ADMINISTRACIÓN

Lcdo. Carlos Cruz

Orígenes de la administración
 El ser humano es social
por naturaleza, lo que
implica vivir
organizadamente: dividir
funciones sociales
(alimento, vestido,
servicios, defensa)
 La administración es una
actividad y un trabajo
muy antiguo
 ADMINISTRACION

La administración podría ser

concebida como una ciencia que
estudia a las empresas y las
organizaciones con fines
descriptivos, para comprender
su funcionamiento, evolución,
crecimiento y conducta
 ADMINISTRACION

Dentro de los principales pioneros

de la administración, encontramos
a los siguientes, los cuales definen
a la administración como:
 ADMINISTRACION

Henry Sisk Mario

Es la coordinación de todos los

recursos a través del proceso de
planeación, dirección y control, a
fin de lograr los objetivos
establecidos.
 ADMINISTRACION

George R. Terry

Consiste en lograr un objetivo

predeterminado mediante el
esfuerzo ajeno
 ADMINISTRACION

José A. Fernández

Es una ciencia social que persigue la

satisfacción de objetivos institucionales por
medio de una estructura y a través del
esfuerzo coordinado.
 ADMINISTRACION

La administración se define como el proceso

de diseñar y mantener un ambiente en el que
las personas trabajando en grupo alcance con
eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica
a todo tipo de organizaciones bien sean
pequeñas o grandes empresas lucrativas y no
lucrativas, a las industrias manufactureras y a
las de servicio.
 ADMINISTRACION

En pocas palabras se puede decir que administrar es

planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos
de un ente económico para alcanzar unos fines
claramente determinados. Se apoya en otras ciencias
como la economía, el derecho y la contabilidad para
poder ejercer sus funciones

Planificación: procedimiento para establecer objetivos y

un curso de acción adecuado para lograrlos.

Organización: proceso para comprometer a dos o más

personas que trabajan juntas de manera estructurada,
con el propósito de alcanzar una meta o una serie de
metas específicas .
 ADMINISTRACION

Dirección: función que consiste en dirigir e influir

en las actividades de los miembros de un grupo o
una organización entera, con respecto a una tarea.

Coordinación: integración de las actividades de partes

independientes de una organización con el objetivo de
alcanzar las metas seleccionadas.

Control: proceso para asegurar que las actividades reales se

ajusten a las planificadas.
 ADMINISTRACION DE EMPRESAS

La administración de empresas, o ciencia administrativa es una

ciencia social que estudia la organización de las empresas y la
manera como se gestionan los recursos, procesos y resultados
de sus actividades
DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN
• –DEFINICIÓN
Conjunto de PERSONAS y
DE ORGANIZACIÓN
–TECNOLOGÍA
Conjunto decombinadas
PERSONAS para y
alcanzar METAS. combinadas para
TECNOLOGÍA
– Las organizaciones
alcanzar METAS. existen dentro
–deLas
unorganizaciones
MEDIO AMBIENTE.
existen dentro
de un MEDIO AMBIENTE.
• Elementos de la
organización

– Personas
– Tareas
 Planeación Visión, misión,
¿qué hacer? valores,
Fase
mecánica
estrategias
programas

Organización Departamentaliza
ción, división de
ADMINISTRATIVO

¿cómo hacer?
trabajo
PROCESO

descripción de
puestos

Dirección Motivación,
¡qué se haga! comunicación ,
liderazgo

Fase
dinámica Control Medición,
¿cómo se hizo? corrección y
retroalimentación
14 principios de Fayol
1. División del trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés
individual al bien común
7. Remuneración
8. Centralización
9. Jerarquía
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo
 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

 Subordinación de intereses particulares: Por encima de los

intereses de los empleados están los intereses de la empresa.

 Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado sólo

deberá recibir órdenes de un superior.

 Unidad de Dirección: Un solo jefe y un solo plan para todo

grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la
condición esencial para lograr la unidad de acción,
coordinación de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no
puede darse sin la unidad de dirección, pero no se deriva de
esta.

 Centralización: Es la concentración de la autoridad en los altos

rangos de la jerarquía.
 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

 Jerarquía: La cadena de jefes va desde la máxima autoridad a

los niveles más inferiores y la raíz de todas las comunicaciones
van a parar a la máxima autoridad.

 División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las

tareas a desarrollar y al personal en su trabajo.

 Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar órdenes y

esperar obediencia de los demás, esto genera más
responsabilidades.

 Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de

trabajar, la obediencia, la dedicación y un correcto
comportamiento.
 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

 Remuneración personal: Se debe tener una satisfacción justa y

garantizada para los empleados

 Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en

su sitio, este orden es tanto material como humano.

 Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del

personal
 Estabilidad y duración del personal en un cargo: Hay que darle
una estabilidad al personal

 Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan

a seguir y poder asegurar el éxito de este

 Espíritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la

empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la
fortaleza de una organización
 ADMINISTRACION

La administración es conducción racional de

actividades, esfuerzos y recursos de una
organización, resultándole algo imprescindible para
su supervivencia y crecimiento.
La Teoría General de la Administración (TGA) es el
campo del conocimiento que se ocupa de la
administración de las organizaciones.
Orígenes de la administración
Venecianos Industrialización
Egipcios Marco legal para el Especialización y
(4000-2000 a.C.) Chinos comercio y los negocios producción en serie
Inventarios, (500 a.C.) Iglesia Explotación de la
burocracia, Bases del Estructura jerarquizada mano de obra
proyecciones y la buen y centralizada
planeación gobierno Romanos
Estructura organizada y
autoritaria (funciones)

Sumerios Hebreos Babilónicos Griegos

(5000 a.C.) (4000 a.C.) (2000-1700 a.C.) (500-200 a.C.)
Registros Tramos Feudalismo Tecnología
Estándares, Ética del trabajo
escritos: control, Estructura de la Administración
salarios, y universalidad
comercial y dirección por servidumbre y científica
obligaciones de la
gubernamental patriarcas aparecen gremios indispensable para
(leyes) administración
la organización
 ADMINISTRACION

Proceso Administrativo

El proceso de administración se refiere a planear y

organizar la estructura de órganos y cargos que componen
la empresa y dirigir y controlar sus actividades. Se ha
comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho
mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores, y
que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad, es decir
la adecuación de los medios (órganos y cargos) a los fines
que se desean alcanzar, muchos autores consideran que el
administrador debe tener una función individual de
coordinar, sin embargo parece mas exacto concebirla como
la esencia de la habilidad general para armonizar los
esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento
de las metas del grupo.
 ADMINISTRACION

Planificación

Es esencial para que las organizaciones logren óptimos

niveles de rendimiento, estando directamente relacionada
con ella, la capacidad de una empresa para adaptarse al
cambio. La planificación incluye elegir y fijar las misiones y
objetivos de la organización. Después, determinar las
políticas, proyectos, programas, procedimientos, métodos,
presupuestos, normas y estrategias necesarias para
alcanzarlos, incluyendo además la toma de decisiones al
tener que escoger entre diversos cursos de acción futuros.
 ADMINISTRACION

Importancia de la planificación

En las organización, la planificación es el proceso de

estableces metas y elegir los medio para alcanzar dichas
metas. Sin planes los gerentes no pueden saber como
organizar su personal ni sus recursos debidamente. Quizás
incluso ni siquiera tengan una idea clara de que deben
organizar, sin un plan no pueden dirigir con confianza ni
esperar que los demás le sigan. Sin un plan, los gerentes
y sus seguidores no tienen muchas posibilidades de
alcanzar sus metas ni de saber cuando ni donde se
desvían del camino. El control se convierte en un ejercicio
fútil. Con mucha frecuencia los planes eficiente afectan el
futuro de toda la organización
 ADMINISTRACION

La planificación es fundamental, ya que esta:

Permite que la empresa este orientada al futuro

Facilita la coordinación de decisiones

Resalta los objetivos organizacionales

Se determina anticipadamente qué recursos se van

a necesitar para que la empresa opere
eficientemente.
 ADMINISTRACION

La planificación es fundamental, ya que esta:

Permite diseñar métodos y procedimientos de

operación.

Evita operaciones inútiles y se logran mejores

sistemas de trabajo

La planeación es la etapa básica del proceso

administrativo: precede a la organización, dirección y
control, y es su fundamento
 ADMINISTRACION

La planificación es fundamental, ya que esta:

Establece un sistema racional para la toma de

decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.

Facilita el control Y permitir medir la eficiencia de la

empresa.
 ADMINISTRACION

La planeación reduce la incertidumbre. También aclara la

consecuencia de las acciones que podrían tomar los
administradores en respuesta al cambio. La planeación también
reduce la superposición y desperdicios de actividades. La
coordinación antes del hecho probablemente descubra
desperdicios y redundancia. Además cuando los medios y los
fines están claros, la ineficiencias son obvias.
 ADMINISTRACION

En resumen los propósito de la planeación es:

Disminuir el riesgo del fracaso

Evitar los errores y asegurar el éxito de la empresa

Administrar con eficiencia los recursos de la empresa.

Asegurar el éxito en el futuro

 ADMINISTRACION

Principios de la planeación

Precisión:
"Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y
genéricas, sino con la mayor precisión posible, porque
van a regir acciones concretas".

