Professional Documents
Culture Documents
PELAYANAN KEPERAWATAN
• Dalam Manajemen aktivitas penting
a.l Bagaimana As.Kep.
Dikelola efektif dan efisien
Perlu :
• pembagian tugas/kerja
• kerja sama
• koordinasi
PPKC 1
• Kerangka kerja dalam pengorganisasian :
Mengelompokkan & membagi kegiatan
Menentukan jalinan hubungan kerja antar
tenaga
Menciptakan hubungan antara kepala–staf:
Penugasan
Pendelegasian wewenang
PPKC 2
• Tujuan
Mempermudah pelaksanaan tugas
Mempermudah pengawasan
• Prinsip pengorganisasian
1. Pembagian kerja
2. Kesatuan komando
3. Rentang kendali
4. Pendelegasian
5. Koordinasi
6. Manajemen waktu
PPKC 3
Pembagian Kerja
• Prisip = mencapai efisiensi
• Yaitu pekerjaan dibagi – bagi shg
setiap orang punya tugas tertentu
• Pembagian kerja harus:
Jelas shg tidak serabutan
Tepat shg pekerjaan dpt diselesaikan
PPKC 4
• Ka. Bid. Perlu mengetahui tentang :
Pendidikan & pengalaman
Peran – fungsi
Ruang lingkup tugas & kedudukan dlm
organisasi
Batas wewenang & tanggung jawab
Hal yg didelegasikan kpd perawat dan
non perawat
• Dlm pelaksanaannya perlu :
Uraian jabatan (job description)
Pengembangan prosedur
Deskripsi hasil kerja
PPKC 5
• Yang perlu diperhatikan :
Jlm tugas terbatas dan sesuai kemampuan
Tiap bangsal memiliki rincian aktivitas tertulis
Setiap tenaga punya rincian tugas yg jelas
Variasi tugas yg sejenis/erat hubungannya
Mencegah pengkotakan antar tenaga/kegiatan
Penggolongan tugas berdasarkan kepentingan:
Mendesak
Kesulitan
Waktu
PPKC 6
Kesatuan Komando
Pengaturan kegiatan lebih mudah jika
seseorang hanya mempunyai satu atasan
langsung.
Setiap karyawan mengetahui kepada siapa ia
harus bertanggung jawab/melapor, minta
bantuan atau bertanya dan siap atasannya
langsung, dari siapa ia menerima tugas
PPKC 7
Rentang Kendali
Prinsip dasarnya jumlah orang dibawah
langsung oleh seorang pimpinan. Rentang
kendali jangan terlalu luas atau terlalu sempit
Dalam menentukan rentang kendali, 2 faktor
yang perlu diperhatikan :
1. faktor subjektif : melekat pada pejabat
2. faktor objektif :
– Kemampuan mensupervisi
– Kemampuan dari bawahan/staf
– Kompleksitas tugas
– Keeratan hubungan antara kegiatan yang ada
– Jumlah tugas dari pimpinan
– Delegasi wewenang
– Terbatas perhatiaannya karena waktu dan jarak
PPKC 8
Pendelegasian
Adalah pelimpahan wewenang dan tanggung
jawab kepada staf untuk mengambil tindakan
dalam batas – batas tertentu
PPKC 9
3 aspek penting dlm pendelegasian yaitu :
• Mempercayakan pekerjaan atau tanggung
jawab kepada orang lain untuk dilaksanakan
• Mempercayakan kekuasaan (power) dan
wewenang untuk digunakan
• Menciptakan kewajiban mempertanggung
jawabkan dari orang yang menerima delegasi
PPKC 10
Seberapa banyak wewenang yang
didelegasikan? Tergantung pada faktor –
faktor :
1. Sifat kegiatan
2. Kemampuan dari orang yg akan diberi delegasi
3. Hasil yang diharapkan
4. Koordinasi yang ada
PPKC 11
Manfaat Pendelegasian :
1. Pimpinan mengerjakan tugas pokoknya saja
