SEKOLAH KEBANGSAAN

AMPANG PECAH
2015

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 SPSK adalah singkatan bagi Sistem
Pengurusan Sekolah Kualiti. Tumpuan utama
dalam SPSK adalah pemantapan dari segi
pengurusan dan pelaksanaan proses
pengajaran dan pembelajaran yang berlaku
di sekolah seluruh negeri Selangor. SPSK
didokumenkan berdasarkan kepada prosedur
kualiti MS ISO9001:2008 dengan matlamat
menyediakan semua sekolah di negeri
Selangor ke arah sekolah bertaraf dunia.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 1. Melaksanakan 100 % pengajaran dan pembelajaran
berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan kecuali
berlaku perkara-perkara yang di luar kawalan
sekolah.
 2. Memastikan pencapaian murid setiap sekolah di
negeri Selangor mencapai 65 % lulus keseluruhan atau
peningkatan 3% dari tahun sebelumnya dalam setiap
mata pelajaran bagi peperiksaan pertengahan tahun,
akhir tahun dan peperiksaan awam.
 3. Memastikan 100 % murid sekolah di negeri Selangor
mendapat perkhidmatan Bimbingan dalam Kemahiran
Belajar, Pembangunan Diri Murid, Motivasi dan
Kerjaya, melainkan berlaku perkara-perkara yang di
luar kawalan pihak sekolah
 4. Melaksanakan Prosedur Pengurusan Kewangan
tanpa teguran audit sekolah

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

1. Memantapkan kecemerlangan sekolah agar memperoleh
Tawaran Baru ( Bai’ah ) setiap tahun.
2. Menyediakan sekolah ke arah Sekolah Kluster
Kecemerlangan dan Sekolah Berprestasi Tinggi menjelang
Tahun 2014.
3. Sifar sekolah yang berada di Band 5, 6 dan 7 menjelang
2014 di Selangor kecuali sekolah yang baru dibuka
4. Sifar sekolah di negeri Selangor mendapat Audit
Berteguran menjelang tahun 2014
5. Memastikan semua sekolah di negeri Selangor mngamalkan
Sistem Pengurusan Sekolah Kualiti Berasaskan MS ISO 9000
menjelang Tahun 2015

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

Pelaksanaan SPSK memerlukan 3
peringkat dokumen :
1. Manual Kualiti ( MK )
2. Prosedur Kualiti ( PK )
3. Dokumen Sokongan & Rekod
Kualiti / Borang
( kesemuanya bila dirangkum
menjadi DOKUMEN KUALITI )
5
 Simpan segala dokumen berkaitan PK
yang terlibat dlm fail keras. Surat
menyurat (yang ada nombor rujukan)
dalam fail kertas putih “berbuka”.
Nombor rujukan fail putih tak perlu
tukar.
 Fail PK keras tidak perlu diberi nombor
rujukan.
 Untuk panitia kecil, 1 fail keras
memadai.
 Borang SPSK PK 01/2 (Laporan
Perlaksanaan Program panitia MP &
PK01/3 (Program Peningkatan
Matapelajaran)

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Mestikan diserahkan 7 hari sebelum
sesi persekolahan dimulakan.
 Mesti tandatangan penerimaan
 Borang SPSK PK 02/1 (Borang slip guru
ganti- ditampal dalam BRM))

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Mesti isi PK03/3 – Rekod Pencapaian100%

 1 borang untuk 1 mp untuk kelas yang sama.

Mp/kelas berlainan, guna borang berasingan.

 Tulis refleksi ringkas

 Boleh digunakan semasa pencerapan

 Disimpan dalam BRM, dan dikumpul pada akhir tahun.

 Selain itu borang PK03/1 Rekod penggunaan bilik khas,

PK03/2 -rekod pengambilan dan pemulangan alatan
(disimpan di bilik khas tersebut).

