INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DEFINICIÓN
 La investigación de mercados es el proceso por el cual se
adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto
a los temas relacionados, como: Clientes, competidores y el
mercado.

 La investigación de mercados nos puede ayudar a crear el

plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de
un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados
dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de
mercados, las compañías pueden aprender más sobre los
clientes en curso y potenciales.
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

 Principalmente en ser una valiosa fuente de

información acerca del mercado.
 Nos permite tomar decisiones y crear ideas
sobre bases reales, controlando, dirigiendo y
disciplinando acciones que habrán de
seguirse y evaluarse en el futuro.
 Cada vez son más las organizaciones que
emplean la investigación de mercados.
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

 Investigación del producto.

 Investigación del consumidor.
 Investigación de venta.
 Investigación de promoción.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ONLINE

 Internet ha permitido el
desarrollo de nuevas
herramientas y metodologías.
 Creación de espacios virtuales
de investigación.
 Foros o comunidades online.
 Encuestas más extensas y
sinceras.
 Desaparición de barreras.
 Costes reducidos.