Relatiile furnizori - comercianti

Conferinta Magazinul Progresiv, New Montana, Sinaia, 10-12 Martie, 2004

 DE CE?
Cate 7 intrebari adresate comerciantilor si furnizorilor

?
 1.Cum cooperati cu principalii furnizori /
comercianti ?
COMERCIANTI FURNIZORI

Cooperarea se imbunatateste pe Bine spre foarte bine –

masura ce cunoasterea 90% din respondenti
reciproca se adanceste

Cooperare mai buna cu furnizorii

mari, datorita politicilor
structurate in functie de canal
2.Care sunt aspectele care s-au imbunatatit
/ inrautatit in aceasta relatie in ultimul an?

COMERCIANTI
IMBUNATATIT INRAUTATIT
 comunicarea  situatia OOS
 planificarea actiunilor  acordarea preferentiala de
promotionale facilitati
 intelegerea caracteristicilor
tipurilor de magazine
2.Care sunt aspectele care s-au imbunatatit
/ inrautatit in aceasta relatie in ultimul an?

FURNIZORI
IMBUNATATIT INRAUTATIT
 comunicarea, limbajul  cresc costurile “nejustificat”
comun in negocieri  schimbarea conditiilor
 planificarea promotiilor contractuale la mijlocul anului
 intelegerea faptului ca  necunoasterea produselor
trebuie sa castige  lipsa de experienta, de
consumatorii profesionalism
 lipsa de transparenta
3.Cum credeti ca vor evolua relatiile dvs. cu
furnizorii / comerciantii in anul urmator / pe
termen lung?
COMERCIANTI FURNIZORI
Relatiile vor evolua pozitiv Evolutia va fi buna,
din 2 motive: ducand spre relatii solide in viitor

 adancirea cunoasterii Programe comune:

reciproce  carduri de fidelizare
 maturizarea pietei  category management

CRESTEREA TRANSPARENTEI !
4. Care credeti ca este cauza cea mai
frecventa a tensiunilor
dintre comercianti si furnizori?
COMERCIANTI FURNIZORI
 Nerespectarea  Plata taxelor de intrare, pe
angajamentelor magazin, pe produs
 Conditii de livrare, pret,  Pretul, profitul realizat
facturare  Nerespectarea conditiilor
 Neacceptarea retururilor contractuale
 Lipsa unei comunicari  Atitudinea negociatorului
adevcate

DIVERGENTE DE OBIECTIVE !
 5. Obiectivul principal al negocierilor dintre
furnizori si retaileri este: “cine va avea cea mai
mare cota din profitul realizat pe un produs”?
Afirmatia este FURNIZORI COMERCIANTI
 Foarte adevarata 10% 10%
 Adevarata 40% 10%
 Mai putin 10% 30%
adevarata
 Neadevarata 0 30%

UNDE ESTE ADEVARUL ?

 6. Care este retailerul / furnizorul cu care
colaborati cel mai bine ? Dar cel mai prost ?

DEPINDE !
 7. Enumerati trei aspecte care, in opinia
dvs., ar conduce la imbunatatirea relatiilor
dintre cele doua parti

COMERCIANTI FURNIZORI

 Comunicare  Comunicare
 Transparenta  Transparenta
 Respectarea prevederilor  Planuri anuale comune
contractuale
 CARE CONSIDERATI CA SUNT
CELE MAI MARI PIEDICI PENTRU A DEVENI
FURNIZOR PENTRU UN MARE COMERCIANT?

 Taxele de intrare  Lipsa de date de vanzari /

cote de piata
 Lipsa de spatiu in magazin
 Lipsa de date privind
 Lipsa unei culturi de
politica comerciantului
negociere
(gama, expansiune etc.)
 Existenta unor acorduri
 Lipsa de interes a buyerilor
regionale
 CONCLUZII

 Cunoasterea
 Dialog
reciproca
 Parteneriat
 Realizarea de
 Transparenta beneficii
comune

SITUATIA IDEALA !
 CONCLUZII

SITUATIA... ACTUALA!