PROTOKOL

PENGURUSAN
MAJLIS RASMI, ETIKA SOSIAL
DAN ADAB MEJA MAKAN

ANJURAN:
PERSATUAN GEOGRAFI ( PERGEO )
UPSI

Disampaikan oleh:
SHAHARUDDIN OTHMAN

DEWAN KULIAH A
UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS

26 NOVEMBER 2016
1
 BAHAGIAN 1

PENGURUSAN AM

2
 DEFINISI MAJLIS RASMI

Suatu majlis, upacara, keramaian,

perjumpaan yang diadakan di
sekolah / pejabat dengan
diperakukan oleh kerajaan, jabatan
atau organisasi. Ia dijalankan dengan
dengan lancar, elok, bersih dan
tersusun dari segi tugas, susun atur,
program, pertuturan, pakaian dan
sebagainya.
3
 DEFINISI PROTOKOL

Berasal daripada bahasa Yunani yang

menggabungkan dua kata dasar protos yang
bermaksud yang pertama dan koll bererti pelekat.
Ini bermakna protokol itu pada asalnya membawa
makna pelekat yang pertama atau tanda taraf atau
status.

Secara ringkasnya, protokol berkaitan dengan

peraturan dalam penganugerahan darjah kebesaran,
susunan keutamaan, panggilan hormat, jemputan,
tempat duduk dan sebagainya.

4
 DEFINISI ETIKET

Menurut beberapa pendapat, etiket ialah;

a. Peraturan pergaulan / budi bahasa

b. Hukum-hukum adab tertib
c. Ketetapan dalam tingkah laku sosial
d. Kesopanan dan bertimbang rasa
e. Peraturan / cara melakukan sesuatu

Kesimpulannya, etiket ialah peraturan-peraturan

yang berkaitan dengan citarasa, kesesuaian,
adab tertib, penampilan, kesopanan dan
sebagainya semasa menghadiri sebarang majlis
sama ada majlis rasmi atau majlis tidak rasmi.
5
 PEKELILING MAJLIS RASMI

Majlis-majlis rasmi di sekolah ialah

Hari Ucapan dan Penyampaian
Hadiah, Hari Ibubapa, Hari Terbuka,
Hari Sukan dan Hari Perasmian
Sekolah.

KEBERANGKATAN DYMM SULTAN / TYT

SPI Bil.14/1988 bertarikh 18.7.1988 : Keberangkatan DYMM Sultan / Raja / TYT
Menghadiri Majlis Rasmi Sekolah
6
1. MENGUNDANG ORANG KENAMAAN

Semua sekolah / institusi pelajaran yang ingin

mengundang Pembesar Negeri atau Orang Kenamaan
ke upacara pembukaan dan perasmian sekolah sahaja
dikehendaki terlebih dahulu mendapat kelulusan
daripada Kementerian Pelajaran. Undangan untuk
upacara lain adalah mengikut peraturan yang sedia ada.

Undangan kepada Ketua Setiausaha, Ketua Pengarah

Pelajaran Malaysia, Pengarah Bahagian dan pegawai
tinggi Kementerian lainnya hendaklah dibuat melalui
Pengarah Pelajaran Negeri.

SPI Bil.9/1991 bertarikh 12.9.1991

Permohonan Mengundang Orang-Orang Kenamaan ke
Upacara Sekolah / Institusi Pendidikan 7
 PENYAMPAIAN UCAPAN

Penyampaian Ucapan Oleh 3 Pihak Sahaja

i. Pengetua / Guru Besar

ii. Pengerusi PIBG / Lembaga Pengurus Sekolah
iii. Tetamu Kehormat

Jika Majlis Dihadiri Oleh DYMM / TYT [Sempena Hari

Keputeraan Sahaja], penyampaian Ucapan Seperti berikut;

i. Pengetua / Guru Besar

ii. Wakil Kementerian Pendidikan
iii. Titah Ucapan Oleh DYMM / TYT

Pekeliling Iktisas Bil.10/1989 bertarikh 5.10.1989

Tajuk : Atur Cara Majlis Rasmi Sekolah 8
 PERANCANGAN AWAL

3.1. Mendapatkan pandangan dan

kebenaran
Tindakan : Pengetua / Guru Besar

3.2. Penyediaan Surat Jemputan

Tindakan : Setiausaha / Urusetia

3.3. Penyediaan Kertas Cadangan

Tindakan : Setiausaha / Urusetia

9
Contoh Surat Jemputan Kepada YB Menteri
Pendidikan Malaysia

____________________________________________________________________________________________________________
Ruj.Kami:

Tarikh :
Yang Berhormat,
Datuk Hishammuddin bin Hussein,
Menteri Pelajaran Malaysia,
Kementerian Pelajaran Malaysia,
Aras 10, Blok E8, Kompleks Kerajaan Parcel E,
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan,
62604 PUTRAJAYA.

Melalui dan salinan,

Ketua Pengarah Pelajaran Malaysia,

Kementerian Pelajaran Malaysia,
Aras 10, Blok E8, Kompleks Kerajaan Parcel E,
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan,
62604 PUTRAJAYA.

Melalui dan salinan,

Pengarah Pelajaran Negeri Perak,

Jabatan Pelajaran Negeri Perak,
Jalan Tun Abdul Razak,
30640 Ipoh.

Melalui dan salinan,

Pegawai Pelajaran Daerah,

Pejabat Pelajaran Daerah .
.

10
Yang Berhormat Datuk,

JEMPUTAN MERASMIKAN DAN MENYAMPAIKAN HADIAH HARI ANUGERAH CEMERLANG

SMK2015

Dengan segala hormantnya saya merujuk kepada perkara di atas, sukacita dimaklumkan bahawa
pihak sekolah telah merancang untuk mengadakan Hari Anugerah Cemerlang bagi tahun 2005 ini
pada masa dan tarikh seperti berikut;

Tarikh :

Masa :

Tempat :

2. Sehubungan itu, sukacita saya bagi pihak Jawatankuasa Hari Kecemerlangan Sekolah ini
menjemput Yang Berhormat Datuk hadir ke majlis berkenaan untuk merasmikan dan seterusnya
menyampaikan hadiah kepada pelajar-pelajar cemerlang bagi tahun 2015. Kesudian Yang
Berhormat Datuk hadir akan memeriahkan lagi majlis yang akan diadakan ini.

3. Bersama ini disertakan atur cara majlis pada hari tersebut.

Sekian dimaklumkan, terima kasih.

BERKHIDMAT UNTUK NEGARA

Saya yang menurut perintah,

..
t.t. Pengetua / G.Besar

11
HARI ANUGERAH CEMERLANG
SEKOLAH 2015

ATUR CARA MAJLIS

2.00 petang - Ketibaan dif-dif jemputan

2.30 petang - Ketibaan Yang Berhorma Menteri Pelajaran Malaysia
- Memeriksa Perbarisan
- Memperkenalkan Guru, Kakitangan & AJK PIBG
- Bacaan Doa
- Persembahan Murid
- Ucapan Yang Di Pertua PIBG
- Ucapan Pengetua / Guru Besar
- Ucapan Perasmian oleh YB Menteri Pelajaran Malaysia
- Penyampaian Hadiah
- Lawatan Pameran
- Sesi Bergambar
- Minum Petang
- Sidang Media
- Bersurai

12
 Contoh Jemputan Untuk DYMM Sultan;
(SURAT IRINGAN)

..
..
_________________________________________________________________________________________________

Ruj.Kami :
Tarikh :
Setiausaha Sulit Kepada
DYMM Paduka Seri Sultan Perak Darul Ridzuan,
Pejabat DYMM Paduka Seri Sultan Perak,
33007 Kuala Kangsar,
Perak.

Yang Berbahagia Dato,

JEMPUTAN KEBAWAH DULI YANG MAHA MULIA PADUKA SERI SULTAN PERAK UNTUK MERASMIKAN
SEKOLAH

Dengan hormatnya saya merujuk kepada perkara di atas dan bersama ini disertakan surat jemputan untuk diangkat
sembah memohon limpah perkenan Kebawah DYMM Paduka Seri Sultan Perak, mencemar duli berangkat
merasmikan majlis tersebut pada, jam bertempat di

2. Sehubungan itu, bersama-sama ini juga disertakan atur cara majlis dan draf titah ucapan DYMM Tuanku untuk
panduan dan tindakan yang berbahagia Dato.

