UNIDAD DIDACTICA: INVESTIGACION DE MERCADO

TEMA
TIPO DE INVESTIGACION REALIZADA A EMPRESA

INTEGRANTES:

 CASTILLO ROMANI ANIBAL

 BARRERA MONTERREY JESUS
 MATTA GARCIA JORDY
 CORDOVA GUERRA JUAN CARLOS
 SARMIENTO CHIPANA ANYELO

DOCENTE: LIC. LUIS MIGUEL LEIVA TRIGOSO

 EMPRESA
“TORNO Y SOLDADURA
CÓRDOVA”
Esta empresa constituida legalmente en
el año 2001 por el joven llamado Javier
Antonio Córdova Ascencio, ubicada en
la dirección Abraham Baldelomar A1-2.
Este emprendedor estudio en una
escuela del distrito de Pachacutec,
donde se inició trabajando en talleres y
fue complementando sus
conocimientos estudiando en un
instituto del cercado de Ica.
Esta idea de negocio empezó gracias a la
necesidad que existía en el distrito de
Pachacutec de que no existía un taller
parecido al actual donde Javier Córdova
decidió asumir el reto de poder crear y
administrar la empresa con el
conocimiento que poseía para luego
convertirse en una empresa reconocida
en el distrito de Pachacutec gracias al
buen servicio que ofrece a los
pobladores y sectores cercanos al
distrito en el cual está ubicado
actualmente.
 TIPO DE INVESTIGACIÓN
REALIZADA A LA EMPRESA:
El tipo de investigación que nosotros
estamos utilizando para el análisis de la
empresa TORNO Y SOLDADURA
CÓRDOVA es el diseño de la
INVESTIGACION DESCRIPTIVA.

LA INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA
También conocida como la
investigación estadística, describen los
datos y características de la población o
fenómeno en estudio.
 OBJETIVO DE LA
INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA:
Consiste en llegar a conocer las
situaciones, costumbres y actitudes
predominantes a través de la
descripción exacta de las actividades,
objetos, procesos y personas.
 PASOS DE INVESTIGACIÓN
DESCRIPTIVA REALIZADOS A LA
EMPRESA
A. Examinar las características del
problema:

 El distrito de Pachacutec es una localidad

en la cual la falta de empresas de torno y
soldadura es muy recurrente.

 La demanda establecida en el distrito de

Pachacutec es muy considerable lo que
implica y que la empresa mejore o
incremente sus conocimientos, servicio que
ofrece y la atención del cliente para ganar
mayor demanda.
B. Definir y formular sus
hipótesis:
 ¿Hay proveedores que ofrecen sus
materiales al por mayor?
 ¿los proveedores tienen un bajo
costo en materiales?
 ¿Los trabajadores optimizan los
recursos de la empresa?
C. enunciar los supuestos en
que se basan las hipótesis y
los procesos adoptados:

La empresa torno y soldadura Córdova

en el distrito de Pachacutec tiene
proveedores que le abastecen de
materiales a un bajo costo, de igual
manera esta empresa posee
maquinarias de tecnología avanzada
para la elaboración y refacción de
diferentes productos de torno como:
 Pernos
 Tuercas
 Huachas
 Roscas internas y externas
 Ejes
 Flechas
 Bridas
 Rodillos
 Refacción
D. Elegir las fuentes
apropiadas:

 La información del propio

administrador de la empresa.
 La información proporcionada por
los trabajadores de la empresa
TORNO Y SOLDADURA CÓRDOVA.
 La observación realizada por parte de
los miembros de nuestro equipo de
trabajo hacia los trabajadores y las
funciones y buen trato por parte del
administrador de la empresa
E. Seleccionar o elaborar
técnicas para la
recolección de datos:
Nosotros para realizar la investigación
hemos optado por el diseño de un
cuestionario para recolectar
información primaria y verídica el cual
es el siguiente:

 Cual es el giro del negocio

 Misión y visión de la empresa
 Principales competidores
 Fijar precios de acuerdo a sus costos
 Cual es la línea de servicio
 Entre otros
F. Verifica la valides de las
técnicas empleadas para la
recolección de datos:
La técnica que utilizamos fue la
encuesta personal.

 Este cuestionario esta validado por

nosotros, gracias a nuestros previos
conocimientos y tiempo dedicado en
su elaboración.

 De igual forma este cuestionario fue

revisado por el administrador de la
empresa torno y soldadura Córdova
el cual dio el visto bueno.
 G. Describir, analizar e interpretar los
datos obtenidos en términos claros y
precisos:
Nosotros mediante una sesión de grupo
interpretamos las respuestas obtenidas gracias al
cuestionario, la cual son las siguientes:
 El administrador de la empresa torno y
soldadura Córdova tiene conocimiento de las
responsabilidades que posee su empresa con
sus clientes.
 La empresa tiene conocimiento de los aspectos
que los clientes desean para mejorar su calidad
de servicio.
 En la actualidad la empresa está en un óptimo
desarrollo rentable gracias a la cantidad de
clientes que llegan a local.
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

El Diagrama de Ishikawa, también

llamado diagrama de causa-efecto, es
una representación gráfica que por su
estructura también se llama diagrama
de pescado, este consiste en una
representación sencilla en la que puede
verse una especie de espina central, que
es una línea en el plano horizontal,
representando un problema a analizar,
que se escribe en la cabeza del pescado.
 Problema general:
¿De qué manera el liderazgo en costos influye
en el precio de servicio ofrecido a los clientes
de la empresa torno y soldadura Córdova del
distrito de Pachacutec en año 2017?

Problemas específicos:
¿De qué manera el liderazgo en costos beneficia
económicamente a los clientes de la empresa
torno y soldadura Córdova en el año 2017?

¿En qué medida el precio de servicio influye en

la rentabilidad obtenida por la empresa torno y
soldadura Córdova en el año 2017?
 SITUACIÓN
PROBLEMÁTICA

 La empresa de torno y soldadura

Córdova se encuentra en un estado
óptimo para ofrecer sus servicios,
pero no solo deben tener los
conocimientos actuales sino irse
adecuando a las nuevas técnicas de
servicio.
 Debe implementar las estrategias de
captación de clientes para una mejor
preferencia de nuestros servicios.
 Objetivo general:
Demostrar que el liderazgo en costos
influye en el precio de servicio ofrecido
a los clientes de la empresa torno y
soldadura Córdova ubicada en el distrito
de Pachacutec.

Objetivo específico:
 Comprobar que el liderazgo en costos
beneficia económicamente a los
clientes de la empresa de tornería y
soldadura Córdova.
 Demostrar que el servicio influye en
la rentabilidad obtenida por la
empresa tornería y soldadura
Córdova.
 CONCLUSIONES

 Identificamos que la empresa puede rendir más

de lo que se espera ya que se encuentra en un
lugar estratégico para brindar sus servicios.

 Consideramos que la técnica empleada para la

recolección de datos fue la apropiada y hemos
obtenido datos primarios y verídicos para el
desarrollo de la investigación.

 El diagrama de Ishikawa fue indispensable para

determinar las causas y los efectos de las
variables propuestas en el desarrollo del
problema en investigación.