PRECURSORES

INGENIERIA INDUSTRIAL
 Frederick Winslow Taylor
(1856- 1915)

Es considerado uno de los primeros

pensadores de la administración gerencial.
Con su obra “PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA”, da los
primeros pasos del pensamiento
administrativo y hoy su legado es considerado
como fundamental y una referencia obligatoria
para cualquier gerente ya que a pesar del
tiempo, sus apreciaciones resultan de gran
actualidad.
El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia
del trabajo y una Administración Científica a partir de los siguientes
principios:

1. Organización Científica del Trabajo: Este criterio se refiere a las

actividades que deben utilizar los administradores para remplazar los
métodos de trabajo ineficientes, teniendo en cuenta (tiempos,
demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas).

2. Selección y entrenamiento del trabajador: Consiste en ubicar

según sus capacidades el personal a cada trabajo, propiciando una
mejora del bienestar del trabajador.

Cuando el trabajo se analiza metódicamente, la administración debe

precisar los requisitos mínimos de trabajo para un desempeño
eficiente del cargo, escogiendo siempre al personal más capacitado.
3. Cooperación entre directivos y operarios: El objstivo es
que los intereses del obrero sean los mismos del empleador,
para lograr esto se propone una remuneración por eficiencia o
por unidad de producto, de tal manera que el trabajador que
produzca más, gane más y evite la simulación del trabajo.

Taylor propone varios mecanismos para lograr dicha

cooperación:
• Renumeración por unidad de trabajo.
• Una estructura de jefes o (capataces) que debido a su mayor
conocimiento puedan coordinar la labor de la empresa y
puedan colaborar e instruir a sus subordinados.
•División del trabajo entre directivos y operarios.

4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la

planeación del trabajo: Los gerentes se responsabilizan de la
planeación, del trabajo mental, y los operarios del trabajo
manual, generando una división del trabajo más acentuada y
mayor eficiencia.
Se pueden citar los siguientes aportes:

Selección científica y preparación del obrero: A cada trabajador

hay que asignarle la tarea más elevada que pueda desarrollar
de acuerdo a sus aptitudes.

Establecimiento de cuotas de trabajo: Cada trabajador debe

producir cuando menos cierto volumen.

Proporcionar incentivos salariales: Se deben de asignar tarifas

de remuneración por unidad.

Planeación centralizada: Hay que procurar una distribución

equilibrada. La dirección planifica las operaciones y el obrero
realiza el trabajo operativo.

Integración del obrero al proceso: Se debe de tomar en cuenta

al obrero a la hora de hacer la planeación.
Supervisión lineo-funcional de la producción: Las funciones de
los supervisores deben de desconcentrarse .

Principio de control: Se debe tomar el control del trabajo para

garantizar que este se realice conforme a lo planeado.

Principio de excepción: Implica que el supervisor solo deberá

atender a los problemas de los obreros solo cuando estos se
desvían conforme a lo planeado.

OBJETIVO DE TAYLOR:

- Eliminar el desperdicio y las pérdidas sufridas por la empresas

- Elevar los niveles de productividad mediante la aplicación de métodos y
técnicas de ingeniería industrial.
 Henry Fayol
(1841- 1925)

Considerado en la actualidad “El padre de

la Administración Moderna” ya que sus
teorías, principios y doctrinas que realizó
desde el año de 1900 han sido las bases
para una buena administración en la
actualidad.
 Aportaciones de Fayol

La universalidad de la administración :
Fayol señalo, que la administración , sus principios y procesos y
técnicas tienen aplican universal.
 Organismos o empresa públicos o privados

 Hogar

 País

 Actividades

La fabrica, la empresa y la familia requieren de buenos jefes.