Sekian, terima kasih.

BERKHIDMAT UNTUK NEGARA

Saya yang menurut perintah,

( )
s.k. 1. Pegawai Pelajaran Daerah Berkenaan
2. Pengetua / Guru Besar Sekolah Berkenaan

13
Contoh Jemputan untuk DYMM Paduka Seri Sultan

..
..

Ruj.Kami:
Tarikh :
Yaazima-al-uzamak,

Mengadap Kebawah Duli Yang Maha Mulia Paduka Seri Sultan Perak Darul
Ridzuan, Sultan Azlan Shah yang bersemayam pada masa ini di Istana
Iskandariah, Kuala Kangsar dengan beberapa kemuliaan dan kebesarannya.

Ampun Tuanku Beribu-ribu Ampun,

Adalah patik dengan segala hormat dan takzimnya merafakkan sembah dan
memaklumkan bahawa sempena Perayaan Ulang Tahun Hari Keputeraan Duli Yang
Maha Mulia Tuanku Yang ke- , Majlis Perasmian .oleh Kebawah
Duli Yang Maha Mulia Tuanku akan di adakan pada
hari..bersamaan

Patik dengan sukacita dan besar hati memohon sudi apalah jua kiranya Kebawah
Duli Tuanku dan Duli Yang Maha Mulia Raja Permaisuri Perak, Tuanku Bainun
mencemar Duli berangkat untuk menyempurnakan perasmian sekolah tersebut
pada jam Pakaian Luonge Suit bersongkok.

Sekian sahaja patik sembah maklum, diiringi dengan salam takzim jua adanya.

Adalah patik dengan hormatnya

Yang Menjunjung Titah,

14
( )
 CONTOH SURAT PENGHARGAAN DAN TERIMA KASIH

..
..
___________________________________________________________________________________________________
Ruj. Kami :
Tarikh :
..
..

Tuan,

RAKAMAN PENGHARGAAN DAN TERIMA KASIH SEMPENA

Dengan segala hormatnya saya bagi pihak Jawatankuasa Pengelola Majlis ..Ingin merakamkan
setinggi-tinggi penghargaan dan terima kasih di atas sumbangan tuan dan sekalian Jawatankuasa dalam
menjayakan majlis tersebut yang telah disempurnakan oleh D.Y.M.M. Paduka Seri Sultan Perak Darul Ridzuan pada
, bertempat di dengan jayanya.

2. Atas kerjasama tuan dan dan sekalian Jawatankuasa yang telah menjayakan majlis ini, saya ingin
merakamkan jutaan terima kasih. Semoga segala jasa baik tuan dan sekaliannya akan mendapat keberkatan
daripada Allah S.W.T.

Sekian, terima kasih.

BERKHIDMAT UNTUK NEGARA

Saya yang menurut perintah,

..
( Pengetua / G.Besar )

s.k. 1. Pengarah Pendidikan Perak.

2. Pegawai Pendidikan Daerah Berkenaan.

15
 CONTOH SURAT MENJUNJUNG KASIH

..
..
__________________________________________________________________________________
__

Ruj.Kami :
Tarikh :
Mengadap Duli Yang Maha Mulia
Paduka Seri Sultan Perak Darul Ridzuan
Sultan Azlan Muhibbuddin Shah Ibni Almarhum
Sultan Yussuf Izzuddin Shah Ghafarullahu-Lah
Yang Bersemayam Di Istana Iskandariah
Kuala Kangsar, Perak Darul Ridzuan.

UCAPAN MENJUNJUNG KASIH

Duli Yang Maha Mulia Tuanku.

Ampun Tuanku beribu-ribu ampun, sembah patik mohon diampun.

Ehwal adalah patik dengan segala penuh hormat dan takzimnya merafakkan sembah menjunjung kasih
atas limpah perkenan Kebawah Duli Yang Maha Mulia Tuanku dan Duli Yang Maha Mulia Raja
Permaisuri Perak Darul Ridzuan, Tuanku Bainun berrangkat ke Majlis
, pada ....

Sesungguhnya atas limpah perkenan Duli-Duli Yang Maha Mulia Tuanku berangkat mencemar Duli
telah memeriahkan lagi majlis yang dianjurkan oleh Kerajaan Negeri Perak Darul
Ridzuan dengan kerjasama Kementerian Pendidikan Malaysia.

Ampun Tuanku beribu-ribu ampun, sembah patik mohon diampun.

Adalah patik dengan hormatnya

Yang Menjunjung Titah,

16
( Pengetua / G.Besar )
 PENYEDIAAN KERTAS CADANGAN

PENGENALAN

Kertas cadangan merupakan suatu dokumen yang amat penting

disediakan sebelum program berkenaan dijalankan. Penyediaannya
dibuat berdasarkan kepada catatan minit mesyuarat perancangan yang
telah dipersetujui.

Tujuan umum pnyediaan kertas cadangan ialah;

a. Memudahkan perbincangan.
b. Dokumen bermaklumat untuk ditunjukkan kepada pihak
tertentu untuk kelulusan dan kebenaran.
c. Dokumen sokongan untuk mendapatkan sumber kewangan
dan pembiayaan.
d. Panduan kepada AJK mengawal aktiviti supaya tidak terkeluar
daripada okjektif asal.
e. Suatu bahan sejarah / rujukan di masa akan datang.
f. Memenuhi tuntutan dokumentasi ISO bagi sesebuah organisasi.

17
 CONTOH
KULIT LUAR KERTAS CADANGAN

KERTAS CADANGAN

MAJLIS;

Tema;
.

Perasmian oleh;
.

Tarikh;

Tempat;

18
i. PENDAHULUAN

a. Latar belakang
Penerangan lanjut tentang program yang dirancang serta
kepentingan dan peranannya.

b. Matlamat
Menyatakan harapan secara khusus daripada semua objektif
yang dinyatakan.

c. Objektif
Menghuraikan semua objektif yang ingin dicapai daripada
pelbagai aktiviti yang dijalankan dalam program tersebut.

19
 Program Yang Melibatkan
DYMM / TYT / Perdana Menteri / Tim.Perdana Menteri / Menteri Besar

ii. SENARAI JAWATANKUASA INDUK

PENASIHAT : Ikut Kesesuaian Tetamu Kehormat

PENGERUSI : Pengarah / Pegawai Daerah / Pegawai Pelajaran Daerah
SETIAUSAHA : Pengetua / Guru Besar Sekolah Berkenaan
BENDAHARI : Dilantik

AHLI JAWATANKUASA

S/U Sulit DYMM / Pejabat MB * Setiausaha Majlis Daerah

Bahagian Majlis Pejabat SUK
Ketua Sektor Pengurusan Sekolah
Ketua Sektor Peng. Perkhi.Pend.
Ketua Unit Pembangunan
Ketua Unit Perhubungan
Jurutera Daerah, JKR
Pegawai Kesihatan Daerah
Ketua Polis Daerah
Pegawai Perubatan Daerah
* Pejabat Penerangan Daerah
* Pengurus TNB Daerah
* Pegawai Bonba Daerah
* Pegawai Agama Daerah
* Pegawai Pejabat Haiwan Daerah
* Penghulu Mukim
* Pengerusi Lembaga Pengurus Sekolah
* YDP PIBG Sekolah

20
iii.SENARAI JAWATANKUASA PENGELOLA
PENASIHAT : (Ikut Kesesuaian Tetamu Kehormat)
PENGERUSI : Pengetua / Guru Besar Sekolah Berkenaan
TIM.PENGERUSI : Penolong Kanan
NAIB PENGERUSI : Pengerusi LPS / YDP PIBG
SETIAUSAHA : Guru yang dilantik dalam mesyuarat
BENDAHARI : Orang yang sama dalam JK Induk

