COMO LAS EMPRESAS

CREAN CONOCIMIENTO
 La organización o las empresas deben propiciar
mecanismos que activen la dimensión colectiva del
conocimiento, que influyan en la manera en que se
diseñan los puestos y los procesos de trabajo,
generando una red de relaciones adecuada para la
generación y transferencia del conocimiento por
toda la organización.
 Entonces a atreves de capacidades,
intelecto, habilidades, desempeño,
aptitudes, podemos crear conocimiento.
La capacidad de creación la capacidad de
de conocimiento flexibilidad del recurso
(capacidad objetivo) humano

Estas se relacionan principalmente

porque
Se relacionada al estar fundamentadas en los componentes
del desarrollo personal y comportamental en torno a los altos
niveles de competencias.

Indistintamente, pueden exteriorizarse en el conocimiento

relacionado del producto, del cliente, o de la tecnología y
ciencia.

la creación de conocimiento puede o no iniciar tales cambios,

a partir del componente denominado habilidad para aprender,
a través de reconfiguraciones para expandir la base del
conocimiento.
Características para la creación de
conocimiento
 social

Capital humano

organizativo

Capital
intelectual tiene
tres componentes
Permite a la organización crear
conocimiento y tener ventajas
competitivas
 La motivación

El abandono entre
otros

Todas estas relacionadas con

la capacidad de creación de
conocimiento,
Todas estas características van a influir indirectamente sobre los
resultados a través de sus efectos en la capacidad de creación de
conocimiento.
 TOMA DE DECISIONES.
Es el proceso por medio
del cual se obtiene como
resultado una o más
decisiones con el
propósito de dar solución
a una situación. Pueden
participar uno o más
actores y se elige entre
varias alternativas.

Las decisiones son, según la terminología de David Easton, los "resultados“ del
sistema político, mediante el cual valores son autoritariamente distribuidos dentro de
una sociedad.
 Enfoque de Toma de Decisiones.

Hace veinticuatro siglos, el historiador

griego Tucídides (estudioso de la toma de
decisiones), en su Guerra del
Peloporneso, examinaba los factores que
llevaban a los líderes de las ciudades-
estado a decidir los temas de la guerra y la
paz, tanto como la alianza y el imperio,
con tan gran precisión como 10 hacían en
las circunstancias en las que estaban
inmersos.

La teoría de la TD dirige la atención no ya a los estados como abstracciones metafísicas o a los gobiernos, sino que por el
contrario busca iluminar el comportamiento de los tomadores humanos de decisiones, que realmente configuran la política
gubernamental.
Existen varias teorías acerca del
proceso y forma de tomar
decisiones donde cada líder le
imprime un toque personal.
Ciertamente se puede acordar que
existen algunos pasos básicos en
todo proceso de decisión; así por
ejemplo, los investigadores
Kepner y Tregoe, después de
años de exploración y a partir del
estudio de cientos de casos,
llegaron a establecer que en
general el proceso de decisión
pasa por cuatro etapas:
1.- El análisis de la situación: que responde a la pregunta
¿qué está ocurriendo?… aquí se busca una aclaración que
permita entender el origen de un problema o situación a
resolver.
2.- El análisis del problema: que responde a la pregunta
¿por qué ocurrió esto?… indica la necesidad de pensar en
términos de causa y efecto.
3.- El análisis de decisiones: que responde a la pregunta
¿qué curso de acción debemos adoptar?…implica que debe
hacerse una elección y que existen alternativas para ser
elegidas.
4.- El análisis de problemas potenciales: que responde la
pregunta ¿qué nos espera más adelante?… implica una
visión a futuro y una postura de prevención del problema
para evitar que se presente o repita.
Motivaciones y características de los
encargados de tomar decisiones.

motivos "a fin de" motivos "debido a"

son inconscientes o semiconscientes,

tomando esta decisión, particular a
surgiendo de la experiencia vital previa y el
fin de lograr tal objetivo del Estado
condicionamiento organizativo previo de
al cual sirven.
los defensores más ardientes del tratado.
Procesos.

• Identificación del problema.

• Identificación de los criterios de toma de
decisiones.
• Asignación de ponderaciones a los
criterios.
• Generar conductas alternativas posibles.
• Extrapolar los resultados asociados a
cada conducta generada.
• Extraer las consecuencias de cada
resultado.
• Elegir la acción que se va a llevar a cabo.
• Implantación de la alternativa.
• Controlar el proceso cuando se lleva a
cabo la acción.
• Evaluar los resultados obtenidos.
 Características.
1. Efectos futuros:
Tiene que ver con la medida en que los
compromisos relacionados con la
decisión afectará el futuro. Una
decisión que tiene una influencia a
largo plazo, puede ser considerada una
decisión de alto nivel, mientras que una
decisión con efectos a corto plazo
puede ser tomada a un nivel muy
inferior.
2. Reversibilidad:
Se refiere a la velocidad con que una
decisión puede revertirse y la dificultad
que implica hacer este cambio. Si
revertir es difícil, se recomienda tomar
la decisión a un nivel alto; pero si
revertir es fácil, se requiere tomar la
decisión a un nivel bajo.
3. Impacto:
Esta característica se refiere a la medida
en que otras áreas o actividades se ven
afectadas. Si el impacto es extensivo, es
indicado tomar la decisión a un nivel
alto; un impacto único se asocia con una
decisión tomada a un nivel bajo.
5. Periodicidad:
4. Calidad: Este elemento responde a
Este factor se refiere a las relaciones la pregunta de si una
laborales, valores éticos, decisión se toma
consideraciones legales, principios frecuente o
básicos de conducta, imagen de la excepcionalmente. Una
compañía, etc. Si muchos de estos decisión excepcional es
factores están involucrados, se requiere una decisión de alto nivel,
tomar la decisión a un nivel alto; si solo mientras que una decisión
algunos factores son relevantes, se que se toma
recomienda tomar la decisión a un nivel frecuentemente es una
bajo. decisión de nivel bajo.
• La capacidad de fomentar la innovación y la creatividad y de
aprovechar las sinergias entre las personas a veces entre
equipos dispares y distantes.
• La inteligencia y el coraje de reconocer los errores y
aprender de ellos, capacidad de ayudar a otros a hallar sus La toma de decisiones eficiente
soluciones. depende de una serie de
• Habilidad para delegar de forma tal que la toma de decisiones destrezas de liderazgo que se
pueden aprender y que a
pueda ser transferida a otros integrantes de la organización
menudo están estrechamente
con suficiente tiempo o información. vinculadas.
• La capacidad de motivar a las personas para que tengan la
inspiración de prevenir o resolver los problemas por sí
mismas, además de implementar las decisiones en forma
preactiva.
• La capacidad de enfocar a otros en las cuestiones
igualmente importantes de servir a los clientes y gestionen los
cambios.
• Las habilidades de comunicación.
• El coraje y la capacidad de tomar decisiones críticas.
Conclusión.
La toma de decisiones son ligas del presente
al futuro. Donde podemos seleccionar una
alternativa de acción con la que se confía
tener un futuro favorable, sea inmediato o
lejano; donde se requiera de un líder
visionario, esperando así tener muchas más
posibilidades de lograr las metas u objetivos
propuestos. Al tener toma de decisiones, no
necesariamente se dará de manera propia,
también se puede tener opiniones de
diferentes partes que aporten al logro de una
buena toma de decisión factible y que se a
favor del crecimiento de la empresa u
organismo.

Recomendación.
• Condori Colque Antonio
• Mayta Chino Katherin