MARKETING

SENSORIAL

Victoria Barahona Garca

Sabias que al efectuar una
compra el sentimiento de
recompensa dura tan solo
aproximadamente 40
segundos?
 Qu es el marketing?
Conceptos esenciales:

Las necesidades

Los deseos

La demanda

La oferta
 Qu es el marketing?

Es el proceso de planear y ejecutar:

- el precio
- la concepcin
- promocin y distribucin de ideas, bienes y
servicios

Para crear intercambios que satisfagan las

necesidades de los individuos y
organizaciones.
Qu te sugiere?
 Posicionamiento
En Marketing llamamos posicionamiento:

Al lugar que ocupa la

marca en la mente
de los consumidores
respecto el resto de
sus competidores
 Marketing Sensorial

Marketing que
utiliza los
5 sentidos,
para despertar
sensaciones y
emociones en el
pblico objetivo.
Comunicar a
travs de los
sentidos
 Por qu marketing sensorial?

Parte Parte
Racional Emocional
.

Los recuerdos fijados a travs de emociones

y sensaciones son mucho ms estables, ms
duraderos.
 Tacto y gusto

Visual

Auditivo

Olfativo
 TACTO Y GUSTO:

Generar sensaciones a
travs del contacto directo
con el producto
Tacto
Acceso al producto

Reaccin en el consumidor

Mayor inters

Requisito indispensable
 Claves de la experiencia tctil

Categora del Tipos de Factores

producto consumidor situacionales

Experiencia tctil

Aumenta la Mejora la Aumenta el Aumentan

confianza valoracin valor las ventas

Compras Mejora la
racionales experiencia
Gusto
Es el sentido ms intimo de todos
Pasa casi por todos los sentidos
Qu afecta al sentido del gusto?
El color
El tacto
La temperatura
La vista
Predisposicin voluntaria
Diferentes componentes de la experiencia gustativa

Factores de sabor

Factores extrnsecos
Experiencia
gustativa
Factores ambientales

Factores sociales
 VISUAL:

Amor a primera
vista
 Ojos que no ven, corazn que no
siente
Amor a primera vista

Definicin:
Utilizacin estratgica que las
empresas realizan de signos y
smbolos comerciales y no
comerciales para comunicar los
mensajes y las experiencias
deseadas en sus consumidores
 Ver es creer y en muchos casos
creer es comparar
Vista
Estmulos visuales ms importantes:
 Solo 200 colores, pero la mayor
acumulacin de clulas sensoriales

Ojo (Cmara fotogrfica)

 AUDITIVO:

A qu suena una
marca?
Auditivo
A travs de la msica y la voz se establece
una conexin muy fuerte con el consumidor.

El Marketing Auditivo facilita la marca en

su mente y crea asociaciones.

El sentido del odo, al igual que el del olfato,

no puede ser controlado voluntariamente.
 Al comienzo la msica se empleaba
para reforzar y potenciar

El sonido como estrategia de

marketing
 La voz

Quin pone la voz en las gasolineras y gps?

 El tempo y el ritmo
OLFATIVO:

El olor de los
deseos
Olfativo

Tacto (1%)
Odo (2%)
Vista (5%)
Gusto (15%)
Olfato (35%)

- Utilizar aromas especficos

- El fin de suscitar las emociones
- Influir sobre los comportamientos
del consumidor y el nimo de los
empleados.
 El olfato recuerda 10.000 olores

La vista recuerda 200 colores

NO cualquier olor provoca
la diferencia

SI el uso estratgico del

olor
Efectos posibles del marketing olfatorio

Percepcin

Recuerdo

Emociones

Atencin

Deseos
Colores
El color afecta a los hbitos de compra de las personas.

Rojo Extrovertidos y dinmicos

Amarillo Tendencia a lo intelectual (Novedades u
ofertas)
Verde Analticos y de carcter tranquilo
Azul Buen control de sus emociones.
Naranja Jovial
Negro Conservadores, elegancia y discrecin
Blanco Refinada y cerradas en sus ideas
 Efectos de ciertos aromas sobre los
clientes
Limn Limpieza y frescura
Naranja Antidepresiva
Mandarina Calmante y sedante
Lavanda Tranquilizador,
sedante
Manzanilla Calmante fsico y
mental
Vainilla Reduce el estrs
 Marketing olfativo. Ejemplos.
Tiendas de ropa Vainilla o algodn
Zapateras Cuero
Farmacias y clnicas Polvos de talco
Tiendas para nios Chicle o colonia infantil
Panaderas y Chocolate con naranja,
pasteleras vainilla
Vinotecas o bodegas Maderas de roble, tierra
mojada
Comida rpida Chocolate con naranja