AHLI JAWATANKUASA

AJK Jemputan * AJK Keceriaan & Kebersihan

AJK Disiplin
AJK Peralatan
AJK Pameran
AJK Persembahan
AJK Buku Atur Cara
AJK Keselamatan & Lalulintas
AJK Persiapan Khemah
AJK Hadiah & Cenderamata
AJK Majlis Perasmian
AJK Protokol
AJK Fotografi & Rakaman
AJK Penyediaan Teks Ucapan,
Teks Doa & Teks Pengacara Majlis
* AJK Seranta
* AJK Santapan / Jamuan
* AJK Persiapan Pentas
* AJK Persiapan Dewan
* AJK Persiapan Tempat Jamuan
* AJK Persiapan Bilik Rehat
* AJK Kecemasan
* AJK Siaraya
* AJK Sambutan
* AJK Plaque Perasmian
* AJK Laluan DiRaja / MB / Menteri
* Pengacara Majlis
* Pembaca Doa
21
iv.ATUR CARA MAJLIS

9.00 pagi - Ketibaan dif-dif jemputan

9.30 pagi - Ketibaan YB Menteri Pelajaran Malaysia
- Ketibaan YAB Menteri Besar Perak
- Keberangkatan Tiba DYAM Raja DiHilir Perak & DYAM Raja Puan Muda
- Keberangkatan Tiba DYTM Raja Muda Perak
10.00 pagi - Keberangkatan Tiba DYMM Paduka Seri Sultan & DYMM Raja Permaisuri Perak
- Memeriksa Perbarisan
- Memperkenalkan Guru, Kakitangan & AJK PIBG
- Bacaan Doa
- Persembahan Koir
- Ucapan Yang Di Pertua PIBG
- Ucapan Pengetua / Guru Besar
- Titah Ucapan Perasmian oleh DYMM Paduka Seri Sultan Perak
_ Persembahan Murid
- Penyampaian Hadiah
- Lawatan Pameran
- Sesi Bergambar
- Jamuan Tengahari
- Sidang Media
- Bersurai 22
v. SENARAI JEMPUTAN

Bil. Senarai Jemputan Bil. Senarai Jemputan

1. Menteri Besar 1 17. Ketua Jabatan 35

2. Setiausaha Kerajaan Negeri 1 18. Penghulu 1
3. Penasihat Undang -Undang 1 19. Pengetua 40
4. Pegawai Kewangan Negeri 1 20. Guru Besar 100
5. Exco Pelajaran 1 21. Pegawai PPD 6
6. Mufti Kerajaan Negeri 1 22. Ketua Kampung 6
7. Pengarah Pelajaran Negeri 1 23. JK PIBG 16
8. Semua Pegawai Daerah 9 24. Ibubapa 531
9. Semua Orang Besar Daerah 9
10. S/U Sulit DYMM / Pejabat MB 1
11. Bahagian Majlis SUK 4 Jumlah : 800
12. Ahli Parlimen 2
13. ADUN 4
14. Semua Ketua Sektor JPN 5
15. Semua PPD 9
16. Semua Ketua Unit JPN 16

23
iv. ANGGARAN PERBELANJAAN

Bil. Perkara Kos seunit RM

1. Jamuan Meja Utama (VVIP) 1 20 x RM45 900.00
2. Jamuan Meja (VVIP) 2 40 x RM25 1000.00
3. Jamuan VIP 150 x RM15 2250.00
4. Jamuan Ibu Bapa & Masyarakat 600 x RM8 4800.00
5. Jamuan Pelajar 800 x RM3 3200.00
6. Plaque 1 x RM3500 3500.00
7. Cenderamata Tetamu Kehormat 1 x RM500 500.00
8. Bunga (Isteri Tetamu Kehormat) 1 x RM100 100.00
9. Buku Program Teramu Kehormat 2 x RM100 200.00
10. Buku Program VIP 200 x RM8 1600.00
11. Buku Program Biasa 600 x RM2 1200.00
12. Kad Jemputan & Setem 200 x RM2 400.00
13. Bunga Manggar 10 x RM10 100.00
14. Sirih Junjung 2 x RM20 40.00
15. Bunga Pahar 2 x RM25 50.00
16. Persembahan (Pakaian & Peralatan lain) 2000.00

Jumlah Keseluruhan : RM21,890.00

24
 vii. SENARAI KEPERLUAN PERALATAN / PERKHIDMATAN

Bil Jabatan Bahan / Peralatan Catatan

1. JKR Permaidani, Kerusi DiRaja, Khemah, Pentas, Air

Cooler, Air Pancut, Kipas.
2. Bomba Pancutan air untuk membersihkan kawasan

3. TNB Menyediakan generator / keselamatan letrik

4. Polis Kawalan trafik / keselamatan / lalulintas

5. Majlis Daerah Bunga perhiasan, Air Pancut, Kerusi VVIP / VIP, Kipas

6. Pejabat DYMM Kundang, Juru Payung, Payung DiRaja, Peralatan

Jamuan
7. Bahagian Majlis SUK Bendera DiRaja, Pelekat Kerusi, Khidmat Protokol

8. Penerangan Alat Siaraya, Hebahan Radio, Sidang Media,

Pengacara
9. Tentera Latihan Perbarisan

10. Pejabat Kesihatan Pegawai Perubatan, Kereta Ambulans

11. Pejabat Agama Pembaca Doa, Teks Doa

12. JPN / PPD Penyelenggaraan, Khidmat Bantu

25
 Viii. MASALAH YANG DIHADAPI

Bil. Jenis Masalah Cadang Penyelesaian Tindakan

1. Ruang Perasmian/ Ruang Sempit dan Air Diluaskan serta diturap JKR / JPN
Tapak Perhimpunan Bertakung semula

2. Laluan Masuk Ke Keadaan Becak dan Diturap semula JKR / JPN

Sekolah berlopak

3. Kawasan Perparitan Semak dan tersumbat Dibersihkan Majlis Daerah

Hadapan Sekolah

4. Pagar Sekolah Tapak Pagar Jerlus dan Digantikan dengan yang JPN / PPD
tiada berpagar baru

5. Penutup Longkang Pecah dan Membahayakan Digantikan dengan yang JPN / PPD
baru

6. Bilik Rehat DiRaja Tiada Pengubahsuaian bilik JKR / JPN

darjah yang ada

7. Pondok Pengawal Sudah Daif Dibaiki dan dicat semula JPN / PPD

8. Tekanan Air Sangat Rendah Kerana Gantian paip baru JPN / JBA
Paip yang ada sudah uzur

9. Tandas Rosak dan Tersumbat Dibaiki JPN / PPD

26
 ix. JADUAL KERJA

TARIKH PERKARA TINDAKAN

31.1.2015 Sekolah dimaklumkan tentang pemilihan perasmian oleh Pejabat SUK / JPN
DYMM Sultan Perak
2.2.2015 Memaklumkan kepada Pejabat Pelajaran Daerah Pengetua

10.2.2015 Mesyuarat JK Pengelola & PIBG 1 Lantik Jawatankuas Pengetua

17.2.2015 Mesyuarat JK Kecil dan menyediakan Kertas Cadangan Pengetua

29.2.2015 Mesyuarat JK Induk 1 JPN / PPD

Minggu 1 Mac 2015 Menyediakan draf Kata-kata aluan, dapatkan gambar, t.tangan Pengetua
bagi MB, Menteri, Pengarah, PPD, Pegawai Daerah, PIBG dll
30.2.2015 Menghantar surat jemputan kepada DYMM, DYTM, DYAM, MB, JPN / PPD
Menteri, KPPM, Pengarah,Pegawai Daerah, OBJ, PPD dll
8.3.2015 Mesyuarat JK Pengelola 2 Pengetua

18.4.2015 Mesyuarat JK Induk 2 JPN / PPD

23 & 25 .4. 2015 Raptai JPN / PPD

29.4.2015 Majlis sebenar berjalan Semua Yang Terlibat

3.5.2015 Menghantar Surat Penghargaan Pengetua

10.5.2015 Mesyuarat Penutup JPN / PPD / Pengetua27

 x. ATURAN PENTADBIRAN

Pergerakan/Masa Acara Tatacara

P1 Keberangkatan tiba DYMM Semua jemputan telah berada di tempat

(10,00 pg ) di pintu hadapan sekolah masing-masing.