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Semua guru harus dicerap sekurang-
kurangnya sekali dalam setahun. Guru
bermasalah dicerap lebih kerap.
 Guna elemen 9 dan PK03/3 dan borang
pencerapan PK 04/1

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Hanya perlu isi borang-borang untuk PPT dan PAT sahaja.
 Peperiksaan setara tidak perlu isi borang PK.
 PK 05/2 - JSU juga untuk PPT dan PAT sahaja
 Boleh guna JSU yang ditelah ditentukan oleh PPD dan LPM
jika ada.
 Isi borang PK05/1- Agihan tugas penggubal soalan,
 PK05/3 Penyerahan draf soalan dan skema jawapan,
 PK05/4 Rekod pengambilan kertas soalan oleh pengawas
peperiksaan,
 PK05/5 Penyerahan skrip jawapan murid (Borang tak boleh
diubah)

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Borang PK06/1 mesti diisi oleh semua GMP
 Jika terdapat pelajar yang tidak menghantar
buku/tidak membuat latihan 3X, hantar B &
K.
 Borang PK06/1, selepas merekod 25 latihan,
hantar ke pentadbir untuk tandatangan dan
simpanan, GMP buat salinan dan simpan
salinan.
 PK 06/1 Rekod Semakan Kerja Murid
 Mp PJK juga mesti isi PK06/1
 PK 06 /2 Rekod Semakan Kerja Murid oleh
pentadbir
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)
 Mesti hantar surat panggilan mesy. (PK 07/1-
Notis mesyuarat) 7 hari sebelum mesyuarat.
Hantar melalui emel dan print sebagai rekod
edaran menggantikan PK07/4.
 Minit mesy. juga digalakkan dihantar melalui
emel dan borang maklumbalas PK07/5 juga
diisi online.
 Semua mesyuarat mesti sebut tentang SPSK.
 Borang yang lain : PK 07/2 Senarai kehadiran
mesy, PK 07/3 Contoh format minit
mesyuarat.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Guna buku Panduan Perlaksanaan B & K di
sekolah rendah dan menengah tahun 2009.

 Tak perlu guna borang SPSK.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Mesti ada peraturan pinjaman/ pemulangan
buku.
 Sistem automasi yang dapat analisis rekod
pinjaman dan pemulangan.
 Keluarkan surat peringatan jika murid tak
pulang buku. (PK09/1).

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Edar borang matrik kompetensi (PK10/1)
 Buat analisis keperluan latihan (PK10/2)
 Sediakan rancangan latihan (PK10/3)
 P/GB keluarkan surat arahan laksanakan
latihan.
 Uruskan latihan.
 Rekod dalam Kad Biru
 Edar borang
penilaian/keberkesanan/pelaporan kursus pd
hari terakhir (PK10/4, 5, 6) pd hari terakhir
latihan

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Terima aduan:
 Borang aduan pelanggan (PK11/1)
 Laporan penyiasatan aduan pelangan
(PK11/2)
 Laporan Aduan (PK11/2) diserah kepada Guru
Besar dalam tempoh 3 hari & maklumbalas
kpd pengadu (PK11/3) dalam tempoh 7 hari.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Edar instrumen penilaian P&P (PK 12/1) dua
kali setahun. Setiap guru dinilai 10 orang
murid.
 PKU02-1 Borang maklumbalas pelanggan
(Ibubapa/pelajar/guru)
 PK05 2 –Borang kepuasan staf
 Buat analisis P & P oleh murid (PK12/2
 Bincang dengan guru jika didapati tak
kompeten.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 bertujuan untuk menjelaskan tatacara kawalan dokumen
dan rekod kualiti bagi memastikan semua dokumen dan
rekod yang digunakan dalam sistem pengurusan dokumen
dan rekod kualiti dilaksana mengikut kaedah yang
ditetapkan di bawah prosedur ini.
 juga bertujuan supaya rekod kualiti dikendalikan dengan
baik, dapat dibaca, mudah dikenal dan mudah diperolehi
semula.
 bertujuan untuk mengawal, mengenal, menyimpan,
menjaga, mendapatkan semula dan melupuskan rekod
kualiti.
 PK 13 1 Akuan penerimaan dokumen kualiti
 PK 13 2 Borang cadangan pindaan
 PK 13 3 Borang rekod pindaan
 PK 13 4 Senarai induk dokumen kualiti
 PK 13 5 Akuan penerimaan dokumen individu
 PK 13 6 Senarai induk lampiran kualiti
 PK 13 7 Senarai pelupusan rekod

