Dr.

DOCENTE
 indice
Introduccin a la Carta Magna
Derecho Informtico
Proteccin De Datos
La proteccin jurdica del software y la obra multimedia.
Los contratos informticos.
El comercio electrnico
El Pago Electrnico
La firma electrnica
Delitos Informticos
Gobierno Electrnico
 CONSTITUCIN DEL ECUADOR
TTULO I
ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DEL ESTADO
Captulo primero
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

Art. 1.-El Ecuador es un Estado constitucional de derechos y justicia, social,

democrtico, soberano, independiente, unitario, intercultural, plurinacional y laico. Se
organiza en forma de repblica y se gobierna de manera descentralizada.
La soberana radica en el pueblo, cuya voluntad es el fundamento de la autoridad, y se
ejerce a travs de los rganos del poder pblico y de las formas de participacin directa
previstas en la Constitucin.
Los recursos naturales no renovables del territorio del Estado pertenecen a su
patrimonio inalienable, irrenunciable e imprescriptible.

Art. 2.-La bandera, el escudo y el himno nacional, establecidos por la ley, son los
smbolos de la patria.
El castellano es el idioma oficial del Ecuador; el castellano, el kichwa y el shuar son
idiomas oficiales de relacin intercultural. Los dems idiomas ancestrales son de uso
oficial para los pueblos indgenas en las zonas donde habitan y en los trminos que fija
la ley. El Estado respetar y estimular su conservacin y uso.
Art. 3.-Son deberes primordiales del Estado:

1. Garantizar sin discriminacin alguna el efectivo goce de los derechos

establecidos en la Constitucin y en los instrumentos internacionales,
en particular la educacin, la salud, la alimentacin, la seguridad social
y el agua para sus habitantes.
2. Garantizar y defender la soberana nacional.
3. Fortalecer la unidad nacional en la diversidad.
4. Garantizar la tica laica como sustento del quehacer pblico y el
ordenamiento jurdico.
5. Planificar el desarrollo nacional, erradicar la pobreza, promover el
desarrollo sustentable y la redistribucin equitativa de los recursos y la
riqueza, para acceder al buen vivir.
6. Promover el desarrollo equitativo y solidario de todo el territorio,
mediante el fortalecimiento del proceso de autonomas y
descentralizacin.
7. Proteger el patrimonio natural y cultural del pas.
8. Garantizar a sus habitantes el derecho a una cultura de paz, a la
seguridad integral y a vivir en una sociedad democrtica y libre de
corrupcin.
Art. 4.-El territorio del Ecuador constituye una unidad geogrfica e
histrica de dimensiones naturales, sociales y culturales, legado de
nuestros antepasados y pueblos ancestrales. Este territorio comprende el
espacio continental y martimo, las islas adyacentes, el mar territorial, el
Archipilago de Galpagos, el suelo, la
plataforma submarina, el subsuelo y el espacio suprayacente
continental, insular y martimo. Sus lmites son los determinados por los
tratados vigentes.
El territorio del Ecuador es inalienable, irreductible e inviolable. Nadie
atentar contra la unidad territorial ni fomentar la secesin.
La capital del Ecuador es Quito.
El Estado ecuatoriano ejercer derechos sobre los segmentos
correspondientes de la rbita sincrnica geoestacionaria, los espacios
martimos y la Antrtida.

Art. 5.-El Ecuador es un territorio de paz. No se permitir el

establecimiento de bases militares extranjeras ni de instalaciones
extranjeras con propsitos militares. Se prohbe ceder bases militares
nacionales a fuerzas armadas o de seguridad extranjeras.
 Captulo segundo
Ciudadanas y ciudadanos

Art. 6.-Todas las ecuatorianas y los ecuatorianos son ciudadanos y gozarn de los derechos
establecidos en la Constitucin.
La nacionalidad ecuatoriana es el vnculo jurdico poltico de las personas con el Estado, sin
perjuicio de su pertenencia a alguna de las nacionalidades indgenas que coexisten en el
Ecuador plurinacional.
La nacionalidad ecuatoriana se obtendr por nacimiento o por naturalizacin y no se
perder por el matrimonio o su disolucin, ni por la adquisicin de otra nacionalidad.

Art. 7.-Son ecuatorianas y ecuatorianos por nacimiento:

1. Las personas nacidas en el Ecuador.
2. Las personas nacidas en el extranjero de madre o padre nacidos en el Ecuador; y sus
descendientes hasta el tercer grado de consanguinidad.
3. Las personas pertenecientes a comunidades, pueblos o nacionalidades reconocidos por el
Ecuador con presencia en las zonas de frontera.

Art. 8.-Son ecuatorianas y ecuatorianos por naturalizacin las siguientes personas:

1. Las que obtengan la carta de naturalizacin.
2. Las extranjeras menores de edad adoptadas por una ecuatoriana o ecuatoriano, que
conservarn la nacionalidad ecuatoriana mientras no expresen voluntad contraria.
 Derecho Informtico
Derecho
Viene del latn directum, es el conjunto de las leyes y disposiciones que
determinan las relaciones sociales desde el punto de vista de las personas y de la
propiedad.
Existen muchas definiciones de las cuales se puede destacar:

Derecho Objetivo.- Corresponde a la existencia de los principios y normas que

regulan la convivencia humana, el cual es considerado desde el punto de vista
individual y colectivo.

Derecho Subjetivo.- Es la facultad que las personas fsicas o jurdicas tienen no

solo para realizar determinados actos, sino para exigir que otras personas de igual
ndole, sin excluir el Estado, no le impidan realizar lo que la ley permite o no
prohbe.

Informtica
Es la ciencia que estudia el fenmeno de la informacin, los sistemas de
informacin y el procesamiento, transferencia y utilizacin de la informacin,
principalmente, pero no necesariamente mediante computadoras y
telecomunicaciones como herramientas para el beneficio de la humanidad
Existe una relacin entre el derecho y la informtica, la cual origina dos
reas:

Informtica Jurdica que es el rea que estudia la aplicacin de la

informtica en el campo jurdico.

Derecho Informtico que es el rea que estudia y establece la

regulacin jurdica del fenmeno informativo.
EL DERECHO SE DEFINE COMO el conjunto de normas jurdicas,
principios e instituciones, que regulan la conducta de las personas en
sus relaciones en sociedad.
Se encuentra en constante crecimiento y con el tiempo se ha ido
adaptando a los cambios sociales, polticos y econmicos que viven las
naciones.
Pero adems de las influencias polticas y econmicas, existen inventos
que han influido en el desarrollo de la ciencia del Derecho, como lo fue
en su oportunidad la escritura, la imprenta y la computadora personal.
Con el surgimiento de las tecnologas de la informacin y
comunicaciones -TIC-, el Derecho esta siendo estimulado en su
desarrollo por un nuevo tipo de influencia: La Internet.
La Internet es la red mundial de computadoras que conecta a millones
de personas en el mundo y que esta cambiando las maneras
tradicionales de intercambio de informacin, comunicacin, trabajo e
investigacin, colocando a disposicin de los usuarios el valioso bien de
la informacin, de una manera rpida y efectiva, aunque tambin con
algunos riesgos.
El derecho en la Sociedad de la Informacin.

La comprensin de la sociedad contempornea como Sociedad de la Informacin

significa ms que nada un replanteamiento de las relaciones sociales y los papeles de
los actores sociales. La Universidad entre ellos y los recursos que esta forma.
Un proceso constitutivo de esta sociedad es su carcter global. La conectividad que
nos permite conocernos mas entre los grupos humanos sin la presencia de las
barreras del tiempo y el espacio. Sobretodo las fronteras de los estados nacionales.
Globalidad empero, no significa equidad. De parte de pases en vas de desarrollo
como los nuestros el reto hacia la sociedad del conocimiento es doble. De igual
forma, la aceleracin en la velocidad de produccin de la innovacin tecnolgica
colocada sobre los grandes desequilibrios tecnolgico-productivos de Amrica Latina
respecto de los pases avanzados (OCDE) viene a ensanchar la brecha ya existente
entre pases y desde el punto de vista de la irregular distribucin y aprovechamiento
social de esas nuevas tecnologas que repercute en los trminos de intercambio
econmico entre la regin y los pases desarrollados. Esto supone a la vez, al interior
de los pases de la regin el aumento de las brechas existentes en cuanto a
conocimiento, capacitacin en trminos de acceso, operatividad y aplicacin
productiva de estas nuevas tecnologas por parte de los diversos segmentos sociales.
 Ley de Comercio Electrnico

CONGRESO NACIONAL
EL PLENARIO DE LAS
COMISIONES LEGISLATIVAS En
ejercicio de sus facultades
constitucionales y legales, expide
la siguiente:
LEY DE COMERCIO
ELECTRNICO, FIRMAS
ELECTRNICAS Y MENSAJES
DE DATOS Codificacin No.
2002-67 - R.O. Sup. 557 -
Mircoles 17 de Abril de 2002
DATO.- Es el antecedente necesario para llegar al conocimiento exacto de una
cosa o para deducir las consecuencias legtimas de un hecho. Antecedente para
llegar al conocimiento exacto de una cosa. Informacin que se suministra o que se
obtiene de un ordenador. En informtica un dato es un conjunto ordenado de
ceros y unos combinados; un texto puede ser manipulado fcilmente mediante
operaciones matemticas, circunstancia que obliga su encriptacin, a fin de
proteger el derecho a la intimidad.
DATO PERSONAL.- Es toda informacin susceptible de ser puesta en relacin
con personas determinadas o determinables (refirindonos a toda persona fsica o
jurdica)SS. En definitiva, se trata de toda informacin concerniente a una
persona identificada o identificable.
DATOS SENSIBLES.- Datos sensibles son aquellos que, conocidos por quienes
no deben, en violacin del derecho de intimidad, pueden provocar
discriminacin. Ejemplo: padecimiento de enfermedades (SIDA), donacin de
rganos, pertenecer a determinada religin, etc. La ley Argentina No. 25326,
define a los datos sensibles como "datos personales que revelan origen racial y
opiniones polticas, convicciones religiosas, filosficas o morales, afiliacin
sindical e informacin referente a la salud o la vida sexual". Ejemplos de datos
sensibles seran: los antecedentes policiales, informacin relativa a seguridad
nacional, informacin financiera, creencia religiosa, comportamiento sexual, etc.
INFORMACIN PBLICA.- Es aquella que puede ser obtenida y ofrecida sin
reserva alguna, sin que medie requisito alguno para su obtencin y sin importar si
la misma sea informacin general, privada o personal. Ejemplos: actos normativos
de carcter general, documentos pblicos y providencias judiciales ejecutoriadas
(las mismas que se rigen por los principios de transparencia y publicidad).
INFORMACIN PRIVADA.- Es aquella que por versar sobre informacin personal
o no, y que por encontrarse en un mbito privado, slo puede ser obtenida y
ofrecida por orden de autoridad judicial en el cumplimiento de sus funciones.
Ejemplo: historias clnicas.
INFORMACIN RESERVADA.- Es aquella que por versar sobre informacin
personal y por estar estrechamente vinculada con los derechos fundamentales del
titular (dignidad, intimidad y libertad) se encuentra reservada a su rbita exclusiva
y no puede siquiera ser obtenida ni ofrecida por autoridad judicial en el
cumplimiento de sus funciones. Ejemplo: informacin gentica, informacin
relativa a datos sensibles, etc.
INFORMTICA.- Conjunto de disciplinas y tcnicas desarrolladas para el
tratamiento automtico de la informacin.
REGISTROS PBLICOS.- Libro en donde se almacenan noticias o datos, de acceso
a la ciudadana en general
Caractersticas de los datos personales
Lcitos
Determinados
Pertinentes
Actualizados
Temporalizados
Accesibles
Rectificables
Cancelables
Consentidos
Identificables
Seguros
Clasificacin de los datos personales
personales pblicos
personales privados
personales ntimos
personales secretos
personales profundos
personales reservados
 La proteccin de datos personales
La informacin sobre cada ser humano, adems de su innegable valor intrnseco,
esencial, tiene importancia aadida, ya que constituye un elemento de poder que como
tal puede ser mal utilizado para presionar, dirigir, manipular o controlar.
De ah la necesidad de establecer unas normas adecuadas que garanticen un tratamiento
seguro de la informacin personal que est en poder de entidades pblicas como el
Registro Civil o el IESS y privadas como los Bancos y las empresas prestadoras de salud,
por ejemplo; y a la vez, una regulacin que el lmite que evite abusos de utilizacin.
El rpido desarrollo de las tecnologas de la informacin y de las comunicaciones (TICs)
resulta en un potencial desafo e incluso amenaza a la privacidad personal, en mayor
medida que formas anteriores de procesamiento manual.
La informtica permite actualmente un gran almacenamiento y consulta de datos, as
como una transmisin de todo tipo de informacin (incluso visual y sonora) en apenas
segundos a cualquier parte del planeta. Surge as un gran riesgo por el conocimiento de
datos personales y su uso para fines ilcitos, lo que hace necesario y urgente una
legislacin adecuada para protegerlos.
Derecho instrumental de proteccin

Se trata en definitiva, de un derecho instrumental (garanta) que

protege a las personas contra usos inadecuados de su informacin
personal incluida en registros pblicos. Se trata, incluso, en la medida
de lo posible, de prevenir que estos usos puedan llegar a perjudicarla en
las distintas dimensiones de sus derechos: impidan su libertad de
trabajo, de asociacin, de empresa, su libertad en general; la
confidencialidad de sus confesiones, su honor, imagen personal o
intimidad, por ejemplo. Aunque esta garanta apunta segn la doctrina,
fundamentalmente a la proteccin de la intimidad personal "atrs de la
privacidad", como la han llamado los anglosajones, podemos apreciar
como hay varios derechos fundamentales, de los llamados derechos de
la personalidad, involucrados. Es as que desde la construccin de la
personalidad humana, con caractersticas de dignidad puede
comprenderse la necesidad de una esfera autnoma, privada, donde
esta personalidad pueda desarrollarse.
Aquel "right to be let alone...", enunciado por la jurisprudencia
estadounidense (Cooley). Una de las dimensiones para ello es la
proteccin de la informacin personal. De esa misma autonoma
personal nace la capacidad de auto determinar la informacin que ha
de ser revelada y cmo se han de usar esos datos, segn la doctrina
alemana sobre el derecho a la autodeterminacin informativa (recht
auf informationelle selbsbestimmung tesis del Tribunal
Constitucional de Karlsruhe-). Pero, la justificacin del Hbeas Data
tiene un alcance que rebasa lo individual. Como bien ha resaltado
Prez Luo, se trata de una garanta indispensable dentro de cualquier
sociedad democrtica que requiere de ciudadanos libres, capaces e
iguales (Cfr. Los derechos a la informacin en la sociedad
tecnolgica).
En nuestro medio, se ha optado por la proteccin de la informacin
personal a travs del Hbeas Data, sin embargo esta institucin acusa
algunos lmites sobretodo en cuanto al aspecto de la proteccin de la
informacin, pues est concebida para reclamar ex post, mas que en
un sentido preventivo.
TODOS tenemos derecho a proteger nuestra informacin personal
Hay una manera gil, sencilla, de aplicacin inmediata y sobre todo GRATUITA de proteger
nuestra informacin personal.
Este recurso es el HBEAS DATA
Qu es el Hbeas Data?
Es una Garanta Constitucional contenida en el Art. 92 de la Constitucin de la Repblica,
que protege el derecho a la informacin personal, a la intimidad, honra, honor y buena
reputacin de las personas.

ESTO SIGNIFICA
Que todo ciudadano tiene derecho a:
ACCEDER completa y directamente a los documentos, bancos de datos e informes que,
sobre s mismo o sus bienes, consten en entidades pblicas o privadas.