P2 DYMM Sultan dan Permaisuri Disambut oleh dif-dif kehormat

(10.02 pg) turun dari kenderaan di Raja (Pengetua, MB, Menteri, Pengarah. DO, OBJ)

P3 Rombongan DYMM berdua Diiringi oleh pancaragam sekolah..,

(10.05 pg) di arak ke pentas di Raja Bunga Manggar, Sirih Junjung & Bunga Pahar
dan mengambil tempat di atas * Nyanyian Lagu Negeri Perak
pentas di Raja * Persembahan murid
* Ucapan Aluan Pengetua
* Ucapan Menteri Pendidikan
* Titah Ucapan Perasmian
P4
(11.15 pg) Upacara Perasmian * Rombongan DYMM ke tempat Plaque
* DYMM membuka tirai plaque
* Bacaan Doa

P5 ( 11.30pg) Lawatan ke Makmal Komputer * Rombongan DYMM & Tetamu Jemputan

P6 (12.00tgh) Lawatan ke Makmal Sains * Rombongan DYMM & Tetamu Jemputan

P7 (12.30tgh) Jamuan Tengahari * Rombongan DYMM & Tetamu Jemputan

P8 (1.15tgh) Bergambar & Bersurai * Rombongan DYMM & Warga Sekolah

28
 xi.PELAN LAKAR PERJALANAN MAJLIS
P.Jaga

P1 P8

KANTIN
P3
P2 P4
P8

TAPAK PERASMIAN
BILIK DARJAH

BILIK DARJAH

P5
P6
MAKMAL
PADANG
MAKMAL SAINS
P7 KOMPUTER PERMAINAN

BILIK DARJAH

29
 UPACARA SAMBUTAN

SAMBUTAN DI LUAR DEWAN

a. Penyambut Tetamu Utama

b. Sambutan

* Pembuka pintu kereta

* Penyemat rozet
* Jambangan bunga (tetamu bawa isteri)
* Penyampai bunga ( -sda- )
* Bunga manggar,bunga pahar, sireh junjung, kompang, silat dll
* Perbarisan jika ada
* Pentas menerima tabik hormat
* Barisan guru, kakitangan dan PIBG
* Tiang Bendera dan Bendera Di Raja (jika DYMM)
* Pancaragam (ikut keperluan)
* Koir
* Menandatangani buku pelawat
( tempat / peralatan / buku pelawat )

30
SAMBUTAN DI DALAM DEWAN

a. Penyambut tetamu di dewan

b. Pengiring ke pentas utama
c. Pengiring ke tempat duduk bawah pentas
d. Penyampai buku atur cara untuk Tetamu Kehormat
e. Penyampai buku atur cara untuk jemputan khas
f. Persiapan di atas pentas;
` Back Drop (nyatakan majlis, nama perasmi, tarikh,
masa dan tempat diadakan)
` Kerusi Tetamu Kehormat dan meja
` Alas kerusi dan meja
` Gelas, air mineral dan penutup gelas
` Taging kerusi utama
` 2 buah rostrum yang beralas, bunga, air & gelas
` Susunan bendera negeri (jika ada)
` Meja hadiah, hadiah, tray dan alas
` Hiasan pentas (bunga, lampu dll)
` Karpet

31
 PELAN LAKAR PENTAS
Susunan utama atas pentas;

LATAR BELAKANG
BARISAN BENDERA PENTAS BARISAN BENDERA

MEJA HADIAH

4 2 1 3 5

MEJA

2
1 RUANG BERI
HADIAH

LALUAN PENERIMA HADIAH

32
33
34
35
 SUSUNAN KEUTAMAAN

TAKRIF SUSUNAN KEUTAMAAN

Susunan keutamaan ialah satu senarai yang disusun mengikut
kedudukan kekananan di antara pelbagai golongan masyarakat
termasuk ketua negara, pemimpin, pegawai kerajaan, bukan
kerajaan dan orang awam.

BENTUK SUSUNAN KEUTAMAAN

a. Susunan tempat duduk
b. Susunan atur cara
c. Susunan bendera
d. Tertib ketibaan dan kepulangan
e. Penyampaian ucapan

36
 GELARAN PENYANDANG ANUGERAH

GELARAN
BIL ANUGERAH
LELAKI ISTERI ISTERI SUAMI
SERI MAHARAJA MANGKU TOH
1. NEGARA ( S.M.N ) TUN PUAN TUN TIADA
SERI SETIA MAHKOTA TOH
2. MALAYSIA ( S.S.M. ) TUN PUAN TUN TIADA
PANGLIMA MANGKU TAN SRI PUAN TAN SRI TIADA
3. NEGARA ( P.M.N ) SRI
4. PANGLIMA SETIA TAN SRI PUAN TAN SRI TIADA
MAHKOTA ( P.S.M ) SRI
5. PANGLIMA JASA NEGARA DATUK DATIN DATUK TIADA
( P.J.N )
6. PANGLIMA SETIA DIRAJA DATUK DATIN DATUK TIADA
( P.S.D )
37
 SUSUNAN TEMPAT DUDUK ATAS PENTAS

Menggambarkan taraf, susunan keutamaan, kekananan serta

pentingnya seseorang itu dalam majlis yang berkenaan.

PRINSIP-PRINSIP PENYUSUNAN TEMPAT DUDUK DI

ATAS PENTAS

Tetamu yang paling hampir sekali dengan tetamu kehormat

adalah tetamu yang terkanan sekali. Kekananan bermula dari
sebelah kanan tetamu kehormat.

38
SUSUNAN TEMPAT DUDUK ATAS PENTAS

a. Susunan Bagi Dua Tempat Duduk

1 2

b. Susunan Bagi Empat Tempat Duduk

3 1 2 4

39
c. Susunan Bagi Tiga Tempat Duduk

2 1 3

d. Susunan Bagi Lima Tempat Duduk

4 2 1 3 5

40
f. Susunan Tempat Duduk Melibatkan Tetamu
Kehormat Bersama Isteri

5 3 1 2 4 6

(S) (S) (S) (I) (I) (I)

41
 BAHAGIAN 2

ADAB MEJA MAKAN

42
 SUSUNAN TEMPAT DUDUK DALAM
MAJLIS JAMUAN

PENDAHULUAN

Susunan tempat duduk bagi majlis jamuan makan berbeza sedikit

susunan tempat duduk bagi majlis lain. Bilangan tetamu di meja utama
biasanya lebih daripada bilangan di tempat duduk dalam majlis
tersebut

PRINSIP-PRINSIP PENYUSUNAN

Bagi menentukan kedudukan tetamu utama di meja panjang atau meja

bulat, perkara berikut perlu diberi perhatian antaranya kehadiran
tetamu tersebut datang seorang / bersama isteri / bilangan genap /
ganjil.

43
 Contoh Kedudukan Tetamu 8 Orang
(Meja Bulat / Tetamu Utama Datang Seorang)

1 2

3 4

5 6

7 8

PENTAS UTAMA
44
 Contoh Kedudukan Tetamu 9 Orang
(Meja Bulat / Tetamu Utama Datang Seorang)

1
2 3

4 5

6 7

8 9

PENTAS UTAMA
45
Contoh Kedudukan Tetamu Utama Bersama Isteri
(Bilangan 8 orang / Meja Bulat)
Gambaran1

1 2

4
3
ISTERI
SUAMI

5 6

7 8

46
 Kedudukan Tetamu Utama Bersama Isteri
(Bilangan 8 orang / Meja Bulat)
Gambaran 2

1 2

3
6

5 4

8 7

47
Contoh Kedudukan Tetamu 8 Orang
(Meja Panjang / Tetamu Utama Datang Seorang)

7 5 3 1 2 4 6 8

Contoh Kedudukan Tetamu 9 Orang

(Meja Panjang / Tetamu Utama Datang Seorang

8 6 4 2 1 3 5 7 9

48
 Contoh Kedudukan Tetamu Utama Bersama Isteri
( Bilangan 8/6 orang / Meja Panjang Sebaris )

i. 7 5 3 1 2 4 6 8

(S) (S) (S) (S) (I) (I) (I) (I)

