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As empresas tursticas

Para alguns o turismo visto como uma industria que gera


emprego e dinheiro, para outros traz a destruio do estilo de
vida tradicional, estimula relaes de explorao e a
sobredependncia de uma actividade instvel e sazonal.

E vocs como que vm o turismo??


Do ponto de vista mais positivo, entende-se o turismo como
uma industria de grandes benefcios, um agente de mudana
econmica e social que estimula o emprego e o investimento,
modifica o uso da terra e a estrutura econmica das regies e
dos pases, contribuindo para a balana de pagamentos dos
pases receptores e para a economia em geral.

A conceptualizao pessimista entende o turismo como um


acelerador das desigualdades, que divide as comunidades e
no as faz crescer de uma maneira sustentvel, quer do ponto
de vista social, quer ambiental, quer poltico ou econmico.
A industria do turismo uma das actividades que apresenta os
mais elevados ndices de crescimento no contexto da
economia mundial.
As empresas tursticas, desde a dcada de 90 do sculo XX,
tm vindo a conhecer um meio caracterizado por trs
fenmenos principais :

O processo de globalizao
O ambiente de incerteza
A importncia crescente da competitividade para o sucesso
e mesmo para a sobrevivncia da empresa
A indstria turstica, tal como muitos outros servios, tem as
seguintes caractersticas :

Intangibilidade Os servios so intangveis. Ao contrrio dos


produtos, no podem ser visto, sentidos, ouvidos ou cheirados
antes da compra

Inseparabilidade Os servios so produzidos e consumidos


em simultneo

Heterogeneidade Os servios so muito variveis.


Dependem de quem os presta, onde so prestados
Perecibilidade Os servios no podem ser armazenados.

No entanto os servios tursticos tm tambm caractersticas


especficas :

Custo elevado- o preo dos produtos tursticos relativamente


elevado. Ir de frias pode ser a compra mais importante e
dispendiosa do ano;

Sazonalidade Picos de procura sobretudo no vero;

Interdependncia A industria do turismo composta por


vrios sectores que dependem uns dos outros;
Impactos na sociedade A industria do turismo provoca
impactos positivos e negativos, de ordem econmica,
sociocultural e ambiental significativos no destino, embora no
deixe de afectar tambm as reas emissoras;

Esto sujeitos a efeitos de choques externos o turismo


muito afectado por acontecimentos dramticos que esto fora
do controlo dos seus gestores. Guerras, tempestades, ataques
terroristas, poluio, acidentes, publicidade adversa tm um
efeito rpido e negativo na evoluo dos negcios;
A actividade turstica necessita da actuao do sector privado
quando se pensa na implantao de empreendimentos
tursticos, restaurantes, agncias de viagens ou operadores
tursticos, empresas de turismo activo ou organizadoras de
eventos.
Conceito de utilidade turstica

Utilidade turstica uma qualificao atribuda a determinados


empreendimentos tursticos e outros com relevncia para o
sector do turismo.

Trata-se de um instrumento que, entre outras vantagens,


permite aos proprietrios e promotores dos empreendimentos
terem acesso mais facilitado a benefcios fiscais.
Esta classificao funciona como um incentivo ao investimento
no turismo, com destaque para empreendimentos de categoria
superior.
Empresas tursticas

A empresa turstica aquela que produz qualquer espcie de


prestao material e/ou de servios que serve directamente a
satisfao das necessidades dos turistas e que, durante a
distribuio desses bens e servios, entra em contacto directo
com eles.

A industria do turismo encontra-se actualmente em forte


expanso, enquadrando um elevado nmero de empresas em
diversos segmentos de mercado, de acordo com a tipologia
dos servios prestados.
A oferta turstica constituida pela totalidade dos bens e servios
adquiridos pelos turistas . Assim diz-se que o produto turstico total
constituido por um conjunto de subprodutos, tais como os transportes,
hotelaria, restaurantes, animao/diverso, souvenirs, seguros, entre
outros.
Na sua deslocao, o turista consome directa ou indirectamente uma
enorme variedade de bens e servios, os quais so produzidos e
comercializados por um vasto conjunto de empresas, com caractersticas
muito prprias e diversificadas