:

3 :
-1 : -2

-1 : -2
:
-1


:
:1
:2
:
:3 :
:4
:
:5
:6
:7 :
:
:8
:9 ( )
 :

 :


 /:
:
:

:


 /:

.
 /:

.
 :

:


.
( )
-

 :

:


.
 :

:



.
 /

:


.
 /

:

.


:


.


:
.

.
.
.


.
.


:


()

.


: :

:Subsystems
.

:Purpose Fulness


.


:Entropy
(
)
.


:Feed Back


.


(1
.

(2
.


(3
/
( )synergy .


(3



.


.
:

.

behavioral viewpoint
:
:






systeme viewpoint

: traditional viewpoint


:

:
(1
(2
/ (3


:


 :





:







:








.



.


.


.

.

:

 /

.


.
 /


.


.



.

100

10 100 1000 10000 100000 1000000 10000000





:







....
/



.

.


... .
/
... .



.






.



.

.

.





.







.

.


( )
1 2


() ()
3 4






-1 ( ):

.

:1

()SBU
...

-2 :

.






... .

-3 :
.
.

.

:

.

-4 :

.

.





.
 :

 :3
:


.

.


( .
)






.

:


.

:



.


-
/ /
-
/

-


: :

(1
: (2



.


: (3

.

.


Forming (1


.


storming (2

.
:




Norming (3


.


Performing (4

.


.


(1



/ .


.

.


( )


.


.


EFFECTS
EXTERNAL SYSTEM INTERNAL SYSTEM

FEEDBACK





.








.


.


Process Action Team

PAT .

.


.
High-performance Team

.




.
High-performance Team

-
.
 :4
:



.
.

:

.
.

:
.

.

:




 -1

.

.


.1
( ) .2
.3
.4




.

.
 ()

.



.
 /

.

.
 /

.

.


 -2

:
:

.




- -
-





 -3

.


.
 -3

-
-
-
-
 -4
.



.



.


()



.


.


.

.



.


.

.


:
.1
.2
.3




.
 :



:
. .1
. .2



.
.
.
.
 :5
:
 4






.




.

:
.1
.2

:







:





:






:



.


.


.



.




.




.
 ( )
: unfreezing

.
 ( )
: Change


.
 ( )
: Rezfreezing



.
 ( )
:

/

-1


-2

( )



-3



-4








.



.
 :


1950

.


.
1992
10 .





.

3 5 .

.

.


















:
.1
.2
.3
.4

:
.1
.2
.3







.1
.2
.3
.4
 :6
:
( )

(1 Transformational Change
(2 Planed Change


-2 : -1 :





. .
-3 : -3
2 (
).


.

(1
(2
(3
(4


 ()
)Organizational Development(OD


:
:


/


:

. .1
.2
.
/ .3

.
.4
.
- .5
 ( )1






(

)



( :
) ( 2)1
( )3
-
(/)
(

) ( 4 )6
/

(
)

 : - -

:


.
 -

2 1

4 3


 :

:
.1
.2
.
.3



 ( )

 ( )

 ( )

( .1
)
( ) .2
.3
.4
.5
 : Grid O.D
9 1-9 9-9 :
8 : - -
-
7

6
() 5-5 :
5

4

3
9-1- 1-1
2

1
-
1 2 3 4

5 6 7 8 9

()
 6

: . (1
. (2
(3
(4
(5
(6
 :


1
1 1


()

2
=

=
= 2 3


 :7
:
( )


.


.
 ()

/














 )Total Quality Management(TQM

.
 TQM 14
.1

.2
.3
.4

/ .5
.6
.7
.8
 14 TQM

.9
.10
.11
.12

.13
.14
 High-performance Systems

:


.


.1
.2
.3
.4
- .5


.6
.7
.8
.9
.10




.
.

. .

. .

. .

. .

. .


.



. .


.
.
 :4

 :8



Empowerment
Intuition

Leadership Skills Vision
Value Cingruence

Self-understanding

:

.
:

.

:


.

:
.
:
.

X Y

 -1 X Y
( X ):

.
.
.
 X Y
( Y ):
.

.

