CONTROL GERENCIAL

- Joaqun Hernndez
- Eduardo Mrmol
- Karolyn Gallardo
- Luis Loaiza
- Clovis Rondn
- Daniela Garca
- Cristian Gonzlez
 EL CONTROL GERENCIAL
Proceso que dirige las actividades de los individuos hacia el
cumplimiento de las metas de la organizacin.

Medicin y correccin del desempeo.

Planeacin Control
El desempeo debe medirse frente a criterios establecidos
El control facilita el proceso de las siguientes fases de planeacin

Prevencin y
Mantener a la organizacin en el rumbo correcto
adaptacin

Mantener motivados a los empleados

Joaqun Hernndez
 CONTROL DE RESULTADOS
1. Elegir metas o normas de desempeo que permitirn medir los resultados de
eficiencia, calidad, innovacin y nivel de respuesta a los clientes.
2. Medir los resultados reales para determinar si las metas y normas de
desempeo se estn alcanzando en todos los niveles organizacionales.

Existen tres mecanismos principales que usan los gerentes para evaluar el
resultado
- Medidas financieras
- a) Las razones de utilidades: miden la eficiencia con la cual los gerentes
usan los recurso para generar utilidades
- b) Las razones de liquidez: miden que tan bien los gerentes han protegido los
recursos organizacionales para cumplir sus obligaciones a corto plazo
- c) Razones de apalancamiento: miden que tanto los gerentes recurren al
endeudamiento o al capital para financiar las operaciones en curso
- d) Razones de actividad: que tan bien estn creando valor con los activos
organizacionales
Joaqun Hernandz
 CONTROL DE RESULTADOS
- Metas Organizacionales:
- Se deben fijar metas a todos los niveles

Presupuestos operativos: Estipulan la forma en que gerentes y trabajadores

habrn de alcanzar sus metas. Es un plan que seala la forma en que se utilizan
los recursos de forma eficiente.

Eduardo Mrmol
 TIPOS DE CONTROL
CONTROL DE MERCADO.

Es el control que se basa en el uso de informacin financiera y econmica.

CONTROL DE CLAN.

Es el control basado en las normas, valores, metas compartidas y confianza entre los
miembros del grupo.
CONTROL BUROCRTICO.

Es el uso de reglas, reglamentos y autoridad para guiar el desempeo. Tiene 3 enfoques:

CONTROL PRELIMINAR.

Es el proceso de control que se utiliza antes de que se inicien las operaciones; incluye
polticas, procedimientos y reglas diseados para garantizar que las actividades
planeadas se lleven a cabo adecuadamente.
CONTROL CONCURRENTE.

Es el proceso de control que se utiliza durante la ejecucin de planes; incluye direccin,

supervisin y actividades de ajuste fino a medida que se lleven a cabo los planes .
CONTROL DE RETROALIMENTACION. EDUARDO MRMOL
Es el control que se centra en el uso de informacin de resultados anteriores para KAROLYN GALLARDO
corregir desviaciones del estndar aceptable
 PROCESO DE CONTROL
Robbins: el control es el proceso de monitorear las actividades con el fin de
asegurarse de que se realicen de acuerdo a lo planificado y corregir todas las
desviaciones significativas.

Chiavenato: el control es una funcin administrativa. Es la fase del proceso

administrativo que mide y evala el desempeo y toma la accin correctiva
cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente
regulador.

James Stoner: el control administrativo es el proceso que permite garantizar

que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas.

KAROLYN GALLARDO
 PROCESO DE CONTROL
Es el proceso de medir el progreso hacia un desempeo planeado y de
aplicar medidas correctivas para asegurar que el desempeo est en
lnea con los objetivos de los gerentes.

El control es una etapa primordial en la administracin, pues,

aunque una empresa cuente con magnficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una direccin eficiente, el ejecutivo no
podr verificar cul es la situacin real de la organizacin sino existe
un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo
con los objetivos.