CONOCER el uso que se haga de esta informacin, as como el propsito para el cual se
la emplea.
. ACTUALIZAR Y/O RECTIFICAR datos inexactos, obsoletos, o falsos que puedan
ocasionar dao moral o algn tipo de discriminacin.
CERTIFICAR Y/O VERIFICAR la rectificacin, eliminacin o no-divulgacin de
cualquier informacin personal.
El hbeas data tutela varios derechos, siendo el pilar fundamental de esta institucin, el
derecho a la intimidad, derecho que fue consagrado taxativamente en la Declaracin
Universal de Derechos Humanos y en el Pacto Internacional de Derechos Civiles y
Polticos, en virtud de los cuales, "nadie podr ser objeto de injerencias arbitrarias en su
vida privada, su familia, su domicilio o su correspondencia, ni de ataques a su honor o a su
reputacin". El concepto de intimidad, como hoy lo conocemos, surge con el nacimiento
del Estado liberal, teniendo gran desarrollo en el siglo pasado, entendindoselo como el
conjunto de poderes y facultades destinados a garantizar la exclusin del Estado en el
mbito ms secreto del individuo.
La esfera privada de un individuo, constituye un derecho fundamental, no pudiendo ser
vulnerado por nadie, a menos que esa intimidad sea dada a conocer por el titular de este
derecho o porque ha trascendido al dominio pblico. El hbeas data surge como un
mecanismo tendente a proteger ese espacio ntimo de la persona, a fin de defenderse de
las injerencias del Estado como de los particulares.
El derecho a la intimidad es "el derecho del individuo a que se proteja la intromisin, ya
sea mediante medios fsicos directos o mediante la publicacin de una informacin, en su
vida personal o en sus asuntos personales o en la vida o asuntos personales de su familia".
La jurisprudencia argentina define el derecho a la intimidad como "derecho a decidir por
s mismo en que medida compartir con los dems sus pensamientos, sus sentimientos y
los hechos de su vida personal.
Tambin se relaciona, con la proteccin del derecho a la identidad, cuando un sujeto intenta
corregir datos falsos o errneos que se encuentran almacenados en bancos de datos o
registros, lo que pretende es tutelar su identidad frente a la sociedad (ampara su patrimonio
cultural, poltico, ideolgico, religioso y social).
El derecho al honor y la buena reputacin, entendidos como el decoro, fama de un individuo
frente al conglomerado humano que lo rodea, la consideracin que sobre la persona pueden
tener terceras personas, son conceptos que varan de acuerdo al mbito social que nos rodea,
as en pocas pasadas, determinados actos podran afectar nuestro honor o buena
reputacin, pero estos actos en la actualidad no merecen calificacin alguna.
El derecho de imagen contemplado en el texto constitucional no fue tomado en cuenta en la
Ley del Control Constitucional, sin embargo, somos del criterio, que al formar parte del
derecho a la privacidad, corresponde a la rbita del mecanismo procesal del hbeas data, ya
que la imagen es el conjunto de atributos que la persona tiene y por los que se le conoce en
sociedad.
El derecho a la intimidad, tiene ntima relacin con el derecho al buen nombre, el cual "es
esencialmente un derecho de valor porque se construye por el merecimiento de la aceptacin
social, esto es, gira alrededor de la conducta que observe la persona en su desempeo dentro
de la sociedad. La persona es juzgada por la sociedad que lo rodea, la cual evala su
comportamiento y sus actuaciones de acuerdo con unos patrones de admisin de conductas
en el medio social y al calificar aquellos reconoce su proceder honesto y correcto.
Quin puede interponer el Hbeas Data?

Toda persona sin discriminacin alguna.

Personas naturales y jurdicas, nacionales o extranjeras.
Padres, tutores y administradores en nombre de sus representados.
El Defensor del Pueblo, sus Defensores Adjuntos o sus Comisionados Provinciales a nombre de quien
lo requiera.

Ante quin se presenta el Hbeas Data?

El funcionario pblico o privado poseedor de los datos.

En caso de negativa del funcionario, ante cualquier juez de lo civil, penal, laboral, inquilinato o
judicaturas directamente dependientes del poder judicial, en el domicilio del poseedor de la
informacin o datos requeridos.
El Tribunal Constitucional en caso de apelacin, si la accin ha sido negada.

Trmite del Hbeas Data

En caso de negativa del funcionario, el interesado debe dirigir una solicitud a un juez o tribunal de
primera instancia con los siguientes datos:
Nombres completos y si se quiere los datos ms importantes de la persona que interpone la accin.
Identificacin de la persona sobre la que recae la demanda.
Relato claro de los motivos o derechos que se consideren vulnerados.
Aclaracin de la exigencia que se persigue.
Lugar en que debe notificarse al demandado.
Lugar en que debe notificarse al actor de la demanda.
Firma conjunta con un abogado patrocinador.
Excepciones
La accin de Hbeas Data no puede aplicarse:
Para obtener informacin propia del sigilo profesional, como en el caso de mdicos,
periodistas. juristas, etc.
A informacin considerada secreta por razones de seguridad nacional.
Para obstruir la accin de la justicia. Es decir, para liquidar obligaciones civiles, bancarias,
comerciales o crediticias.

ES BUENO SABER QUE

Todo ciudadano tiene derecho a reclamar indemnizacin por el perjuicio que, una persona o
institucin, causa al proporcionar informacin personal de modo inexacto o indebido.

NUNCA DEBES OLVIDAR

EL Hbeas Data resguarda la reserva de la vida privada del ciudadano y de su entorno
familiar.
Garantiza el uso adecuado del poder informtico que los avances cientficos y tecnolgicos
otorgan a las sociedades modernas.
As, nadie tiene derecho a lesionar la honra o buena reputacin de las personas, sin importar
edad, sexo, etnia, origen social, idioma, religin, filiacin poltica, posicin econmica,
orientacin sexual, estado de salud, discapacidad o cualquier otra condicin humana.
Clasificacin de Hbeas Data:

Esta clasificacin es la postura del Doctor Sages con respecto a los tipos de hbeas
data.

Hbeas data informativo: es aquel que procura el acceso a la base de datos a fin
de indagar acerca de la informacin registrada. Este tipo reconocera cinco
subtipos:
exhibitorio: consiste en conocer qu se registr.
finalista: procura indagar el para qu y para quin se realiz el registro.
autoral: procura inquirir quien obtuvo los datos que obran en el registro
el que tiene por objeto indagar sobre la existencia y localizacin de bases de datos.
impropio: aquel que pueden utilizar quienes pretender acceder a informacin
pblica cuando no se les permite el acceso.
Hbeas data aditivo: este tipo procura agregar ms datos a los que figuran en el registro respectivo y
puede ser utilizado por ejemplo para obligar a un banco de datos comerciales a que asiente que una
deuda ha sido cancelada o refinanciada. Reconoce 2 subtipos:

actualizador: para actualizar los datos antiguos.

inclusorio: incluir en un registro a quien fue omitido.

Hbeas data rectificador o correctivo: el objetivo de este tipo es de corregir o sanear informaciones
falsas, inexactas o imprecisas. Esto ltimo cuando de su lectura pueden hacerse varias interpretaciones,
pues su registro es ambiguo.

Hbeas data reservador: este tipo pretende asegurar que un dato legtimamente registrado sea
proporcionado solo a quienes se hallen legalmente autorizados para ello. Suele ser utilizado para los
casos de datos sensibles, que son necesarios tener registrados (por ejemplo, los relativos al estado de
salud de la persona registrada).

Hbeas data exclutorio o cancelatorio: tiene por objeto eliminar la informacin del registro, donde
se encuentre registrado, cuando por algn motivo no deba mantenerse. Este tipo esta relacionado con
los datos sensibles.
Cabra agregar un tipo ms, el hbeas data pblico, que prev la Constitucin de la Ciudad de
Buenos Aires, que es a favor de la ciudadana de la ciudad para acceder a toda informacin o
documentacin de la gestin, del gobierno de la ciudad.
 La actual forma de ejercer el Hbeas Data

La accin de Hbeas Data posee dos momentos claramente diferenciados, a saber:

Aquel en el que la persona afectada reclama o requiere al poseedor de los datos que le facilite acceder a
la informacin que sobre s mismo o sobre sus bienes la entidad pblica o privada dispone.
Cuando el afectado, luego de analizar la informacin que sobre s mismo o sobre sus bienes se le ha
facilitado, ste observa que tal informacin es incorrecta y, por lo tanto, solicita a la entidad la actualice,
rectifique, elimine o anule.
Si la autoridad pblica o privada facilita el momento uno, esto es el acceso a la informacin, se ha
aceptado el Hbeas Data. Pero si el afectado pasa al momento 2, esto es pedir que el funcionario
pblico o privado proceda a la actualizacin, rectificacin, eliminacin o anulacin de datos, y si el
funcionario respectivo no acepta tal pedido, estamos ante una negativa que dar derecho al
peticionario a demandar indemnizacin, si la falta de rectificacin, actualizacin, eliminacin o
anulacin de datos errneos le causa un perjuicio, pues as lo dispone el inciso segundo del Art. 94 de la
Constitucin.
Revisada el acta de la Asamblea, relativa al segundo debate que los asamblestas realizaron el 8 de junio
de 1998, el asamblesta Dr. Julio Csar Trujillo, propone un agregado al texto que diga: "si la falta de
atencin causare perjuicios, el afectado podr demandar indemnizacin" y razona de la siguiente manera:
"Esto es, si el que conserva el banco de datos no atiende al afectado para que se rectifique los datos, para
que se deje conocer que hay sobre su persona, etc., y se le causa perjuicio por entregar informes faltos,
datos inexactos acerca de l, ste podr reclamar indemnizacin por el dao que le ha causado esa
informacin indebida de la persona o la institucin que mantiene ese banco de datos". Estas las
enmiendas que se proponen.
 SERVICIOS QUE OFRECE LA DEFENSORA DEL
PUEBLO
La Defensora del Pueblo, con jurisdiccin nacional, es una institucin que fue creada
mediante disposicin del artculo 29 de la Constitucin Poltica de la Repblica que rigi
hasta el 10 de agosto de 1998, actualmente se encuentra institucionalizada mediante la
disposicin del artculo 215 de la Constitucin, para promover o patrocinar el Hbeas
Corpus y la accin de proteccin de las personas que lo requieran y a peticin de parte,
patrocinar el Hbeas Data; defender y excitar la observancia de los derechos
fundamentales que la Constitucin garantizar, observar la calidad de los servicios pblicos
y ejercer las dems atribuciones que le asigne la ley.
El artculo 18 de la Ley Orgnica de la Defensora del Pueblo, le faculta vigilar el respeto al
debido proceso, en todos los casos en que las quejas recayeren en materia que se halle
sometida a resolucin judicial o administrativa que, segn lo sabemos, est reglado en el
artculo 76 de la Constitucin, que contiene 7 reglas bsicas para asegurar que a nadie se le
juzgue al extremo de privarle de su libertad, de sus bienes o de otros derechos sin
sometimiento estricto de las normas de procedimiento que, siendo de derecho pblico, se
hallan dirigidas ms a los jueces que a los ciudadanos, ya que son los llamados a aplicarlas
y respetarlas.
Si el Defensor del Pueblo encuentra que se ha procedido coartando el derecho de defensa
de uno de los litigantes, por ejemplo, puede ejercer alguna de sus atribuciones, como la de
excitar u observar al juez para que se someta el trmite a las reglas del debido proceso, que
en el caso consiste en darle al agraviado toda la oportunidad de hacer valer sus derechos
mediante el ejercicio de los medios de defensa en cualquier estado o grado del proceso.
El Defensor del Pueblo puede emitir censura pblica en contra de los responsables
materiales o intelectuales de actos o comportamientos contrarios a los derechos humanos;
as como pronunciamientos pblicos en los casos sometidos a su consideracin, con
criterios que pasan a constituir doctrina para la defensa de los derechos humanos.
 DEL TRMITE DE LA QUEJA:
Debe considerarse inherentes siempre a una violacin de alguno de los derechos fundamentales
consignados en la Constitucin Poltica de la Repblica, la Ley o los Tratados Internacionales
As en los casos de quejas sobre hechos que afecten a la vida, la salud, la integridad fsica, moral o
sicolgica de las personas, el Defensor del Pueblo de encontrarlas fundamentadas promover sin
demora alguna, los recursos y acciones ( Accin de Amparo, Hbeas Corpus, Hbeas Data), que
impidan situaciones de dao y peligro graves. (Art. 16 de la L.O.D.P). Independientemente del
trmite interno que debe darse a la queja. (Art. 14 ibdem).
Presentada la queja, si es verbal se la reduce a escrito, se avoca conocimiento y se la califica,
ordenando las diligencias a practicarse, inmediatamente se corre traslado por el plazo de 8 das, a
las partes, pudiendo prorrogarse por 8 das ms. (Art. 19, ibdem).
** Se admite cualquier medio de prueba conforme a derecho.
** La falta de contestacin ser tomada como aceptacin de la queja, debindose en todo caso
investigar sobre sus fundamentos.
El funcionario que conozca y trmite la queja, emitir una resolucin motivada mediante la cual
excite, observe o decida proponer las acciones constitucionales pertinentes (Amparo, Hbeas Data,
Hbeas Corpus), o pedir que se inicien otras, inclusive las penales que en determinados casos
pudieran corresponder; o que se oriente a los interesados para que inicien las acciones que no caen
en la competencia de la Defensora del Pueblo.
La resolucin ser notificada a los interesados, pero stos podrn apelar en el trmino
improrrogable de 8 das ante el Defensor del Pueblo, quien emitir resolucin de segunda y
definitiva instancia, de la que ya no cabe recurso alguno. (Art. 8 Del Reglamento de Trmite de
Quejas, Recursos Constitucionales y Demandas de Inconstitucionalidad de Competencia del
Defensor del Pueblo). ** Los criterios de resolucin definitiva del Defensor del Pueblo, que causen
estado, constituyen doctrina para la defensa de los derechos humanos (art. 9 ibdem).
 LAS QUEJAS ANNIMAS Y SI SE ADVIERTE MALA FE, SERN ARCHIVADAS

Las nias, nios y adolescentes pueden presentar directamente su queja, pues son
una prioridad nacional y la Defensora del Pueblo RECONOCE SU CIUDADANA
SOCIAL.
Constitucionalmente la D.P., observa la calidad de los servicios pblicos, por
ejemplo, a una buena atencin en el rea de la salud, a la seguridad, a la
educacin, proteccin de los intereses econmicos. En este mbito, la D.P., luego
de aceptar y calificar la queja, puede pronunciarse pblicamente sobre los casos
comprobados de violacin a los derechos del consumidor; impulsar acciones
penales y civiles por delitos o contravenciones atentatorios a los derechos
fundamentales de los consumidores, intervenir como mediadora en la bsqueda
de soluciones, etc. (folleto de la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
La Defensora del Pueblo, cuenta con una Direccin especializada en materia de
derechos constitucionales, es en sta donde se promueven o patrocina ya sea la
Accin de Proteccin, Hbeas Data, Hbeas Corpus, los informes de procedencia,
se preparan los proyectos de resolucin de segunda y definitiva instancia, para la
firma del Defensor, trmite de quejas y dems consultas de ndole jurdico.
QU ES LA ACCIN DE PROTECCION?

Los antecedentes directos de la Accin de Proteccin se encuentran en la Declaracin Universal de

los Derechos Humanos, la que expresamente dice: Toda persona tiene derecho a un recurso
efectivo, ante los tribunales nacionales competentes, que la ampare contra actos que violen sus
derechos fundamentales reconocidos por la Constitucin o por la Ley.
El Art. 88 de la Constitucin, recoge esta normativa y seala que: La accin de proteccin tendr
por objeto el amparo directo y eficaz de los derechos reconocidos por la Constitucin y podr
interponerse cuando exista una vulneracin de derechos constitucionales, por actos u omisiones de
cualquier autoridad pblica no judicial, contra polticas publicas cuando suponga las privacin del
goce o ejercicio de los derechos constitucionales, y cuando la violacin proceda de una persona
particular, si la violacin del derecho provoca dao grave, si presta servicios pblicos impropios, si
acta por delegacin o concesin, o si la persona afectada se encuentra en estado de subordinacin,
indefensin o discriminacin.

