INSTRUMENTO

Instrumento: mecanismo que usa el investigador

para recolectar y registrar la informacin.
Representan la herramienta con la cual se va a
recoger, filtrar y codificar los datos.
 INSTRUMENTOS

Fichas de observacin
Material experimental
Cuestionario de entrevistas
Cuestionario de encuestas
Formulario de censo
Test sociomtrico
Test mental
Test de personalidad
Unidades de medida
Test de actitudes
Medicin de ejecucin
Pruebas educativas
Anlisis de contenido
Fichas
Grupos
 TIPOS DE
INSTRUMENTO

INSTRUMENTO DE CAPTACION: Permite percibir
el evento, no necesariamente selectiva.
INSTRUMENTOS DE REGISTRO: Permite tener un
soporte de la informacin en periodos de tiempo
relativamente largos, de modo de que el investigador
pueda recuperar la informacin cuando lo necesite.
 TIPOS DE
INSTRUMENTOS

INSTRUMENTO DE MEDICION: Captan la
informacin de manera selectiva y precisa, es decir
solo aquella informacin, que da cuenta del
problema y no otra.
 INSTRUMENTOS DE
MEDICIN

Son las herramientas que se utilizan para llevar a
cabo las observaciones. De acuerdo a lo que se desea
estudiar, la caracterstica a observar, sus propiedades
y factores relacionados como el ambiente, los
recursos humanos y econmicos, etctera, es que se
escoge uno de estos instrumentos. Se clasifican en:
La observacin
La encuesta
La entrevista.
 LA OBSERVACION

Es la tcnica de estudio por excelencia y se utiliza en
todas las ramas de la ciencia. Su uso est guiado por
alguna teora y sta determina los aspectos que se van a
observar. Hay que tomar en cuenta que para que sea
vlido este instrumento de observacin, se deben tener
en cuenta algunas sugerencias:
El observador debe estar familiarizado con el medio.
Se deben realizar ensayos de la observacin, previos
a la observacin definitiva.
El observador debe memorizar lo que se va a
observar.
Las notas deben ser registradas con prontitud (en
 LA ENCUESTA

Esta herramienta utiliza los cuestionarios como
medio principal para conseguir informacin. De
esta manera, las encuestas pueden realizarse para
que el sujeto encuestado plasme por s mismo las
respuestas en el papel.
Es indispensable que el investigador slo
proporcione la informacin indispensable, la
mnima para que sean comprendidas las
preguntas.
De igual manera, al disear la encuesta y elaborar
el cuestionario hay que tomar en cuenta los
 LA ENTREVISTA

La utilizacin de este instrumento conlleva una mayor
habilidad por parte del encuestador u observador en conducir
el tema de la entrevista, debido a que las respuestas son por lo
general abiertas y permiten implementar nuevas preguntas no
contempladas por el encuestador inicialmente.
Proporciona la ventaja de explotar temas no contemplados
inicialmente o ahondar en algunos de los contemplados. Mas
tiene la desventaja de que, si no se tiene la suficiente habilidad
para mantener el tema, la entrevista se "pierde" e, incluso,
puede invalidarse.
Las recomendaciones en general y las referentes al tipo de
preguntas utilizadas, son las mismas que las realizadas para el
caso del cuestionario, aunque se le aade el uso de una
grabadora (de audio o de vdeo) para la posterior transcripcin
de los dilogos.
 EL CUESTIONARIO

El cuestionario es un formulario con un listado de preguntas
estandarizadas y estructuradas que se han de formular de
idntica manera a todos los encuestados.

El cuestionario en el proceso de una investigacin social ocupa

un lugar preciso en el proceso global. Se debe construir despus
de haber planteado el problema de investigacin y de haber
explicitado sus objetivos. En trminos operacionales, se sugiere
disear una matriz de anlisis con las variables - dimensiones
que arrancan del problema.
 CUESTIONARIO SOBRE EL
ESTRS LABORAL

La cultura empresarial es un factor que determinar el
compromiso de la gerencia para abordar un plan de
intervencin y lucha contra el estrs. Influye sobre el modo de
reconocer los problemas y resolverlos.

Las bajas por estrs, los datos de accidentalidad, el anlisis de

las condiciones de trabajo, otros datos internos, etc. son los
indicadores de un problema de estrs en una gran empresa.
 Metodologa:

Entrevistas individuales a diversos mandos y trabajadores.
Entrevistas de asesoramiento a mandos y responsables de
personal preocupados por la incidencia del estrs entre las
personas a su cargo.
Entrevistas de orientacin a colectivos con indicadores de
estrs; se proporciona a los afectados sugerencias e indicaciones
para reducir su nivel de estrs.
Cuestionarios para detectar el grado de estrs existente, las
fuentes u orgenes de los estresores
 Cuestionario sobre el estrs laboral

Consta de veinticinco tems relacionados con los estresores laborales,
agrupados en las siguientes reas:
1) Mejora de las condiciones ambientales de trabajo.

2) Factores intrnsecos del puesto y temporales del mismo.

3) Estilos de direccin y liderazgo.

4) Gestin de recursos humanos.

5) Nuevas tecnologas.

6) Estructura organizacional.

7) Clima organizacional.
Para cada tem se debe indicar con qu frecuencia la condicin
descrita es una fuente actual de estrs, anotando el nmero que
mejor la describa.

1 si la condicin NUNCA es fuente de estrs.
2 si la condicin RARAS VECES es fuente de estrs.
3 si la condicin OCASIONALMENTE es fuente de estrs.
4 si la condicin ALGUNAS VECES es fuente de estrs.
5 si la condicin FRECUENTEMENTE es fuente de estrs.
6 si la condicin GENERALMENTE es fuente de estrs.
7 si la condicin SIEMPRE es fuente de estrs.
Cuestionario sobre el estrs laboral

1. La gente no comprende la misin y metas de la organizacin.

2. La forma de rendir informes entre superior y subordinado me hace sentir

presionado.

3.
No estoy en condiciones de controlar las actividades de mi rea de trabajo.

4.
El equipo disponible para llevar a cabo el trabajo a tiempo es limitado.

5.
Mi supervisor no da la cara por m ante los jefes.
 Cuestionario sobre el estrs laboral

Nm. tems Rango de estrs

Clima organizacional 1, 10, 11, 20 4-28

Estructura organizacional 2, 12, 16, 24 4-28

Territorio organizacional 3, 15, 22 3-21

Tecnologa 4, 14, 25 3-21

Influencia del lder 5, 6, 13, 17 4-28

Falta de cohesin 7, 9, 18, 21 4-28

Respaldo del grupo 8, 19, 23 3-21

 Cuestionario sobre el estrs laboral

Bajo nivel de estrs < 90,2

Nivel intermedio 90,3 117,2

Estrs 117,3 153,2

Alto nivel de estrs > 153,3