UNIVERSIDAD DEL ZULIA

NÚCLEO COSTA ORIENTAL DEL LAGO

COORDINACIÓN DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN
MAESTRÍA EN GERENCIA DE OPERACIONES
CÁTEDRA: DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES

TOMA DE DECISIONES

AUTORA
ING. MARBELIS VARGAS
FACILITADOR
YURIEV PÉREZ

CABIMAS, NOVIEMBRE DE 2017

¿QUÉ ES UNA DECISIÓN?

Una decisión es una

respuesta con voluntad
con la que se resuelve
un conflicto o se
determina el destino de
una cosa o situación.
¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES?

Es el proceso mediante el cual se

realiza una elección entre
diferentes opciones o formas
posibles para resolver diferentes
situaciones de la vida en diferentes
contextos: empresarial, laboral,
económico, familiar, personal,
social, entre otros.
¿CÓMO SE TOMAN LAS DECISIONES?

Es una resolución o
determinación que
se toma respecto a algo.
al proceso que consiste
en realizar una elección
entre diversas
alternativas. A la hora de
tomar una decisión,
entran en juego diversos
factores.
IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES

Tomar las decisiones importantes

de manera correcta y oportuna,
es uno de los retos más
complejos y delicados a los que
nos enfrentamos los seres
humanos. De ellas dependerá en
gran medida nuestro desarrollo y
nuestra felicidad, y el de otras
personas. No suele haber peor
NIVEL ESTRATÉGICO decisión que aquélla que no
tomamos.
NIVEL TÁCTICO

NIVEL OPERATIVO
¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES?

Abordar el problema
Desarrollar líneas
correcto para Clarificar los
alternas para conducir
encontrar la decisión objetivos reales.
el proyecto.
correcta.

Dimensionar con
Manejar con
Entender las exactitud las
sensibilidad las
consecuencias de la decisiones que se
etapas de
toma de decisiones. toman o se dejan de
incertidumbre.
tomar.

Anticipar las
Cuidar la aversión decisiones que van
al riesgo. eslabonando el
proyecto.
¡MUCHAS GRACIAS!