MEJA MAKAN UTAMA

2 1 3

ii. S I S I S I

MEJA MAKAN UTAMA

49
50
51
TINGKAH LAKU DALAM MAJLIS JAMUAN

a. Majlis jamuan yang diadakan bertujuan untuk

menggembirakan tetamu.

b. Peraturan-peraturan yang perlu diketahui;

~ tatatertib pergaulan
~ cara duduk dan berdiri
~ bersopan santun dan berbudi bahasa
~ saat ketibaan
~ tertib di meja makan
~ tertib semasa makan
~ tertib semasa meninggalkan majlis

52
 CARA MAKAN

CARA MAKAN BERDIRI

a. Dilarang mengisi pinggan terlalu penuh.

b. Memegang pinggan dengan tangan kiri dan sudu di
tangan kanan.
c. Elakkan mengangkat pinggan terlalu tinggi semasa
menyuap makanan.
d. Kain lapik (napkin) ada di bawah pinggan.
e. Kurangkan pergerakan semasa makan.
f. Dilarang meninggalkan majlis sebelum tetamu
kehormat berangkat pulang.
g. Ucapan terima kasih kepada penganjur atau tuan
rumah.

53
SUSUNAN ALATAN MAKAN MAKAN - FORMAL

54
SUSUNAN MEJA MAKAN - INFORMAL

55
YANG MANA ANDA PUNYA?

56
57
58
EMPAT HIDANGAN

59
60
GELAS

61
GARPU DAN PISAU

62
NAPKIN

63
APA SALAH KU?......

64
CARA DUDUK DI MEJA
MAKAN

65
SUDU DAN GARPU

66
TABLE LAY-OUT

67
GARPU

68
TABLE LAY-OUT

69
ROTI

70
71
MEJA PANJANG

72
HIDANGAN

73
NAPKIN

74
NAPKIN

75
NAPKIN

76
NAPKIN

77
NAPKIN

78
NAPKIN

79
NAPKIN

80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
 CARA MAKAN DUDUK

a. Tiba di tempat jamuan lebih awal 5 15 minit sebelum

majlis bermula.
b. Duduk dengan selesa dan rapatkan kaki.
c. Elakkan daripada meletakkan kedua-dua belah siku di atas
meja.
d. Gunakan tangan kiri untuk menyenduk nasi dan lauk
sekiranya makan dengan tangan.
e. Pastikan gelas minuman berada di sebelah kiri anda.
f. Anda perlu berhenti makan apabila semua tetamu yang
seemeja anda sudah berhenti makan.
g. Anda dilarang meninggalkan majlis sebelum tetamu
kehormat berangkat pulang.
h. Ucapan terima kasih kepada penganjur atau tuan rumah
sebelum pulang.

117
 LARANGAN DI TEMPAT MAKAN

a. Bercakap-cakap semasa makan.

b. Menyuap makanan terlalu banyak dalam satu suapan.
C. Memilih-milih makanan
d. Menumpahkan makanan
e. Melaga-lagakan sudu
f. Menerpa ke makanan yang baru dihidang
g. Menolak terus makanan yang dihidangkan
h. Menghisap rokok
i. Meluahkan makanan dari dalam mulut
j. Meninggalkan banyak baki makanan di dalam pinggan
k. Menggigit kuku, mengorek telinga atau mencungkil gigi.

118
 BAHAGIAN 3

PENGURUSAN MAJLIS
RASMI DAN ETIKA
SOSIAL

119
 PENGIBARAN BENDERA

PENGIBARAN DUA BENDERA

Bendera Malaysia hendaklah dikibarkan di sebelah kanan dan diikuti bendera

negeri sebelah kiri bendera Malaysia

Bendera Bendera
Malaysia Negeri

120
 PENGIBARAN TIGA BENDERA

Pengibaran bendera Malaysia hendaklah dipasang di tengah-

tengah antara bendera negeri dan agensi.Bendera negeri berasa
di sebelah kanan bendera Malaysia dan bendera agensi di
sebelah kiri bendera Malaysia.

Bendera Negeri Bendera Bendera Agensi/Sekolah

Malaysia

121
 SUSUNAN BENDERA
Pengibaran bagi semua bendera negeri adalah mengikut keutamaan
negeri-negeri. Susunan keutamaan negeri pula mengikut susunan
keutamaan Duli Yang Maha Mulia Raja-Raja dan Tuan Yang Terutama
Yang Di Pertuan Negeri. Pada masa ini, susunan keutamaan bendera-
bendera adalah seperti berikut;

1. Malaysia 10. Perlis

2. Kedah 11. Melaka
3. Negeri Sembilan 12. Sabah
4. Pahang 13. Sarawak
5. Kelantan 14. Pulau Pinang
6. Johor 15. W/P Kuala Lumpur
7. Perak 16. W/P Labuan
8. Terengganu 17. W/P Putrajaya
9. Selangor 18. Sekolah /Agensi

122
 PENGIBARAN BENDERA SEBARIS
( PROGRAM PERINGKAT KEBANGSAAN)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1. Malaysia 6. Johor11. Melaka

2. Kedah 7. Perak 12. Sabah
3. N/Sembilan 8. Terengganu 13. Sarawak
4. Pahang 9. Selangor 14. Pulau Pinang
5. Kelantan 10 Perlis 15. Wilayah Persekutuan
(KL / Labuan / Putrajaya)

123
 PENGIBARAN BENDERA SEBARIS
( PROGRAM DIADAKAN DI NEGERI PERAK)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1. Malaysia 6. Kelantan 11. Melaka

2. PERAK 7. Johor 12. Sabah
3. Kedah 8. Terengganu 13. Sarawak
4. N / Sembilan 9. Selangor 14. P. Pinang
5. Pahang 10 Perlis 15. W / Persekutuan

124
 PENGIBARAN BENDERA SEBARIS DI BAHAGI DUA
( PROGRAM DIADAKAN DI NEGERI PERAK)

15 13 11 9 7 5 3 1 2 4 6 8 10 12 14

1. Malaysia 6. Kelantan 11. Melaka

2. PERAK 7. Johor 12. Sabah
3. Kedah 8. Terengganu 13. Sarawak
4. Negeri Sembilan 9. Selangor 14. P. Pinang
5. Pahang 10 Perlis 15. Wilayah
Persekutuan

125
 PENGIBARAN BENDERA SEBARIS BERPUSAT DI
TENGAH(PROGRAM DI NEGERI PERAK)

14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15

1. Malaysia 6. Kelantan 11. Melaka

2. PERAK 7. Johor 12. Sabah
3. Kedah 8. Terengganu 13. Sarawak
4. Negeri Sembilan 9. Selangor 14. Pulau Pinang
5. Pahang 10. Perlis 15. W/Persekutuan

126
 PENGACARAAN MAJLIS RASMI

PENDAHULUAN

a. Berperanan penting dakam sesuatu majlis rasmi.

b. Dikenali sebagai juruacara atau master of ceremonies (MC)

PERANAN PENGACARA MAJLIS

a. Mengawal Majlis

b. Membuat Pengumuman

c. Memberi Panduan

127
 PENGACARA MAJLIS YANG BAIK

a. Mempunyai suara yang baik dan lunak didengar

b. Fasih dalam penyebutan bahasa serta terang dan jelas
sebutannya / tidak pelat. Kelajuan penyebutannya sederhana
d. Cergas dan cepat dalam pergerakannya
e. Tidak gugup / gagap dalam percakapannya
f. Tidak mempunyai darah gemuruh
g. Tidak panik jika berhadapan dengan pelbagai situasi
h. Tahu menggunakan budibicara
i. Sentiasa bersifat sabar
j. Tidak mempunyai perawakan yang serious / sombong
h. Mempunyai pengetahuan asas mengenai adat istiadat dan
protokol dalam majlis-majlis rasmi

128
 RUJUKAN KEHORMAT

Panggilan hormat yang sesuai hendaklah digunakan terhadap tetamu kehormat.

