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Coffee Company
Elisa Balanta
Wilfredo Vélez
Mario Muñoz
Ricardo Molano
HISTORIA DE STARBUCKS
En los años 80
Howard Schultz se incorpora a Starbucks en el año 1982. Durante un viaje a
Italia, se queda fascinado de los famosos “Espresso Bars” al estilo Italiano, de la
cultura del espresso y de su popularidad y percibe su potencial en Seattle. Tiene
razón – después de probar los Lattes y Moccas, Seattle se enamora del café.
HISTORIA DE STARBUCKS
En los años 90
Starbucks comienza su crecimiento en otras ciudades; primero por Estados
Unidos y luego por el resto del mundo. Cuando Starbucks sale a la Bolsa, se
caracteriza, por ser una de las primeras compañías en dar stock options a sus
partners (empleados) tanto con contrato indefinidos como a tiempo parcial.
En el 2000
El fenómeno Starbucks continúa. Actualmente, Starbucks cuenta con más de
9200 establecimientos en más de 36 países. Además de nuestros excelentes
cafés y bebidas espresso, nuestros clientes disfrutan de los Tazo® teas y de los ya
famosos Frappuccino®.
MISION
Sabemos que cumpliendo con cada uno Cuando nuestros clientes se sienten
de estos principios conseguiremos que bienvenidos, nuestras tiendas se
nuestros accionistas se sientan convierten en su refugio, un paréntesis
recompensados. Tenemos la plena en las preocupaciones del día a día, un
responsabilidad de hacer las cosas bien lugar de encuentro con familia y
para conseguir que tanto Starbucks amigos. Aquí pueden disfrutar de la
como los que se relacionen con vida a su ritmo: a veces saboreándola
nosotros perduren y prosperen con calma y otras simplemente de
camino, pero siempre rodeados de calor
humano.
VISION
Buscamos por todo el mundo y catamos más de
150.000 granos distintos cada año para ofrecerte la
mejor taza de café, con estrategias y servicios .
Estratégia Starbucks.flv
SITUACION PLANTEADA
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
DEMOGRAFICO.
Productos ofrecidos
Nuestro clásico caffè latte
Refréscate
Tè
Nuestras alternativas al café
RECOMENDACIONES
Continuar con un estudio de mercado con jóvenes y
adultos, que gusten de experimentar un concepto
diferente, de espacios para ellos.
Hacer benchmarking competitivo
Seguir con sus ideales establecidos, cumpliendo sus
metas y servicios para los consumidores
CONCLUSIONES
Para lograr hacer un estudio de mercado se debe
identificar los gustos y costumbres de todas las
personas de la región.
Tener en cuenta los datos históricos que se tiene de
empresas existentes para lograr sacar provecho y
ofrecer un mejor producto.
Segmentar el mercado es muy importante para llegar
al cliente que puede comprar el servicio.
GRACIAS