2. Setiap pejabat mempunyai wewenang yang
menyangkut tugasnya
3. Setiap pekerjaan diselesaikan sesuai
dengan jenjangnya
4. Meningkatkan kemampuan staf
5. Kegiatan tetap berjalan meskipun pimpinan
tidak ditempat
6. Kaderisasi tetap berjalan meskipun
pimpinan tidak ditempat
PPKC 12
Alasan yang menghambat
pendelegasian:
1. Meyakini pendapat yg salah
2. Kurang percaya diri
3. Takut dianggap malas
4. Takut persaingan
5. Takut kehilangan kendali
6. Merasa tdk pasti ttg apa dan kapan
mendelegasi
7. Menolak utk mengambil resiko tergantung
pd orang lain
8. Kurang contoh
9. Kurang yakin kemampuan staf
PPKC 13
Petunjuk melaksanakan pendelegasian
efektif:
• Jangan kacaukan dgn pelemparan tugas
• Jangan takut salah
• Jangan delegasikan pd orang yang tidak tepat
• Kembangkan tingkat ketrampilan dan pengetahuan staf
• Perlihatkan rasa percaya untuk berhasil
• Antisipasi kesalahan yg dpt terjadi
• Hindari kritik bila salah
• Beri penjelasan yg jelas & menyeluruh
• Beri instruksi yg jls ttg tg jawab wewenang & dukungan
• Beri pengakuan dan penghargaan
PPKC 14
KOORDINASI
Keselarasan tindakan, usaha, sikap dan
penyesuaian antar tenaga yg ada di bangsal
Cara mengkoordinasi suatu kegiatan sangat
bervariasi, antara lain dengan :
• Mengadakan pertemuan/rapat secara berkala
sesuai kebutuhan
• Membuat edaran informasi
• Dialog
• Membuat buku pedoman tatakerja, peraturan dan
kebijakan
• Membuat simbol, tanda dan kode
PPKC 15
Manfaat koordinasi adalah :
PPKC 20
Implikasi IPTEK thd manajemen waktu
(tips unt. Manajemen waktu efektif)
• Buat log waktu (harian, mingguan, dan
bulanan)
• Berfokus pada segera mulai sambil
memperhitungkan tujuan yang akan dicapai
• Antisipasi hal – hal yang tidak terencana
• Mengorganisasikan pekerjaan tulis – menulis
• Gunakan sumber daya dengan bijaksana
• Menganggap positif dan memperhatikan
kebutuhan personel
• Belajar mengatakan tidak
• Lakukan pertemuan efektif
• Akhiri waktu kerja tepat
PPKC waktu 21
Gaya manajemen waktu :
• Monokronik
• Polikronik
PPKC 22
Faktor penghambat
manajemen waktu efektif :
1.Prokrastinasi (menunda pekerjaan )
• Menulis laporan (sulit)>< membuka
email (mudah)
• Deadline membuat frustasi dan
mencegah penyelesaian tugas ><
deadline menolong menyusun rencana
dan prioritas “daftar yang akan
dikerjakan”
• Bekerja baik dibawah tekanan waktu
>< banyak waktu diperlukan untuk
menyelesaikan pekerjaan
PPKC 23
2.Perfeksionis
• Ditumbuhkan sejak sekolah – sekolah perawatan
tidak boleh membuat kesalahan pada klien
• Dapat mengarahkan ke prorastinasi : takut
salah, mengerjakan berulang – ulang
3.Tidak mampu memprioritaskan :
• Tidak bisa membobot pekerjaan : lama waktu,
urgensi, berat/ringannya
• Tidak bisa menyusun berbagai pekarjaan secara
sistematik
• Dapat diminimalkan dengan cara menetapkan
kategori pekerjaan
Penting dan urgen
Tidak penting tapi urgent
Tidak penting danPPKC
tidak urgen. Penting tetapi tidak
24
urgen
PPKC 25