Fayol demostró que la administración debía enseñarse en escuelas

secundarias preparatoria y universidades en todo tipo de profesiones
incluyendo cursos en todas las carreras universitarias.
Proceso administrativo:
Fayol denomino operaciones hoy procesos
“Secuencia de pasos o actividades para
alcanzar un objetivo”
• Administrar: Prever, organizar, dirigir, coordinar y
controlar.
1. Prever: Estructurar el futuro con un programa de acción
(plan o proyecto rector de gerencia).
2. Organizar: Construir la estructura orgánica
(organigrama) y social (integración del factor humano).
3. Dirigir: Hacer funcionar al personal
4. Coordinar: Unir y armonizar todos los actos y todos los
esfuerzos.
5. Controlar: Verificar que todo se desarrolle de acuerdo
con las normas establecidas y ordenes dadas.
Principios administrativos de Fayol:

1. División del trabajo

2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés individual al general
7. Retribución a las capacidades del personal
8. Centralización frente a la descentralización
9. Jerarquía
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad Personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo o unión del personal
1. División del trabajo. Ésta es la especialización
que los economistas consideran necesaria para la
eficiencia en el uso de la fuerza de trabajo. Fayol
aplica este principio a todo tipo de trabajos, tanto
administrativos como técnicos.
• 2. Autoridad y responsabilidad.
La autoridad y responsabilidad están
relacionadas, siendo esta última la
consecuencia de la primera.

Autoridad: Es el derecho o capacidad de mandar, de hacerse

obedecer, de tomar decisiones que afectan otros.

Responsabilidad: Es la obligación de la persona de llevar a efecto

las tareas que le han sido asignadas.
3. Disciplina. Contemplando la
disciplina como “el respeto de los
reglamentos y convenios
encaminados al logro de la
obediencia, aplicación, energía y
demás signos distintivos del respeto”,
Fayol declara que la disciplina
requiere de buenos superiores, a
todos los niveles.
4. Unidad de mando. Esto
significa que los empleados
solamente deberían recibir
órdenes de un supervisor.
5. unidad de dirección. De acuerdo a este
principio, cada grupo de actividades con el
mismo objetivo debe tener un director y un
plan.
6. Subordinación del interés individual
al general. Esto es evidente; cuando
estos dos tipos de intereses difieren, el
administrador debe reconciliarlos.

7. Remuneración. La remuneración y los

métodos de retribución deben ser justos
y propiciar la máxima satisfacción
posible para los trabajadores y para él
empresario.
8. Centralización. Grado en el cual
la autoridad se encuentra
centralizada o descentralizada. Las
circunstancias individuales
determinaran el grado de
“centralización el mejor
rendimiento general”.

9. Jerarquía de autoridad. Cadena

de autoridad, la cual va de los
rangos mayores hasta los menores.
10. Orden. Dividiendo este en
material y social, Fayol se adapta al
sencillo refrán de “un lugar para cada
cosa (cada uno), y cada cosa (cada
uno) en su lugar”.

11. Equidad. Lealtad y dedicación

deberían inculcarse al personal
mediante una combinación de
benevolencia y justicia por parte de los
administradores al tratar con los
subordinados.
12. Estabilidad en la tenencia de un
cargo o puesto. Encontrando innecesaria
la rotación, por ser tanto la causa como el
efecto de una mala administración.

13. Iniciativa. La iniciativa se concibe

como el diseño y ejecución de un plan,
permitiendo que los trabajadores la
ejerzan.

14. Espíritu de grupo. Este es el

principio de “la unión hace la fuerza”,
resalta la necesidad del trabajo de
equipo, así como la importancia de la
comunicación para obtenerlo
Áreas funcionales en las organizaciones
Son división departamental por gerencias encargadas de realizar trabajos
especializados, la mas común por su función, otras como producto, cliente,
geografía o proceso.

