ÁREA DE

DEFINICIÓN
 El departamento de Marketing de una empresa posee la
importante función de manejar y coordinar estrategias de
venta. Se dice que está encargado de satisfacer los
requerimientos y necesidades del cliente, obteniendo
ganancias al mismo tiempo.

OBJETIVO
 Es ubicar y posicionar la empresa en el mercado, e
incrementar las ventas o los ingresos.
FUNCIONES

Comprensión del mercado:

• Actividades relacionadas a la colecta de información al respecto del
mercado, su diseminación y utilización por la empresa.
Desarrollo de un nuevo producto:
• Actividades relacionadas a la pesquisa, al desarrollo y al lanzamiento
de productos de alta calidad, con rapidez y dentro del presupuesto
de la empresa.
Conquista de clientes:
• Actividades relacionadas a la definición del mercado objetivo y a la
prospección de nuevos clientes.
Gestión de relacionamiento con el cliente:
• Actividades relacionadas al recibimiento y aprobación de pedidos,
entrega y cobranza
 LAS 4 “P”

PRECIO PROMOCIÓN
• Tener en claro • Mercado donde
que se quiere • Equilibrio entre se piensa • Cómo lograr
vender insertar el
el precio de que el producto
producto
mercado y del se conozca en
competidor el mercado
PRODUCTO PLAZA
POSICIONAMIENTO PUBLICIDAD VENTAS

Es una forma de
No sólo se busca que la
comunicación comercial El departamento de
gente conozca el
que intenta incrementar marketing trabaja
producto, sino
el consumo de un cubriendo las
posicionarlo de manera
producto o servicio a necesidades del cliente
que ocupe un lugar en el
través de los medios de para lograr un aumento
mercado de ahora en
comunicación y de en las ventas.
más.
técnicas de propaganda.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

involucrado en la planificación y la creación

Vicepresidente
. de la estrategia de marketing de la empresa

responsabilidad de llevar a cabo la

Director estrategia de marketing de la compañía.
de MKT
averiguan información sobre el público objetivo
Investigadores de la empresa, así como los competidores de la
misma
de mercado
producir y enviar comunicados de prensa a los
medios de comunicaciones locales o nacionales en
Relaciones Públicas un esfuerzo por llamar la atención a la empresa.

diseñadores gráficos y de Web que ayudan a

Servicios creativos retratar la imagen de la empresa y de la marca
para el público.
PASOS PARA ESTRUCTURAR EL AREA DE MKT

1. Define los objetivos de

la nueva área de
marketing
• definir qué quieres lograr con el
cambio, el objetivo debería girar
entorno a construir una relación
con tus clientes antes, durante y
después de la compra.
2. Familiarízate con las 4 fases el proceso de
venta
• Cada una de estas etapas necesita una serie de perfiles
profesionales que llevan a cabo las acciones necesarias para
cumplir con los distintos objetivos.
3. Ubica a cada miembro de tu equipo en cada etapa
• Puede que ya tengas un equipo de marketing y quieras adaptarlo a las
necesidades actuales o que por el contrario necesites comenzar desde
cero y buscar perfiles específicos para ocupar cada posición.
4. Incorpora a los profesionales adecuados
• Una vez que ya tengas claro qué quieres conseguir en tu nueva área de
marketing y tengas una visión más amplia de qué posiciones debes
contemplar, es la hora de terminar de cerrar el equipo incorporando los
perfiles adecuados para cada posición.
GRACIAS!!!