Premio Nacional

De Calidad
Malcolm Baldrige
Maritza Navarro

1
 ¿Que es?
 Más alto nivel de
reconocimiento nacional
EE.UU.
 Establecido en agosto de 1987
para reconocer a las empresas
estadounidenses por sus logros
en la calidad y el rendimiento
del negocio.

2
 objetivos
 Mejora en productividad y
calidad.
 Impulsar a las empresas por el
premio (competencia).
 Establecer lineamientos (guía)
para otras empresas.
 Facilitar modelos de calidad de
las empresas ganadoras.

3
 Categorías
Un total de 18 premios podrá ser
otorgado anualmente a través de la
seis categorías:

 Fabricación
 Servicio
 Pequeña Empresa
 La Educación
 Cuidado De La Salud
 Sin Ánimo De Lucro
4
 Criterios de
Evaluación
Los criterios están organizados en siete
categorías:
 Liderazgo
 Planeación Estratégica de la calidad
 Enfoque en el cliente
 Medición, Análisis Gestión del
Conocimiento
 Enfoque de la Fuerza Laboral
 Enfoque de Operaciones
5
 Resultados
 Aspectos de la
evaluación
 Enfoque
 La implantación
 Resultados

6
 Pasos a seguir
 Toda Organización con sede
en los EE.UU.
 Las solicitudes para el premio
son evaluadas por un tribunal.
 Son visitados por equipos de
examinadores.

7
 Ganadores
AÑO CATEGORIA ORGANIZACION

Distrito Escolar
Educación
Pewaukee
2013
Hospital de Sutter
Cuidado de la salud
Davis
Fabricación Lockheed Martin
Misiles y Control de
Incendios
Pequeños Negocios MESA
2012
Cuidado de la salud Servicios de Salud del
Norte de Mississippi
No lucrativo Ciudad de Irving,
Texas

8
Pagina oficial

9
 Bibliografía
 http://www.nist.gov/baldrige/publications/index.cfm

10
Premio Nacional
de Calidad

Mariel Rodríguez

11
 Historia
EL PREMIO NACIONAL DE LA CALIDAD
nace de una necesidad para modernizar a las
empresas mexicanas a través de una cultura de
la calidad para garantizar el diseño de modelos
de negocio innovadores.
 En 1986 se creo el Premio Nacional de
Calidad,
 En 1988 Nuevo Premio Nacional de Calidad a
la Presidencia de la República
 En Noviembre de 1989, se decreta el nuevo
Premio Nacional de Calidad
 En 1991, el Premio Nacional de Calidad es
incorporado en la Ley Federal de Metrología.

12
 ¿Que es?
 Instrumento para promover,
desarrollar y difundir la
calidad y la competitividad de
las organizaciones mexicanas.
 Creada por el Gobierno
Federal y el sector privado

13
 Propósitos del
Premio
Enfocar el pensamiento hacia las
prioridades en la
competitividad
Promover una disciplina de
mejoramiento en el desempeño
Incrementar el cambio de la
cultura organizacional

14
 Categorias
1.- Empresa Industrial Pequeña
2.- Empresa Industrial Mediana
3.- Empresa Industrial Grande
4.- Empresa de Servicio Pequeña
5.- Empresa de Servicio Mediana
6- Empresa de Servicio Grande
7.- Instituciones Educativa
publicas y privadas de Nivel
Básico

15
 Categorias
8.- Instituciones Educativas
publicas y privadas de Nivel
Medio Superior
9.- .- Instituciones Educativas
publicas y privadas de Nivel
Superior
10.- Gobierno (Federal, Estatal y
Municipal)
11.- Salud (empresas e
instituciones publicas y
privadas del sector)
16
12.- Turismo
 Criterios De
Evaluación
En cada uno de los criterios
pueden adaptarse diversas
herramientas de calidad
El modelo pretende alcanzar la
mejora continua (indica lo que
debe hacerse)

17
 Premio Nacional de
la Calidad por Sector
2012-2013
 Se destaca el nivel de desempeño de las
organizaciones de PYMES. Se incrementa el
número de empresas medianas en 11% y de
pequeñas empresas el 9.09%
 En las instituciones educativas se incremento en
13.69%
 En las instituciones de la Salud en el 2012 con
15.15%
18
 Calidad.
 Liderazgo.
 Desarrollo del personal con
enfoque de calidad.
 Administración de la
información.
 Planeación estratégica..
 Administración y mejora de
procesos.
 Impacto en la sociedad.
 Resultados. 19
Modelo

20
 Premio Nacional de
Calidad por Estado
 Las entidades que mas han tenido el Premio
Nacional de la Calidad son:
 Distrito Federal: con 59 organizaciones
(14.15%)
 Nuevo León: con 52 organizaciones (12.47%)
 Jalisco : con 32 organizaciones (7.67%)
 Puebla: con 23 organizaciones (5.52%)
 México: con 20 empresas (4.80%)