Áreas funcionales de Fayol

1. Administración
2. Tecnica
3. Comericial
4. Financiera
5. Contable
6. De seguridad
 Henry Gantt
(1861- 1919)

Considerado como el Padre de la

Gestión

“La mejor manera de garantizar la

productividad y un ambiente adecuado
de trabajo es la mutua cooperación entre
la administración y los obreros”
Principios de Gantt

• Igualdad de oportunidades en la
selección de dirigentes
• Autoridad inherente a la
responsabilidad
• Autoridad intrínseca
• Política sabia y buena gerencia
• Decisiones basa en hechos no en
opiniones
• Acción basada en hechos
 Contribuciones:
Sistemas de salarios: Denominado plan de tarea y bonificación, cuya ventaja radica en que
parte de un salario mínimo diario puede aumentar por una bonificación o premio que
depende de una producción predeterminada que el trabajado puede alcanzar.

Política de instrucción y entrenamiento: la administración tiene gran responsabilidad en la

educación y el entrenamiento de los obreros para que se especialicen mas, adquieran
mejores hábitos de trabajo, pierdan menos tiempo y sean más idóneos.

Diagrama de Gantt: Cronograma que tiene mucha aplicación como instrumento de

planeación y control en la metodología administrativa actual. Es una tabla de doble entrada
que refleja la actividad y mide el tiempo necesario para ejecutarla. Permite comparar el
desempeño real con el desempeño planeado.

Responsabilidad industrial: Según Gantt, la actividad fundamental del sistema empresarial es

el servicio y enfatiza más en éste que en las ganancias. Su preocupación fue introducir el
concepto de responsabilidad industrial que no era muy tenido en cuenta en esa época.
 Babbage trabajó en dos máquinas mecánicas: la máquina de
diferencias y la máquina analítica, que puede considerarse el
auténtico precursor de las computadoras digitales modernas.
.
En 1821 construyó el prototipo de la máquina diferencial con
capacidad para resolver polinomios de segundo grado. Después
de esto, se interesó por el proyecto de realizar una máquina
analítica, que fuese capaz de realizar cualquier secuencia de
instrucciones aritméticas.
Charles
En1834 diseñó la máquina analítica, programada por medio de
Babbage tarjetas perforadas. Esta última máquina que intentó desarrollar,
sin éxito, era más compleja y fue reconstruida en 1991 con un
1793-1871
funcionamiento satisfactorio.

De esta manera, sentó los principios básicos de las

computadoras modernas, como el concepto de programa o
instrucciones básicas, que se introducen en la máquina de
manera independiente de los datos, el uso de la memoria para
retener resultados y la unidad aritmética.
Aportes:

Los datos obtenidos como resultado de una investigación rigurosa

deben ser utilizados en la administración de una empresa

La administración debía averiguar el numero de veces que cada

operación era repetida por hora (Principio de especialización).

El costo exacto de cada proceso debía determinarse

Cada trabajador debería obtener una bonificación proporcional a su

propia evidencia y al éxito del negocio.

Enfatizó sobre la importancia de la división del trabajo, indicando que se

podía lograr una mayor ganancia a través de la especialización, además
de que el tiempo requerido para aprender un proceso determinado
podría acortarse considerablemente y que la habilidad adquirida en
dicho proceso podía ser aumentada por la división del trabajo.
FRANK Y LILIAN GILBRETH
(1868-1924, 1878-1932)
Nacido en 1868, Frank B. Gilbreth, inició su
actividad profesional en la industria de la
construcción comenzando como aprendiz de
albañil

En 1904 Gilbreth se casó con Lilian Moller quien

poseía conocimientos en los campos de la
Psicología y la Administración y contribuyó con
ellos a la búsqueda de mejores métodos para
realizar un trabajo.
Aportes:

- Aumentar la productividad midiendo tiempos y movimientos, mejorando el

diseño del lugar y las herramientas de trabajo, evitando así el desperdicio
de tiempo y energía.

- Pero a diferencia de Taylor, que veía al trabajador como parte de la

producción, los Gilbreth tenían una visión del trabajador como una persona
propensa a aprender a capacitarse y con unos intereses y necesidades que
el sitio de trabajo debía suplir para evitar su fatiga y desanimo.

