Misión de una empresa

Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual

existe.Asi mismo es la determinación de las funciones básicas
que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado
para conseguir tal misión.
En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a
alcanzar, productos y servicios a ofertar

Toda empresa, necesita una declaración de la misión. Ésta define

quién es usted como empresa, establece el ambiente, articula la
cultura empresarial y ayuda a perpetuar los métodos de trabajo
apropiados. En resumen, sirve como una guía en el largo camino hacia
el Éxito.
Debemos tomar en cuenta
Visión : Define y describe la situación futura que desea tener la empresa, el propósito
de la visión es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar
el estado deseable de la organización.
La visión de la empresa es la respuesta a la pregunta, ¿Qué queremos que sea la
organización en los próximos años?

La Visión es una imagen del futuro deseado que buscamos crear con nuestros
esfuerzos y acciones. Es la brújula que nos guiará a líderes y colaboradores. Será
aquello que nos permitirá que todas las cosas que hagamos, tengan sentido y
coherencia. La organización en el FUTURO.

Respóndase: ¿Qué es lo realmente queremos?

· Debe ser factible alcanzarla, no debe ser una fantasía.

· La Visión motiva e inspira.
· Debe ser compartida.
· Debe ser clara y sencilla, de fácil comunicación.
Características
La visión debe ser clara, suficientemente específica
para poder medir/evaluar los impactos de la
organización. La visión debe ser positiva e
inspiradora, que haga que los empleados la sientan
suya y se motiven a trabajar para lograrla.

· Debe existir un balance entre lo ambicioso y lo

realista ahí esta luego el problema de formular la
visión.
· Se tiene que buscar el punto de interceptación
entre lo factible y lo que queremos que sea.
· La misión se prepara después de tener la visión.
· La visión se enfoca al objetivo final a lograr, y la
misión a los medios para alcanzarla
· Redacción en futuro
 VISION

•ES UN ESTADO FUTURO DESEADO.

•EXPRESA UN PROPOSITO NOBLE

•IMAGEN COMPARTIDA SIN MUCHO DETALLE DE

LO QUE DESEAMOS QUE LA EMPRESA LLEGUE A
SER.

MISION
RAZON DE SER O PROPOSITO DE LA EMPRESA.

¿QUIÉNES SOMOS?
¿QUÉ HACEMOS?
¿HACIA DONDE NOS DIRIGIMOS?
¿QUÉ SE SATISFACE?
¿A QUIEN SE SATISFACE?
¿CÓMO SE SATISFACE?
¿BAJO QUE VALORES PRETENDEMOS OPERAR?
 ANALISIS DEL ENTORNO SITUACIONAL

Identificar un conjunto de factores internos y externos

relacionados con la empresa y que inciden en el desarrollo
del negocio; de esta forma se podrá definir y diseñar objetivos
y estrategias de carácter competitivo para favorecer los niveles
de productividad y rentabilidad de la organización durante un
período determinado de tiempo.
 Componentes

1. Análisis del entorno: Oportunidades y Amenazas

Segmentación del mercado.

Estructura competitiva.
Tendencias PEST.

2. Análisis interno: Fortalezas y Debilidades

Cadena de Valor AgrEGADO

 1. Análisis del entorno: Oportunidades y Amenazas

1.1 Segmentación del mercado:

Grupos de clientes semejantes: nivel de ingreso, cantidad,

calidad.
Tipo de vida: necesidades, expectativas, preferencias del
cliente.
Geografía
Demografía (edad, sexo, clase social)
Potencial de crecimiento del mercado, elasticidades

1.2 Estructura competitiva:

Rivalidad entre los competidores existentes en el sector.

Amenaza de nuevos ingresos de competidores
potenciales.
Poder negociador de los proveedores.
Poder negociador de los compradores.
Amenaza de productos o servicios sustitutos.

1.3 Tendencias PEST:

Político, económico, social y tecnológico.

 2. Análisis interno: Fortalezas y Debilidades

2.1 Cadena de Valor Agregado de la Organización.

2.1.1 Actividades primarias de creación de valor agregado.

Logística: recepción, almacenamiento y distribución de insumos.

Operaciones: transformación de insumos en un producto o servicio.
Distribución: cobro, almacenamiento y entrega del producto o
servicio.
Promoción: publicidad, ventas, mercadotecnia, política de precios.
Servicio post –venta: instalación, mantenimiento, reparaciones,
capacitación.

2.1.2 Actividades de apoyo de creación de valor agregado.

Adquisiciones: Comprar insumos, tratar con los proveedores.

Investigación y desarrollo: generación de conocimientos,
procedimientos, sistemas y desarrollo tecnológico.
Personal: reclutamiento, capacitación, superación y remuneraciones.
Infraestructura: Administración, finanzas, planeación, control de
calidad, instalaciones.
ANALISIS INTERNO: Causas que explican las debilidades o
problemas más comunes en las empresas.
SE AGRUPAN EN:

•METODOS DE TRABAJO
•MANO DE OBRA
•MAQUINARIA Y EQUIPO
•MATERIALES.

VALORES

CONVICCIONES Y PRINCIPIOS DE LOS DIRECTORES ENCARGADOS DE

CONDUCIR EL NEGOCIO HACIA UN RECORRIDO EXITOSO.