Cuando se den estos presupuestos la Defensora del Pueblo, inmediatamente, promover o a

peticin de parte patrocinar la accin de proteccin pertinente. El procedimiento est
determinado en los arts. 46 al 58 de la Ley de Control Constitucional.
El Hbeas Data tiene por objeto a acceder a los documentos, bancos de datos e informes que sobre
si misma, o sobre sus bienes, consten en entidades pblicas como privadas y conocer el uso que se
haga de ellos (Art. 92 C.R.).
La Defensora del Pueblo, podr patrocinar el recurso de Hbeas Data , slo a peticin de parte.
(Art. 12 del Reglamento de Trmite de Quejas...).
El Hbeas Corpus.- Toda persona que se crea estar ilegalmente detenida, podr solicitar por si
misma o por interpuesta persona, sin necesidad de mandato escrito, al Juez de Derecho, se otorgue
su libertad.
 EN TRMINOS GENERALES QUE PUEDE HACER EL DEFENSOR DEL
PUEBLO
1.Orientar a los ciudadanos sobre la forma de como ejercer sus derechos
2.Recibe las quejas de las personas cuando sus derechos son vulnerados.
3.Investiga y denuncia
4.Vigila del debido proceso
5.Informa y orienta a las personas sobre como ejercer sus derechos
6.Promueve una cultura respetuosa de los derechos humanos
7.Promueve y/o patrocina la accin de amparo, hbeas corpus.
8.Patrocina a peticin de parte el recurso de hbeas data
9.Presenta los recursos de apelacin en los casos en que el Alcalde respectivo o el juez de primera instancia negaren el recurso de
hbeas corpus, hbeas data y la accin de amparo.
10.Presentar el recurso de Hbeas Corpus en los casos de los detenidos con prisin preventiva por ms de 6 meses en delitos de prisin y
de un ao en los delitos de reclusin.
11.Emite informe de procedencia, para ante el Tribunal Constitucional, de las demandas de inconstitucionalidad de las leyes, decretos-
leyes, reglamentos, ordenanzas, resoluciones, estatutos, emitidos por rganos de las instituciones del Estado y cuando se trate de actos
administrativos de toda autoridad pblica.
12.Interviene como mediador en los conflictos que las personas jurdicas o las organizaciones populares mantengan con la
administracin pblica.
13.Interviene como parte en los asuntos relacionados con la proteccin del medio ambiente y del patrimonio cultural, para asegurar el
inters de la colectividad.
14.Realiza visitas peridicas a los centros penitenciarios del pas, recintos policiales y militares para comprobar el respecto a los
derechos humanos.
15.Es tarea fundamental, orientar a los ciudadanos sobre el ejercicio de sus derechos.
16.Emite censura pblica.
17.Excitar a los funcionarios pblicos para que cumplan a cabalidad con la Constitucin y las leyes.
18.Vigila la buena calidad de los servicios pblicos.
19.Apoya las soluciones pacficas.
20.Presenta proyectos de ley en representacin de la iniciativa popular.
21.Informa sobre la firma y ratificacin de los pactos, convenios y declaraciones internacionales en materia de derechos humanos y vela
por el efectivo cumplimiento de los mismos.
22.Representa al pas en foros internacionales, sobre materias de su competencia.
23.Coordina con los Adjuntos, Comisionados, Directores y Coordinador Nacional, todas las polticas que sobre derechos humanos,
derechos constitucionales y dems de competencia de la Defensora, para que se implementen oportuna y adecuadamente.
24.Protege y defiende de oficio o a peticin de parte, las violaciones de derechos humanos que sufran los ecuatorianos residentes en el
exterior.
25.Informa anualmente al Congreso Nacional
(Art. 8 de la Ley Orgnica de la Defensora del Pueblo, Trpticos elaborados por la Direccin de Comunicacin Social sobre cada
Direccin).
 QUE NO PUEDE HACER LA DEFENSORIA DEL PUEBLO

1.No atiende problemas entre particulares

2.No dicta sentencias
3.No tiene poder coercitivo
4.No ordena prisin o reclusin
5.No tramita procesos judiciales de orden civil o penal
6.No impone sanciones
7.No fomenta el enfrentamiento
8.No opina sin conocimiento de causa
9.No es el reemplazo necesario e inevitable de los abogados en
libre ejercicio

* No se requiere de la presencia de un abogado, los trmites en

la Defensora del Pueblo SON ABSOLUTAMENTE
GRATUITOS
PROTECCIN JURDICA DEL SOFTWARE

La proteccin de la propiedad intelectual en el

mercado mundial ha tomado reciente significacin
en los recientes aos. Los propietarios de
tecnologa del mundo desarrollado,
particularmente los estadounidenses, han
presionado recientemente para obtener un rgimen
legal de propiedad intelectual fuerte y
relativamente uniforme, como piedra de toque para
obtener un tratamiento equitativo en el sistema
global del comercio que emerge.
Por otro lado, la posibilidad de incorporar a la
proteccin jurdica estos programas de computo en
el mbito del derecho, especficamente en el de la
propiedad intelectual y particularmente en las
normas autorales, viene dictada por
consideraciones de oportunidad, dada la dimensin
econmica de los intereses en juego entre los que
cabe destacar: la posible conservacin de la
industria nacional frente a una fuerte concurrencia
extranjera, la proteccin de un producto cuya
elaboracin requiere un gran esfuerzo de inversin,
investigacin y posterior difusin, y sobre todo, la
evidente necesidad de una armonizacin
internacional de reglamentaciones.
En la prctica jurdica internacional, la evolucin
de la materia no es especfica. Se puede comprobar,
como en un principio, los programas de
computadora fueron objeto de proteccin a travs
de diversas formulas como el secreto industrial, las
clusulas de confidencialidad en los contratos y la
competencia desleal, pero pronto se puso de
manifiesto su insuficiencia, y los medios
profesionales interesados solicitaron una
regulacin que les asegurara la propiedad y la
proteccin derivada de la misma.
 Qu protegen las patentes, las marcas y los derechos de autor ?

- Las patentes protegen todas las invenciones ya sea de productos o procedimientos que
se pueden definir como nuevas soluciones a problemas tcnicos. Estas nuevas soluciones
son ideas y estn protegidas como tales; para ser protegida por las leyes de patentes, la
invencin no requiere estar representada en un elemento fsico (caso de la patente de
procedimiento).

En consecuencia, la proteccin que se concede a los inventores es contra la utilizacin de

la invencin sin la autorizacin de su titular.

-Las marcas son signos distintivos que sirven para identificar los productos o servicios
que se expenden en el mercado, o las actividades comerciales, a travs del nombre
comercial.
-El registro de la marca da a su titular el derecho al uso exclusivo de la misma.
- A diferencia de la proteccin de las invenciones, las leyes de derecho de autor que
protegen las obras literarias y artsticas, protegen nicamente la forma de expresin de
las ideas y no las ideas en s mismas. La creatividad protegida por el derecho de autor es
en cuanto a la seleccin y arreglo de palabras, notas musicales, colores, formas.
La Ley de Propiedad Intelectual protege al titular de los derechos de obras literarias o
artsticas contra aquellos que copian, toman o usan la forma en que la obra original fue
expresada por el autor.
 La proteccin del software o programas de ordenador

El software es un obra intelectual sui generis que requiere una proteccin especfica, ya que constituye el
resultado de un esfuerzo creativo, de inversin de tiempo y dinero.

La Ley de Propiedad Intelectual define al programa de ordenador (software) como: "Toda secuencia de
instrucciones o indicaciones destinadas a ser utilizadas, directa o indirectamente, en un dispositivo de
lectura automatizada, ordenador o aparato electrnico o similar con capacidad de procesar informacin, para
la realizacin de una funcin o tarea, u obtencin de un resultado determinado, cualquiera que fuere su
forma de expresin o fijacin. El programa de ordenador comprende tambin la documentacin
preparatoria, planes y diseos, la documentacin tcnica y los manuales de uso".

As mismo la propia Ley, en su artculo 28 seala que: "Los programas de ordenador se consideran obras
literarias y se protegen como tales. Dicha proteccin se otorga independientemente de que hayan sido
incorporados en un ordenador y cualquiera sea la forma en que estn expresado, ya sea en forma legible por
el hombre (cdigo fuente) o en forma legible por la mquina (cdigo objeto), ya sean programas operativos y
programas aplicativos, incluyendo diagramas de flujo, planos, manuales de uso, y en general, aquellos
elementos que conformen la estructura, secuencia y organizacin del programa".

La adquisicin de un programa de ordenador autoriza a su propietario a realizar nica y exclusivamente:

a) Una copia del programa con fines de seguridad
b) Fijar el programa en la memoria interna del aparato, para su utilizacin
c) El uso normal previsto en la licencia.
Para cualquier otra utilizacin inclusive la reproduccin para fines de uso personal o el aprovechamiento del
programa por varias personas a travs de redes u otros sistemas anlogos, se requiere de la autorizacin del
titular de los derechos, autorizacin que se traduce por lo general en una licencia de uso.
 Infracciones a los derechos de propiedad intelectual

La infraccin a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual, da lugar al ejercicio de las acciones legales previstas en
la Ley de Propiedad Intelectual y pueden ser civiles, administrativas y penales.

Sanciones civiles

En va civil de conformidad con el Art. 304 de la Ley en referencia, al infractor de estos derechos se le puede imponer una
multa que va de tres a cinco veces el valor total de las regalas que hubiere percibido el titular de los derechos por su
explotacin legtima, ms la indemnizacin por daos y perjuicios causados.

Sanciones penales

En la va penal estas infracciones son pesquisables de oficio y son reprimidas con prisin de tres meses a tres aos y adems
una multa que va desde 500 a 5000 unidades de valor constante (UVCs)*.

Sanciones administrativas

Procede una multa que va de 20 a 700 unidades de valor constante (UVC)* y la adopcin de cualquiera de las medidas
cautelares previstas en la Ley y que consisten en:

a) El cese inmediato de la actividad ilcita,

b) La suspensin de la actividad, la utilizacin, exportacin, venta, oferta en venta, exportacin, importacin, reproduccin,
comunicacin, distribucin, segn proceda, e incluso

c) Cualquier otra que evite la continuacin de la violacin de los derechos.

Propiedad Intelectual

La propiedad intelectual se divide en dos ramas, a saber:

- La "propiedad industrial que protege las invenciones, los dibujos y modelos

industriales, los esquemas de trazado de circuitos integrados, la informacin no
divulgada y los secretos industriales y comerciales, las marcas de fbrica, de
servicios y los lemas comerciales, las apariencias distintivas de los negocios y
establecimientos de comercio, los nombres comerciales, las indicaciones
geogrficas, y cualquier otra creacin intelectual que se destine a un uso agrcola,
industrial o comercial, las obtenciones vegetales y la competencia desleal que
comprende a todo hecho, acto o prctica contrario a los usos honestos en el
desarrollo de actividades econmicas.

- Los "derechos de autor y los derechos conexos", que garantizan la proteccin y

tutela jurdica de todas las obras del ingenio en los mbitos literario, artstico y
cientfico, tales como: libros, folletos, cuentos, antologas, bases de datos, obras
dramticas, composiciones musicales, obras audiovisuales, pinturas, esculturas,
obras arquitectnicas y de ingeniera, ilustraciones, mapas, programas de
ordenador, obras de arte aplicada, adaptaciones, traducciones, arreglos y dems
sealadas en el Art. 8 de la Ley de Propiedad Intelectual.
Derecho de autor y contrato laboral

DISPOSICIONES GENERALES DEL DERECHO DE AUTOR

El derecho de autor es un conjunto de normas que protegen los derechos subjetivos del creador de la
obra, entendida sta como la manifestacin personal, original de la inteligencia expresada de forma
tal que pueda ser perceptible. La proteccin se concede al autor desde el momento mismo de la
creacin de la obra sin que para ello requiera formalidad jurdica alguna.

De la autora se desprenden dos tipos de derechos: los patrimoniales y los morales. Los primeros son
el conjunto de prerrogativas del autor que le permite percibir remuneraciones o ingresos por la
explotacin econmica de la obra. Constituye una facultad exclusiva para realizar, autorizar o
prohibir cualquier, utilizacin que se quiera hacer de la obra, como la reproduccin, la comunicacin
pblica, la distribucin pblica, la importacin, la traduccin, adaptacin, arreglo u otra
transformacin de la obra.

En tanto que, los derechos morales facultan al autor para reivindicar en todo tiempo la paternidad de
la obra; oponerse a toda deformacin, modificacin que perjudique su honor o reputacin, o
demerite la obra; publicarla o conservarla indita; modificarla y a retirarla de circulacin. Estos
derechos se caracterizan por ser intransferibles, irrenunciables e imprescriptibles.

Como caracterstica de los derechos patrimoniales, a diferencia de los derechos morales, se resalta
que estos ltimos se pueden transmitir tanto entre vivos como por causa de muerte a los herederos o
causahabientes como resultado de un proceso de sucesin.
TRANSFERENCIA DEL DERECHO PATRIMONIAL DE AUTOR A
TRAVES DE UN CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

En trminos reconocidos por la jurisprudencia y la doctrina de nuestro pas el contrato de prestacin de servicios
es un contrato atpico de naturaleza civil, fruto de la necesidad que tenan las personas de ofrecer su mano de obra,
como capital de trabajo, pero bajo una relacin distinta a la subordinacin propia del contrato laboral .
Se entiende pertinente la anterior aclaracin por cuanto la figura contractual de prestacin de servicios resulta de
alguna manera regulada en el artculo 20 de la Ley 23 de 1982, siempre que por su conducto es posible presumir la
transferencia de derechos patrimoniales de autor.

De tal manera, es necesario advertir que la presuncin descrita por el artculo 20 de la Ley 23 de 1982, se predica de
forma limitada a los contratos de prestacin de servicios, descartando de plano la posibilidad de hacer efectivo su
contenido cuando se trate de contratos de trabajo. En efecto el referido artculo seala:

Artculo 20. Cuando uno o varios autores, mediante contrato de servicios, elaboren una obra segn plan sealado
por persona natural o jurdica y por cuenta y riesgo de sta, solo percibirn, en la ejecucin de ese plan, los
honorarios pactados en el respectivo contrato. Por este solo acto, se entiende que el autor o autores transfieren los
derechos sobre la obra, pero conservarn las prerrogativas consagradas en el artculo 30 de la presente Ley, en sus
literales a) y b).

As las cosas, a fin de predicar una presuncin iuris tantum en favor de quien, por virtud de un contrato de
prestacin de servicios, encarga la elaboracin de una obra es indispensable que se cumpla con los siguiente
requisitos:

Que exista un plan sealado por el contratante.

Que la elaboracin de la obra corra por cuenta y riesgo del contratante.
Que se pacte de manera expresa el precio de los honorarios.

Sin embargo no podemos pasar por alto que estamos frente a una presuncin de derecho iuris tantum, y en
consecuencia siempre que el autor disponga contractualmente con quien encarga la obra que algunos o la totalidad
de sus derechos seguiran como parte de su acervo patrimonial, los efectos de la citada presuncin no surgen a la
vida jurdica.
 CONTRATO DE LICENCIA.

El titular de los derechos patrimoniales de autor licencia. sobre un programa de computador,

pretendiendo su comercializacin, tiene la prerrogativa de otorgar licencias o autorizaciones para la
explotacin o utilizacin por terceros. Dicha licencia debe contemplar, entre otros factores pactados, las
condiciones de tiempo, el territorio, la forma singular de aprovechamiento de la obra y el medio o soporte
para su difusin, razn por la cual la misma es cuidadosamente elaborada, evitando de esta manera que
por su indeterminacin se torne en una cesin del derechos.

Se precisa enunciar que con el solo hecho de conceder una licencia no se transmite en ningn momento
la titularidad del derecho de autor sobre el programa de computador.

En virtud de una licencia de uso, y conforme a lo sealado en la Decisin Andina 351 de 1993, al usuario de
la misma le es permitido:

a) Hacer una fijacin del programa en la memoria del computador (artculo 26 de la Decisin Andina de
1993).

b) Hacer una copia de seguridad o de back up (artculo 24 literal b) de la Decisin Andina de 1993).

c) Hacer una adaptacin del programa para su exclusiva utilizacin (artculo 24 de la Decisin Andina 351
de 1993).

Es menester precisar que uno de los principios fundamentales del derecho de autor es la independencia
de las utilizaciones, es decir que la autorizacin para utilizar una creacin en una modalidad de
explotacin no faculta para utilizarla en otra modalidad distinta (artculo 77 Ley 23 de 1982), as por
ejemplo, si el titular de los derechos patrimoniales sobre un programa de computador concede una
licencia para usar la obra en un territorio geogrfico determinado, en virtud de tal acto no es posible que
el usuario instale el programa licenciado en un territorio diferente, pues el uso legtimo de la obra se
agota con los parmetros sealados en la
 Software libre gratis y al alcance de todos

La utilizacin de programas informticos (software) puede ser muy

costosa para una empresa o un usuario particular, pero casi todos los
productos comerciales tienen una alternativa que puede ser gratis, y
cumple las mismas funciones, el software libre.

El software privativo por el que hay que pagar licencia de uso que
promedian los 600 dlares (Microsoft y muchos otros) se basa en el
derecho de sus creadores a cobrar por ser usado, mientras que el
software libre tiene una extensa lista de productos disponibles en la red
mundial informtica. Linux, representado por un pingino, es el ms
conocido y usado, pero la mayora de los productos pagados tienen una
alternativa gratuita.

En el pas existen varias agrupaciones de defensores de programas

gratuitos. Se trata de tcnicos especializados, empresarios,
funcionarios, estudiantes y seguidores de la informtica que buscan
difundir la existencia del sistema.