KAROLYN GALLARDO
 CICLO DE CONTROL
Determinacin de
Medicin de la Desviacin
Comparacin
desempeo

Establecer
Los
Estndares Estndares Dentro de los
de Lmites?
desempeo

Toma de NO S
Acciones
Correctivas

Continuacin de
avance del trabajo
LUIS LOAIZA
 IMPORTANCIA DEL CONTROL

Contribuye a medir y corregir la labor ejecutada por los empleados,

a fin de lograr los propsitos.
Posibilita el anlisis de lo realizado con lo planificado.
Las tcnicas y los sistemas de control son aplicables a cualquier
actividad administrativa.
Para los jefes es una herramienta, a travs de la cual se comprueban
si los propsitos de la organizacin son alcanzados de acuerdo a la
planificacin.
LUIS LOAIZA
 Prepara a la organizacin a ser una empresa en constante
modernizacin de todos los recursos de su proceso productivo y/o
servicios, tanto los humanos como los materiales.
Origina una actitud ms proactiva y de pertenencia a la
organizacin.
Permite alinear sus metas hacia un objetivo comn.

Genera estrs y rechazo en cierto modo, pues se asocia con

restriccin, imposicin, delimitacin y/o vigilancia.
Puede generar cierta desmotivacin en los niveles medios de
la organizacin lo que podra dificultar el trabajo en equipo y
la participacin de todos los trabajadores en la toma de
decisiones y mejoras en los procesos de la empresa.
LUIS LOAIZA
ADAPTACIN DE CONTROL A LA TAREA
Los gerentes pueden disear una estructura organizacional
que cuente con los grupos apropiados de divisiones y
funciones e incluso una cadena de mando eficaz.

Existen tres mecanismos de control de la conducta que los

gerentes pueden aplicar para lograr que las estructuras
organizacionales operen conforme a sus planes de operacin:
Supervisin directa.
Administracin por objetivos.
Control burocrtico.

CLOVIS RONDN
 SUPERVISIN DIRECTA
Ventajas:
Permite a los gerentes observar y monitorear activamente la conducta de sus
subordinados.
Los gerentes de todos los niveles pueden mantener un contacto personal con
los subordinados, por lo que puede asesorar, ayudar y motivar.
Es la forma mas inmediata y poderosa de control de conducta.
Ensea las conductas adecuadas e inadecuadas, y toma medidas correctivas.
Es una forma eficaz para motivar y promover conductas que eleven la eficacia
y eficiencia.
Desventajas:
Es muy cara porque en lo personal un gerente slo puede dirigir a un nmero
relativamente pequeo de subordinados.
La supervisin directa puede desmotivar a los empleados.
CLOVIS RONDN
En muchos puestos la supervisin directa simplemente no es posible.
 ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS
Para contar con una estructura con la cual permitir a los gerentes monitorear
los progresos de sus subordinados hacia sus metas, muchas organizaciones
implementan la administracin por objetivos. La administracin por objetivos
incluye tres pasos especficos:
Paso 1: los gerentes de alto nivel establecen los objetivos
organizacionales generales que tendr la empresa.
Paso 2: los gerentes y sus subordinados determinan juntos las metas de
estos ltimos.
Paso 3: Los gerentes y sus subordinados revisan peridicamente el
avance logrado hacia las metas de los mismos subordinados

CLOVIS RONDN
 CONTROL BUROCRTICO
El control burocrtico es el que se predecibles. Debido a esto, el nmero
realiza por medio de un sistema de problemas de calidad del producto
general de reglas y procedimientos o disminuye porque se sigue la regla.
operativos estndar (POE) las As mismo, los gerentes no necesitan
cuales orientan la conducta y monitorear resultados predecibles.
especifican qu deben hacer los
empleados cuando enfrentan un
problema que requiere de una
solucin. Es responsabilidad de los
gerentes establecer reglas que
permitan a los trabajadores
cumplir con las tareas de manera
eficaz y eficiente. Cuando los
empleados siguen las reglas
estipuladas por los gerentes, su
conducta se estandariza y los
resultados de su trabajo son CLOVIS RONDN
 CULTURA ORGANIZACIONAL
GERENTES INFLUYEN EN LOS TIPOS DE NORMAS Y VALORES

