Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Gestão Empresarial

Ciclo PDCA
 Ciclo PDCA
ORIGEM

• O Ciclo PDCA foi idealizado por Shewhart na

década de 20 no Japão e mais tarde aplicado por
Deming, em 1950, no uso de estatísticas e métodos
de amostragem.

• O Ciclo PDCA nasceu no escopo da tecnologia TQC

(Total Quality Control) como uma ferramenta que
melhor representava o ciclo de gerenciamento de
uma atividade.
 Ciclo PDCA
CONCEITO

• O PDCA é um método de gestão de processos. É

um método gerencial de tomada de decisões para
garantir o alcance das metas necessárias à
sobrevivência de uma organização.

• É uma técnica simples que visa controle dos

processos, podendo ser usado de forma contínua
para o gerenciamento das atividades de uma
organização
 Ciclo PDCA
O PDCA

P – Planejar (Plan)

D – Executar (Do)

C – Monitorar (Check)

A - Avaliar (Action)
 Ciclo PDCA
O PDCA

PLAN (Planejamento):

• Estabelecer missão, visão, objetivos (metas), procedimentos e

processos (metodologias) necessários para atingir os resultados.
• Esta ação é estabelecida com bases nas diretrizes da empresa.
Quando traçamos um plano, temos três pontos importantes para
considerar:

 Estabelecer os objetivos, sobre os itens de controle;

 Estabelecer o caminho para atingi-los;
 Decidir quais os métodos a serem usados para consegui-los.
 Ciclo PDCA
O PDCA

DO (Execução):

• Realizar, executar as atividades.

• Nesta ação podem ser abordados três pontos importantes:

 Treinar no trabalho o método a ser empregado;

 Executar o método;
 Coletar os dados para verificação do processo;
 Ciclo PDCA
O PDCA
CHECK (Verificação):

• Monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e

resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações
e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente
confeccionando relatórios.
• Nesta ação, verificamos o processo e avaliamos os resultados obtidos:

 Verificar se o trabalho está sendo realizado de acordo com o padrão;

 Verificar se os valores medidos variaram, e comparar os resultados com
o padrão;
 Verificar se os itens de controle correspondem com os valores dos
objetivos.
 Realizar ações de acompanhamento e de análise de tendências
durante a execução, que visem conduzir as atividades na forma
estabelecida pelo planejamento, prevenindo eventuais desvios.
 Ciclo PDCA
O PDCA
ACTION (Ação):

• Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios,

eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de
forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a
execução e corrigindo eventuais falhas.
• Tomar ações baseadas nos resultados apresentados na fase de
verificação do projeto (Check):

 Se o trabalho desviar do padrão, tomar ações para corrigir estes;

 Se um resultado estiver fora do padrão, investigar as causas e tomar
ações para prevenir e corrigi-lo;
 Caso não sejam identificados desvios, é possível realizar um trabalho
preventivo, identificando quais os desvios são passíveis de ocorrer no
futuro, além de medidas para a melhoria contínua
 Melhorar o sistema e o método de trabalho.
Ciclo PDCA
ETAPAS DO PDCA
Ciclo PDCA
ETAPAS DO PDCA
Ciclo PDCA
ETAPAS DO CICLO
 Ciclo PDCA
ERROS QUE OCORREM NA UTILIZAÇÃO DO
PDCA (Exemplo do bolo)
 Ciclo PDCA
CONCLUSÃO

• A aplicação do Ciclo PDCA leva a melhoria contínua

pois otimiza a execução dos processo, possibilita a
redução de custos e aumento da produtividade.

• A introdução de melhorias gradativas e contínuas aos

processos só tendem a agregar maior valor aos
resultados do projeto e assegurar maior satisfação dos
clientes.