21
 Ganadores
 GRUPO CEMENTOS DE
CHIHUAHUA S.A.DE C.V
 GRUPO BIMBO
 PEMEX PETROQUIMICA
(GOBIERNO)
 CENTRO DE RETINA MEDICA Y
QUIRURGICA, S.A. (SALUD
PEQUEÑA)
 ESCUELA TECNOLOGICA
CHAPULTEPEC,
SENL(EDUCACION)
22
 Ganadores
 GRUPO CEMENTOS DE
CHIHUAHUA S.A.DE C.V
 GRUPO BIMBO
 PEMEX PETROQUIMICA
(GOBIERNO)
 CENTRO DE RETINA MEDICA Y
QUIRURGICA, S.A. (SALUD
PEQUEÑA)
 ESCUELA TECNOLOGICA
CHAPULTEPEC,
SENL(EDUCACION)
23
 CLINICA VITRO (SALUD)
 Ganadores
 IMSS N° 17 (SALUD)
 UNIDAD MEDICA DE ALTA
ESPECIALIDAD, HOSPITAL DE
CARDIOLOGIA No.° 34, IMSS
( SALUD)
 HOTEL ROYAL
PLAYACAR(SERVICIO)
 YAKULT DE PUEBLA, S.A de
C.V(SERVICIOS)
 GRUPO BAFAR (SERVICIO
INDUSTRIAL)
24
 Ganadores
 BARCEL, S.A de C.V
(SERVICIO INDUSTRIAL)
 LABORATORIO LICON
 LABORATORIO DE
PRUEBAS DE EQUIPOS Y
MATERIALES CFE
(GOBIERNO)

25
 Bibliografía
 Libro Desarrollo de una
Cultura de Calidad.
Autor: Cantú Delgado Humberto
 http://www.pnc.org.mx/

26
PREMIO
DEMING

Dulce Ramírez

27
 Historia
 Es uno de los más altos
premios en TQM (Total
Quality Management) en el
mundo.
 Establecido en 1951 por JUSE
(Japanese union of scientist
and engineers) en
conmemoración al Dr. Deming
que contribuyo en Japón para
el control estadístico de la
calidad.
28
 TQM
Total Quality Management
(calidad total), es un enfoque
que busca mejorar la calidad y
desempeño, de ajustarse o
superar las expectativas del
cliente, toma en cuenta todas
las medidas de calidad en
todos los niveles e involucra a
todos.

29
 Criterios de
Evaluación
Los candidatos deben:
 Analizar su situación actual.
 Establecer sus propios temas y
objetivos .
 Mejorar y transformarse en
toda la organización.
 Resultados alcanzados.
 Procesos usados.
 Eficacia esperada en el futuro.
30
 Criterios de
Evaluación
Los examinadores evalúan
 Los temas establecidos por
candidatos eran acordes a su
situación.
 Actividades adecuados a sus
circunstancias.
 Actividades tienen posibilidad
de lograr objetivos más altos
en el futuro.

31
32
 CATEGORÍAS
Para individuos o grupos
Teniendo en cuenta a los que han
hecho destacadas
contribuciones al estudio de
TQM, o aquellos que han
contribuido de manera
destacada en la difusión de
TQM

33
 Categorías
 Premio al Servicio Distinguido de
Deming de Difusión y Promoción (en
extranjero)
Para personas con actividades fuera
de Japón.
 Teniendo en cuenta a las personas
que han hecho contribuciones
sobresalientes en la difusión y
promoción de TQM.
 Se lleva a cabo cada 3-5 años.
34
 Categorías
 Para organizaciones y sus
divisiones.
Se haya implementado TQM
adecuado para su filosofía de
gestión, alcance / tipo / escala
del negocio y entorno de
gestión.
Premio anual

35
 El Gran Premio
Deming
 Organizaciones que han
recibido el Premio Deming.
Organizaciones que han
mantenido y mejorado aún más
el nivel de la TQM durante
más de tres años después de la
conquista del Premio Deming.
premio anual

36
 Deming (Medalla
antigua de Calidad
de Japón)
2012
 <O>Tata Steel Limited [India]
 <O>Rane (Madras) Limited [India]
 <O>Lucas-TVS Limited [India]
2013
 Meidoh Co.,Ltd.
 <O>Rane Brake Lining Limited [India]
37
 El Premio Deming
para individuos
 2010 Takao ENKAWA
 2011 Masamitsu SAKURAI
 2012 Makoto NAKAO
 2013 Hideo IWASAKI

38
 por Servicios
Distinguidos de
Difusión y Promoción
(en el extranjero)
2009
 Gregory H. Watson
2012
 Janak Mehta

39
 (Aplicación antiguo
Premio Deming)
 2012 <O>SRF Limited, Chemicals Business [India]
 <O>Mahindra & Mahindra Limited, Farm Equipment Sector,
Swaraj Division [India]
 2013 Advics Co., Ltd.
 <O>Komatsu Shantui Construction Machinery Co., Ltd [China]
 MC Systems Inc.
 Meihoku Kogyo Co., Ltd.,
 <O>RSB Transmissions (I) Limited, Auto Division (Jamshedpur
(Unit 1),Pune & Pant Nagar Plant) [India]
 Sanden Corporation, Retail Store Systems
 <O>SCG Logistics Management Company Limited [Thailand]40
 Bibliografía
 http://www.juse.or.jp/e/deming/

 https://www.deming.org/

41