COMUNICARE

ORGANIZAŢIONALĂ

COMUNICARE ORGANIZATĂ

BARIERE DE COMUNICARE

Cristina Călinoiu 1
 COMUNICARE ORGANIZAŢIONALĂ

-date generale-

= forma de comunicare ce are loc între organizaţie

şi publicul său =

Publicul organizaţiei

- public intern comunicare internă

- public extern comunicare externă

Cristina Călinoiu 2
 COMUNICARE ORGANIZAŢIONALĂ

-date generale-

Caracteristici:
organizaţia este atât receptor, cât şi emiţător
se folosesc atât fluxurile interne de informaţii,
cât şi cele externe
fiecare componentă a organizaţiei reflectă prin
informaţiile vehiculate anumite procese de
activitate
fiecare organizaţie trebuie să aibă o evidenţă
clară a informaţiilor
evidenţele sunt curente sau statistice
Cristina Călinoiu 3
 COMUNICARE ORGANIZAŢIONALĂ
COMUNICARE ORGANIZATĂ

Caracteristici:
orientată spre finalitate
multidirecţională
instrumentală
adaptată
flexibilă

Comunicarea trebuie să fie PROIECTATĂ astfel

încât să permită coordonarea şi armonizarea
obiectivelor organizaţiei.
Cristina Călinoiu 4
 COMUNICARE ORGANIZAŢIONALĂ
COMUNICARE ORGANIZATĂ. BARIERE

volumul informaţiei (prea mult?, prea puţin?) ;

calitatea informaţiei (precis? relevant?

accesibil?, în timp util?);

modul de propagare a informaţiei (cu ce

viteză? în ce direcţie?);

decodificarea informaţiei (care sunt barierele?

există feed- back?).

Cristina Călinoiu 5