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PÓS-GRADUAÇÃO EM MÍDIAS
DIGITAIS E INTERATIVAS
SENAC RIO
FREDERICO AMORIM OUT.2010
Sermos RELEVANTES
ou sermos CONTEÚDO
Ok. Mas e se, além disso tudo, elas
passam a ter FERRAMENTAS para elas
serem o CONTEÚDO? Elas serem
RELEVANTES?
ihhhhhhhh............
Branding, Marketing and Communication - Prof. Frederico Amorim - 2010 5
“O fim da era dos hits de massa,
o início dos hits de nicho”
IMPORTANTE:
Antes de mais nada: Não existe essa bobagem
de Online Branding. É BRANDING. Independente
da plataforma. O “Online” é apenas para
contextualizar no nosso curso....
O que é Marca?
Definições
Diferenças entre Marketing e Branding
O que é Branding
Identidade e Imagem de Marca
Valor de Marca
A Marca como Ativo Intangível
“Brand Value”;
Top Brands
Marca é a representação simbólica de uma entidade, qualquer que ela seja, algo que
permite identificá-la de um modo imediato como, por exemplo, um sinal de presença
ou uma simples pegada. Na teoria da comunicação, pode ser um signo, um símbolo ou
um ícone. Uma simples palavra pode referir uma marca.
É comum referir-se, na maioria das vezes, a uma representação gráfica, onde a marca
pode ser representada graficamente por uma composição de um símbolo e/
ou logotipo, tanto individualmente quanto combinados.
E é só isso?
Nãããããããão!!!!!!!!!
Branding, Marketing and Communication - Prof. Frederico Amorim - 2010 14
(ONLINE) BRANDING
O que é Marca? Definições
Tal como uma pessoa, uma marca tem uma identidade física ou formal, um caráter,
uma personalidade ligada à sua história e aos seus valores fundamentais (identidade
cultural da marca).
“A garantia de qualidade vem junto com as melhores marcas, mas uma marca é um
símbolo mais complexo, podendo trazer até seis níveis de significados:
Sua execução não é tomada apenas por ações de marketing que posicionam a marca e
divulgam a marca no mercado, mas também por ações internas na empresa,
transmitindo, para todos os interessados, a imagem pretendida.
Objetivo do branding é, entre outros, aumentar o brand value, e com isso o brand
equity - a capacidade (tangíveis + intangíveis) de uma marca alavancar negócios junto
aos seus mercados (consumo, distribuição, capital, talentos etc.) e assim aumentar
o valor da empresa em si.
MARCA
Percepção
Associação
inconsciente
Nomeação pré-
consciente
Julgamento
consciente AÇÃO
Diminui os crivos, tornando mais rápida a tomada de decisão.
MARCA
Promoção
Imagem
Relações Públicas
Identidade de Marca
de Marca (Geração
Comunicação Interna de Valor)
Comunicação Dirigida
Se a empresa não sabe muito bem como é a tela original (a identidade), não consegue distribuir
as peças corretas para preencher a tela na cabeça das pessoas (a imagem).
Isso faz com que se forme uma imagem confusa, onde as peças não se encaixam. Assim, é difícil
confiar na empresa e formar uma opinião favorável, pois não há clareza e nem coerência. A
reputação da empresa fica prejudicada, pois não se consegue discernir os pontos
determinantes para a tomada de decisão.
As melhores Marcas têm uma consistência que é construída e mantida por pessoas no
interior da sua organização, totalmente absorvidas por aquilo que a Marca simboliza –
embaixadores da marca. É um processo de dentro para fora.
Ativos Intangíveis
Brand Value
Por conta desse amadurecimento do mercado, as marcas passaram a
ser consideradas ATIVOS importantíssimos das empresas.
Marca, hoje, é o mais importante ATIVO INTANGÍVEL, seguido por
Brand Equity
tecnologia, relacionamento com clientes, softwares, patentes, etc.
Ativos Tangíveis
No Brasil, os ativos intangíveis já chegam a 45,6% do valor de mercado das
empresas listadas na Bovespa. (No mundo, essa média chega a 66%).
O valor das marcas, no Brasil, soma mais de R$1,38 trilhões.
(dados de jun/2009, da IAM – Intangible Asset Management Consultoria).
Brand Value: valor atribuído à marca separada dos outros ativos que compõem o Brand Equity.
Brand Equity: conjunto de todos os ativos, tangíveis e intangíveis, que determinam o valor de
mercado de uma organização.
Branding, Marketing and Communication - Prof. Frederico Amorim - 2010 29
(ONLINE) BRANDING
Valor de Marca
A marca forte permite preços mais altos (premium price), dentro do mesmo
seguimento. Entre um relógio Citizen e um Rolex, a diferença de preço, para igual
qualidade técnica, pode ser de várias centenas de reais.
Uma marca forte tem grande influência em aspectos financeiros. Isso explica, entre
outras coisas, que alguns grupos mudem de nome para serem cotados na bolsa sob
o nome da sua marca mais conhecida.
Brand Value
Algumas definições
de autores célebres:
Brand Value
Para as empresas que possuem um alto patrimônio de marca, existe uma série de
vantagens competitivas tangíveis. Entre elas, pode-se destacar:
Fred Amorim
Marketing and Communication Specialist
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