- Construyen una teoría más amplia que la de Taylor, basada no solamente

en la productividad si no en las necesidades de los obreros, ya tocando no
solo aspectos técnicos sino psicológicos.
 HENRY FORD
1863 – 1947
Ford nació en una granja cerca de Dearborn, Michigan, el 30
de julio de 1863, y asistió a escuelas públicas. A los 16 años
se convirtió en aprendiz de mecánico en Detroit. De 1888 a
1899 fue mecánico, y después jefe de mecánicos de la Edison
Illuminating Company. En 1893, tras experimentar un tiempo
en sus ratos libres, logró construir su primer coche, y en
1903 creó la Ford Motor Company. Las mejoras se
sucedieron una tras otra.
Antes cuando se ensamblaba el chasis en un solo lugar el
mejor tiempo de ensamble se cronometró en 728 horas
hombre. Después de instalar un transportador de banda el
tiempo de ensamble se redujo a 93 minutos . El Modelo T en
1908 se produjo en 12 horas 30 minutos; 12 años después
en 1920, se producía un automóvil por minuto. Luego en
1925 salía un auto de la línea de ensamble cada cinco
segundos .
La filosofía administrativa de Henry Ford
se fundó sobre tres principios básicos:
1. Principio de Intensificación
Consiste en disminuir el tiempo de
producción con el empleo inmediato de los
equipos y de la materia prima y la rápida
colocación del producto en el mercado.
2. Principio de Economicidad
Consiste en reducir al mínimo el volumen
de materia prima en transformación.

3. Principio de Productividad
Consiste en aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo
período (productividad) mediante la especialización y la línea de montaje.
Aportes:

• Disminución de los tiempos de producción

mediante el uso eficiente de la maquinaria y
las materias primas y la distribución acelerada
de sus productos

• Reducción de inventarios en proceso.

• Aumento de la producción debido a la
especialización del trabajo y al empleo de la
línea de producción
• Salario mínimo por día y hora y jornada máxima laboral de 8 horas

• Desarrollo vertical (desde la materia prima hasta el producto terminado) y horizontal

(desde la manufactura hasta la distribución)

• Líneas propias de crédito para la financiación de los vehículos

• Cedió acciones de la Ford Motor Co. a sus trabajadores, con el fin de incrementar los
ingresos de los empleados
Tres aspectos dan el soporte al sistema:
*La progresión del producto a través del proceso productivo es
planificada, ordenada y continua

*El trabajo es entregado al trabajador en lugar de dejarle a aquel la

iniciativa de buscarlo

*Las operaciones son analizadas en sus elementos constituyentes.

Se caracteriza por la aceleración de la producción por medio de un

trabajo rítmico, coordinado y económico. Fue también uno de los
primeros hombres de empresa en utilizar incentivos no salariales para
sus empleados. En el área de mercado implantó la asistencia técnica, el
sistema de concesionarios y una inteligente política de precios.
https://www.youtube.com/watch?v=Pm4anR1_YT0

https://www.youtube.com/watch?v=1KCJXRMraBo
 EL CASO DE UNA EMPRESA DE MUEBLES

La empresa de MUEBLES funciona en la ciudad, con dos líneas de producción en la

que operan 6 por operarios por turno (hay dos turnos), cada operario hace el proceso
completo de un módulo de oficina que incluye corte, maquinado, ensamblado, pintura,
terminado, un módulo de oficina consta de división, escritorio, silla y gabinete. Cada
turno tiene un supervisor, jefe de producción, un jefe de mantenimiento con un
operario; además en horario de oficina hay 3 recepcionistas, un gerente general, un
gerente comercial, gerente de mercadeo, 2 publicistas, 1 diseñador industrial, cada
uno con su respectiva secretaria, además de un vendedor, y un vigilante 24 horas.
La producción de la empresa (12 módulos mensuales) es insuficiente para el escaso
mercado de almacenes que los conoce. La empresa está a punto de quiebra.
Necesitan urgentemente una solución para no despedir empleados, ¿cuál solución
plantearía para no cerrar la empresa?

Propongan 3 teorías aplicar, indicar los principios de esta teoría y la propuesta

específica aplicada al caso de estudio.