ORGANIZACIONES

DETERMINAR LA FORMA EN QUE SE COMPORTAN

MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIN

OPERACIONES RUTINARIAS Y MOSTRARSE RECEPTIVAS A LA

PREDECIBLES NECESIDAD DE CAMBIAR DANIELA GARCA
 CAMBIO ORGANIZACIONAL
MOVIMIENTO QUE EMPRENDE UNA ORGANIZACIN PARA:

ALEJARSE DE SU ACERCARSE A UN
SITUACIN ACTUAL ESTADO FUTURO
DESEADO

MEJORAR SU EFICIENCIA Y SU EFICACIA

DANIELA GARCA
PASOS PARA LA ADMINISTRACIN DEL
CAMBIO

DANIELA GARCA
REVISION DE LAS TECNICAS
DE CONTROL

CRISTIAN GONZALEZ
SISTEMAS DE CONTROL

CRISTIAN GONZALEZ
 INFORMES Y REPORTES
Informes de control
se utilizan para el control directo de las operaciones.

Reportes de informacin
presentan datos ms extensos a fin de que la gerencia pueda formular planes.

Para disear un informe se considera:

Unidad del tema
Concentracin sobre las acepciones
Claridad y concisin
Complementarse con presentaciones grficas, audiovisuales y verbales
Equilibrio entre la uniformada y la variedad
Frecuencia de los reportes CRISTIAN GONZALEZ
Evaluacin de la informacin
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
La administracin por objetivos coordina diversos aspectos ya
conocidos, como por ejemplo el control presupuestal
se aplica a los jefes o administradores de todos los niveles. Consiste
realmente en un medio para medir su verdadera aportacin
consiste en forzar a la mente para que procure convertir en mensurables
y cuantitativos muchos objetivos que hasta hoy se dejaban establecidos
en forma vaga

PRESUPUESTO
El presupuesto, es la herramienta de control financiero que marca la pauta para
evaluar las finanzas, dndonos claras evidencia de lo que se prev, de lo que esta
sucediendo, y del porque de las desviaciones; al compararse lo presupuestado de
la empresa.
CRISTIAN GONZALEZ
 GRAFICA DE GANTT
Uno de los elementos ms importantes de controlar es el desarrollo de la
realizacin de actividades tanto al tiempo que cada una de ellas implica, como
en la relacin que deben aguantar entre s en cada momento, cuando todas
ellas concurren al mismo fin.

DIAGRAMA DE PERT
Consiste en un instrumento con bases en una red de actividades y eventos, y
mediante la estimacin de tres tiempos, se evala la probabilidad de terminar
un proyecto para una fecha determinada.

TECNICA CPM
trabaja solamente con un tiempo probable de ejecucin, basado en
experiencias previamente registradas, pero a la vez introduce costos estimados
de las actividades implicadas en el proyecto, buscando acortar el proyecto al
condensar ciertos tiempos, para lograr un mnimo costo
CRISTIAN GONZALEZ
 TECNICA RAMPS
introduce conceptos de competencia entre varias actividades, que utilizan los
mismos recursos a la vez, y que permiten programar dichos recursos en
conjuncin al programa de actividades. Es posible comparar los costos de
diversas alternativas en proyectos, identificar los recursos ms efectivos

AUDITORIAS
Auditorias externas:
Es un proceso de verificacin que implica la evaluacin independiente de las
cuentas y los estados financieros de la organizacin. Se revisan los activos y los
pasivos, as como tambin los informes financieros con el objetivo de verificar
si estn completos y exactos

Auditorias internas:
Son realizadas por miembros d la organizacin. Su propsito es ofrecer
garanta razonable de que los activos de la organizacin estn debidamente
protegidos y de que los registros financieros son llevados con la precisin y la CRISTIAN GONZALEZ
confiabilidad suficiente para preparar los estados financieros
CRISTIAN GONZALEZ