.
-2


/




/
/

(1
/ (2

Feidlers Contingency .1
Model
- Path-Goal Model .2
Situational Leadership .3

1 2 3 4 5 6 7 8

+

T T T R R R R T

T=Task-oriented
R=Relationship-oriented
 -
()

()




-3 -2


-4 -1




()

. 3 2 1
4
()

. 3 2 1
4
()
 /

.
:



.

Bass

Charismatic&Inspirational Leadership

Individualized Consideration

Intellectual simulation



.


.

.

:
.
( Management by
)Walking .



.

( Bass ):
.1 Idealized
.2 Inspirational Motivation
.3 Intellectual Simulation
.4 Individualized Consideration
4 :





: :



: :



.
: :


( ) (
.

: :
:
.

: :

:
:
: :

(
: )

: :

 /

.
()Kelly
.
 /

:
.1
.2
.3
.4
.5


.
.
.
.
.
 /

( )



.

Entrepreneurship .1
Entrepreneur .2
Superleader .3


.

.
.



.



.





.



.



.




.



3


4 1



5 () 2

( ) ()
6

7


 :9
( )


( )Peter Senge
( )Fifth Discipline.
 5
.1
.2
.3
.4
.5

. .1
.2
.
.3
.

:

.
( )

.



.




:
.
.

.
 :


.

.


.
 :

.
.


Learning Thinking Understanding Knowing

:



.


.










Learning Thinking Understanding Knowing

.


-




.
.


.

Allignment
Shared Vision
Empowerment
Learning
 :

Dialogue
.

( )Discussion
.
 :

.
 :

.
 :


.



.1
.2
.3



.

.


.

 -2

 :

OD






.





.
 OD

( )1950
:


-

 OD




 OD
:
.1
.2
.3
.4
.5
 OD
:




-

.
 OD
.1
.2
.3
.4
.5
.6





:
.

-1
:



.

-2
:
:

-3
:


:


-4
:



:

 OD
-1
.1

.2

.3


 OD
-1
.4
.5
.6

.... .7
 OD

.
OD


 OD
OD

.
 OD
OD


.
 OD -
OD

OD

 OD
-1 -


.
.
 OD
-2 -




 OD
-2 -




 OD
:
OD .1

OD .2

OD .3


 OD
:
OD .4


OD .5


... .6
 OD :
OD
OD :


.
 OD
-2




... .
.
 OD :

:

:

.
 OD
-3




.

:


:
:



...

:
-:

:
:

...
:



...

OD

-
 -
( )OD (
)
- :
( )

 OD
-4
OD : .1


: .2
OD

 :
OD
) OD
 OD



.
 OD
.1
.2
.3
.4
.5
.6
- - .7





 OD
.
:

.
.

:

.

4 :

.
 :
-1





 :
-2





.
) OD
 ()
OD
(
T ) .
 ()
-1







( 45 60) .1
( 1) .2
( 1) .3
( 1 15 .4
)
( ) .5
( 2) .6
 ()
-1
.1
.2
.3
.4
.5
.6
 ()
-1
: .1

.2
.3
.4
.5
.6
 ()
-3



.
 ()
-4 ( )4
4 :
- .1
- .2
.3
.4
4
 ()
-5 :RAT


 ()
-5-
4
OD


.
 ()
-5-

:
.1
.2

.3
.

-1

()



:
.1
.2
.3
.4
.5
. .6

.1

.2


-2


:
.1
.2
.3
. .4

.1
.2
.3
.4
.5
.6
.7

-3


.

.1

.2

.3


... .4



.1

.2




.3
.4


-4 ()TA
OD TA


.


:





.








-
.
.


-

.
-

.

.1
.2
. .3



.





.




.


.
 TA OD
:OD
-
.1

.2

.3

 TA OD
:OD
.4

.5
.6


-5 -
.1

.2
. .3
 OD
-1 -
:

.
 OD
-2 ()QWL


QWL :
.1
.2
.3
.4
.5
... .6

179 : 500



.1
.2
.3
. .4
 ( )
.1
.2
. .3
 OD






-

OD
 ()TQM



:

 :

: .1
: .2
: .3
.

-
:

.

.




PDCA








 ()
.1
.2
.3
.4
. .5


:








:




:
.1

.2
.3
.4


.1
.2
.3

.4

. .5

.1
.2

.3
.4

.5

.6
.7
.8
.9


.10
.11

.12
.13


.14


.15
.16