Panggilan ini hendaklah diamalkan oleh pengacara majlis. Panggilan hormat yang
menjadi amalan sekarang ini ialah;

Bil. Jawatan Panggilan hormat Panggilan hormat

untuk penyandang untuk pasangan

1. YDP Agong Seri Paduka Baginda -

2. Permaisuri Agong Seri Paduka Baginda -

3. Perdana Menteri Yang Amat Berhormat Yang Amat Berbahagia

4. TPM Yang Amat Berhormat Yang Amat Berbahagia

5. Menteri /TM Yang Berhormat Yang Berbahagia

S/U Parlimen

6. Yang Di Pertua Yang Berhormat Yang Berbahagia

DN \ DR

129
7. Timbalan YDP Yang Berhormat Yang Berbahagia
DN / DR

8. Ahli Parlimen Yang Berhormat Yang Berbahagia

9. Tun & Toh Puan Yang Amat Berbahagia Yang Amat Berbahagia

10. Tan Sri & Puan Sri Yang Berbahagia Yang Berbahagia

11. Datuk/Dato/Datin Yang Berbahagia Yang Berbahagia

12. Ketua Hakim Negara Yang Amat Arif Yang Amat Berbahagia

13. Hakim Besar Yang Arif Yang Berbahagia

Malaya / Borneo

14. Hakim Mahkamah Yang Arif Yang Berbahagia

Agong/Tinggi

15. Ketua Setiausaha Yang Berbahagia Yang Berbahagia

Negara

16. Panglima Angkatan Yang Amat Setia Yang Amat Berbahagia

Tentera

130
17. Ketua Polis Negara Yang Amat Setia Yang Amat Berbahagia
Ketua Turus Tentera

18. Pegawai Polis / Tentera Yang Setia Yang Berbahagia

19. KSU Yang Berbahagia Yang Berbahagia

20. Speaker Dewan Yang Berhormat Yang Amat Berbahagia

Undangan Negeri

21. Menteri Besar/ Yang Amat Berhormat Yang Amat Berbahagia

Ketua Menteri

22. Ahli Dewan Yang Berhormat Yang Berbahagia

Undangan Negeri

23. SUK /PU/PKN Yang Berhormat Yang Berbahagia

24. Ketua Jabatan Yang Berusaha Yang Berbahagia

25. Raja / Tengku Yang Mulia Yang Mulia

26. Profesor / Doktor Yang Berbahagia Yang Berbahagia

27. Mufti Sahibus Samahah Yang Berbahagia

28. Kadi / Ulama Sahibul Fadhilah Yang Berbahagia

131
29. Pengarah Jabatan Sahibus Saadah Yang Berbahagia
Agama Islam

30. Balu Almarhum Yang Maha Mulia -

Sultan

31. Sultan, Sultanah, DYMM Sultan Perak DYMMRP Perak

Raja Perempuan,
Tengku Ampuan Besar

32. Raja Muda DYTM Raja Muda Perak DYTM Raja Puan
Besar Perak

33. Raja DiHilir DYAM Raja Di Hilir Perak DYAM Raja Puan
Muda Perak

132
PAKAIAN

PENDAHULUAN

Pakaian adalah perhiasan diri dan merupakan cermin hati yang

dapat memperlihatkan personaliti dan penampilan imej eperibadian
seseorang.

Pakaian seseorang dapat mencerminkan;

a. Kedudukan Ekonomi
b. Tahap pelajaran
c. Tahap kedudukan sosial
d. Kerjaya
e. Moral / tahap boleh dipercayai
f. Imej diri
g. Kehebatan dan kecemerlangan masa hadapan

Perkara yang perlu diberi perhatian kepada pakaian ialah dari segi;
fesyen, warna, jenis kain dan jenis pakaian, umur dan bentuk
badan.
133
 KESESUAIAN PAKAIAN

BAGI KAUM LELAKI

Baju
Baju kemeja yang dicadangkan ialah hendaklah berwarna putih / cerah,
berlengan panjang dan berkolar. Baju hendaklah dimasukkan ke dalam dan
tangan baju tidak dilipat.

Seluar
Seluar yang dicadangkan ialah ialah seluar panjang slack, berwarna hitam atau
gelap. Pemilihan warna ini perlu untuk disesuaikan dengan warna baju dan tali
leher.

Tali Leher
Bagi menggambarkan keperibadian profesional tali leher yang dipakai mestilah
jenis tali leher yang diikat secara manual. Ikatan tali leher jenis simpul segi tiga
dan hujungnya mencecah kepada tali pinggang. Jenis yang baik ialah sutera
dikuti dengan polyster atau campuran keduanya.

134
 PEMAKAIAN
Ikatan tali leher biasa simpul tiga segi
Hujung tali leher : mencecah kepala tali
pinggang
Tali leher sharp-end lebih sesuai elakkan tali
leher yang terlalu besar
Padankan tali leher berjalur dengan baju plain
dan sebaliknya.
Elakkan tali leher plain dengan baju plain kerana
padanan ini sesuai utk lounge suit
Padankan tali leher dengan baju atau seluar

135
 Petua Berpakaian
Memilih baju:
A. warna
B. fabrik
C. ukuran
D. fesyen
E. Kesesuaian mengikut Konsep TOPP
( Time, Occasion, Place, People )
Cara mengikat tali leher

137
138
 PEMAKAIAN
Elakkan tali leher yang berwarna garang
Elakkan memakai tali leher terlalu labuh
atau terlalu singkat
Jika menggunakan pin tali leher, tempat
yang sesuai ialah bersamaan dengan
bahagian tengah saku baju.
Jika memakai lounge suit, tempat pin yang
sesuai ialah bersamaan dengan bahagian
atas saku baju.

139
 Lounge Suit
Di Negara kita, lounge suit adalah
merupakan pakaian untuk Majlis Rasmi.
Di Barat, pakaian lounge suit adalah
pakaian harian.
Lounge suit gelap untuk majlis petang
atau malam, warna cerah untuk siang.
Gunakan baju berlengan panjang.
Elakkan baju pelbagai corak dan warna.
140
 Lounge suit
Potongan seluar bagi lounge suit ialah
jenis straight-cut dan elakkan jenis bell-
bottom.
Lounge suit hendaklah dipakai dengan
lengkap dan elakkan dari memakai suit
yang berlainan warna dengan warna
seluar kecuali jika memakai sport-jacket.
Semasa berdiri di majlis satu butang
lounge suit sahaja yang dikenakan.
Semasa duduk, tanggalkan butang.
141
142
 PADANAN WARNA
Warna yang sesuai utk lelaki adalah warna
yang lembut atau plain colour.
Warna baju plain sesuaikan dengan seluar
gelap.
Elakkan memakai baju dan seluar jalur.
Kasut hitam adalah dianggap rasmi.
Stokin dipadankan dengan warna seluar
atau boleh juga mengikut warna kasut.
Stokin putih hanya untuk sukan sahaja.
143
 BAGI KAUM WANITA

Perkara pokok pemilihan pakaian ialah keselesaan

kepada pemakainya. Sebagai seorang muslim
pakaian yang dipakai hendaklah tidak menjolok mata
serta menutup aurat

Pakaian yang dicadangkan ialah Pakaian

kebangsaan atau pakaian kaum masing-masing dan
lain-lain pakaian yang sesuai.

Kasut sukan, jeans, slack, seluar pendek dan apa-

apa pakaian yang menutup muka atau yang menjolok
mata, tidak boleh dipakai.

