( ) 1980

( ) 1950

( ) 1924

( ) 1910


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 Total Quality Management


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Total Quality Management

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Total :
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TQM .
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Total Quality Management

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Total :
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Total Quality Management

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 FOCUS PDCA

( )FOCUS PDCA ( :)

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 FOCUS PDCA :

FIND .

ORGANIZE .

CLARIFY .

UNDERSTAND .

SELECT .

ACT PLAN

CHECK DO
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D

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C

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25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

48 25 72 67 37 48 32 30 53 10 20 17 54 83 14 11 7 3 54 12 10 14 4 67 15

83 73 67 67 54 54 53 48 48 37 32 30 25 20 17 15 14 14 12 11 10 10 7 4 3
( )

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4 8 .
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20 25 .
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2 1 3 4

2 1 4 3

4 3 1 2

2 3 1 4

2 3 1 4

1 3 2 4

2 2 1 10 11 4 3 12 15

4 3 2 1


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3 -1 5 .

-2 .

-3 .

-4 .

-5 .

-6 .

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++++ +++

++ + 0

2 7+
++ + + +++

3 5+
+ + + ++

1 12 +
++ + +++ +++ + ++




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.2 : .1 :

.4 : .3 :

.7 : .6 : .5 :




.9 : .8 :