Muchos de esos defensores integran sociedades o clubes que se renen

peridicamente o estn enlazados permanentemente a travs de
Internet, para discutir, compartir o perfeccionar conocimientos
relacionados con ese software.
EXPOSICION DE SOFTWARE LIBRE DE ESTUDIANTES

Tarea :

1. Qu es software libre?
2. Quin lo utiliza?
3. Es gratuito?
4. Ejemplo de software libre?
5. De un concepto propio de software libre
El Software Libre no es gratis, aunque hay bastante Software Libre que se puede conseguir por un precio muy cercano a cero (el
coste de una conexin a Internet o el coste de un CD-R). De hecho, bastante Software Privativo se puede conseguir de la misma
manera, aunque sus autores no nos autorizan a ello normalmente.
Se trata, por lo tanto, del tpico problema de la escasez artificial: realmente ambos tipos de programas se pueden duplicar con un
coste marginal muy cercano a cero, pero solamente el Software Libre nos autoriza a ello. Esto no tiene nada que ver con cunto ha
costado hacer la primera copia del software. Mucho Software Libre ha sido pagado por empresas [5], otro mucho por
administraciones pblicas de gobiernos [6], tambin hay Software Libre que proviene de proyectos que han sido convertidos de
Software Privativo a Software Libre [7] y quiz lo que ms venga a la mente de la gente al hablar de este tema es el Software Libre
desarrollado por programadores en su tiempo libre. Programar siempre tiene un coste en horas-programador. El precio que
finalmente tengan los CDs que contienen ese software no tiene por qu estar en relacin directa con ese coste (Es adecuado pagar
450 EUR por una licencia para un PC de Microsoft Office Professional? Era adecuado el precio de 150 $ por una copia del procesador
de textos Emacs? Supongo que aqu el veredicto lo tendr la elasticidad de la demanda y no tanto el coste real).
Si nos referimos al coste de implantacin del software, ninguna implantacin o migracin es gratuita. Todo cambio tiene un coste. Si
los usuarios de un sistema informtico estn ya entrenados y habituados a usarlo, cambiarlo tiene un coste asociado. Tanto si ese
cambio es de Software Privativo a Software Libre como a la inversa. La nica ventaja en este sentido que aporta el Software Libre es
que no hay que dedicar una partida del presupuesto al pago de licencias de software, pero el resto de costes siguen ah. No creo
recomendable asumir que un cambio de un software con un coste anual de licencias de 1000 EUR a un software similar sin coste de
licencias conlleve el ahorro anual de 1000 EUR. Es irreal, los primeros aos habr costes asociados a la adaptacin de los usuarios al
nuevo sistema. Solamente cuando la adaptacin sea un hecho se podr contabilizar ese ahorro.
 El Software Libre es muy difcil de utilizar

Hay Software Libre muy fcil de utilizar y lo contrario, Software Privativo muy difcil de utilizar. No me
creis? Pongamos un par de ejemplos: si en un aula de informtica sustituimos el navegador Internet
Explorer por el Mozilla Firefox probablemente nadie se queje por la dificultad de uso, Firefox es Software
Libre y es muy sencillo de utilizar. Por el contrario, cuntos de los lectores saben poner siquiera un
breakpoint utilizando el depurador SoftICE? SoftICE es Software Privativo y sin embargo no es fcil de
utilizar para un usuario no experto.
Lo que podemos deducir de lo anterior es que la libertad del software no implica un grado de facilidad u otro
por s misma. Sin embargo, el mito tiene su razn de ser: muchos de los programas libres han nacido en un
entorno muy tcnico (laboratorios de investigacin, facultades de ingeniera, etc.) y no se han preocupado
del resto de usuarios durante bastantes aos. Esto ha provocado una merecida fama de complejos a Sistemas
Operativos como GNU/Linux. Digo merecida porque hasta hace bien poco la usabilidad y accesibilidad del
sistema no era una prioridad dentro de sus lneas de desarrollo. Hoy en da esto ha cambiado. Entornos
grficos como Gnome tienen como principal motivacin de diseo la usabilidad, la sencillez de manejo, y lo
estn consiguiendo. Hoy en da distribuciones de GNU/Linux como Ubuntu Linux [8] han conseguido ser
mucho ms fciles de instalar que sistemas privativos, consiguiendo ir desterrando la fama de difcil que
rodeaba a GNU/Linux.
Hay un dicho en Internet que creo bastante acertado: "Windows hace fcil lo fcil e imposible lo difcil". Las
cosas fciles son muy fciles en Windows. Cuando no hay problemas, es un sistema realmente usable, genial
para acercarse a la informtica. El problema est cuando queremos hacer algo difcil como modificar un
comportamiento por defecto de algo para lo que los desarrolladores de Windows no han programado un
asistente. Quiz tengamos suerte y con un pequeo hechizo bastante insondable podamos modificar el
registro de Windows y consigamos lo que nos proponamos, pero no siempre la solucin es tan "fcil.
 El Software Libre no tiene garanta.

Cierto, esto no es un mito. Lo que s es un mito es que el Software Privativo la tiene. Cito
textualmente la EULA (End-User License Agreement) de Microsoft Windows que todos
hemos aceptado alguna que otra vez al instalarlo:
"Exclusin de daos incidentales, consecuentes y de otro tipo. hasta donde permita la ley
aplicable, en ningn caso microsoft ni ninguno de sus proveedores ser responsable de
ningn dao directo, indirecto o de cualquier tipo (incluyendo pero no limitando perjuicios
econmicos, fugas de informacin confidencial, interrupcin del servicio de negocio, daos
fsicos a las personas, prdida de privacidad, o fallo en el cumplimiento de ningun deber
incluyendo usos dolosos y culposos, negligencia o cualquier otro) derivado de uso o la
incapacidad de uso del producto, la provisin o el fallo de provisin de servicio limitacin de
responsabilidad y remedios. La responsabilidad total de Microsoft y cualquiera de sus
proveedores bajo cualquier circunstancia estar limitada al mximo de la cantidad pagada
por el producto o la suma de $5.00."
Como vemos, Microsoft tambin se descarga de cualquier tipo de responsabilidad por el uso
de su software. Aunque se produzca una hecatombe termonuclear en vuestro disco duro
provocada por un fallo de memoria en el Buscaminas y todos vuestros ficheros se pierdan en
el limbo de los sectores de disco no enlazados, lo mximo que obtendris es la cantidad
pagada por Microsoft Windows o la suma de cinco dlares. El resto de fabricantes de
Software Privativo tiene clusulas similares en sus EULAs. Descubrirlas queda como ejercicio
para el lector.
 El Software Libre es ms inseguro

Un mito bastante extendido entre los consultores de seguridad que orbitan dentro del campo de las empresas de
Software Privativo es que el Software Libre es ms inseguro por dos datos claros: 1) el cdigo est a la vista, por lo
que los malhechores podran investigarlo para encontrar vulnerabilidades y aprovecharse de ellas, y 2) el nmero
de avisos de seguridad dentro de las aplicaciones libres es mayor que el nmero de avisos de seguridad en
aplicaciones privativas. Ambos datos son un hecho, no son muy discutibles. Lo que s que es discutible es su
interpretacin.
Conocer el cdigo de una aplicacin permite a mucha gente detectar problemas y fallos y solventarlos, avisando a
sus desarrolladores y al resto de usuarios. S, tambin permite que malhechores encuentren vulnerabilidades, no
avisen a nadie y se aprovechen de ello. La cuestin es que casi cualquier programador sabe leer cdigo fuente de
otro programador y darse cuenta de errores, corregirlos y avisar de ellos. No hay que ser un gur cracker para ello.
Normalmente los malhechores s se acercan al arquetipo de gur cracker y no tienen mucho problema en pegarse
directamente con el cdigo mquina para encontrar vulnerabilidades y aprovecharlas. Cul es la ventaja
entonces del Software Privativo en cuanto a seguridad? Perdemos la posibilidad de que muchos programadores
puedan ayudar a detectar fallos en los programas de otros, y sin embargo no evadimos los posibles ataques de
expertos crackers con sus temidos 0-days [9].
Despus de tratar el asunto anterior, queda claro el porqu del mayor nmero de avisos de seguridad: hay ms
gente con la capacidad de detectar fallos y avisar. Es algo lgico, no hay por qu extraarse.
Existe tambin otro tipo de consultores de seguridad que son tendenciosos en este punto, pero desde el otro lado
de la trinchera. Hay estudios que valoran la seguridad de un sistema en funcin de los ataques con xito que
recibe en un tiempo determinado. Si nos guiamos por esas cifras, las tornas cambian y el Software Privativo de
amplio uso se lleva un terrible batacazo. No estoy de acuerdo tampoco con estos anlisis. Tambin es de cajn que
los sistemas ms utilizados sean los ms atacados. Las primeras versiones de Windows eran autnticos coladores,
pero Windows 2003, por ejemplo, se ha tomado en serio el tema de la seguridad y tiene polticas muy orientadas a
preservarla justo despus de su instalacin.
En mi opinin la seguridad no tiene tanto que ver con la libertad o no del software, sino con las opciones de
configuracin de cada software y de quin est al cargo de la implantacin.
 El Software Libre va a acabar con la profesin de
programador

Esto s que es verdadero FUD, miedo en estado puro. Cuntos de los

programadores que conocis trabajan para empresas que basan su modelo de
negocio en la venta de licencias de software? No quiero inventarme estadsticas,
solamente hay que mirar a nuestro alrededor. A no ser que vivamos en la India o
algn otro pas donde se subcontrate el desarrollo de Software Privativo, lo
normal es que los programadores que nos rodean trabajen para pequeas y
medianas empresas que desarrollan software a medida, para grandes consultoras
que tambin hacen lo propio o para la Administracin Pblica. Ninguno de esos
puestos de trabajo se ver amenazado por el Software Libre. La nica amenaza
que conlleva el Software Libre es contra sus equivalentes en Software Privativo, no
contra los programadores en s. Hay mucho Software Libre que programar y
mucha Administracin Pblica dispuesta a pagar por l. Ya hay empresas que se
han dado cuenta de ello y han cambiado su modelo de negocio. El Software Libre
genera empleo local, beneficia a la pequea y mediana empresa y perjudica en
cierta medida a las multinacionales del Software Privativo que no quieran hacer
algunos desarrollos libres.
 El Software Libre no lo usa nadie.

Quiz a algunos lectores les sorprenda saber que cada vez que han hecho una bsqueda
en Google han usado Software Libre. El gigantesco orculo con nombre de nmero
grandote es un enorme cluster de ordenadores funcionando bajo Software Libre. Otro
ejemplo de un nmero escandalosamente grande de usuarios es la red P2P ms famosa
de Internet, la red emule. Tanto los clientes como los servidores de la red emule son
Software Libre en su inmensa mayora. Lo mismo ocurre con BitTorrent.
En cuanto a la World Wide Web, Mozilla Firefox tiene el 10% de cuota de mercado
frente a casi el 90% de Internet Explorer. La gran E azul de Microsoft arrasa en cuanto a
navegadores, aunque un 10% de los internautas de todo el mundo no es nada
despreciable. Sin embargo, cuando nos ponemos a investigar qu ocurre al otro lado de
los navegadores, vemos que los datos se invierten: Apache es el gran dominador de la
WWW con casi el 70% de todos los servidores web de Internet, el servidor web de
Microsoft, Internet Information Server, apenas supera el 20% de cuota [10].
En el mundo del correo electrnico pasa parecido, la mayora de servidores de correo en
Internet utilizan Sendmail, Postfix, Exim, Qmail u otros programas basados en
Software Libre. En servidores DNS, Bind es el estndar de facto. En servidores proxy
web, Squid se lleva la palma. A da de hoy parece que el Software Privativo domina en
los sistemas de escritorio mientras que el Software Libre lo hace en los servidores de
Internet.
Por cierto, he soltado un montn de porcentajes, salid ah fuera a comprobarlos, no os
dejis engaar.
El Software Libre es aficionado, no se usa para cosas
"serias"

Acabamos de hablar de Google, unos ex-aficionados que han pasado de

jugar con un montn de PCs con GNU/Linux en su habitacin a poner de
verdadera mala leche a los mandamases del otro gigante de la informtica
actual [11]. Otras grandes empresas tambin se estn aprovechando de las
ventajas del Software Libre: Amazon, Ford, Volkswagen o Airbus por citar
unos cuantos ejemplos paradigmticos. Incluso empresas que basan parte
de su negocio en la venta de licencias de software como IBM u Oracle
tambin han utilizado Software Libre en algunos productos. Muchas de
estas empresas no se pueden permitir perder dinero por un fallo
informtico y facturan un buen nmero de millones de dlares al ao, por
lo que parece que s que consideran serio al Software Libre.
De todas maneras es cierto que en ocasiones no se usa para cosas serias. La
pelcula de humor Shrek 2 se hizo empleando Software Libre. En mi
opinin es un trabajo bastante profesional, pero es difcil calificarlo como
serio.
El Software Libre es ms feo.

Cuando tienes a tu disposicin toda la ropa del mundo el nico

culpable de salir de casa hecho un hortera eres t mismo. El
Software Libre puede ser ms feo si se usan las aplicaciones que
son ms feas, que las hay. Tambin puede ser tremendamente
bonito. Debido al poder de modificar absolutamente cada detalle
del software al tener el cdigo fuente a nuestra disposicin, que
sea bonito o feo es una cuestin del sentido esttico del usuario.
Queris ver Software Libre bonito? Os animo a probar una
distribucin de GNU/Linux con XGL en un ordenador con
aceleracin grfica. Muchos de los efectos 3D que prometan con
Windows Vista y todos los que ya se pueden ver en la ltima
versin de MacOs X en un Sistema Operativo de hoy mismo.
Ventanas traslcidas, arrastre 3D de ventanas, bordes lquidos,
cambio de escritorio en 3D, y un sinfn de posibilidades que
podis intuir echando un vistazo a la presentacin de XGL por
parte de Novell [12].
El Software Libre es ms ligero, funciona
en cualquier mquina.

Hay Sistemas Operativos que funcionan en casi cualquier mquina. NetBSD es un sistema
BSD libre que tiene esa fama, funciona incluso en una tostadora [13]. Hay versiones de
GNU/Linux funcionando dentro de routers, switches, puntos de acceso inalmbricos y
dems equipamiento de baja potencia de clculo.
En cuanto a los PCs, GNU/Linux puede funcionar en un procesador 80386, un equipo dos
generaciones anterior al Pentium. No es extrao ver un 80486 con 16 MB de RAM y 120 MB
de disco duro funcionando con GNU/Linux y haciendo de servidor DHCP o servidor de
impresin sin mayores dificultades. Sin embargo hay que matizar estos datos: si queremos
tener un sistema de escritorio completo con navegador de Internet y suite ofimtica en
ordenadores antiguos (inferiores a Pentium II), tcnicamente veo mucho ms usable el
Software Privativo para esto. Dejando de lado las implicaciones derivadas del coste de
licencias y dems, para un aula de 50 Pentium 166 MMX con 32 MB de RAM recomendara
Windows NT Workstation 4.0 con Office 97. Instalar un entorno grfico junto con la suite
ofimtica y el navegador en esos equipos utilizando Software Libre probablemente hara que
el rendimiento fuera peor que con la opcin de Software Privativa antes descrita.
Por lo tanto, el Software Libre funciona casi en cualquier mquina, pero hay que tener
cuidado con mquinas antiguas si queremos tener un entorno grfico amigable y
aplicaciones de escritorio. En mquinas actuales (Pentium IV o similares), usar sistemas de
escritorio basados en Software Libre no tiene ningn problema e incluso pueden aumentar
el rendimiento en relacin con sistemas basados en Software Privativo.
 No hay casi programas en Software Libre.

El nmero de programas dentro del mundo del Software Libre excede con mucho al nmero de programas
privativos en el mercado. Esto es un hecho, aunque para no pecar de demagogos es necesario explicar el modelo de
bazar del Software Libre. Eric S. Raymond, un afamado hacker, escribi un ensayo explicndolo, titulado "La
catedral y el bazar" [18]. En l, Raymond asemeja el modelo de desarrollo de los proyectos privativos a la
construccin de una catedral, con sus arquitectos, aparejadores, capataces, albailes, peones, etc. Es un modelo
jerrquico, hay un plan inicial y todas las desviaciones suelen tener consecuencias nefastas.
El modelo del Software Libre, para Raymond es como un bazar, donde no existe ms orden que el generado
espontneamente: nadie decide cuntas tiendas de ropa hay en un bazar, los vendedores ven qu cosas faltan en el
bazar y ponen un puesto que tenga posibilidades de ser rentable. Es muy probable que el bazar acabe teniendo 7
tiendas de ropa, pero su propio funcionamiento har que las peores dejen de vender y se reconviertan en otra cosa.
Lo mismo ocurre en el Software Libre, siempre hay ms de una aplicacin para hacer cada cosa. Algunas tienen
mucho xito y otras estn ms abandonadas. Esta variedad exaspera a mucha gente que empieza con Software
Libre, puesto que no hay un programa para editar textos, un programa para hacer hojas de clculo y un programa
para navegar. Hay decenas de ellos, es necesario elegir el que mejor se adapte a nuestras necesidades.
Est claro que no hay un Microsoft Word libre, aunque tenemos el Abiword, KWord, OpenOffice Writer, etc.
Tampoco hay un Microsoft Excel libre, pero tenemos el Gnumeric, el KSpread, OpenOffice Calc, etc. No hay un
Internet Explorer, pero tenemos Mozilla Firefox, Konqueror, Galeon, etc. Para la mayora de las cosas que hacemos
en el da a da con el ordenador, hay muchas alternativas. S que es cierto que para tareas muy especializadas no
siempre hay tantas alternativas. Un sector que ha tenido bastante mala fama dentro del Software Libre ha sido el
software multimedia, pero poco a poco va levantando cabeza con GIMP, Inkscape, Blender, Audacity o Cinelerra.
Derecho Informtico

Contrato o convencin es un acto por

el cual una parte se obliga para con
otra a dar, hacer o no hacer alguna
cosa. Cada parte puede ser una o
muchas personas.
Derecho Informtico

CONTRATACIN INFORMTICA
bien o servicio informtico

Se diferencia del resto de contratos en virtud

del objeto de la contratacin informtica

No debe confundirse el contrato informtico

con la utilizacin de medios informticos
Derecho Informtico

CONTRATACIN INFORMTICA
Bienes

Corporales son las que tienen un ser real y pueden ser

percibidas por los sentidos.

