MIRIAN RODRIGUES

Grupo é:

 Uma unidade social;

 Conjunto de indivíduos, com

objectivos e interesses comuns
cujos elementos estabelecem entre
si relações/ interacções.

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 GRUPO

UMA DURABILIDADE CONJUNTO DE

COESÃO
ESTRUTURA NO TEMPO NORMAS

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DE ACORDO COM 2 CRITÉRIOS:
 Função social;
 Tipo de relacionamento.

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 1. Função social - existem diferentes tipos de
grupo, de acordo com as suas funções sociais e
seus objectivos.

 2. Tipo de relacionamento
 Grupos primários: de pequenas dimensões,
com comunicação directa, relacionamento
informal e espontâneo, existem motivações
afectivas.
 Grupos secundários: maior número de
elementos, comunicação por intermédio de
outras pessoas, relacionamento formal.

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O funcionamento do grupo e a sua relação com
o meio envolvente dependem da
concretização de 2 tipos de funções:

 Externas – relativas ao interrelacionamento

com o meio;
 Internas – relativo ás trocas no interior do
grupo.

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 funções internas

Função de produção Função de facilitação Função de regulação

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 Fase 1 – Formação
Os futuros membros do grupo conhecem-se uns
aos outros, é definido um objectivo comum,
mas cada pessoa mantém a sua
individualidade.

 Fase 2 – Conflito
Cada pessoa mantém a sua individualidade, cada
pessoa torna-se conflituosa pois entram em
conflito as diferentes perspectivas de cada
indivíduo do grupo.

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 Fase 3 – Regulação
As normas do grupo definem-se, inicia-se a
distinção do papel de cada membro do grupo.
Cada indivíduo assume-se como membro do
grupo.

 Fase 4 – Actuação
O grupo atinge a maturidade, o grupo sente-se
apto para atingir um objectivo. O grupo é
coeso e uno. Todos os indivíduos identificam-
se como grupo.

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A forma como nos comportamos afecta
os comportamentos dos outros.

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  Ser bom ouvinte;
  Não pensar que é o centro, o rei;
  Conhecer os outros;
  Não ver só os seus interesses;
  Aceitar o sucesso dos outros;
  Não apresentar mudança repentina de
comportamentos;

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  Conhecer-se como pessoa;
  Compreender as reacções das outras
pessoas;
  Pronunciar as palavras de forma correcta e
clara;
  Não falar muito alto, nem muito baixo;
  Ser breve;
  Usar palavras adequadas ao nível da pessoa
a que se dirige;
  Tratar de forma amável a pessoa a quem se
dirige;

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  Mostrar um olhar interessado;
  Manter boa postura e apresentável;
  Falar, olhando a pessoa a quem se dirige;
  Mostrar o rosto aberto, sorrir;
  Concentrar-se no que transmite e orientar os
outros a fazê-lo;
  Ser amável, simpático;
  Falar de forma positiva, encorajadora.

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 Incentiva
comunicação

Orienta a Controla o
comunicação ruído

Suscita a
escuta e
empatia

Animador – gestor da comunicação

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 A

Configuração em U

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 Posições centrais – os elementos mais
extrovertidos;
 As extremidades – os mais introvertidos;
 Nas zonas intermédias – os observadores
mais passivos.

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1 - “ SABICHÃO”
 Reforçar a confiança do grupo; Valorizar a
experiência dos outros elementos do grupo
e do próprio animador.

2 - NEGATIVO
 Solicitar, com tacto, a sua opinião sobre um
tema que se possa relacionar com os seus
interesses;Fazer com que o grupo perceba a
intenção do animador em o levar a
participar mais.

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3 - TÍMIDO
 Dirigir-lhe perguntas fáceis;Reforçar as
suas intervenções;Incentivar o grupo a
integrá-lo.

4 – SUPERIOR
 Respeitar a sua postura; Não o criticar
directamente; Realizar trabalhos de grupo,
que impliquem a participação de todos os
elementos.

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5 – DISTRAÍDO
 Tratá-lo pelo seu nome, para o “ligar á terra”;
Perguntar-lhe sempre, a opinião sobre o que
acaba de ser dito.

6 – CONFLITUOSO
 Evitar os conflitos; Reformular as comunicações
de forma a serem apropriadas ao grupo;
Aproveitar as suas ideias de forma a fazê-lo
sentir-se membro do grupo; Falar
individualmente com ele de forma assertiva,
chamando-lhe a atenção para as
consequências da sua atitude.

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7 – FALADOR
 Esperar o momento mais adequado para
limitar a sua participação e explicar-lhe a
importância da participação dos colegas.

8 – POSITIVO
 Procurar a sua participação; Reforçar a sua
conduta, agradecendo-lhe, mas sem o
destacar demais; Direccionar a dinâmica do
grupo, e aproveitar as suas capacidades

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9 – TEIMOSO
 Demonstrar que o mais importante não é ter
sempre razão; Confrontá-lo com opiniões
diferentes.

10 – EXTROVERTIDO
 Tê-lo como aliado, visto ser um elemento
querido.

11 – LÍDER
 Tê-lo como aliado, visto ser o elemento
persuasivo e influenciador.

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