EVALUACIÓN DEL AMBIENTE

Ambiente de Negocios

Agentes con los que una empresa tiene que interactuar

para poder realizar sus actividades y lograr sus objetivos.

Ambiente Externo Ambiente Interno

Ambiente Externo
Fuerzas Socioculturales

- Aspectos demográficos:
Promedio de edad, nivel
académico, situación económica.

- Valores Sociales: Deseos y

condiciones comúnmente
compartidos
 Fuerzas Tecnológicas

Productos Procesos
 Fuerzas Económicas
- Condiciones Económicas - Ciclos Económicos:
Actuales: Inflación, desempleo,
tasas de interés, recesión
económica.

- Cambios Estructurales:
FUERZAS POLÍTICAS Y LEGALES

El marco legal delimita lo que las organizaciones pueden

hacer y lo que no. De esta forma, las leyes son capaces de
generar tanto retos como oportunidades.
 LA NATURALEZA ESPECIAL
FUERZAS GLOBALES
DEL AMBIENTE GLOBAL

Aunque todos los gerentes

Fuerzas institucionales
necesitan poner atención al
ambiente global, su
importancia será mayor o
menor dependiendo del
tamaño de la organización y
del alcance de sus negocios

Fuerzas físicas
 INTEGRACIÓN DE TODO: UN ANÁLISIS DEL AMBIENTE GENERAL

Socioculturales:

Tecnológicos:

Económico:

Político legal:

Globales:
 AMBIENTE DE TAREA

El ambiente de tarea es el ambiente externo más inmediato, dentro de cuyo ámbito

sobrevive y florece la organización, y está formado por competidores, clientes,
proveedores, socios estratégicos, mano de obra y reguladores.
En consecuencia, es el que habitualmente influye más sobre la organización
Ambiente de Tarea
Utilidades y fuerzas de la Industria

• Pocos competidores
• Muchos competidores
• Competencia con
• Competencia con
base en la calidad
base en el precio
• Muchas barreras
• Pocas barreras Menores
de entrada
de entrada
• Pocos competidores Utilidades
• Muchos competidores
nuevos Mayores nuevos
• Pocos sustitutos Utilidades • Muchos sustitutos
• Muchos clientes
• Pocos clientes
• Clientes
• Clientes unidos
fragmentados
• Pocos proveedores
• Muchos proveedores
 Competidores
Rivalidad: Precio
Entrantes nuevos:
Escasos participantes
potenciales
Sustitutos:
Proteínas de origen
Vegetal
Clientes
Alimento Proveedores
balanceado Astilleros
Concentrado Materia Prima
proteico Repsol

Socios
Estratégicos Mano de Obra
Embarcaciones Suficiente Oferta
pesqueras de operarios
Competidores Hay Sindicato

Reguladores
Ministerio de la
Producción
SNP
IMARPE
AMBIENTE INTERNO

Maestría en Gestión de Operaciones y Servicios Logísticos – UNMSM

Curso: Administración y Organización
 • Tienen derechos legales
Propietarios • Determinar los objetivos generales.

• Representas los intereses de la compañía.

Consejo de
Administración • Vigilar, supervisar las decisiones importantes.

• Es importante la edad, distribución, genero,

Empleados diversidad étnica y valores.

• Es el conjunto aprendido de supuestos, valores

Cultura y creencias.
Monitoreo del ambiente y
respuesta

Maestría en Gestión de Operaciones y Servicios Logísticos – UNMSM

Curso: Administración y Organización
 ¿Qué debe buscar para obtener información
sobre las fuerzas económicas, socioculturales,
legales, políticas y tecnológicas

Responsabilidad social

Medioambiente
Internet
globalización
¿Dónde tendrá que buscar la información de
competidores, nuevos participantes en el
mercado, sustitutos, clientes y proveedores
potenciales?
www.unmsm.edu.pe/
• Revistas especializadas.
• Publicaciones, libros, investigaciones,
etc.
www.sni.org.pe/
• Paginas web directas de organismos
del sector, industria, de gobierno, etc.
• Asistiendo a foros, conferencias, etc.
www.adexperu.org.pe/
• Contactos nacionales o del
extranjero.
• Embajadas y organismos
internacionales.
www.promperu.gob.pe/
 Monitoreo eficaz del ambiente

2) Reconocer 4) Responder
• ¿Qué tipo de • ¿Cuáles son los
información problemas
necesito? • ¿Qué información potenciales y cuales • ¿Qué efecto tendrá
es significativa? son los mas esto y cuál sería la
importantes? respuesta
adecuada?

1) Definir 3) Analizar
 Los cambios del entorno hace que
INFLUENCIA DIRECTA el receptor activo genere una
respuesta

La Organización toma decisiones

que generen cambios significativos
RESPUESTA ESTRATÉGICA
para lograr mayor eficiencia en
menor costo
RESPONDER
Basado en Estructurar y diseñar
AGILIDAD
una organización flexible y
ORGANIZACIONAL
adaptable

La respuesta debe alimentar su

ADMINISTRACIÓN DE LA
propia definición ( circulo de
INFORMACIÓN
retroalimentación)
 Caso: SECURITAS PERÚ

… 2012
….2005
Innovación y Tecnología