144
 KESESUAIAN PAKAIAN WANITA

a. Elakkan pakaian berkilat / berkilau pada waktu siang.

b. Elakkan memakai pakaian satu warna sahaja (sepasang)

c. Elakkan memakai pakaian berwarna warni melebihi empat

warna

d. Menggunakan alat-alat hiasan tambahan yang bersesuaian

dan tidak keterlaluan.

e. Penggunaan pewangi yang berbau lembut di siang hari dan

pewangi yang kuat baunya di sebelah malam. Elakkan
penggunaan lebih daripada satu pewangi pada satu masa.

f. Pemilihan warna / saiz beg tangan dan warna / bentuk kasut

hendaklah disesuaikan dengan fesyen dan warna pakaian
serta majlis yang dihadiri.

g. Jangan lebih dari dua utas rantai dan jangan terlalu banyak
cincin di jari.
145
146
 PAKAIAN KE PEJABAT / SEKOLAH

Petikan Pekeliling Iktisas Bil. 6/1985

( Peraturan Pakaian Guru Di Sekolah/ Pegawai
dan Kakitangan Perkhidmatan Pendidikan )

Sebagai golongan pendidik, guru-guru, pensyarah dan lain-lain

pegawai perkhidmatan pelajaran adalah sentiasa menjadi tumpuan
pemerhatian pelajar-pelajar dan masyarakat, baik di dalam atau di
luar sekolah / maktab / pejabat serta mempunyai pengaruh ke atas
pendidikan pelajar-pelajar, termasuk menyemai akhlak dan nilai
hidup yang baik. Untuk mencapai matlamat ini, guru-guru dan lain-
lain pegawai pelajaran sewajarnyalah menunjukkan pakaian yang
sesuai apabila bertugas di dalam atau di luar sekolah / maktab /
pejabat. Oleh yang demikian, di samping pakaian yang kemas dan
bersih, pakaian yang berpatutan dan bersesuaian bagi guru-guru /
pensyarah serta pegawai-pegawai dan kakitangan perkhidmatan
pelajaran adalah penting. Pakaian seumpama ini adalah
melambangkan disiplin dan imej profesion perguruan.

147
 JENIS-JENIS PAKAIAN RASMI

a. Pakaian kebangsaan rasmi (bertanjak & keris)

b. Pakaian kebangsaan hitam (serba hitam)

c. Pakaian kebangsaan (warna bebas)

d. Lounge Suit

e. Pakaian Istiadat (khusus kepada penyandang)

f. Pakaian kerja (bertugas)

g. Batik lengan panjang

148
 KESIMPULAN

Pengurusan Majlis Rasmi merupakan suatu pengurusan yang berkait

rapat dengan peraturan-peraturan yang berkaitan dengan persiapan
dan persediaan awal, keperluan-keperluan yang berkaitan dan juga
cara pengendalian sesuatu majlis itu. Kejayaan dari segi persiapan,
perancangan dan pengelolaan akan menjadikan majlis berkenaan
berjalan lancar dan teratur.

Manakala Protokol pula merupakan tatasusila dan tatacara bagi

sesuatu Majlis Rasmi itu dapat dijalankan dengan lebih kemas
mengikuti segala peraturan, susunan, adab tertib, kesesuaian dan
dijalankan dengan penuh kesopanan.

Sebagai pemimpin di sekolah atau organisasi maka pengetahuan

kepada Pengurusan Majlis Rasmi dan Protokol ini amat perlu kerana
ia dapat membantu dalam menentukan kelancaran perjalanan majlis
itu. Diharapkan dengan maklumat yang serba ringkas ini dapat
dijadikan panduan kepada pihak pengurusan sekolah atau organisasi
dalam merancang dan seterusnya mengendalikan majlis rasmi di
sekolah.

149
 Seni Perdampingan
1. Pamerkan air muka yang mesra dan hiaskan
dengan senyuman ikhlas.
2. Bersifat peramah dan orang pertama memberi
salam perkenalan.
3. Perkenalkan diri anda secara bersalam ( jika
perlu ) dan tumpukan perhatian dan tunjukan
minat apabila bersalam.
4. Ingatkan nama orang yang baru dikenali.
5. Perlihatkan keyakinan diri dan rasa keselesaan
anda dengan bahasa badan dan gerak-geri
yang disenangi.
 12 Petua Perbualan
1. Mulakan perbualan dengan tajuk yang ringan
dan tidak terlalu peribadi.
2.Bercakap dengan jelas dan bahasa yang mudah.
3.Seimbangkan perbualan dengan bertanya dan
menjawab.
4.Gunakan teknik soalan terbuka.
5.Lebih bersifat opinion seeker.
6.Pandai berjenaka ringan.
7.Apabila memuji, puji dengan ikhlas.
8.Apabila menerima pujian atau bantuan, ucapkan
terima kasih dengan ikhlas.
 12 Petua Perbualan
9. Jadi orang pertama mempelawa rakan
untuk membuat atau memulakan sesuatu.
10.Tunjukkan sifat sedia membantu dan
rasa empati.
11.Menegur individu yang gelisah dan tidak
dapat menyesuaikan diri.
12. Ucapkan salam perpisahan ketika ingin
bersurai.
 30 Tegahan
1.Berlagak dan bangga diri (self-boosting)
2.Berbual tentang perkara yang mengaibkan orang
lain.
3.Terlalu menumpukan tentang kebolehan dan
kebaikan diri.
4.Tajuk-tajuk politik, agama dan isu peribadi.
5.Jangan cepat mematah cakap orang lain.
6.Jangan membetulkan kesilapan orang lain
secara terang-terangan sama ada bahasa atau
perbuatannya.
7.Jangan mengkritik kelemahan atau kekurangan
pada majlis yang dihadiri.
 30 Tegahan
8.Jangan nyatakan rasa bosan anda.
9.Jangan kerap melihat jam.
10.Jangan bercakap ketika makanan penuh di mulut.
11.Jangan berjenaka di meja makan.
12.Kawal nada suara apabila ketawa.
13.Jangan menjerit apabila memanggil.
14.Jangan memetik jari apabila memanggil.
15.Jangan menunjuk-nunjuk dengan jari.
16.Jangan duduk bersilang kaki seperti angka empat.
17.Jangan duduk menongkat dagu.
18.Ketika duduk jangan foot-tapping
19.Apabila berdiri jangan bersandar di dinding/tiang.
20.Jangan menyeluk poket ketika berdiri.
 30 Tegahan
21.Jangan berpeluk tubuh.
22.Jangan mematah jari.
23.Jangan tergaru-garu.
24.Kawal jejari, jangan kelihatan keras.
25.Jangan mencabut bulu hidung.
26.Jangan menguap tanpa menutup mulut.
27.Jangan melepaskan gas beracun.
28.Jangan menggigit kuku.
29.Jangan menggigit pencungkil gigi.
30.Jangan bermain dengan wang syiling
atau kunci di dalam poket.
 Compositions of Social Skills
Protocol the unwritten rules and patterns
of acceptable public behaviour in a
relationship governs by manners and
etiquette.
Ethic moral rules or principles of
behaviour for deciding what is right or
wrong.
Etiquette the formal rules for polite
behaviour in society or in particular group.
 Apply the 3 Vs concept
Visual, Vocal and Verbal
They are the communication signals we
send to other people.
Its what they see 15% appearance
( dress / look ).
Its what we say 10% Verbal ( the words
we used )
Its the way we say it 30% vocal ( how
we sound when we say what we say )
How we look 45% non verbal ( how we
look when we say what we say ).
 PENYAMBUT TETAMU

1. Mengenali tetamu yang akan datang.

2. Menggunakan panggilan hormat yang betul.
3. Iringkan ke tempat duduk yang betul.
4. Mengedarkan buku program kepada tetamu.
5. Menjaga keselesaan tetamu.
KRITERIA PENYAMBUT TETAMU YANG BAIK
1. Mempunyai perwatakan yang baik pleasant looking.
2. Penglihatan yang terang.
3. Pendengaran yang baik.
4. Gaya berjalan yang baik.
5. Tidak mempunyai air muka yang serius dan masam.
6. Berpakaian bersih, kemas dan sesuai.
7. Seseorang yang cergas kerana perlu banyak pergerakan.
8. Seorang yang bersifat penyabar, toleran, tidak cepat
marah atau melenting.
 KEDUDUKAN KETIKA MENGIRINGI TETAMU
Pengiring berjalan di hadapan di sebelah kiri jika ia
hendak membawa tetamu ke kawasan sebelah kiri.

Pengiring

Tetamu
KEDUDUKAN KETIKA MENGIRINGI TETAMU

Pengiring berjalan di hadapan di sebelah kanan jika ia

hendak membawa tetamu ke kawasan sebelah kanan.