Bienes informticos -> hardware

Incorporales: Las que consisten en meros derechos como

los crditos y las servidumbres activas

Bienes informticos -> Software

Derecho Informtico

CONTRATACIN INFORMTICA
Servicios informticos

Sirven de apoyo y complemento a la actividad

informtica.

Diseo lgico de redes

Software a medida
Derecho Informtico

CONTRATACIN INFORMTICA
Como todo contrato, estos contratos se
constituyen de dos elementos esenciales:

El consentimiento

oferta y su aceptacin

El objeto.

Depender de la clave para evitar los

problemas posteriores
Derecho Informtico

TIPOS DE CONTRATOS

Por el Objeto:

Contratos de Hardware
Contratos de Software
Contratos de instalacin de llave en mano
Contratos de servicios auxiliares.
Derecho Informtico

En los que hay que conceptuar como hardware todo

aquello que, fsicamente, forme parte del equipo,
considerando como tal, tambin, a los equipos de
comunicaciones u otros elementos auxiliares para el
funcionamiento del sistema que se va a implementar.
 Derecho Informtico

CLASIFICACION
Hardware

a.- Equipos completos

(i) Equipos grandes y medianos
(ii) Equipos pequeos

b.- Perifricos y accesorios

impresoras, escneres
Derecho Informtico

En el caso especfico de la compraventa de hardware, las

condiciones bajo las cuales se entiende realizada la
entrega varan de una clase de equipo a otra.

En efecto, para los equipos grandes y medianos, debe

considerarse que esta obligacin no se cumple sino
con la entrega del equipo instalado en el lugar fsico
en que va a funcionar.

Por el contrario, en los equipos pequeos, la entrega

jurdica y la transmisin del dominio usualmente
coinciden con la entrega material, bien sea en el
establecimiento del vendedor o a domicilio si as se
concert la venta.
Derecho Informtico

CONTRATOS DE SOFTWARE

Constituye un elemento consustancial

a la Sociedad de la informacin. La
digitalizacin, procesamiento y
transmisin de la informacin por
internet requiere de programas de
ordenador
Derecho Informtico

Contratos de instalacin llave en mano.

El contrato "llave en mano" o "turnkey contract" es
aquel en que el contratista se obliga frente al cliente o
contratante, a cambio de un precio, generalmente alzado,
a concebir, construir y poner en funcionamiento una obra
determinada que l mismo previamente ha proyectado

El contrato "llave en mano" implica especializacin del

contratista as como la obligacin de este de entregar un
producto terminado. Para ello asume una obligacin
global de realizar todas las prestaciones necesarias,
coadyuvantes o complementarias de la obra a realizar
Derecho Informtico

CLASIFICACIONES
Cuando se utilizan en un mismo proyecto:

Contratos "llave en mano" Mixtos

Contratos "llave en mano" parciales

Contratos semi "llave en mano"

Con base en la diferencia de contenidos en la prctica:

Contratos "llave en mano" simples o parciales

Contratos "llave en mano" completos o clsicos

Contratos "llave en mano" amplios

Derecho Informtico

CARACTERSTICAS
El contrato "llave en mano" a diferencia del contrato tradicional implica
la celebracin de un solo y nico contrato realizado entre el cliente y el
contratista

El hecho de el contratista asuma la concepcin y la ejecucin de la obra

condiciona no solo el de adjudicacin del contrato, sino tambin la
determinacin del objeto y la funcin del cliente o de su ingeniero.

implica a su vez una prdida de control sobre el proyecto por parte del
cliente y una reduccin considerable en las funciones del ingeniero que
en este tiempo de contratos acta generalmente como representante del
cliente

Finalmente, la obligacin global que se deriva de los contratos "llave en

mano" para el contratista influye de manera decisiva en la
determinacin del precio, que no puede ser, ms que un precio alzado.
Derecho Informtico

Ventajas
Se concentran en un solo contratista todas las prestaciones objeto del
contrato, la responsabilidad global del contratista le obliga a dar un
buen resultado.

Desventajas
El precio, que generalmente es elevado, sin embargo, por el costo
beneficio, esto es relativo; el cliente no puede intervenir en la gestin del
proyecto, hay veces que es difcil encontrar especialistas en un
determinado proyecto
Derecho Informtico

CONTRATOS DE SERVICIOS AUXILIARES.

Pueden ser, el mantenimiento de equipos y
programas o la formacin de las personas
que van a utilizar la aplicacin respecto a
equipos, sistema o aplicaciones.
Derecho Informtico

En la contratacin informtica se ven involucrados varios elementos que

citamos a continuacin:

Contratantes

La parte expositiva

Clusulas o pactos

Anexos
Derecho Informtico

Contratantes

Son las partes que intervienen en el

contrato es decir son las personas que
dan el servicio como tambin las
personas que harn uso de ese servicio.

En donde se debe tener claro que no es lo mismo la contratacin

informtica realizada entre profesionales de la informtica, que la
contratacin informtica realizada entre un profesional de la
informtica y un tercero.
Derecho Informtico

PARTE EXPOSITIVA
En esta parte se expone, de forma clara y concreta,
el por qu y el para qu del contrato.

Es importante sealar que dentro de los contratos informticos es

imprescindible fijar de forma sencilla, por que se realiza el contrato y
cuales han sido los condicionantes o circunstancias que han movido a las
partes a unirse mediante esta relacin contractual.
Para ello, se fijaran los intereses de cada cual, especificando las
necesidades de uno y la oferta del otro.
Derecho Informtico

CLAUSULAS O PACTOS
Estableceremos una "obligacin" de colaboracin en ambos
sentidos;

El usuario debe respetar y seguir las

directrices que, respecto al bien
contratado y su implementacin en el
circuito de informacin, le indique el
suministrador .

El suministrador, por su parte, se exonera

de responsabilidad en el caso en que
exista una anomala consecuencia del
incumplimiento por parte del usuario de
estas instrucciones de funcionamiento o
manejo.
Derecho Informtico

Estas clusulas o pactos han de cumplir los siguientes requisitos:

Obligaciones de las partes, claras y concisas.

El deber de asesoramiento.

El cumplimiento del plazo.

La formacin del usuario.

Prohibicin de subarrendar.

Sustitucin del equipo.

Definicin de trminos o conceptos oscuros.

El mantenimiento preventivo.

Clusulas de garanta.
Derecho Informtico

LOS ANEXOS
Es fundamental que los contratos informticos vayan
acompaados de unos Anexos que incorporados a ellos
y con la misma fuerza de obligar, contengan diferentes
desarrollos de elementos que forman parte sustancial
del contrato.

Entre los Anexos tipo, que ayudan a describir el objeto

y que siempre deben figurar, en un contrato
informtico destacan:

1. Especificaciones del sistema a contratar.

2. Especificaciones de los programas a desarrollar.
3. Pruebas de aceptacin.
4. Resultados a obtener y que, en algn caso,
formaran el propio objeto del contrato.
5. Anlisis.
Derecho Informtico
Derecho Informtico

Se refieren a la limitacin de responsabilidad, casi siempre

referida al incumplimiento de las obligaciones tcnicas de
contenido informtico del suministrador.
Derecho Informtico

Salvador Vergel dice:

"...no todo contrato concluido por condiciones generales es ilcito,
pero no se puede dejar de destacar que permite la existencia de
abusos por parte de quien detenta la influencia dominante..., cuando
los compromisos contractuales de un proveedor no pueden ser
discutidos y modificados por sus clientes, tienen carcter casi ilcito;
puede haber en ellos "abuso de situacin contractual", "abuso de
posicin dominante" o abuso de situacin econmica".
Derecho Informtico

Estas entre otras caractersticas, hacen que la

naturaleza de este tipo de contrato sea no slo calificada como
atpica sino adhesiva, lo que lleva a expresar que bajo ningn
concepto se deber admitir las clusulas abusivas, que en
cualquier caso llevarn aparejada la nulidad. Pero al mismo tiempo
debe recordarse que es la mutua confianza, lo que hace posible el
comercio, y de all la recomendacin de partir de un estudio
conjunto del contrato, la forma de adhesin, etc.
Derecho Informtico

Por lo tanto, slo la constante repeticin de un

determinado contrato, la mayor experiencia en la materia, la buena
fe y garantas reconocidas, la continuidad negocial y los mayores
conocimientos tcnicos, deben orientarse a una mejor
determinacin del contrato, si as se hace, la contratacin ser
ms rpida y beneficiosa para ambas partes, sin que ello implique
la absoluta ausencia de estudio por la parte que no haya redactado
el contrato, sino que se limite a firmarlo. Por lo que la clave del
xito est en la imposicin paulatina de una contratacin producto
de un proceso de negociacin entre ambas partes cuando as lo
exijan las circunstancias.
Derecho Informtico

Requisitos indemnizacin de
perjuicios
1.- Incumplimiento de una obligacin.
Incuplimiento oportuno
Incumplimiento parcial

2.- Mora del Deudor

Art. 1551. El deudor est en mora,

1 Cuando no ha cumplido la obligacin dentro del trmino estipulado, salvo
que la ley en casos especiales exija que se requiera al deudor para
constituirle en mora;
2 Cuando la cosa no ha podido ser dada o ejecutada sino dentro de cierto
espacio de tiempo, y el deudor lo ha dejado pasar sin darla o
ejecutarla;
3 En los dems casos, cuando el deudor ha sido judicialmente reconvenido
por el acreedor.
Derecho Informtico

Mora Purga la mora

Art. 1552. En los contratos bilaterales ninguno

de los contratantes est en mora dejando de
cumplir lo pactado, mientras el otro no lo
cumple por su parte, o no se allana a cumplirlo
en la forma y tiempo debidos.
Derecho Informtico

3.- Perjuicios al acreedor

Cules:
Dao emergente
Lucro Cesante
Desde cuando?: desde que el deudor est en mora

Art. 1556 CC: La indemnizacin de perjuicios

comprende el dao emergente y lucro cesante, ya
provengan de no haberse cumplido la obligacin, o
de haberse cumplido imperfectamente, o de
haberse retardado el cumplimiento...
Derecho Informtico

Penalizaciones Econmicas

A modo de ejemplo, es posible fijar por contrato

penalizaciones econmicas por incumplimiento de plazos u otros
factores.

En la redaccin de esta clusula debe tenerse en cuenta

que en caso de conflicto judicial, la misma puede considerarse
una clusula "abusiva", y por tanto no vlida a ningn efecto.

Por ejemplo, podra establecerse una penalizacin de un

determinado % sobre el presupuesto del proyecto aprobado por
cada semana/mes .. de retraso de dicho proyecto.
Definicin
Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas
por medios electrnicos. Esto es, el procesamiento y la transmisin
electrnica de datos, incluyendo texto, sonido e imagen.
Consiste principalmente en la distribucin, compra, venta,
mercadotecnia y suministro de informacin complementaria para
productos o servicios a travs de redes informticas como Internet u
otras.
1. Es el conjunto de transacciones
comerciales y financieras realizadas por
medios electrnicos. Esto es, el
procesamiento y la transmisin electrnica
de datos, incluyendo texto, sonido e
imagen.

2. El comercio electrnico es aqul donde

se utiliza para la comunicacin y acuerdo
entre las partes, el intercambio de datos, a
travs de medios electrnicos.
Origen y Desarrollo
El comercio, actividad ancestral del ser humano, ha
evolucionado de muchas maneras. Pero su significado y
su fin siempre es el mismo. Es comunicacin y trato
En sentido amplio, el comercio implica la investigacin
de mercado con el fin de interpretar los deseos del
consumidor, la publicidad que anuncia la existencia del
producto, la posibilidad de adquirirlo, y en que lugar, a
la vez que se utilizan los mtodos de persuasin, la venta
al por menor y finalmente, la adquisicin por parte del
pblico.
 Historia del Comercio Electrnico

A travs de los aos han aparecido diferentes

formas de comercio. A principio de los aos 1920
en Los Estados Unidos apareci la venta por
catlogo, impulsado por las grandes tiendas de
mayoreo. Esto posibilit a las tiendas poder
llegar a tener clientes en zonas rurales, que para
la poca que se desarrollo dicha modalidad
exista una gran masa de personas afectadas al
campo. La venta por catlogo tom mayor
impulso con la aparicin de las tarjetas de
crdito.
 A mediados de 1980, con la ayuda de la
televisin, surgi una nueva forma de venta
por catlogo. De esta manera, los productos
son mostrados con mayor realismo, y con la
dinmica de que pueden ser exhibidos
resaltando sus caractersticas. La venta directa
es concretada mediante un telfono y
usualmente con pagos de tarjetas de crdito.
A principio de los aos 1970, aparecieron las
primeras relaciones comerciales que utilizaban una
computadora para transmitir datos. Este tipo de
intercambio de informacin, sin ningn tipo de
estndar, trajo aparejado mejoras de los procesos de
fabricacin en el mbito privado, entre empresas de
un mismo sector. Es por eso que se trataron de fijar
estndares para realizar este intercambio, el cual era
distinto con relacin a cada industria.
A mediados de los aos 1980 esta empresa
desarroll un sistema para procesar ordenes de
pedido electrnicas, por el cual los clientes de esta
empresa emitan ordenes de pedido desde sus
empresas y esta era enviada en forma electrnica.
En el sector pblico el uso de estas tecnologas para el intercambio de
datos tuvo su origen en las actividades militares. A fines de los aos 1970
el Ministerio de Defensa de Estados Unidos inicio un programa de
investigacin destinado a desarrollar tcnicas y tecnologas que
permitiesen intercambiar de manera transparente paquetes de
informacin entre diferentes redes de computadoras, el proyecto
encargado de disear esos protocolos de comunicacin se llamo
"Internetting project" , del que surgieron el TCP/IP que fueron
desarrollados conjuntamente por Vinton Cerf y Robert Kahn y son los que
actualmente se emplean en Internet.

A travs de este proyecto se logr estandarizar las comunicaciones entre

computadoras y en 1989 aparece un nuevo servicio, la WWW , cuando un
grupo de investigadores en Ginebra, Suiza, ideo un mtodo a travs del
cual empleando la tecnologa de Internet enlazaban documentos
cientficos provenientes de diferentes computadoras, a los que podan
integrarse recursos multimedia.
El desarrollo de estas tecnologas y de las
telecomunicaciones ha hecho que los
intercambios de datos crezcan a niveles
extraordinarios, simplificndose cada vez mas
y creando nuevas formas de comercio, y en este
marco se desarrolla el Comercio Electrnico.
COMERCIO ELECTRNICO POR INTERNET

Es el sistema global que, utilizando redes

informticas y en particular Internet, permite la
creacin de un mercado electrnico (es decir
operado por computadoras) y a distancia de todo
tipo de productos, servicios, tecnologas y bienes, y
que incluye todas las operaciones necesarias para
concretar operaciones de compra y venta,
incluyendo correspondencia, negociacin,
informacin de referencia comercial, intercambio
documentos, acceso a la informacin de servicios
de apoyo (aranceles, seguros, transportes, etc.).
Caractersticas del Comercio
Electrnico por Internet

Participan todo tipo de individuos,

conocidos o desconocidos, ya sea personas
fsicas o entidades pblicas o privadas
Mercado relevante es potencialmente
infinito (expansin ilimitada)
Necesidad utilizar mtodos de seguridad
(firma digital)

93
Clasificacin del Comercio
Electrnico

Comercio electrnico directo: Es aquel en el cual tanto el

pedido como el pago y el envo de los bienes intangibles o
tangibles y/o servicios inclusive, se producen on-line,
como es el caso de transacciones u operaciones vinculadas
con viajes, venta de boletos (teatros, conciertos, etc.),
software, servicio de banca, venta de inmuebles, asesora
legal, consejos de salud, temas de educacin y servicios.
Comercio electrnico indirecto: Consiste en adquirir bienes
tangibles que necesitan luego ser enviados fsicamente,
utilizando para ello los canales o vas tradicionales de
distribucin.

94
Ventajas del Comercio
Electrnico
Rapidez en el medio utilizado
Reduccin de costos
Desaparicin de intermediarios
Ampliacin del mercado relevante
Ventajas para los Clientes:

Permite el acceso a ms informacin.

Facilita la investigacin y comparacin de mercados.
Abarata los costos y precios.

Ventajas para las empresas

Mejoras en la distribucin.
Comunicaciones de mercadeo.
Beneficios operacionales.

95
Desventajas del Comercio
Electrnico

Mayor desocupacin
Dificultad en identificar a las partes
Riesgos de seguridad
Transaccin no queda registrada
Dificultades probatorias de los negocios

96
Transacciones que pueden realizarse
por Internet
Compra o locacin de bienes
Locacin de servicios
Suministro de informacin en lnea
Publicidad
Juegos
Subastas electrnicas

97
 Tipos de Comercio
Electrnico
Empresa-Empresa ( B2B)

Esta categora agrupa a las empresas que por ejemplo

ordenan pedidos a los proveedores, recibiendo los cargos y
haciendo los pagos utilizando la red. Este tipo de comercio
electrnico utiliza el llamado EDI (Electronic Data
Interchange), sobre redes privadas o de valor aadido.