ETICA
EXCELENCIA
INTEGRIDAD
CALIDAD
RESPONSABILIDAD
DIVERSIDAD
ALIANZAS
RENTABILIDAD
 OBJETIVOS

Posiciones futuras que deseamos lograr

Lo que queremos tener o llegar a ser en un

determinado tiempo en el futuro

Resultados mensurables específicos que se van a alcanzar en

un determinado período de tiempo
 OBJETIVOS
COMPROMISO GERENCIAL
PARA PRODUCIR RESULTADOS.

¿QUÉ HACER PARA REVERTIR

LA PROBLEMÁTICA OBSERVADA?

OBJETIVOS ¿QUÉ LOGRAR?

DEFINE: ¿CUÁNTO DE?

¿CUÁNDO?
(META)

DELINEAN UN PROPOSITO
 OBJETIVOS

•POSICIONAMIENTO
•CRECER
•RENTABILIDAD
•SOBREVIVIR
•ALCANZAR LIDERAZGO:
Calidad
Costo
Entrega
OBJETIVOS Eficacia
Eficiencia
EMPRESARIALES Productividad
Seguridad
Moral
Medio ambiente
 CASCADA DE OBJETIVOS

INCREMENTAR EL RENDIMIENTO
DEL CAPITAL INVERTIDO EN UN
OBJETIVO ESTRATEGICO 15% EN EL TIEMPO DE DOS AÑOS.

INCREMENTAR, EL PROXIMO AÑO, EN 5%

LA PRODUCCION USANDO FUERZA
LABORAL EXISTENTE.
OBJETIVOS TACTICOS INCREMENTAR EL VOLUMEN DE VENTAS
EN UN 7% DURANTE EL PROXIMO AÑO.
REDUCIR EN UN 10% LOS RECHAZOS EN
UN AÑO.

ALCANZAR UN NIVEL DE PRODUCCION DE

1000 UNIDADES POR TURNO.
OBJETIVOS OPERATIVOS
CAPTAR 6 CLIENTES NUEVOS
SEMANALMENTE.
 ESTRATEGIAS

¿Cómo?
- Lograr objetivos
- Luchar por la misión
- Alcanzar metas
- Buscar ventaja competitiva
- Fortalecer posición empresarial
 ESTRATEGIAS

•Esfuerzo para el cambio.

•Responder a condiciones cambiantes.
•Fortalecer posición competitiva.
•Contrarestar la competencia.
PROPIEDADES DE •Movimientos para mejorar beneficios.
LA ESTRATEGIA •Acciones para aprovechar oportunidades.
•Acciones para problemas internos.
•Entrar a nuevos sectores.
•Ajustar estrategia actual.
 ESTRATEGIAS

•Productos ofrecidos.
•Necesidades del mercado.
•Rendimiento / utilidad.
•Tamaño crecimiento.
•Tecnología.
FACTORES •Recursos humanos.
ESTRATEGICOS •Capacidad de servicio.
•Capacidad de producción.
•Método de venta / distribución.
•Recursos naturales.
•Imagen.
 TIPO DE ESTRATEGIAS

PENETRACION Más ventas en mercados

DE MERCADO actuales para productos
actuales.

Introducir productos
DESARROLLO DE actuales en mercados
CRECIMIENTO MERCADO nuevos.

Crear productos nuevos

DESARROLLO DE o mejorar el actual.
PRODUCTOS

Control sobre fuentes de

Abastecimiento, sistemas de
INTEGRATIVO distribución y asociación con
competidores.

Presentar productos nuevos en

DIVERSIFICACION mercados
actuales o nuevos.

COMPETITIVAS
 Cuatro Tipos de Estrategias

Fortalezas Estrategias Estrategias

FO DO
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Estrategias Estrategias
(FODA) FA DA
 Estrategias FO

Use las
Fortalezas fortalezas
Oportunidades Estrategias
internas de la
Debilidades empresa para
FO
Amenazas tomar ventaja
de las
(FODA)
oportunidades
externas
 Estrategias FA

Usar las
Fortalezas
fortalezas de la
Oportunidades Estrategias empresa para
Debilidades FA evitar o reducir
Amenazas el impacto de
(FODA) las amenazas
externas.
 Estrategias DA

Tácticas
Fortalezas defensivas con
Oportunidades el fin de reducir
Estrategias las debilidades
Debilidades DA
Amenazas internas
evitando las
(FODA)
amenazas del
entorno
 Matriz FODA
Deje en blanco Fortalezas-F Debilidades-D

Liste las fortalezas Liste las debilidades

Oportunidades-O Estrategias FO Estrategias DO

Liste las oprtunidades Use las fortalezas para Supere las debilidades
tomar ventaja de las tomando ventaja de las
oportunidades oportunidades

Amenazas-A Estrategias FA Estrategias DA

Liste las amenazas Use fortalezas para Minimice debilidades y

evadir amenazas evite amenazas
 OPORTUNIDADES AMENAZAS

O1 O2 O3 A1 A2 A3

FORTALEZAS

F1

F2

F3

Suma

DEBILIDADES

D1

D2

D3

Suma
PUNTUACION DE INCIDENCIAS O IMPACTOS
0 NINGUNA
1 BAJA
2 MEDIA
3 ALTA
4 MUY ALTA