SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN
Himstreet dan Batty
• Komunikasi adalah suatu proses
pertukaran informasi antar
individu / kelompok, melalui
suatu sistem, baik dengan
simbol, sinyal - sinyal maupun
prilaku atau tindakan
 Bovee

•Kompunikasi adalah
suatu proses
pengiriman dan
penerimaan pesan.
Didalam dunia praktis
• KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI
(Interpersonal Communications)
Suatu bentuk komunikasi yang dilakukan
oleh dua orang atau lebih dengan
menggunakan bahasa yang mudah
dipahami kedua belah pihak dan
cenderung lebih fleksibel (luwes ) dan
informal.
Komunikasi lintas budaya

• Bentuk komunikasi yang

dilakukan antara dua orang atau
lebih yang masing - masing
memiliki budaya yang berbeda
karena perbedaan geografis
tempat tinggal
KOMUNIKASI BISNIS
• Komunikasi yang digunakan dalam
dunia bisnis yang mencakup
berbagai macam bentuk
komunikiasi, baik komunikasi
verbal maupun komunikasi non
verbal untuk mencapai tujuan
tertentu.
 PERBEDAAN KOMUNIKASI ANTARPRIBADI
DAN KOMUNIKASI BISNIS
URAIAN KOMUNIKASI KOMUNIKASI
ANTARPRIBADI BISNIS
Orientasi/tujuan Kepentingan pribadi Kepentingan bisnis
Pokok Bahasan Masalah pribadi Maswalahg bisnis
Bahasa yang Informal/bhs. Formal, baku
digunakan Campuran
Format penulisan Tidak standar, fleksibel Standar
Gaya penulisan Tidak standar Standar
Kertas surat yang Tanpa kop surat Dengan kop surat
digunakan
Stempel/cap Tanpa stempel Dengan stempel
BENTUK KOMUNIKASI DALAM DUNIA
BISNIS

• KOMUNIKASI VERBAL
Komunikasi verbal merupakan salah satu
bentuk komunikasi yang lazim digunakan
dalam dunia bisnis untuk menyampaikan
pesan - pesan kepada pihak lainbaik secara
tertulis maupun lisan.
 KOMUNIKASI NONVERBAL

• Adalah suatu bentuk komunikasi yang paling

mendasar dalam dunia bisnis , dengan
menggunakan gerakan - gerakan tubuh,
bahasa tubuh.