Empresa-Consumidor ( B2C)

Esta categora se suele equiparar con la venta electrnica.

Se ha ido expandiendo con la llegada de la World Wide
Web. Existen ya en la actualidad muchos tipos de galeras
que ofrecen a travs de Internet todo tipo de bienes
consumibles, desde computadores a vinos, vehculos,
materiales, libros, etc.
Empresa-Administracin (B2A)

Aqu se cubre todo tipo de transacciones entre las empresas y las

organizaciones gubernamentales. Esta categora es bastante importante ya
que se piensa que a travs de ella se podr promover la calidad, la seriedad y
el crecimiento del comercio electrnico.

Consumidor-Administracin (C2A)

Esta categora es la que ms dificultades parece encontrar para su

emergencia. Sin embargo, medida que crezcan y se extiendan las categoras
anteriores, la Administracin podr extender las interacciones electrnicas a
reas tales como los pagos de pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones
de tasas.

Segn cual sea el objetivo principal que buscan las empresas al tener
presencia en Internet encontramos, en estos momentos, tres tipos distintos
de pginas web.
 Formas de comercio
Catlogo: en ella se anuncian simplemente los proyectos y/o servicios y no
son ms que una forma adicional de hacer publicidad. La suelen utilizar las
empresas que no estn convencidas que este tipo de comercio vaya a tener
xito, hoy en da es fcil encontrar de este tipo de pginas en el web (en
Espaa representan el 71% de las empresas).

Venta: Las empresas descubren que tienen otra forma de vender por lo que
las disean para que exista la posibilidad de realizar las compras deseadas
(en Espaa representan el 25% de las empresas).

Empresa Virtual: Son las ms interactivas ya que pertenecen a las

empresas que realizan todos sus negocios a travs de la red (contacto con
proveedores, venta, distribucin, etc...). El nmero de empresas virtuales en
general es bastante inferior a las empresas que publican pginas de los tipos
indicados anteriormente.
Se puede integrar a cualquier sistema las siguientes
aplicaciones:

Factura electrnica.
Sistema de Chat o Servicio en Lnea.
Foro de Discusin.
Radio en lnea
Vendedor Virtual (imagen grfica virtual como un
vendedor que hable y se mueve como persona real)
Directorios
Etc. (Se puede desarrollar casi cualquier tipo de
aplicacin que usted necesite para su negocio)
Problemtica del Comercio Electrnico
A pesar de que el comercio electrnico est creciendo muy rpidamente y quizs
precisamente por ello, an quedan muchos temas abiertos que deben ser
resueltos para obtener de l todo su potencial. Entre otros podemos destacar:
Globalizacin
Una empresa puede a travs de las redes globales comunicarse con otra
empresa del otro extremo del mundo, pero este tipo de contacto no es
suficiente ya que de por medio hay un problema de globalizacin.
Apertura Contractual y Financiera
El hecho de realizar un pedido con su consiguiente pago en forma
electrnica abre una serie de problemas en el sentido de las leyes a las
cuales se acoger el contrato y si se mantendr en secreto y segn las
normas tributarias de que pas se desarrollar la transaccin, en el caso
que intervengan empresas de distintos pases.
Propiedad
Un problema importante, especialmente para el caso de bienes que pueden
distribuirse electrnicamente y pueden ser fcilmente copiados. La proteccin
de la propiedad intelectual y de los derechos de copia es un tema an por
solucionar.
Privacidad y Seguridad
Se necesitan mecanismos eficaces para garantizar la seguridad de las redes
abiertas. Adems se debe asegurar que las partes que intervienen en una
transaccin posteriormente no puedan negar su participacin.
Interconectividad e Interoperatividad
El comercio electrnico requiere acceso universal, lo que implica una
normalizacin para la interconexin e interoperabilidad de las redes.
Riesgo
Algo que puede limitar el crecimiento del comercio electrnico es la falta de
iniciativas y recursos.
Privacidad de los usuarios en la Red
Los usuarios individuales de la Red deberan controlar
la recoleccin, uso y discriminacin de datos
personales acerca de s mismos, incluyendo la
informacin financiera y demogrfica.
Los usuarios de la Red deberan tener libertad para usar
cualquier tipo de medidas tcnicas que aseguren la
privacidad de todos los aspectos de sus
comunicaciones.
Los individuos tienen el derecho a controlar con quien
se comunican, y cmo plantean tal comunicacin. La
privacidad implicada en la decisin de no comunicar
debera respetarse.
Los problemas de seguridad en el
comercio electrnico tienen tres aspectos:
Proteccin fsica
tecnolgicos,
Proteccin jurdica

legales y

Sensacin de
psicolgicos. proteccin
Los problemas de seguridad en el comercio
electrnico tienen tres aspectos:
tecnolgicos, Podemos realizar transacciones ms protegidas
que con cualquier otra forma de comunicacin.

legales y Hay un amplio desarrollo legal en la UE y

otros pases sobre firmas electrnicas, etc.

psicolgicos. Las encuestas y el acelerado aumento del

volumen de transacciones electrnicas muestra
que las barreras psicolgicas han cado.
Aspectos tecnolgicos
Seguridad en el almacenamiento de datos
Frente a destruccin
Frente a intrusos

Seguridad en la transmisin de los datos

Integridad
Privacidad
No repudio
 Solucin: Claves asimtricas

Ms fcil y barato que

la proteccin del papel

Solucin: Funciones Hash Solucin: Firewalls y otras

Solucin: Antivirus y copias de seguridad

 Autentificacin
La autentificacin es el proceso de verificar formalmente la identidad de las
entidades participantes en una comunicacin o intercambio de informacin.
Existen varias formas de poder autentificarse:

- basada en claves
-basada en direcciones
-criptogrfica

De estas tres posibilidades la ms segura es la tercera, ya que en el caso de las

dos primeras es posible que alguien escuche la informacin enviada y
pueden suplantar la identidad del emisor de informacin.
Se llama autentificacin fuerte a la que utiliza al menos dos de las tres
tcnicas mencionadas en el prrafo anterior.
 Confidencialidad

La confidencialidad es la propiedad de la seguridad que

permite mantener en secreto la informacin y solo los
usuarios autorizados pueden manipularla
Para evitar que nadie no autorizado pueda tener acceso a la
informacin transferida y que recorre la Red se utilizan
tcnicas de encriptacin o codificacin de datos.
Hay que mantener una cierta coherencia para determinar
cul es el grado de confidencialidad de la informacin que
se est manejando, para as evitar un esfuerzo
suplementario a la hora de decodificar una informacin
previamente codificada.
 Integridad
La integridad de la informacin corresponde a lograr que la
informacin transmitida entre dos entidades no sea modificada
por un tercero y esto se logra mediante la utilizacin de firmas
digitales.
Mediante una firma digital se codifican los mensajes a transferir,
de forma que una funcin, denominada hash, calcula un
resumen de dicho mensaje y se aade al mismo.
La validacin de la integridad del mensaje se realiza aplicndole
al original la misma funcin y comparando el resultado con el
resumen que se aadi al final del mismo cuando se calculo por
primera vez antes de enviarlo.
Mantener la integridad es importante para verificar que en el
tiempo de viaje por la Red de la informacin entre el sitio emisor
y receptor nadie no autorizado ha modificado el mensaje.
No-repudio

Los servicios de no-repudio ofrecen una prueba al emisor de que la

informacin fue entregada y una prueba al receptor del origen
de la informacin recibida:

Con este aspecto conseguimos que una vez que alguien ha

mandado un mensaje no pueda renegar de l, es decir, no pueda
negar que es el autor del mensaje.
Para el comercio electrnico es importante ya que garantiza la
realizacin de las transacciones para las entidades participantes.
Se aplica en ambos lados de la comunicacin, tanto para no
poder rechazar la autora de un mensaje, como para negar su
recepcin.
Protocolos de Seguridad
Los protocolos de seguridad ms utilizados
actualmente son:
SSL/TLS. Es un protocolo de seguridad para
cualquier aplicacin de Internet y se puede utilizar
en el comercio electrnico, actualmente los
navegadores comerciales lo implementan.
SET. Es un protocolo especialmente diseado para
el comercio electrnico como tarjetas de crdito.
Actualmente se encuentra en su fase de desarrollo.
 1. Introduccin
Contratacin Informtica
 Introduccin
Contratacin Informtica

Es aquel acuerdo de voluntades cuyo objeto sea un bien o un servicio

informtico o ambos - o que una de las prestaciones de las partes
tenga por objeto ese bien o servicio informtico

1. BIENES INFORMTICOS

Son aquellos elementos que forman el sistema en cuanto al hardware y

software en su conjunto, conforman el soporte lgico del elemento
informtico.
2. SERVICIOS INFORMATICOS

Se entiende todos aquellos servicios que sirven de apoyo y

complemento a la actividad informtica en una relacin de afinidad
directa con ella.
1.1. Problemas tcnicos ligados a la Contratacin Informtica

Compatibilidad

Requerimientos bsicos de operacin.

Relacin de dependencia de ciertos dispositivos (accesoriedad).

Especialidad de los conocimientos necesarios para su evaluacin.

Cualidades especficas del bien o servicio contratado.

Garantas.

Capacitacin
1.2. Riesgos de la Contratacin Informtica

Los principales riesgos son:

La falta de seguridad que puede existir, la que se origina en las demoras

o faltas de envo de la mercadera contratada.

La inalterabilidad de los contenidos de la oferta.

La contraoferta.

Las aceptaciones que se pueden modificar si son interceptadas.

Y la falta de identidad de los contratantes y su eventual incapacidad

 2. Sujetos o Partes
Contratacin Informtica
 Sujetos o partes
Contratacin Informtica

En la contratacin informtica se ven involucrados varios elementos:

1. CONTRATANTES

2. PARTE EXPOSITIVA

3. CLUSULAS

4. ANEXOS

Se suelen recoger las partes intervinientes en la parte final del contrato, tras
el encabezamiento.
2.1. Contratantes

Son personas, ya sean naturales o jurdicas que tengan

conocimiento tcnico o no sobre la Contratacin Informtica.

No es lo mismo la contratacin informtica realizada entre

profesionales de la informtica, que la contratacin informtica
realizada entre un profesional de la informtica y un tercero (sin
conocimiento profundo del mismo).

La identificacin y situacin profesional de los intervinientes

posee
gran importancia (a quien representa y que conocimientos o
formacin profesional, o empresarial, relacionado con el tema
objeto del contrato).
2.2. Parte Expositiva

En esta parte se expone, de forma clara, concreta y sencilla, el por qu y

el para qu del contrato.

SE FIJARN:

Las necesidades de uno y la oferta del otro; dejando bien claro que
es lo que ofrece una parte y que es lo que acepta la otra.

El negocio jurdico en el cual luego, de acuerdo con la teora

general para ese negocio en el ordenamiento, se pueda interpretar
el contrato.

Con la mxima claridad el objeto del contrato; qu se va ha hacer,

dnde, cundo, cmo y quin lo va ha hacer.
 2.3. Clusulas o Pactos

Son las normas establecidas por el proveedor-cliente que se deben cumplir

dentro de la contratacin informtica. Mismas que deben ser respetadas y
seguidas respecto al bien contratado y su implementacin en el circuito de
informacin.

HAN DE CUMPLIR LOS SIGUIENTES REQUISITOS:

Obligaciones de las partes, claras y concisas.

El deber de asesoramiento.
El cumplimiento del plazo.
La formacin del usuario.
Prohibicin de subarrendar (derechos de propiedad intelectual).
Sustitucin del equipo.
Definicin de trminos o conceptos oscuros (explicaciones al usuario).
El mantenimiento preventivo.
Clusulas de garanta.
2.3. Clusulas o Pactos

Tenemos varias clusulas tipo que se aplican para la Contratacin

Informtica:

2.3.1. CLUSULAS TIPO:

Objeto
Precio
Pago
Plazos
Preparacin de locales
Entrega e instalaciones
Pruebas de aceptacin
Modos de aceptacin
Retencin de parte del precio en garanta
Repuestos
Mantenimiento
2.3.1. Clusulas Tipo:

Derechos sobre el software Seguridad social

Compatibilidad Fuerza mayor
Manual y documentacin Autonoma de estipulaciones
Entrenamiento y formacin Ley aplicable
Soporte Clusula de anulacin
Garantas
Transmisin de derechos
Propiedad
Seguros
Confidencialidad
Cambios y modificaciones
Cesin de contrato y subarrendamiento
Duracin
Causas de resolucin y rescisin
Impuestos y tasas
Seguridad e higiene en el trabajo
2.4. Anexos

Son el instrumento indicado para recoger especificaciones y adendas al

contrato a lo largo de toda la vida del mismo.

Entre los Anexos que siempre deben figurar, en un contrato informtico

destacan:

Especificaciones del sistema a contratar.

Especificaciones de elementos fsicos (hardware).

Especificaciones de los programas a desarrollar:

- Software base.
- Mdulos de gestin.

Pruebas de aceptacin.
2.4. Anexos (que destacan)

Resultados a obtener y que, en algn caso, formarn el

propio objeto del contrato.

Anlisis.

Modificaciones y parametrizacin.

Cronograma.

En ocasiones cabe acompaar como anexo el futuro

contrato de mantenimiento.
 3. Caractersticas de contratos
informticos
Contratacin Informtica
3.1. Complejo

Normalmente Obligaciones de dar,

hacer, o no hacer

Rara vez Forma Aislada

3.2. Principal

No depende de otro contrato informtico

Ser accesorio a otro contrato informtico
3.3. Oneroso

Utilidad de ambos contratantes

Beneficio del otro

3.4. Consensual

Formalidades

Consentimiento de las partes

3.5. Posicin Dominante

Problemas de mercado
Diferencias en el conocimiento
Contratos de adhesin

3.6. Requieres de Precontratos

Etapa compleja

Duracin considerable
 4. Tipos de Contratos
informticos
Contratacin Informtica
4.1. Respecto al Objeto

Caractersticas especiales

Versar estos contratos

Necesidad de su estudio y tratamiento

4.2. Respecto al Negocio Jurdico

Paraguas protector

Figura jurdica

Acomodo

Objeto del contrato al negocio jurdico

POR EL OBJETO
Contratos de Hardware

Fsicamente forme parte del equipo

Equipos de comunicaciones u otros elementos auxiliares

Funcionamiento del sistema.

 Contratos de Software
Software de base o de sistema

Utilidad, aplicacin o usuario.

Propio Usuario Aplicacin

Propio Sistema Caractersticas

generales

Peticiones o particularidades del usuario

 Contratos de instalacin llave de mano

Hardware
Software
Incluidos Servicios de mantenimiento
Formacin del usuario
 Contratos de servicios auxiliares

Mantenimiento de equipos
Mantenimiento de programas

Formacin de las personas

Equipos Sistemas Aplicaciones

4.2. Por el Negocio Jurdico

a) DE VENTA.- Participacin de 2 partes

Una parte: entrega una cosa determinada, un bien informtico y
otra parte: paga un precio cierto, incluyendo servicios.

b) DE ARRENDAMIENTO FINANCIERO.- Participacin de tres partes: el vendedor,

entidad financiero y el usuario (arrendamiento financiero cumplido caractersticas o
requisitos).

c) DE ALQUILER.- El suministrador da al usuario tiempo por el bien adquirido

d) DE OPCIN DE COMPRA.-
1. Respecto al optante, decisin personal
2. Precio de compraventa, precio claro
3. Plazo del ejercicio de la opcin de compra, plazo claro por las partes

e) DE MANTENIMIENTO.- De equipos, programas, servicio de formacin,

asesoramiento y consulta
 4.2. Por el Negocio Jurdico

f) DE PRESTACIN DE SERVICIOS.- (contratos de arrendamientos de

servicios) una parte presta servicios a la otra como anlisis, horas maquina, tiempo
compartido, programas, etc.,

g) DE PRSTAMO.-
Comodato una de las partes entrega a otra el bien informtico y le cuando
cumple un tiempo.
Pago, deja de ser comodato

h) CONTRATO DE SUMINISTRO.- Usuario acceder a BD del distribuidor.

i) LICENCIA DE USO.- El titular de un programa autoriza a otro a utilizarlo

conservando el cedente la propiedad del mismo.
 5. Fases
Contratacin Informtica
 5. Fases

Precontractual o de formacin del objeto

Desarrollan las tratativas previas, asesoramiento o consejo al futuro proveedor

Documentar acuerdo de voluntades, para evitar conflicto posterior.

Entrega fsica de los equipos, la instalacin y puesta en marcha.

Contractual

Asesoramiento jurdico estrictamente necesario en todo negocio jurdico

complejo.

Proveedor exagera la calidad del bien o servicio,

Cliente se forma una imagen de remedio a sus problemas, que no se ajusta a la

realidad, y se despejar en los tribunales.