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Menyediakan Jadual Audit Dalam-PK14/1
 Jadual Pelaksanaan Audit Dalam PK14/2
 Catatan Audit PK14/6
 Senarai Semak Proses Audit Dalam PK14/3
 Laporan Ketakakuran ( NCR ) PK14/4
 Laporan Peluang Penambahbaikan PK14/5
 Laporan Keseluruhan PK14/6
 Senarai Semak Proses Audit Dalam

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Mengkaji dan mengenalpasti punca-punca perkhidmatan
tidak memenuhi keperluan yang ditetapkan bagi
melaksanakan kawalan yang sesuai – rujuk laporan audit
dalaman dan aduan pelanggan
 Melaksanakan tindakan kawalan berdasarkan aduan
pelanggan dan laporan audit:
 Input – kembalikan kepada pelanggan untuk penambahbaikan
atau input baru
 Proses – Dipinda atau diperbetulkan untuk diteruskan proses
 Output- Dimusnahkan, ditangguhkan, ditolak atau diluluskan
bersyarat.
 Membuat tindakan susulan – Borang Tindakan
pembetulan / pencegahan / penambahbaikan
 Mengemukakan satu salinan laporan kawalan
perkhidmatan tidak akur dan laporan tindakan kawalan
ke unit Pengurusan Kualiti Daerah – Laporan Kawalan
Perkhidmatan Tidak Akur.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Tindakan pembetulan - mengarahkan KJS /
GPK mengenalpasti punca ketidakpatuhan
dan membuat cadangan penambahbaikan.
 Bentuk Pasukan kerja:
 Dapatkan maklumat ketakakuran, aduan dan
maklumbalas pelanggan, laporan audit
dalam, rekod-rekod ketakakuran dan
cadangan penambahbaikan.
 Cadangan penambahbaikan melalui
mesyuarat atau yang diterima dari pegawai
yang berkaitan dengan pelaksanaan SPSK.
 Hasil Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan
dibentangkan ke pihak atasan.
SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)
 Panitia membuat Anggaran Belanjawan PK 11/1

 Mengisi borang nota minta PK 11/2

 Syarikat/pembekal mendaftar dengan sekolah.

PK 11/3

 Sekolah menilai prestasi pembekal PK 11/4

 Sekolah menganalisis prestasi pembekal PK 11/5

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

 Borang Serahan Bahan
(SPSK PK18/1 )
 Borang Kawalan MMI
(SPSK PK18/2 )
 Borang Pemantauan MMI
(SPSK PK 18/3)
 Borang Maklum balas MMI
(SPSK PK18/4)
 Slip Guru Ganti
(SPSK PK02/1)
 Jadual Waktu Guru Ganti/Relif
 Buku Persediaan Mengajar
 Rekod Penyemakan Buku
Latihan/Kerja murid
(SPSK PK06/1)

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

Rekod Perkembangan
Murid
Pelaporan Sumatif Murid
Fail Showcase
Senarai semak

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

****Dokumen kualiti boleh di dapat
dari laman web JPS dengan guna
kod sekolah sebagai username dan
password. Prosedur kualiti dicap
“SALINAN TIDAK TERKAWAL”.
Borang-borang tak perlu dicap.
Semua borang tidak boleh diubah
langsung. Yang boleh diubah hanya
logo dan nama sekolah.****

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)