Flexibilidad:
Todo plan debe dejar margen para los cambios que
surjan en este, y a razón en la parte imprevisible, y de
las circunstancias que hayan variado después de la
revisión.
 ADMINISTRACION

Principios de la planeación

Unidad de dirección:
Los planes deben ser de tal naturaleza que pueda decirse
que existe uno sólo para cada función, y todos los que se
aplican en la empresa deben de estar de tal modo
coordinados e integrados que en realidad pueda decirse
que existe un solo plan general.
 ADMINISTRACION

Principios de la planeación

Consistencia
Todo plan deberá estar perfectamente integrado al resto de
los planes, para que todos interactúen en conjunto, logrando
así una coordinación entre los recursos, funciones y
actividades, a fin de poder alcanzar con eficiencia los
objetivos.
 ADMINISTRACION

Principios de la planeación

Rentabilidad
Todo plan deberá lograr una relación favorable de los
beneficios que espera con respecto a los costos que exige,
definiendo previamente estos últimos y el valor de los
resultados que se obtendrán en la forma más cuantitativa
posible. El plan debe expresar que los resultados deben ser
superiores a los insumos o gastos.
 ADMINISTRACION

Principios de la planeación

Participación
Todo plan deberá tratar de conseguir la participación de
las personas que habrán de estructurarlo, o que se vean
relacionadas de alguna manera con su funcionamiento
Evolución de la teoría administrativa
3. La escuela conductista: la
organización son las
personas
 Elthon Mayo, Abraham
Maslow y Douglas
McGregor
 Atiende el problema del
“lado personal” de las
organizaciones.
 ¿Cómo los gerentes
interactúan con los
empleados?
 Motivación
 Estímulos
 Conducta
Modelo de motivación humana
(Maslow)
 Necesidades de base:
 Necesidades materiales
 Necesidades de
seguridad
 Necesidades en la
cúspide:
 Necesidades del ego
 Necesidades de
autorrealización o
superación
Teoría X y teoría Y (McGregor)
 Teoría X
 Posición tradicional de la
motivación que sostiene
que a los empleados les
disgusta trabajar y que es
preciso motivarlos por la
fuerza, el dinero o las
alabanzas.
 Teoría Y
 Posición que parte del
supuesto de que las
personas tienen motivos
inherentes para trabajar y
hacerlo bien.
Evolución de la teoría administrativa
4. La escuela de la ciencia
de la administración
 Aborda los problemas de
las organizaciones
mediante cálculos
matemáticos para
modelarlos, analizarlos y
resolverlos.
 Lo que hace es
“desmenuzar los datos”.
 Ofrecen una base
objetiva para la toma de
decisiones.
Evolución de la teoría administrativa
5. Enfoque de sistemas
 La organización como
sistema que tiene un
único propósito y está
compuesto por partes
que se interrelacionan.
La organización como un
todo y como una parte
del entorno.
 Dinámica
 Interrelaciones
 Planear
Tendencias en administración
 Enfoque de contingencias
 La administración no es
una fórmula que se aplica,
sino que dependen de la
situación.
 ¿Qué método funcionará
mejor en este caso?
 Compromiso dinámico
 Adaptarse al cambio
 Crecimiento
 Reingeniería
 Pluriculturalismo
 ADMINISTRACION

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Universalidad: Con la universalidad de la administración

se demuestra que ésta es imprescindible para el
adecuando funcionamiento de cualquier organismo social.

Simplificación del Trabajo: Simplifica el trabajo al

establecer principios, métodos y procedimientos,
para lograr mayor rapidez y efectividad.
 ADMINISTRACION

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Productividad y Eficiencia: La productividad y eficiencia

de cualquier empresa están en relación directa con la
aplicación de una buena administración

Bien común: A través de los principios de administración se

contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona
lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los
recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar
empleos.
 ADMINISTRACION

RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
CON OTRAS MATERIAS

La administración al ser interdisciplinarias, se fundamenta y

relaciona con diversas ciencias y técnicas. Como es lógico ser,
todas las disciplinas necesitan unas de otras para poder
desarrollarse, es por eso que la administración no deja de ser
parte de ello.
 ADMINISTRACION

RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
CON OTRAS MATERIAS

Ciencias Sociales:

Sociología: ciencia que trata de la constitución de las sociedades

humanas.
.
Antropología: ciencia que trata del estudio del hombre
Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales
está sometida toda sociedad civil.

Economía: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que

regulan la producción, repartición y consumo de las riquezas
 ADMINISTRACION

RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
CON OTRAS MATERIAS

Ciencias Exactas:

Matemáticas: ciencia que se encarga del

estudio de los sistemas abstractos (números,
figuras geométricas, etc.)
 ADMINISTRACION

RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
CON OTRAS MATERIAS

Disciplinas Técnicas

Ingeniería industrial: aplicación de los conocimientos

científicos a la investigación, perfeccionamiento y utilización
de la técnica industrial en todas sus ramas.

Contabilidad: ciencia de llevar las cuentas.

Ergonomía: conocida también como ingeniería humana,

diseño de los instrumentos, equipo e instalaciones de trabajo,
conforme a las características anatómicas humanas
incluyendo los aspectos psicológicos.