Nueva tecnologa se estn generando nuevas clases de relaciones jurdicas

 6. Listado de otros posibles
contratos
Contratacin Informtica
6. Listado

a) Acuerdo de confidencialidad
Contrato por el que las Partes se comprometen a mantener
la confidencialidad de la informacin que intercambien en
el marco de una negociacin.

b) Contrato de cesin de contenidos para sitio web

Mediante el cual una Compaa concede a un Portal una
licencia de uso sobre los contenidos que sta le suministre.
c) Venta de dominio (com. Org, net)
Contrato mediante el cual una empresa (Vendedora)
transmite a otra (Compradora) el derecho exclusivo
sobre un Dominio a cambio de un precio determinado.

d) Escrow
Contrato mediante el cual una empresa deposita el
cdigo fuente de un programa informtico para que el
titular de la Licencia de Uso pueda acceder a l cuando
concurran las circunstancias previstas.
e) Desarrollo informtico de una pgina web
Contrato mediante el cual una empresa (el Cliente)
contrata a otra empresa el desarrollo informtico de una
pgina web o portal.

f ) Realizacin de programa informtico

Contrato por el cual el proveedor se obliga a realizar y
entregar un determinado programa informtico al
contratante a cambio de un precio o una contraprestacin
determinada.
g) Contrato de alojamiento (Hosting)
Modelo de contrato mediante el cual se establecen las
condiciones necesarias para que un proveedor de servicios
en Internet aloje en sus servidores las pginas web de otra
empresa.

h) Licencia de uso de programa

Contrato mediante el cual la empresa titular de los
derechos de explotacin de un programa autoriza a otra
empresa (Cliente) a utilizarlo a cambio de un precio.
 6. Listado

i) Outsourcing
Contrato de subcontratacin de determinados servicios
u obras que consiste en la realizacin por parte de una
compaa de trabajos y funciones de otra empresa quien
la contrata.

j) Contrato de Tienda Virtual

Contrato mediante el cual se regula la relacin entre un
Portal que integra una Tienda Virtual de otro Portal y
realiza labores de intermediacin de los productos o
servicios ubicados en la Tienda Virtual, a cambio de una
contraprestacin (comisin).
6. Listado

k) Contrato de Housing
Contrato en virtud del cual una empresa dedicada a la
prestacin de servicios informticos se compromete a ubicar
en sus instalaciones un determinado hardware propiedad del
cliente y a prestar al cliente una serie de servicios adicionales
como el mantenimiento del hardware, a cambio de un precio.

l) Contrato de registro y renovacin de nombre de

dominio
Contrato en virtud del cual una de las partes se compromete a
llevar a cabo las gestiones propias del registro de un nombre
de dominio y las posteriores necesarias para su renovacin, a
cambio de un precio.
 6. Listado

m) Contrato de cesin de propiedad intelectual.

Contrato en virtud del cual el creador de una obra cede los derechos de
explotacin (reproduccin, comunicacin pblica, transformacin, y
distribucin) a otra a cambio de una contraprestacin

n) Contrato de prestacin de servicios informticos

Contrato en virtud del cual una de la partes se compromete a prestar a la otra
una serie de servicios informticos a cambio de un precio.

o) Contrato de suministro de contenidos

Contrato en virtud del cual una de las partes, el suministrador (creador o
titular de derechos de explotacin sobre unos determinados contenidos),
suministrar y pondr a disposicin de la otra parte, el suministrado,
determinados contenidos para que sean comunicados pblicamente a travs de
una determinada pgina web a cambio de una contraprestacin.
 7. Contratos de Informtica
Contratacin Informtica
 7.1. Contrato de Sistemas de Diseo de Informacin, Proyecto y
Consultora

Concepto.- Tiene por objeto la toma de datos, anlisis, valoracin y

seleccin de Sistemas de Informacin con el fin de ajustarlo a las
necesidades del cliente.

Clusulas especficas.
Fases de desarrollo.
Observaciones.
Plazos: Cronograma de
Tener en cuenta la existencia del
ejecucin
equipo humano.
Documentacin: Informe Final.
La existencia de Consultores
Confidencialidad.
homologados
Cesin de Contrato y
Subarriendo.
 7.2. Contrato de Direccin y Ejecucin de Proyectos

Concepto.- Tiene por objeto la direccin y supervisin de la

ejecucin de trabajos establecidos en una oferta o consultora
previa.

Observaciones.
Del correcto funcionamiento
Clusulas especficas. del Comit de Control y
Pago. Proyecto, depender del xito
Plazos. del proyecto.
Garanta. Implicacin del Comit en la
Confidencialidad. redaccin de hitos y pruebas de
Cambios y modificaciones aceptacin, aclarando trminos
y conceptos tcnicos.
 7.3. Contrato de Montaje y Certificacin de Redes

Concepto.- Tiene por objeto la Ejecucin de trabajos de tendido de

cableado y conexin de los elementos fsicos necesarios, para lograr
el correcto medio de transmisin de datos.

Clusulas Especficas
Preparacin de locales. Observaciones.
Entrega e instalaciones Cumplimiento de
Pruebas de aceptacin. especificaciones tcnicas
(Normas ISO-UNE).
Mantenimiento, Garanta.
Manual y documentacin.
Certificacin de la Instalacin
(Categora).
Cesin de Contrato y
Exigir la presentacin de
Subarriendo.
documentacin.
Seguridad e Higiene, Seg.
Social
 7.4. Contrato de Adquisicin de Equipos Informticos

Concepto.- Tiene por objeto la Entrega de elementos fsicos.

No se diferencia los modos de adquisicin (Compraventa, alquiler o
arrendando)

Clusulas Especficas Observaciones.

Precio Equipos adecuados para
Pago aplicacin.
Repuestos Acuerdos OEM (Original
Equipament Manufacturer),
Garanta
elementos incorporados, no se
Compatibilidad entrega soporte para recarga ni
Manuales y documentacin documentacin.
Propiedad
 7.5. Contrato Adquisicin de Sistemas Operativos

Concepto.- Adquirir licencias para adquirir los programas, para que

funcione el software de aplicacin.

Clusulas Especficas
Derechos.
Manual y documentacin
Entrenamiento y formacin.
Compatibilidad.
Soporte
Transmisin de derechos
Propiedad
Observaciones.
Versiones OEM y precargadas.
Es la base del funcionamiento
del sistema, debe ser
compatible y soportar
aplicaciones.
 7.6. Contrato de Implementacin de Sistemas Operativos

Concepto.- Tiene por objeto los servicios de instalacin,

parametrizacin, configuracin, implantacin y puesta en marcha
del SSOO.

Clusulas Especficas
Manual y documentacin
Entrenamiento y formacin. Observaciones.
Pruebas de aceptacin Exigir documentacin
Confidencialidad especfica del estado de l
Soporte instalacin.
Seguros
Def. de trminos y conceptos
Cambios y modificaciones
 7.7. Contrato de Adquisicin de Software Horizontal

Concepto.- Adquisicin de aplicaciones que pueden dar solucin a

necesidades de los usuarios.
Producto cerrado (Configurar Contrato de adhesin)

Clusulas Especficas Observaciones.

Precio
Mantenimiento (actualizacin)
Derechos sobre el software
Compatibilidad
Manual y documentacin
Entrenamiento y formacin
Soporte, garantas, Propiedad
Transmisin de derechos.
Implantacin.
Formacin de usuarios.
Mantenimiento (revisin)
Licencias OEM
La apertura del paquete puede
suponer la aceptacin tcita de
las condiciones contractuales.
 7.8. Contrato de Adquisicin de Software Vertical

Concepto.- Adquisicin de aplicaciones, que en conjuncin con el

equipo fsico dan solucin a un grupo

Clusulas Especficas Observaciones.

Todas las contempladas en el
apartado de clusulas.
Destacar la importancia del
mantenimiento futuro
Atencin a los anexos y oferta.
Control y seguimiento.
Parametrizacin
Feed-Back de la informacin
(alimentar ver que esta mal)
 7.9. Contrato de Anlisis, Diseo y Programa a Medida

Concepto.- Presta servicios de programacin, aplicaciones para

clientes.
El problema surge sobre la titularidad de los derechos de propiedad
intelectual.

Clusulas Especficas Observaciones.

Todas las contempladas en el
apartado de clusulas.
En especial:
Derechos sobre software
Propiedad
Cambios y modificaciones
Legislacin sobre propiedad
intelectual.
Atencin especial al modo de
cesin de derechos y que la
titularidad de los mismos est
suficientemente probadas.
7.10. ANEXOS DE MANTENIMIENTO (TIPOS)

Redes y Sistemas Operativos

Equipos informticos
Software
Sistemas gestores de BDD.

Observaciones.
Figurar en Anexos al contrato los elementos a mantener.
Especificar si se incluye asistencia tcnica.
Diferenciar entre garanta y mantenimiento
Fecha de entrega en vigor, Renovacin Tcita.
Clusula de revisin de precios, resoluciones y rescisin.
Penalizaciones por incumplimiento.
Cesin y Subarriendo del contrato.
CONTRATO LLAVE EN MANO DE CESION DE
USO DE PRODUCTOS INFORMATICOS
Entre:
Domicilio:
CIF:
A continuacin denominado el USUARIO
Y EMPRESA a continuacin denominado el FABRICANTE ,
con CIF X-999999. Y domicilio social en: La calle de la
empresa, Zaragoza.
Se convienen las CLAUSULAS que a continuacin se
mencionan:
PRIMERA. OBJETO DEL CONTRATO
1) El FABRICANTE concede al USUARIO una licencia de uso de
productos informticos
2.- El FABRICANTE se compromete a prestar al USUARIO los siguientes
servicios, tal y como se definen en las clusulas de este contrato:
a) Instalacin del producto y soporte correspondiente.
b) Documentacin del producto.
c) Soporte del producto.
SEGUNDA. USO DEL PRODUCTO
TERCERA. INSTALACION Y SOPORTE
CUARTA. COPIAS ADICIONALES
QUINTA. GARANTIA
SEXTA. CONFIDENCIALIDAD
SEPTIMA. TRANSMISION DE OBLIGACIONES, NULIDAD DE
CLAUSULAS.
OCTAVA. RESPONSABILIDADES E INDEMNIZACIONES.
NOVENA. ARBITRAJE.
DECIMA. ACTUALIZACION.

EMPRESA EL USUARIO
Por: Por:
Cargo: Cargo:
Firma: Firma:
Fecha: Fecha:

Anexo: en este anexo figuran:

 Condiciones de pago
Domiciliacin Bancaria.- el usuario se compromete a atenderlas a travs de:
CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE
PROCESAMIENTO AUTOMATICO DE DATOS
Contrato de compra venta de Hardware
DEFINICIN: Contrato en virtud del cual el distribuidor se compromete a
entregar y transmitir la propiedad del equipo hardware determinado en el
contrato a cambio de un precio.
PARTES CONTRATANTES: Empresa distribuidora y cliente.
CLUSULAS GENERALES:
Definiciones.
Objeto.
Duracin.
Precio y forma de pago.
Comunicaciones entre las partes.
Confidencialidad.
Resolucin del contrato.
Derechos y obligaciones de las partes.
Responsabilidades de las partes.
Ley aplicable y tribunales competentes.
CLUSULAS ESPECFICAS:
Saneamiento y garanta.
Especificaciones tcnicas de los equipos informticos.
Responsabilidad por producto defectuoso.
 Contratos celebrados por Internet

Contrato de hosting
Contrato de creacin y mantenimiento de pgina Web
Contrato de operador de sistema en Internet
Contrato de publicidad en Internet
Contrato de locacin publicitaria en Internet
Contrato de suministro de informacin
Contrato para acceso a bases de datos en lnea
Contrato de edicin en Internet
Contrato de estudio de mercado en Internet
Contrato de intermediacin en Internet
Contrato de desarrollo de productos multimedia en lnea
Contrato de distribucin por Internet
Contrato de participantes en un foro en lnea
169
EL PAGO POR INTERNET

No cabe duda que uno de los elementos

fundamentales en el comercio en general y en el
comercio electrnico en particular, es la
realizacin del pago correspondiente a los bienes o
servicios adquiridos.

Por ejemplo en la compra por catlogo o telefnica:

El comprador debe tener garanta sobre calidad, cantidad
y caractersticas de los bienes que adquiere.
El vendedor debe tener garanta del pago.
La transaccin debe tener un aceptable nivel de
confidencialidad

170
EL PAGO POR INTERNET

Medios de pago tradicionales, utilizados en cualquier

tipo de transaccin comercial, electrnica o no. Por
ejemplo:
Contra reembolso.
Tarjeta de dbito y de crdito.

Medios de pago especficos, para el nuevo entorno del

comercio electrnico, especialmente Internet. Por
ejemplo:
Tarjeta de crdito o dbito.
Intermediarios electrnicos
CyberCash.
First Virtual.
Moneda electrnica

171
ASPECTOS TRIBUTARIOS
Las autoridades deben prever que el comercio electrnico
no quebrante la capacidad del Gobierno para recaudar los
ingresos pblicos va tributacin. Asimismo, los principios
de tributacin que rigen a los gobiernos en relacin con el
comercio tradicional deberan adecuarse para su aplicacin
a esta nueva va de comercializacin.

La relacin existente entre la jurisdiccin tributaria y el

comercio electrnico no es tan sencilla como se puede
imaginar, dado que el trmino "comercio electrnico" rene
transacciones muy diversas, tanto en sus contenidos como
en los sujetos que intervienen, incluso en la forma de su
ejecucin, pues la transaccin puede concluirse y realizarse
a travs de la propia Web "on-line" o por medio de otros
medios "off-line".

172
 DEFINICIN

El pago electrnico es el trmino que se utiliza

para cualquier tipo de pago, sin utilizar dinero en
efectivo o cheques de papel.

Se realiza la transferencia del dinero entre

comprador y vendedor en una compra-venta
electrnica.

El comercio electrnico por Internet se ofrece como un nuevo

canal de distribucin sencillo, econmico y con alcance mundial
las 24 horas del da todos los das del ao, y esto sin los gastos y
limitaciones de una tienda clsica: personal, local, horario,
infraestructura, etc.
 PRINCIPALES RETOS

Garantizar la seguridad:
La mayor parte de la
gente teme dar su nmero de tarjeta de crdito, nmero de
telfono o direccin porque no sabe si alguien ser capaz de
utilizar esa informacin sin su consentimiento.

Garantizar el anonimato: El dinero electrnico annimo

tiene un mercado potencial, pero puede no ser tan grande
como se espera.

Garantizar el tiempo de entrega: La entrega

del bien o servicio adquirido muchas de las veces
no es inmediato. Si las compras se realizan en el
extranjero el proceso puede eternizarse.
 BENEFICIOS

Conveniencia: el beneficio ms evidente de esta modalidad de

pago es la comodidad que nos pueden ofrecer. El pago puede
hacerse fcilmente sin las habituales largas colas y molestias.

Costes ms bajos: Debido a la automatizacin de funciones, tales

como procesamiento de tarjetas de crdito y de pago, los pagos
electrnicos han reducido el costo de hacer negocios. Hay menos
tasas de franqueo, papel consumido, y el personal, as como los
recursos necesarios, los costes son ms pequeos.

Cooperativismo financiero: facilita la frecuencia y las formas de

comunicacin con sus asociados y clientes y le permite estar a
disposicin de los clientes durante las 24 horas del da todos los das
del ao.
Posibilitan el ofrecimiento de los servicios que el cliente escoja, de
acuerdo con sus preferencias y necesidades.
 NORMAS DE SEGURIDAD EN MEDIOS ELECTRNICOS

1.- Siempre que ingrese a la pgina de Internet donde va ha realizar

una adquisicin hgalo tecleando la direccin de la pgina directamente
en el navegador. Nunca ingrese usando links que vengan adjuntos en
correos.

2. Nunca suministre su clave secreta, ni su nmero de cuenta

cuando la soliciten bajo el argumento de participar en
concursos, premios, actualizacin de informacin o cualquier
tipo de oferta.

3. Siempre que realice transacciones a travs de Internet,

hgalo desde equipos de uso personal. Abstngase de
utilizar sitios pblicos similares en los cuales personas
extraas pueden tener acceso a su clave secreta.

4. Siempre asegrese de cerrar su sesin antes de retirarse de

cualquier medio donde requiera digitar su clave.
 NORMAS DE SEGURIDAD EN MEDIOS ELECTRNICOS

5. Cambie peridicamente su clave, especialmente si ha utilizado un sitio

pblico.

6. Nunca asigne la misma clave para diferentes productos (Ahorros,

Cuenta Corriente, Tarjeta de Crdito, etc.) o medios (Audio, Internet,
Cajeros Automticos, etc.).

7. Nunca utilice a terceras personas para realizar sus operaciones.

Siempre hgalas personalmente.

8. Nunca olvide recibir o reclamar el recibo de comprobante de la

operacin.

9. Siempre bloquee sus tarjetas en caso de robo, perdida y/o si es

retenida.

10. No conteste o diligencie formularios donde le soliciten informacin

personal o financiera mediante correo electrnico, las entidades
Financieras nunca le pedirn informacin personal va mail.
 NORMAS DE SEGURIDAD EN MEDIOS ELECTRNICOS

11. Siempre, al efectuar transacciones el cliente debe preocuparse de que la tienda tenga un
servidor seguro de pago.

Por qu utilizar un Servidor Seguro?