Pengiring

Tetamu
MENUNJUK TEMPAT DUDUK

Apabila tiba ke tempat duduk, tunjukkan tempat duduk

kepada tetamu dengan menggenggam tangan kanan
dan tunjukkan dengan ibu jari.

Tunggu hingga tetamu itu duduk barulah beredar.

Jangan tunjuk dengan jari penunjuk atau tunjuk dari

jauh sahaja.
PENGACARAAN
MAJLIS
 JENIS-JENIS MAJLIS

Majlis
Penuh Istiadat
Majlis Rasmi dan Formal
Majlis Rasmi Tidak Formal
Majlis Tidak Rasmi dan Tidak Formal
Majlis Tidak Rasmi dan Tidak Formal
 MAJLIS PENUH ISTIADAT

Istiadat Pertabalan
Istiadat Penganugerahan Darjah Kebesaran
Istiadat Menerima Surat Tauliah
Istiadat Menyampaikan Surat Tauliah
Istiadat Mengangkat Sumpah Oleh
Menteri Kabinet
Juruacara tidak perlu buat apa-apa kata aluan
Tidak perlu sebut tetamu kenamaan yang hadir
Terus mengumumkan apa yang akan berlaku
Tidak perlu ulasan
Tidak perlu ucapan terima kasih
Dilarang berjenaka
Tidak menonjolkan diri
Elak daripada menjadi perhatian
Tidak kelihatan, tetapi perlu nampak perjalanan
 MAJLIS RASMI DAN FORMAL

Majlis jamuan makan oleh PM bagi meraikan

Ketua Kerajaan yang membuat lawatan ke
Malaysia

Perasmian sesuatu majlis anjuran kerajaan:

- Pameran
- Pembukaan Bangunan
- Seminar dan lain-lain
 MAJLIS RASMI DAN TIDAK FORMAL
Majlis anjuran kerajaan yang tidak
banyak mematuhi protokol:

- Majlis jamuan teh kanak-kanak

yang diberikan oleh Perdana
Menteri

- Jamuan teh menyambut Hari

Kemerdekaan
 MAJLIS TIDAK RASMI/FORMAL

Majlis yang dibuat oleh pihak swasta yang

memerlukan protokol.

Perasmian kilang oleh Perdana Menteri,

Menteri Kabinet, Menteri Besar,
Orang Kenamaan dan lain-lain
 PERANAN PENGACARA MAJLIS

Pengacara majlis mempunyai tiga peranan utama:

Mengawal Majlis

Majlis tidak boleh dimulakan selagi juruacara

tidak memulakannya. Majlis tidak akan tamat
selagi tidak diumumkan olehnya.

Membuat Pengumuman

Juruacara akan membuat pengumuman

mengikut susunatur acara majlis
MAJLIS TIDAK RASMI/TIDAK FORMAL

Majlis anjuran pegawai dan

kakitangan sesebuah organisasi
kerajaan atau bukan kerajaan
 Memberi Panduan

Juruacara memberi panduan kepada

mereka yang mengambil bahagian
seperti:-

Bila hendak mula berucap

Bila perlu doa dan sebagainya

PENGHORMATAN MENGIKUT PROTOKOL

SELEPAS SALAM ALU-ALUKAN KHALAYAK

Pertama mesti pengerusi majlis

wajib: tak kira dia siapa

Yang Mulia Pengerusi (Untuk lebih

selamat saudara/saudari pengerusi)
 PERANAN PENGACARA

Peranan pengacara majlis, juruacara, M.C.

berdasarkan jenis majlis dan tahap majlis.

Sesuatu majlis rasmi boleh formal

dan tidak formal

Majlis tidak rasmi boleh jadi formal

dan tidak formal
 SEGI PROTOKOL

Pengerusi tidak salah sekali gus

menjadi pengacara majlis

Juruacara tidak patut sekali gus

menjadi pengerusi
 PENGACARA MAJLIS YANG BAIK
DARI SEGI PROTOKOL
Perlu kualiti dan kriteria tertentu:-

Mempunyai suara yang baik dan lunak

didengar

Fasil dalam penggunaan bahasa serta terang

dan jelas sebutannya dan tidak pelat.
Kelajuan percakapannya hendaklah sederhana

Tidak cacat anggota supaya mudah menjalankan

tugasnya.
 Cergas dan cepat dalam pergerakannya
kerana ada kalanya ia perlu bergerak.

Tidak gugup dalam percakapan

Tidak darah gemuruh kerana ini akan

menimbulkan ketakutan

Tidak panik jika berhadapan dengan

pelbagai situasi.
 Tahu menggunakan budibicara

Sentiasa bersifat sabar

Tidak berwatakan serius

Mempunyai pengetahuan asas mengenai

adat istiadat., protokol dan etiket

Pakaian
 PENYEDIAAN TEKS

TEKS mesti ada pada juruacara dalam

Majlis Penuh Istiadat

TEKS perlu dipatuhi kecuali ada

perubahan

TEKS yang baik mengikut protokol 1/2

A4
 Satu muka bagi satu pengumuman

Kandungan teks:

Nama Majlis
Muka Surat
Bilangan Pengumuman
Panduan (CUE)
Masa +-
Pengumuman (ANN)
 FORMAT TEKS JURUACARA

MAJLIS.. Muka Surat (1)

Masa CUE ANN(1)

0900+ .. .

- .. .

.. .

Format 1 - Format Teks Juruacara

 Contoh-contoh Teks Juruacara
Majlis Penuh Istiadat
Contoh-contoh format (petikan) juruacara bagi majlis penuh
istiadat seperti dalam Istiadat Pertabalan Duli Yang Maha
Mulia seri Paduka baginda Yang di Pertuan agong ialah di
Format-format 2, 3 dan 4

Muka surat 1

ISTIADAT PERTABALAN

MASA CUE ANN(1)

1015+ Apabila paluan Nobat Datuk Paduka Maharaja Lela

- berhenti dan DYMM Seri mengadap dan merafak sembah
Paduka Baginda Yang di memohon ampuni limpah
Pertuan Agong dan DYMM perkenan Duli Yang Maha
Seri Paduka Baginda Raja Mulia Seri Paduka Baginda
Permaisuri Agong Yang di Pertuan Agong untuk
sempurna bersemayam di Istiadat Pertabalan dilahirkan
atas singgahsana

Format 2
 Muka Surat 2

MASA CUE ANN(2)

1025 Setelah selesai Datuk Datuk Paduka Maharaja

+- Paduka Maharaja Lela Lela mengadap dan
mengisytiharkan bahawa merafak sembah memohon
Istiadat Pertabalan DYMM ampuni limpah perkenan
Seri Paduka Baginda Yang Duli Yang Maha Mulia
di Pertuan Agong Seri Paduka Baginda Yang
dizahirkan di Pertuan Agong untuk
membawa masuk Alat-alat
Kebesaran Istiadat
Pertabalan ke Balairong
Seri

Format 3

MASA CUE
1030 Apakah semua alat
+- Kebesaran Istiadat
Pertabalan telah
dibawa masuk ke
Balairung Seri dan
selesai ditempat di
tempat yang telah
ditetapkan.
Format 4
Muka Surat 3
ANN(3)
Datuk Paduka Maharaja
Lela berdatang sembah
memohon ampuni
limpah perkenan Duli
Yang Maha Mulia Seri
Paduka Baginda Yang
di Pertuan Agong
Untuk Menyerahkan
Al-Quran
Majlis Formal Rasmi atau Tidak Rasmi (Format-format 5,6 dan 7)

Majlis Rasmi Jamuan Makan Oleh YAB Perdana Menteri Bagi

Meraikan Ketua Kerajaan Asing

Muka Surat 1

MASA CUE ANN(1)

2035 Apabila para tetamu Pohon Perhatian!

+- kenamaan telah masuk Pohon Perhatian!
Ke Ante-Room Para jemputan sekalian sekarang
dipersilakan mengambil tempat
masing-masing dalam Dewan
Rankuet

May I have your attention please!

May I have your attention please!
Invited guests are now kindly
requested to take their places in
the Ranquet Hall

Format 5
 Sekian
Terima kasih

186