Sindikalna javnost
- Nauna javnost
UTICAJ MIKRO I MAKRO OKOLINE
 TRINA FUNKCIJA PREDUZEA

Osnovna funkcija preduzea koja treba da na najefikasniji nain povee

preduzee sa tritem.

Kreativne aktivnosti trine funkcije:

1. Istraivanje trita
2. Istraivanje proizvoda
3. Planiranje
4. Unapreenje prodaje

Operativne aktivnosti:
1. Nabavka sirovina i materijala
2. Plasman proizvoda
3. Distribucija proizvoda
4. Promocija proizvoda
5. Organizacija postprodajnih usluga
 PONAANJE POTROAA
1. Pojedinci krajnji potroai
Krajnji potroai kupuju proizvode i usluge za sopstvenu upotrebu, upotrebu u
domainstvu ili kao poklon prijatelju

2. Organizacije kao potroai kupuju proizvode, opremu i usluge radi

obavljanja svakodnevnih aktivnosti.

Ponaanje potroaa je ponaanje koje potroai ispoljavaju pri istraivanju,

kupovini, korienju, ocjeni i rasporeivanju proizvoda i usluga za koje
oekuju da e zadovoljiti njihove potrebe.
 PONAANJE POTROAA

Razlika kupac- potroa donosilac odluke - infulenser

Organizacije:
- Profitne i neprofitne
- Dravne agencije
- Institucije (kole, crkve, zatvori)

Ponaanje se ne prati samo u trenutku procesa kupovine (interakciji), nego u

toku cijelog A.I.D.A. procesa.
 PONAANJE POTROAA

AMA : Ponaanje potroaa je dinamika interakcija izmeu razmiljanja,

ponaanja i dogaaja u okruenju, na osnovu koje ljudska bia upravljaju
aspektima razmjene u svojim ivotima.

Ponaanje organizacija kao potroaa:

- potrebe, motivi i organizacioni faktori
- finansijska i platena sposobnost
- grupni i individualni faktori (donosioci odluka)
- praenje zadovoljstva nakon kupovine
RAZLOZI ISTRAIVANJA POTROAA
- Za makreting eksperte
- Za same potroae
- Za naune radnike i studente

Istraivanje organizacija kao potroaa:

1. Organizacije kao kupci
2. Orgniazcije kao prodavci
3. Vladine (dravne) institucije
4. Predstavnici drutvenih nauka
FAKTORI KOJI DOPRINOSE POVEANOM
INTERESU ZA PONAANJE POTROAA

1. Krai ivotni ciklus proizvoda

2. Jeftinije je zamijeniti nego popraviti
3. Rastua briga drutva za ekologiju i nestaicu sirovina
4. Sve vei znaaj pokreta potroaa
5. Globalizacija i ekonomija obima (globalno trite)
6. Digitalne tehnologije
PONAANJE I MARKETING STRATEGIJA
PITANJA ZA MARKETING STRATEGIJU