Cuando se rellena un formulario y pulsa el botn enviar, est enviando esos datos a travs de la
red. Estos datos, son transmitidos de servidor en servidor hasta llegar a su destinatario. Podran
ser recogidos (robados) en cualquiera de los servidores por los cuales pasan hasta llegar a su
destino.

Un servidor seguro garantiza la privacidad de datos que son transmitidos por la red, el mismo que
est configurado para establecer una conexin transparente con el cliente; consiguiendo que la
informacin que circule entre ellos (cliente-servidor) viaje a travs de Internet encriptada
mediante algoritmos que aseguran que sea inteligible slo para el servidor y el visualizador que
accede al web; de forma que, si algn individuo en el proceso de transmisin consigue apropiarse
de stos, no podr leerlos ya que no dispone de la clave necesaria.
Pueden englobarse en cinco categoras:

Tarjetas de Crdito
Tarjetas de Dbito
Cheques Electrnicos
PSI
Dinero Electrnico
 Tarjetas de Crdito

DEFINICIN

La Tarjeta de Crdito es una tarjeta de plstico con

una banda magntica, a veces un microchip, y un
nmero en relieve que sirve para hacer compras y
pagarlas en fechas posteriores. Por su capacidad de
realizar pagos se les llama tambin dinero plstico o
dinero de plstico.

Los sistemas de tarjetas de crdito en Internet

funcionarn de forma muy similar a como lo
hacen hoy en da. El cliente podr usar si lo desea
su tarjeta de crdito actual para comprar
productos en una tienda virtual.

Entre las mas conocidas del mercado estn: Visa, American Express,
MasterCard, Diners Club, Italcred y otras.
 Tarjetas de Crdito

VENTAJAS

Es la flexibilidad que le da al usuario, quien puede pagar sus saldos

por completo cada mes o puede pagar en parte.

Establece el pago mnimo y determina los cargos de financiamiento para

el saldo pendiente.

Se pueden usar en los cajeros automticos o en un banco para

servirse de un adelanto de efectivo aunque, a diferencia de las
tarjetas de dbito, se cobra un inters.

Se encuentra el hecho de no tener que comprobar ingresos o historial

crediticio.
 Tarjetas de Crdito

DESVENTAJAS

Es que se cobran intereses.

Los precios y tasas de inters pueden ser mayores que

las de una tarjeta convencional.

Puede existir fraudes con las tarjetas de crdito. Este fraude se lo

realiza a travs el 'skimming', que consiste en duplicar la banda
magntica de la tarjeta.
 TARJETAS DE CREDITO CON CHIP

Esta tecnologa, en la que un circuito electrnico integrado a la tarjeta

realiza la mayor parte de los controles de relativos al uso de la tarjeta,
ofrece mas seguridad al usuario y al banco emitidor. En efecto, el
microchip integra dispositivos de proteccin electrnica que impiden su
violacin o la lectura sin autorizacin de las informaciones que
contiene. Sin embargo, las tarjetas de crdito con microchip no estn
todava utilizadas en la mayora de los pases.
VENTAJAS

Ofrecen una mayor seguridad en la lucha contra el fraude.

Las nuevas tarjetas permitirn, adems, un mayor control de

los pagos 'offline', es decir, todos aquellos que se llevan a
cabo sin conectar en el momento del pago con la entidad
bancaria para comprobar que el cliente dispone de fondos.

Las tarjetas con chip son, por ahora, infalsificables, a diferencia de

las tarjetas con banda magntica.

DESVENTAJA

Las tarjetas todava no estn llegando de forma masiva al usuario.

 Qu es la Tarjeta de Dbito?

Con la Tarjeta de Dbito, las transacciones

slo se realizan si hay dinero en la cuenta.

Se entiende por "tarjeta de dbito", cualquier tarjeta que

permita hacer pagos a partir de dinero que una persona tenga
en una cuenta corriente bancaria o cuenta de ahorro.

Para que este pago pueda ocurrir, se deben cumplir dos

condiciones: que la transaccin sea autorizada a travs de las
validaciones de seguridad del sistema y que existan fondos
suficientes para hacer el pago.
 Cmo funciona una tarjeta de dbito?

La tarjeta de dbito puede estar ligada a una cuenta corriente,

cuenta de ahorro o cuenta a la vista, desde la cual se obtiene el
dinero utilizado.

Para hacer una compra con tarjeta de dbito, se debe presentar

la tarjeta en el comercio. All se debe pasar la tarjeta por el
dispositivo electrnico y aceptar el monto que se indique, el
cual corresponde a la compra que se realiza; luego debe ingresar
una clave con lo que se acepta el cargo.

Finalmente el comprador recibe un comprobante de pago el

cual ser guardado para compararlo ms tarde con el Estado de
Cuenta que se le entregar y hacer los reclamos
correspondientes en el caso de que se detecten cobros que no
correspondan.
 Tarjetas de Dbito

Qu informacin se entrega en el Estado de Cuenta?

De acuerdo a las normas vigentes, el emisor de la

Tarjeta de Dbito debe informar sobre los cargos
hechos a travs de la tarjeta, con la siguiente
informacin:

a) Detalle de las transacciones realizadas.

b) Indicar el beneficiario final de cada pago

(nombre del establecimiento afiliado).
 Tarjetas de Dbito

Recomendaciones de Uso

Debe recordar que la tarjeta slo se

podr usar si se cuenta con fondos.

Debe guardar los comprobantes de

pago para compararlos con el estado
de Cuenta que se le enviar
mensualmente.
 Tarjetas de Dbito

Recomendaciones de Seguridad

Debe tener claridad respecto de los procedimientos

utilizados por el emisor de la Tarjeta para recibir denuncias
en casos de prdida, robo o hurto.

Cuide la privacidad de su clave secreta y evite compartirla

con terceros.

Cambie peridicamente los cdigos personales de

identificacin (PIN) y utilice diferentes cdigos secretos
para los servicios del banco que lo requieran.

Utilice cdigos secretos difciles de adivinar. El nmero de la

casa es demasiado recurrido.
 Tarjetas de Dbito

Recomendaciones de Seguridad

Memorice su clave secreta; evite llevarla escrita.

Respete su turno para el uso del cajero automtico, esperando a

una distancia prudente de quien lo utiliza en ese momento.

Evite hacer operaciones en el cajero con personas desconocidas

muy cerca suyo.

Siga slo las recomendaciones indicadas en el recinto del cajero

automtico. evite consejos de desconocidos.

Cuente su dinero discretamente.

 Tarjetas de Dbito

Recomendaciones de Seguridad

Asegrese de retirar la tarjeta despus de realizada la

operacin en el cajero automtico y espere a que la pantalla
vuelva al inicio.

Retire y guarde los comprobantes obtenidos en los cajeros

automticos, as evitar que terceros los usen en su perjuicio.

Revise frecuentemente los saldos de sus cuentas bancarias.

Si el cajero automtico retiene su tarjeta, bloquela y d aviso

inmediato a su banco
 CHEQUE ELECTRNICO

Los cheques electrnicos son la trascripcin

de los cheques tradicionales al ciberespacio.

Normalmente deben ir acompaados de una

firma electrnica o digital.

El consumidor enva una orden de pago al

vendedor que la presentar al banco emisor
para autenticarla y cobrarla.

Son utilizados para pagos de cantidades

importantes y tienen un costo muy bajo.

Solo son usados en Francia y Estados Unidos.

 Cheque Electrnico

La mejor forma de ver cmo acta

un cheque electrnico es ver una
demostracin prctica como la que
sigue a continuacin.
 Cheque Electrnico

Cada vez que se

Quiere hacer un
Pago, aparece el
Cheque en nuestra
Pantalla.

Smartcard
Lector
 Cheque Electrnico

30/5/1999
Portador 100000
Cien mil

Cuenta n 593281

Smartcard
Lector

Se llenan los campos necesarios como en un cheque comn.

 Cheque Electrnico

30/5/1999
Portador 100000
Cien mil

c = / *
Cuenta n 593281 7 8 9
4 5 6 +
1 2 3
=
0
Enter PIN
Para firmar el cheque el titular
Inserta su tarjeta inteligente e
Inserta el cdigo que libera el
Cheque.
 Cheque Electrnico
Se introduce
El nmero de
serie.

3432117655
30/5/1999
Portador 100000
Cien mil

Cuenta n 593281

Finalmente, se aade la firma

Digital y se completa el cheque.
 Cheque Electrnico

3432117655
30/5/1999
Portador 100000
Cien mil
74B71299CA302A
E7F1601338211DE
Cuenta n 593281 3A014D9FF429B3A
 Cheque Electrnico

Checkbook Register

6/30/98
Payee 100.00
One hundred and no/100s

Invoice # 593281

Smartcard
Reader

Cada cheque puede ser guardado y registrado

Por su emisor como una copia perfecta del
original.
 Cheque Electrnico

Cada cheque puede ser recibido via email y se puede abrir como otros
mensajes de informacin.

Email Inbox

6/30/98

VALID
Payee
One hundred and no/100s

Invoice # 593281
100.00

Smartcard
Reader

Lo bueno es que la firma digital incorporada puede ser validada en

cualquier momento para autenticar al emisor y que el contenido del
cheque no se ha alterado.
 Cheque Electrnico

Un cheque electrnico 74B71299CA302A

Email Inbox
Puede ser endosado al E7F1601338211DE
Igual que cualquier otro 3A014D9FF429B3A
6/30/98
Cheque pero con una
Firma digital. VALID
Payee
Do Not Write Below This 100.
One hundred and no/100s

Invoice # 593281
00
Line
c = / *
7 8 9
4 5 6 +
1 2 3
=
0
Enter PIN
SISTEMA DE PAGOS INTERBANCARIO
(SPI)
 El Banco Central del Ecuador

trabajando en un proceso de reformas al sistema de pagos del pas

objetivo

fortalecerlo modernizarlo dotarlo

de medios de pagos ms eficientes y seguros, que satisfagan los

requerimientos de la economa nacional

QUE ES EL SISTEMA DE PAGOS INTERBANCARIO?

Es un servicio que El SPI es una cmara de El BCE acta en calidad

presta el BCE, a travs
de las instituciones del
sistema financiero, que
permite que clientes de
una institucin
financiera transfieran,
en forma electrnica,
recursos de su cuenta a
un cliente de otra
entidad del sistema
financiero.
compensacin de transferencias de regulador,
electrnicas de fondos, donde administrador, operador y
las instituciones participantes liquidador de sistema.
presentan al BCE, las rdenes de
pago que sus clientes han Con este servicio el BCE
dispuesto a favor de clientes en introduce un nuevo medio
otras instituciones participantes de pago, alternativo al
para la compensacin y cheque y al efectivo.
liquidacin en sus cuentas.
PRINCIPALES BENEFICIOS

Para las instituciones participantes

Disponibilidad de un nuevo instrumento para dar servicios de valor

agregado a sus clientes.
Utilizacin de un sistema electrnico comn y procedimientos
estandarizados.
Disposicin de mayor informacin para controlar las operaciones
interbancarias.
Administracin de operaciones electrnicas en lugar de pagos basados en
papel.
Reduccin de la cantidad de actores para gestionar una red de cobros y
pagos.
Disminucin de transacciones por ventanilla (depsitos, pago de cheques,
etc.)

Para los clientes

Disminucin de los plazos de disposicin de fondos.

Reduccin del tiempo empleado en gestin de trmites
bancarios.
Eliminacin del riesgo y fraudes por el manejo efectivo.
 QUIENES PUEDEN USARLO?

Por toda institucin financiera del sector pblico o privado que mantenga una cuenta
corriente en el Banco Central, y que a su vez preste los servicios de depsitos en la forma
de cuentas corrientes o de ahorros, a favor de personas naturales o jurdicas.

BASE LEGAL Y REGLAMENTARIA

Ley de Rgimen Monetario y Base del Estado ( Art. 13 ) con la responsabilidad de regular la
administracin de la cmara de compensacin de cheques y otros documentos, y la Ley de
Comercio Electrnico que otorga la validez legal a los documentos electrnicos.

Las instituciones participantes cumplirn los siguientes requisitos:

Ser institucin financiera- Mantener cuenta corriente

operativa bajo el control de en el Banco Central del No mantener
la Superintendencia de Ecuador- obligaciones
Bancos y Seguros o entidad pendientes con el
del sector pblico bajo el Banco Central del
control de la Contralora Ecuador.
General del Estado.
 FORMATO DE ARCHIVOS Y DISEO DE REGISTROS

Existen dos tipos de archivos:

1. SPP1, es el archivo generado por una 2. SPP2, es el archivo generado por el

institucin del Sector Pblico, que
contiene el detalle de las rdenes de
transferencias de fondos a ser
tramitadas SPI-SP. Este archivo puede
ser tramitado por cualquiera de las
siguientes vas:
Sistema SPI-SP que contiene la
informacin resultante del proceso de
transferencia de fondos y acreditacin a los
beneficiarios finales de las ordenes de
pagos, recibida en el BC, de parte de las
instituciones financieras que estn
actuando como pagadoras de las ordenes
de pago tramitadas a travs del Sistema
SPI-SP.

A travs de las ventanillas de los bancos a nivel nacional,

Mediante conexin directa con el BC a travs de Internet

a nivel nacional;

A travs de las ventanillas del BC en Quito,

Guayaquil y Cuenca.
 FORMATO DE ARCHIVOS

Tendrn el formato tipo texto ( txt ) y contendrn registros con campos delimitados por el
carcter especial , ( coma ) y diseos predeterminados.

DISEO DE REGISTROS

1. ARCHIVO SPP1 2. ARCHIVO SSP2

Este archivo tiene dos tipos de registro: Este archivo tiene dos tipos de registro:

Registro cabecera, donde se registra Registro cabecera, donde se

informacin de la institucin pblica registra informacin de la
ordenante y datos de control para institucin pblica ordenante.
garantizar la integridad del contenido.
Registro de detalle, donde se
Registro de detalle, informacin registra a nivel de detalle cada una
completa de cada una de las ordenes de de las rdenes de pago procesadas
transferencia de fondos, que debern con el correspondiente cdigo de
ser acreditadas en las cuentas que los estado final, reportados por las
beneficiarios finales mantienen en las instituciones financieras que
instituciones del sistema financiero actan como pagadoras.
nacional.
DINERO ELECTRNICO
 El dinero electrnico puede clasificarse en :

Dinero on-line: Exige interactuar con el

banco (va mdem o red) para llevar a cabo
una transaccin con una tercera parte.

Dinero offline: Se dispone del dinero en el

propio ordenador, y puede gastarse cuando se
desee, sin necesidad de contactar para ello con
un banco. Estos sistemas de dinero electrnico
permiten al cliente depositar dinero en una
cuenta y luego usar ese dinero para comprar
cosas en Internet.
 OTROS TIPOS DE PAGOS ELECTRNICOS

Monederos electrnicos: incorporan un chip

"smart cards" donde se almacenan cantidades de
dinero, este sistema ya se est utilizando para
compras fsicas en el mundo real, con las tarjetas
monederos para compras de pequeo importe. Sin
embargo, para usarlas en Internet requeriran el uso
de unos lectores especiales que deberan
incorporarse a los ordenadores.

Nmeros firmados: Este sistema de dinero electrnico se basa

en que la entidad bancaria emite unos nmeros aleatorios y los
firma con su clave privada, quedando registrados en la base de
datos de la entidad, los usuarios pueden pedirle al banco, a travs
de la red, los nmeros que quieran, y la entidad se los suministra a
cambio de un cargo en su cuenta o tarjeta
 OTROS TIPOS DE PAGOS ELECTRNICOS

SEPP (Secure Electronic Payment Protocol): Abanderado

por Mastercard. SEPP es ms ambicioso soporta
transacciones con tarjeta, pero tambin pagos off-line y de
otros tipos.

STT (Secure Transaction Technology)

Liderado por VISA. STT slo contempla las
transacciones con tarjeta, y sus certificados
digitales no usan el estndar SEEP.

Sin embargo en cuanto a tecnologa criptogrfica todos utilizan un

esquema similar (RSA y DES).
 El funcionamiento de este medio de pago es el siguiente:

El cliente tiene que abrir una cuenta on-line con el banco central
virtual para cambiar su dinero tradicional por dinero
electrnico.

El dinero electrnico que los clientes han comprado se guarda

en un "monedero electrnico".

A partir de ese momento, los clientes pueden hacer uso del

dinero electrnico con los comerciantes que lo acepten.

Los comerciantes usan un software facilitado por el banco

central virtual para aceptar el dinero electrnico, que
posteriormente cambian por dinero tradicional en el banco
central virtual.
 La clave est en que cada moneda o billete electrnico tiene
un nmero de serie, por lo que slo puede ser emitido o
cambiado una nica vez por dinero real en el banco central
virtual.

Las transacciones realizadas con dinero electrnico estn

protegidas por el sistema de criptografa de clave pblica.

La intimidad de los clientes queda protegida al efectuarse el

cambio del dinero electrnico por dinero tradicional, ya que
el banco central virtual no revela su identidad.